Вы всего в 4 шагах от следующей поездки

Поиск и подбор путевки

На сайте Путевка.ком представлены 12000 санаториев, пансионатов и отелей. Только актуальное наличие мест и официальные цены.

  • 1 Перейдите к выбору параметров поиска
  • 2 Укажите регион, даты отдыха и количество человек
  • 3 Вы увидите список доступных для бронирования санаториев и отелей
  • 4 В этом поиске можете выбрать любые параметры: профиль лечения, наличие бассейна, отсортировать по цене.
  • 5 Нажмите на цену (кнопка Подробнее) и перейдите на страницу санатория
  • 6 Выберите доступный номер и нужный тариф (программу лечения)
  • 7 Нажмите Запросить бронирование и введите контактные данные. Заявка оформлена и менеджер очень скоро свяжется!

На сайте Путевка.ком представлены 12000 санаториев, пансионатов и отелей. Только актуальное наличие мест и официальные цены.

selection

Получение документов

После оформления заявки на сайте за Вами будет закреплен личный менеджер. Он будет сопровождать и контролировать все вопросы по бронированию.

Менеджер отправить Вам все документы на электронный адрес:

  • 1 Путевку
  • 2 Договор
  • 3 Счет для оплаты

Если нет доступа к электронной почте, мы отправим их на WhatsApp или Viber.

Если нужны оригиналы документов, скажите это Вашему менеджеру и мы оформим отправку заказным письмом.

selection

Оплата

Вы можете оплатить любым удобным способом:

Какая нужна предоплата для бронирования?
Условия отмены и возврата

payment

Заезд и заселение

Для заселения в санаторий понадобится:

  • 1 Путевка (которую мы выслали Вам на электронную почту). Путевка может быть распечатана на черно-белом принтере. Если не получается распечатать путевку до заезда, то сообщите об этом своему менеджеру (мы сделаем пометку, и Вы сможете заселиться без путевки).
  • 2 Паспорт (внутренний или заграничный).
  • 3 Санаторно-курортная карта - нужна при заселении в санаторий (если необходимо лечение). В некоторых случаях, санаторно-курортную карту можно оформить и после заезда (уточняйте у менеджера в момент бронирования или в списке документов на странице санатория). Где сделать санаторно-курортную карту
  • 4 Для детей: Свидетельство о рождении и, если это санаторий, справка о санэпидокружении (для детей). Где сделать справку о санэпидокружении

Можно ли заехать раньше или выехать позже?

Я оставил бронь на сайте, но в санатории не видят моих данных

settlement

Вопросы и ответы

Про кэшбэк

Как узнать, что объект размещения участвует в акции?
На странице объекта размещения, у нас на сайте, будет указана информация, что можно бронировать по акции Кэшбек.
Также Вы можете проверить объект размещения на сайте классификация-туризм.рф. Каждый объект, который участвует в акции, обязан быть занесен в Федеральный перечень туристских объектов.
Нет, оплата по акции Кэшбек осуществляется заранее в полном объеме на сайте.
Важно!
Перед оплатой карта должна быть зарегистрирована.
Минимальный срок путевки составляет 3 дня (2 ночи).
Путешествовать можно по всей территории России.
Акция Кэшбек создана Федеральным агентством по туризму для стимуляции бронирования туров по территории России. Клиенты получают 20% возврат от стоимости путевки при оплате зарегистрированной картой МИР.
Условия и сроки акции меняются при каждом новом этапе, поэтому информацию уточняйте у менеджера или на странице объекта размещения.
Ограничений по количеству человек нет.
Ограничений по количеству путевок нет!
Для участия в акции необходимо зарегистрировать карту на сайте privetmir.ru.
В случае полного отказа от поездки оформляется аннуляция номера и возврат средств на карту "МИР", с которой была произведена оплата. В этом случае при возврате средств кэшбек будет удержан автоматически.
В случае сокращения сроков путевки и частичного возврата средств, кэшбек будет удержан пропорционально сумме возврата.

Туроператор или отель может взимать сумму фактически понесенных расходов за отмену поездки.
В срок до 5 рабочих дней с момента поступления информации об оплате.
20% от стоимости путевки, но не более чем 20 000 руб.
Например:
При покупке путевки за 50 000 руб., Вы получите кэшбек 10 000 руб.
При покупке путевки за 150 000 руб., Вы получите максимальный кэшбек 20 000 руб.

Лайфхак для Вас от Путевки.
Если стоимость путевки больше 100 000 руб., то лучше забронировать и оплатить две путевки, чтобы получить кэшбек два раза.
Например Вашу путевку за 150 000 руб., Вы разделяете на две путевки по 75 000 руб. и получаете два кэшбека по 15 000 руб. т.е. вместо 20 000 Вы получаете 30 000 руб. кэшбек.
Не благодарите ;)
Нет, кэшбек возвращается только держателям карты МИР, зарегистрированной в программе лояльности на сайте privetmir.ru.

Про оплату

Можно забронировать путевку без предоплаты?
Нет, чтобы номер был гарантировано забронирован, необходимо внести предоплату.
Вы оплачиваете на официальный расчетный счет компании ООО "Система бронирования Путевка", мы занесены в Единый Федеральный реестр туроператоров России (РТО 014980).
Средства оплаченные Вами по путевке являются транзитными и принадлежат объекту размещения.
Информацию о нашей компании Вы можете проверить на официальном сайте Федерального агентства по туризму по ссылке .
Да, чтобы номер был за Вами гарантировано забронирован, необходимо внести предоплату.
Возможны следующие варианты:
1. Полная оплата путевки.
2. Частичная предоплата в размере 10-30%, остаток суммы Вы оплачиваете по приезду.
У каждого объекта размещения свои условия бронирования и точный размер предоплаты сообщит менеджер при бронировании.

Важно!
Если по условиям бронирования необходимо оплатить 100% стоимости путевки до заезда, но у Вас нет сейчас такой возможности, то мы можем предложить от нашей компании оплатить частями за два или три платежа.
Для оплаты картой необходимо ввести данные:
- № карты;
- срок действия карты;
- СVV код (3 цифры). Если у вас на карте 7 цифр, то нужно ввести последние 3;
- имя фамилия латинскими буквами.

После нажатия кнопки «оплатить» откроется поле для ввода кода подтверждения оплаты.
Код присылает Ваш банк по смс, его нужно ввести в течение 1-2 минут.

После ввода кода средства блокируются на Вашей карте до подтверждения брони нашим менеджером.
Оплатить путевку можно:
1. По счету в отделении любого банка;
2. С помощью карт VISA, MASTERCARD, МИР у нас на сайте;
3. Через СберБанк Онлайн;
4. В нашем московском офисе наличными или картой.
Возможны следующие ошибки при оплате картой:
1. У Вас на телефоне или компьютере нет подключения к интернету. Проверьте интернет на других сайтах, обновите страницу для оплаты и попробуйте оплатить еще раз.
2. Не приходит смс с кодом подтверждения для оплаты.
3. Заблокированы интернет платежи.
4. Установлен лимит на оплату в интернете. Стоимость путевки выше, чем установленный лимит для оплаты через интернет.

Чтобы исправить ошибки из пунктов 2,3,4 необходимо перезвонить в банк на горячую линию (телефон указан на карте) и решить эти вопросы с оператором.

Важно!
Если все вышеперечисленные ошибки устранены и не получается оплатить картой, просьба обратиться к Вашему ведущему менеджеру.
При оплате картой на сайте, денежные средства на Вашей карте по умолчанию не списываются, а только «замораживаются» (блокируются), до подтверждения брони объектом размещения.

Если бронь была подтверждена, то списывается заблокированная Вами сумма и Вам приходит чек об оплате.
Если бронь не была подтверждена, то средства «размораживаются» и снова отображаются на Вашем счете.

Важно!
Наша компания не может списать сумму больше, чем была заблокирована по путевке.

При отмене блокировки Вам не приходит уведомление или чек о возврате средств, поскольку они не были списаны и соответственно не были возвращены. Деньги просто начинают отображаться у вас на счете!

При отмене блокировки всей суммы, средства отображаются на счете в тот же день.

Если Вам подтвердили бронь, по цене ниже изначальной, с Вашего счета будет списана только необходимая для бронирования сумма. Остаток ранее «замороженной» суммы начнет отображаться на Вашем счете в период от 1 до 20 дней.
Это происходит из-за проверки банком данной процедуры «разморозки» и повлиять на скорость отображения средств мы не можем.

Общие вопросы

Есть льготы военным, пенсионерам, инвалидам, и по скидочным купонам?
Льготными путевками наша компания не занимается, но мы можем предоставить дополнительную скидку при бронировании путевки от нашей компании.
Процедуры назначает лечащий врач каждому индивидуально исходя из показаний и противопоказаний. В среднем назначается от 2 до 4 процедур в день.
Если у Вас меняются планы по поездке, то предусмотрен перенос даты заезда, либо возврат денежных средств.
Мы всегда идем на встречу клиенту и каждый случай рассматриваем индивидуально!
Если Вы знаете, что хотите приехать раньше или выехать позже, то эти дни необходимо бронировать и оплачивать заранее.

В некоторых случаях объекты размещения могут принять клиентов ранее без брони, но нет гарантии, что будет свободный номер и разные объекты берут разную оплату, от незначительной суммы, до полной стоимости суток.
Общие правила:
Полный курс путевки с лечением составляет 21 день.
Средняя продолжительность путевки составляет 18 дней.
Минимальная рекомендуемая врачами путевка составляет 14 дней.

К сожалению, реалии нашей жизни таковы, что не всегда есть возможность поехать на рекомендуемый курс лечения и поэтому многие санатории предоставляют путевки с лечением от 10 дней.

Важно!
Чем короче длительность путевки, тем меньшее количество процедур будет назначено и Вы получите слабый эффект от лечения. Также некоторые процедуры, как грязевые обертывания, аппликации или радоновые ванны назначаются через день, а для получения положительного эффекта необходимо пройти 7-10 процедур.

Если рассматривать путевки без лечения, а только отдых, то ограничений по срокам нет, можно заезжать от 1 дня.
Минимальный срок путевки каждый санаторий определяет самостоятельно и точную информацию можно узнать при бронировании.
Авиабилеты Вы можете выбрать самостоятельно по ссылке.
Наша система бронирования устроена таким образом, что путевка может быть забронирована напрямую в санатории или номера, которые были ранее выкуплены в квоты туроператорами.
Информацию по брони напрямую в санатории Вам смогут подтвердить после оплаты.
Информация по квотным номерам передается в санаторий перед заездом за 1-2 недели. В некоторые объекты размещения за 1-2 дня. Такие условия сотрудничества выбирает сам санаторий. Вы можете быть уверены, что номер гарантировано закреплен. Бронь по Вашей путевке подтвердят в объекте размещения ближе к заезду.
От аэропорта или ЖД вокзала можно комфортно доехать с помощью трансфера от нашей компании или добраться самостоятельно.
Заказ трансфера осуществляется на странице Вашей заявки или по телефону у менеджера.
Для заказа необходимы данные:
дата прибытия;
время прибытия (как указано в билетах);
номер рейса (авиа) или номер поезда и вагона (ЖД);
контактный телефон, на который можно будет дозвониться по прибытию.

Трансфер мы можем предоставить для клиентов, которые забронировали путевку на нашем сайте. Если у Вас бронь в другой компании, посмотрите контакты служб такси в интернете.
Мы настоятельно рекомендуем перед поездкой обратиться к лечащему врачу и оформить санаторно-курортную карту. После оформлении этой карты Вы будете знать есть ли у Вас какие-то противопоказания к лечению в санаториях.

Список общих противопоказаний к лечению в санатории:
1. все заболевания в острой стадии или период обострения;
2. инфекционные заболевания;
3. все венерические заболевания в острой и заразной форме;
4. болезни крови в острой стадии и период обострения;
5. злокачественные новообразования;
6. заболевания, требующие стационарного лечения, в том числе и хирургического вмешательства;
7. все формы туберкулеза в активной стадии – для любых курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.
Квота - норма, доля или часть чего-либо в рамках возможных соглашений и договоров.
Квота в туризме - это часть выкупленных туроператором номеров, которые он может продавать, как свои собственные в течение туристского сезона самостоятельно или с помощью турагентов.

Звучит сложно, поэтому давайте разберем на примере:

В санатории есть 1180 мест для размещения туристов, но самостоятельно забронировать такое количество номеров для санатория очень проблематично, поэтому санаторий часть номеров оставляет для собственной продажи и большую часть отдает номера в квоты другим туроператорам.

Санаторий оставляет себе 300 мест.
Туроператору 1 отдает 300 мест.
Туроператору 2 отдает еще 300 мест.
Туроператору 3 (Система бронирования Путевка) отдает оставшиеся 280 мест.

Таким образом в течение года бронируются все 1180 мест, но сам санаторий бронирует только свои 300 мест, а остальные продают по квоте туроператоры.

Наша компания может бронировать путевки напрямую, по собственным квотам и по квотам других туроператоров! Поэтому обратившись к нам в компанию, Вы получаете доступ к самой большой базе наличия по каждому санаторию, пансионату и отелю на нашем сайте.

Важно!
Можно подумать, что раз туроператор выкупил номера в квоту, то будет продавать их дороже, но это самое большое заблуждение! Все туроператоры выкупившие номера в квоты, продают номера по таким же ценам, как и в санатории. За их услуги по продаже путевок, оплачивает сам санаторий.
Мы работаем с объектами размещения напрямую и цены, которые установлены на сайте компании Путевка.ком являются официальными, их нам предоставляют объекты размещения!
Бронирование в нашей компании часто бывает более выгодным, поскольку мы можем предоставить дополнительные акции и скидки на интересующие Вас путевки.
Также преимуществом работы с нами, является расширенная база наличия мест. Мы можем забронировать для Вас номера, которые есть напрямую в санатории и выкупленные туроператорами в квоты. Сами санатории квотные номера бронировать не могут, поэтому мы предоставляем более широкий выбор.

ИЛИ Также преимуществом работы с нами, является расширенное наличие мест. Мы можем предоставить Вам и те номера, которые продает санаторий и те, которые заранее выкуплены другими организациями. За счет этого Вы имеете доступ к максимальной полной базе наличия мест.
Если обстоятельства складываются так, что Вам необходимо выехать из объекта размещения раньше срока, то обязательно необходимо сделать следующие шаги:
1. На стойке регистрации написать заявление о досрочном выезде, подписать его у должностного лица объекта размещения и получить копию этого заявления (ксерокс или фото хорошего качества).
2. Сообщить нашему менеджеру, о том что Вы выезжаете и написали заявление о досрочном выезде.
3. При выезде взять отрывные талоны в объекте размещения.

Про ковид

Примут ли меня в санаторий, если у меня есть отрицательный тест на COVID-19, но нет справки об отсутствии контакта с вероятными больными COVID-19?

Нет, при поселении в санаторий необходимо иметь полный перечень документов, указанных в правилах заселения. Данная информация есть на странице Вашей заявки и в документах, выданных при бронировании.

Да, все справки, которые указаны в правилах заселения обязательны для заезда.

Правила заселения и перечень документов постоянно меняется в зависимости от принятых нормативно-правовых актов. Также, в некоторых объектах могут быть дополнительные требования по справкам для заселения. Мы рекомендуем уточнять перечень необходимых документов за 3-5 рабочих дней до заезда.

Краснодарский Край
Для заселения необходим сертификат о вакцинации или справка о прохождении первого этапа вакцинации или один из документов:
- справка о противопоказаниях к вакцинации и отрицательный результат ПЦР-теста;
- справка о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев;
- отрицательный результат ПЦР-теста и добровольное согласие на прохождение вакцинации в течение трех дней со дня заселения.

Для детей (в соответствии с возрастом):
- в возрасте до 14 лет документы о вакцинации и перенесенной болезни не нужны;
- в возрасте от 15 до 18 лет необходим отрицательный результат ПЦР-теста или справка о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев.

Для всех:
Справка об отсутствии контакта с зараженными COVID-19 в течение 14 дней, выданная не позднее чем за 3 дня до заезда.

Крым (кроме Севастополя)
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Крыма необходима справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток). Сертификаты о вакцинации не нужны!

Севастополь
Прием и размещение лиц старше 18 лет в отелях производится только при наличии:
1. сертификата о вакцинации в течение последних 12 месяцев;
2. или справки о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев;
3. или отрицательный результат ПЦР-теста на новую коронавирусную инфекцию COVID-2019 методом ПЦР, полученных не ранее, чем за 72 часа и повторно непосредственно при заселении в средство размещения. До получения результатов теста, требуется соблюдать режим самоизоляции по месту пребывания.

Кавказские Минеральные Воды
Для поселения взрослых и детей необходима справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).
Сертификаты о вакцинации не нужны!

Абхазия
Для поселения взрослых и детей в объектах Абхазии справки и сертификаты о вакцинации не нужны!

Московская область
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Московской области нужна справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).

При заезде более чем на 3-е суток необходимо предоставить один из документов:
1. отрицательный тест на covid-19, полученный не ранее чем за 3 дня до начала заезда;
2. сертификат о прохождении вакцинации;
3. подтверждении о перенесенном заболевании covid-19. При этом со дня выздоровления должно пройти не более 6 месяцев.

Белоруссия
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Белоруссии нужны:
- оригинал отрицательного результата ПЦР-теста на COVID-19 (срок действия не более 3 суток);
- справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).

Про документы

Какие документы кроме путевки/ваучера нужно брать с собой для заселения?
Общие документы:
Для взрослых:
паспорт;
путевка;
санаторно-курортная карта (если необходимо лечение).

Для детей:
свидетельство о рождении;
справка о санитарно-эпидемиологическом окружении и прививках;
санаторно-курортная карта для детей (если необходимо лечение).

Если детям не делали прививки, то справка от педиатра, что не делали прививки.

Полный перечень документов для заселения, включая документы связанные с карантином, будет указан в Путевке и Договоре.
Менеджер при бронировании направит Вам на электронную почту пакет документов: путевку (она же ваучер), договор, счет.
Если у Вас нет электронной почты, то можно скачать эти документы на странице Вашей заявки. Для этого вверху сайта нажмите "Статус заявки", далее введите шестизначный номер Вашей брони и последние 4 цифры номера телефона, который был указан при бронировании.
Если Вы не можете взять с собой путевку, то есть два варианта:
1. Вы можете показать путевку в электронном виде на телефоне или планшете при заселении на стойке регистрации.
2. Мы можем направить Вашу путевку для заселения в объект размещения. Для этого за несколько дней до заезда перезвоните Вашему ведущему менеджеру и сообщите, что у Вас нет возможности взять с собой путевку.
Санаторно-курортная карта необходима для назначения процедур в санатории. Если у Вас путевка с лечением, то она обязательна.
В некоторых санаториях возможно оформление санаторно-курортной карты в санатории за дополнительную оплату, но в ближайшие 1-3 дня своей путевки Вы не будете получать процедуры и денежные средства за лечение в эти дни не возвращаются.

В период карантинных ограничений многие санатории рекомендуют оформлять СКК по месту жительства.

Обращаем Ваше внимание, что есть санатории, в которых санаторно-курортная карта строго обязательна и по путевке с лечением и без лечения, данную информацию можно проверить в документах для заселения при бронировании путевки.
Срок действия санаторно-курортной карты 2 месяца.
Мы рекомендуем её оформлять за 2-3 недели до заезда.
Все справки берутся в поликлинике по месту жительства, необходимо обратиться в регистратуру или к лечащему врачу.
Справки на детей берутся у педиатра по месту жительства.
Карту можно сделать в поликлинике по месту жительства бесплатно или платно в коммерческой поликлинике. Бланк санаторно-курортной карты вам выдадут непосредственно в поликлинике. Первоначально нужно записаться на прием к терапевту, а далее он назначит вам необходимые анализы и консультации нужных специалистов. В некоторых бесплатных клиниках у вас могут потребовать путевку.

Обязательные анализы:
-общий анализ крови;
-общий анализ мочи;
-ЭКГ;
-рентген органов грудной клетки;
-для женщин обязательно заключение гинеколога.
По необходимости назначаются консультации узких специалистов и дополнительные исследования по профилю основного или сопутствующего заболевания.

Для оформления карты на ребенка нужно обратиться к педиатру.
Если для Вас предусмотрен частичный возврат средств от налоговой или предприятия, где Вы работаете, то мы сможем предоставить следующие документы:
1. Путевка.
2. Договор.
3. Счет на оплату (или несколько счетов, если будет несколько платежей).
4. Акт выполненных работ.
5. Чек об оплате, можно получить одним из способов:
- при оплате в кассе банка (выдает кассир);
- при оплате через СберБанк Онлайн (скачать в личном кабинете СберБанка);
- при оплате картой на нашем сайте (приходит автоматически);
- при оплате в нашем Московском офисе.
Так же по запросу клиента мы можем направить на официальном бланке нашей компании подтверждение о поступлении денежных средств.
Оригиналы документов мы направим на Ваш адрес проживания заказным письмом или можно будет забрать в Московском офисе.

Документы от объекта размещения:
6. Копия лицензии на предоставление медицинских услуг берется в объекте размещения за несколько дней до выезда. Или возможно запросить у менеджера после бронирования.
7. Отрывные талоны. Берется только в объекте размещения в день выезда. Желательно, обратиться за несколько дней до выселения на стойку регистрации и сообщить, что нужны будут отрывные талоны для компенсации (некоторым объектам нужно время для их оформления).

Наши реквизиты


Информация о компании Путевка.ком в Реестре туроператоров (Федеральное агентство по туризму) - посмотреть
Реквизиты:
ООО "Система бронирования Путевка"
ИНН 7725851033 / КПП 770201001 / ОГРН 5147746438175
Р/с. №40702810338000017283, ПАО "Сбербанк России", г. Москва
БИК 044525225, К/с. №30101810400000000225
Номер в реестре туроператоров 014980

Центральный офис в Москве: ул. Рождественский бульвар 9, оф. 213 Станции метро (2 минуты ходьбы): Трубная или Цветной бульвар (схема проезда)

Наши партнеры

Нефтегазстройпрофсоюз Российской федерации

Федеральное агентство по туризму