Санаторий им. Димитрова (Кисловодск)

Самый негативный момент моего отдыха- это организация процесса заезда в санаторий. Считаю это недоработкой Путевки. Санаторий имеет несколько корпусов. Корпус 4 самый новый и большой, находится довольно далеко от корпусов 2 и 3. Не было зафиксировано в путевке, в какой корпус мне надо было ехать и поэтому поехала в основной, самый большой, по улице Ленина. По приезду туда мне сказали, что будут меня заселять в корпус по Дзержинского 21 и мне надо добираться туда. Пешком или на маршрутке. А я уставшая с самолёта и такси брала за не маленькие деньги. Такси уже отпустила. Где остановка маршрутки я не знала, поэтому пошла пешком. В тот день везде лежал снег и ступени были не чищены. Как лучше подойти к этому корпусу, я не знала. Спасибо доброй женщине, которая взялась меня проводить в обход. Сказала, что она сама там отдыхает и знает как пройти лучше, чтобы не поскользнуться. Во втором корпусе меня приняли и сказали, что в четвёртом корпусе меня вполне могли бы и заселить, просто не захотели.
В том красивом корпусе, откуда меня проводили, я была не вольным свидетелем скандала, который закатила одна отдыхающая. Дорого заплатила, а условия не очень хорошие и кровати неудобные кричала она. Возможно поэтому меня поспешили проводить оттуда, чтобы не мешала разбирать скандал.
Мой номер был чудесным. Маленький и уютный. Правда я с удивлением увидела, что мне не положены в номере ни шампунь, ни гель для душа. Сказали, что по цене номера этого и быть не должно. Было только мыло. Туалетная бумага заканчивалась. На другой день искала уборщицу, чтобы попросить у неё. Фен не работал. Искала завхоза, чтобы получить новый на другой день.
Я не буду писать о дырах в ковролине на полу. Номер был после ремонта, чистый, очень тёплый. Новые шторы висели по всей стене. Их единственный минус то, что они не сходились вместе. Тонкая тюль показывала то, что было внутри номера. Это было для меня сложно, так как номер был на первом этаже, рядом со степенями лестницы к Ресепшен. Так как я летела только с ручной кладью халат не взяла. Не знаю, видел ли кто мои выходы в полотенце из душа, но я не нарочно. Шторы не закрывались просто.
Вид из окна был красивый, на город. Персонал очень вежливый. Работа персонала с лихвой перекрывает все недостатки. Видно, что люди любят свою работу и с удовольствием стараются для отдыхающих.
К сожалению, минеральной воды было очень мало. Надо было идти по теплому коридору в другой корпус и там на первом этаже были краны с водой Славяновская и Ессентуки. Одну я так и не попробовала. Воды привозили мало и надо было успеть её набрать. По выходным дням и праздникам её и вовсе не привозили. Ходила за водой в Пятерочку и пила во время прогулок.
Столовая. Ну суп и кашу берите сколько хотите. Много овощей, которые можно положить самим. Второе порционно сколько надо по нормам. Это мы есть привыкли много. Всё диетическое. Кто недоволен, вам в ресторан тогда. А здесь питание как надо для здоровья. Только зачем по утрам этот жуткий напиток, который называют кофе. Один раз через силу выпила. В номере чайник и посуда. Заварку в Пятерочке купила.
У меня была путёвка без лечения. Про процедуры ничего не могу сказать.
Расположение чудесное. Это погода подвела. Снег нападал и долго таял, создавая грязь и гололёд. Но всё равно яркое солнце, чудесные виды. Это непередаваемо.
Несмотря на недостатки, я бы ещё приехала сюда. Очень тёплая атмосфера заботы и внимания в этом санатории, несмотря на недостатки.

Спасибо за отличный отдых. Хочется поблагодарить обслуживающий персонал 2 корпуса. В санатории были в пятый раз, по сравнению с предыдущими посещениями стало лучше.

Отлично. Для не капризных, избалованных изысканной едой само то

Санаторий имеет 2 звезды и он им соответствует! Явно есть куда расти к чему стремиться! Комнаты грязные, туалет вонючий , еда сносная, но прям очень и очень бюджетненько!

Очень понравилось.

Хороший санаторий с качественным мед.обслуживанием,едой и развлечениями. Рекомендую бюджетникам, взрослым и не капризным.

Мы с супругой заблаговременно забронировали двухместный номер в санатории им. Димитрова с 15 по 26 июля 2025 года. По прибытию в санаторий 15 июля около 15 часов местного времени нас не совсем радостно встретили. Предоставив администрации все необходимые документы для заселения, начались придирки по поводу моих документов иностранного гражданина, начали требовать миграционную карту при наличии вида на жительство РФ, якобы им нужно знать дату пересечения границы, хотя в паспорте иностранного гражданина стоят все отметки о пересечениях границы. Мало того, в это время нас с дороги не покормили обедом, сказали, что пока нас не оформят, никакого питания не предоставят. На заселение нас оформляли в течении часа, затем изъяли мои документы иностранного гражданина якобы для постановки меня на временный учёт. Документы продержали у себя в течении двух суток, потом вернули. В принципе номером, питанием и лечебными процедурами мы довольны, если не брать тот факт, что в один день супруга в столовой чем-то отравилась и сутки плохо себя чувствовала. С лифтами тоже возникали проблемы: приходилось долго ждать лифты, один из лифтов часто выходил из строя. Народу в санатории было много, а порядка мало как при заселении, так и в столовой. В последний день пребывания в санатории, 25 июля перед принятием ванны администратор ванн потеряла мою карточку гостя санатория, но в итоге всё-таки отправила меня на процедуру. Утром 26 июля заведующая столовой отказалась покормить нас завтраком, хотя 15 июля мы пропустили оплаченные завтрак и обед, кстати обед пропустили по вине администрации. Три года назад мы пребывали в этом же санатории и у нас тогда сложились вполне приятные впечатления, обслуживание было на более высоком уровне, было больше порядка, отношение к гостям было намного лучше. Поэтому спустя три года мы решили опять отдохнуть и полечиться в этом же санатории, но увы, наши надежды и ожидания не оправдались. Я считаю, что необходимо пересмотреть весь цикл обслуживания, обратить внимание на обслуживающий персонал, на качество питания и бытовые условия. Все вышеизложенные неприятные моменты накладывают негативное впечатление о санатории и поэтому выбор этого санатория остаётся под сомнением. Желаем удачи и благополучия!

Санаторий им Димитрова расположен в исторической части города ,рядом с парком.Питание сытное, сбалансированное.Организован досуг.Белье могут сменить по желанию клиента.

Санаторий приятный, в столовой кормят вкусно и разнообразно, в номерах ( мы жили в 3 корпусе) чисто, уютно, после ремонта, мебель новая, лечение можно было бы по разнообразней, пандус нормальный и развлекательный досуг продлить, не с до 20.30 до 22.00, а с 19.00 до 22.30. В общем, санаторий рекомендую однозначно

Мне понравился отдых в санатории. Достойное размещение, питание, вежливый и любезный персонал. С лечебной частью не знакома, потому что без лечения. Радует, что есть мин.вода в корпусе.