Бронирование и оплата
1
Поиск и подбор путевки/тура/билета
На сайте Путевка.ком Вы самостоятельно сможете подобрать любой вариант для отдыха или оздоровления. Наш проект имеет несколько направлений:
1. База санаториев, пансионатов и отелей (поиск по цене, виду лечения и т.д.);
2. Пакетные туры за границу (сравнение цен и бронирование);
3. Поиск авиабилетов по самым низким ценам .
Если Вам нужна консультация, то наши менеджеры всегда на связи и помогут подобрать лучший вариант.
1. Напишите нам в онлайн-чат (правый нижний угол);
2. Позвоните по номеру 8 800 333-41-99 (звонки по России бесплатные) .
1. База санаториев, пансионатов и отелей (поиск по цене, виду лечения и т.д.);
2. Пакетные туры за границу (сравнение цен и бронирование);
3. Поиск авиабилетов по самым низким ценам .
Если Вам нужна консультация, то наши менеджеры всегда на связи и помогут подобрать лучший вариант.
1. Напишите нам в онлайн-чат (правый нижний угол);
2. Позвоните по номеру 8 800 333-41-99 (звонки по России бесплатные) .
2
Получение документов
Перед оплатой путевки/тура Вы получаете все документы на электронную почту. Список документов: путевка, договор, счет для оплаты в банке.
Если есть необходимость, мы отправим оригиналы документов на Ваш фактический адрес.
Если есть необходимость, мы отправим оригиналы документов на Ваш фактический адрес.
3
Оплата
Вы можете произвести оплату любым удобным Вам способом:
1. По счету в ближайшем отделении банка;
2. Картой Visa/MasterCard на сайте или через онлайн-банк (например, через Сбербанк.Онлайн);
3. Через другие платежные системы (уточняйте у менеджера).
1. По счету в ближайшем отделении банка;
2. Картой Visa/MasterCard на сайте или через онлайн-банк (например, через Сбербанк.Онлайн);
3. Через другие платежные системы (уточняйте у менеджера).
4
Заезд и заселение
Для заселения в санаторий/отель понадобится:
1. Путевка (которую мы выслали Вам на электронную почту).
Путевка может быть распечатана на черно-белом принтере. Если не получается распечатать путевку до заезда, то сообщите об этом своему менеджеру (мы сделаем пометку, и Вы сможете заселиться без путевки).
2. Паспорт (внутренний или заграничный).
3. Свидетельство о рождении и, если это санаторий, справка о санэпидокружении (для детей).
4. Санаторно-курортную карту - при заселении в санаторий, если необходимо лечение. В некоторых случаях санаторно-курортную карту можно оформить и после заезда (уточняйте у менеджера в момент бронирования).
Мы обязательно свяжемся с Вами за несколько дней до заезда.
1. Путевка (которую мы выслали Вам на электронную почту).
Путевка может быть распечатана на черно-белом принтере. Если не получается распечатать путевку до заезда, то сообщите об этом своему менеджеру (мы сделаем пометку, и Вы сможете заселиться без путевки).
2. Паспорт (внутренний или заграничный).
3. Свидетельство о рождении и, если это санаторий, справка о санэпидокружении (для детей).
4. Санаторно-курортную карту - при заселении в санаторий, если необходимо лечение. В некоторых случаях санаторно-курортную карту можно оформить и после заезда (уточняйте у менеджера в момент бронирования).
Мы обязательно свяжемся с Вами за несколько дней до заезда.
Вопрос:
Можно ли заселиться без путевки?
Ответ:
Да, Вы можете заселиться без распечатанной путевки. Но Вам нужно предупредить об этом менеджера.
Перед оплатой мы высылаем Вам на электронный адрес все документы, в т. ч. и путевку. Мы также можем выслать оригиналы документов почтой (доставка в течение нескольких дней).
Перед оплатой мы высылаем Вам на электронный адрес все документы, в т. ч. и путевку. Мы также можем выслать оригиналы документов почтой (доставка в течение нескольких дней).
Вопрос:
Если путевку/тур уже забронировали, но поехать не получается?
Ответ:
Перед оформлением бронирования Вы получаете договор, в котором прописаны условия аннуляции путевки/тура. Многое зависит от количества дней, оставшихся до заезда, причины отказа, сезона и т. д.
Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы помочь Вам сохранить деньги и бронирование.
Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы помочь Вам сохранить деньги и бронирование.
Вопрос:
Можно ли заказать авиа-, ж/д билет и трансфер на сайте Путевка.ком?
Ответ:
Да, мы забронируем для Вас все необходимые билеты и трансфер от аэропорта или ж/д вокзала до санатория/отеля. Менеджер предложит подходящие варианты на выбор и Вы сможете оплатить все одним счетом.
Вам больше не нужно идти в кассу, турагентство и посещать другие сайты - все, что нужно для отдыха, Вы оформляете на сайте Путевка.ком.
Вам больше не нужно идти в кассу, турагентство и посещать другие сайты - все, что нужно для отдыха, Вы оформляете на сайте Путевка.ком.
Вопрос:
Как получить документы, если нет электронной почты?
Ответ:
В первую очередь, советуем узнать у родственников и знакомых о наличии почты у них - мы можем отправить документы на их электронный адрес.
Если такой возможности нет, то мы отправляем оригиналы документов по почте на Ваш фактический адрес.
Если такой возможности нет, то мы отправляем оригиналы документов по почте на Ваш фактический адрес.
Вопрос:
Санаторно-курортная карта: где ее оформить и можно ли приехать без нее?
Ответ:
Санаторно-курортная карта нужна в том случае, если Вы будете проходить курс лечения в санатории.
1. Чтобы получить санаторно-курортную карту, Вам нужно обратиться в поликлинику по месту жительства. Необходимо будет сдать анализы и пройти медицинскую комиссию (это стандартная процедура). Мы рекомендуем Вам оформить карту до заезда, так как могут выявиться противопоказания; кроме того курс лечения можно будет начать с первого же дня пребывания в санатории.
2. В большинстве случаев оформить карту можно и после заезда в санаторий. Но обязательно уточняйте данный вопрос у своего менеджера, так как не во всех санаториях есть возможность оформления санаторно-курортных карт. Также менеджер озвучит Вам стоимость получения карты (в большинстве случаев это бесплатно).
1. Чтобы получить санаторно-курортную карту, Вам нужно обратиться в поликлинику по месту жительства. Необходимо будет сдать анализы и пройти медицинскую комиссию (это стандартная процедура). Мы рекомендуем Вам оформить карту до заезда, так как могут выявиться противопоказания; кроме того курс лечения можно будет начать с первого же дня пребывания в санатории.
2. В большинстве случаев оформить карту можно и после заезда в санаторий. Но обязательно уточняйте данный вопрос у своего менеджера, так как не во всех санаториях есть возможность оформления санаторно-курортных карт. Также менеджер озвучит Вам стоимость получения карты (в большинстве случаев это бесплатно).