Вы всего в 4 шагах от следующей поездки

Вы оплачиваете на официальный расчетный счет компании ООО "Система бронирования Путевка", мы занесены в Единый Федеральный реестр туроператоров России (РТО 014980).
Средства оплаченные Вами по путевке являются транзитными и принадлежат объекту размещения.
Информацию о нашей компании Вы можете проверить на официальном сайте Федерального агентства по туризму по ссылке .

Да, чтобы номер был за Вами гарантировано забронирован, необходимо внести предоплату.
Возможны следующие варианты:
1. Полная оплата путевки.
2. Частичная предоплата в размере 10-30%, остаток суммы Вы оплачиваете по приезду.
У каждого объекта размещения свои условия бронирования и точный размер предоплаты сообщит менеджер при бронировании.

Важно!
Если по условиям бронирования необходимо оплатить 100% стоимости путевки до заезда, но у Вас нет сейчас такой возможности, то мы можем предложить от нашей компании оплатить частями за два или три платежа.

Для оплаты картой необходимо ввести данные:
- № карты;
- срок действия карты;
- СVV код (3 цифры). Если у вас на карте 7 цифр, то нужно ввести последние 3;
- имя фамилия латинскими буквами.

После нажатия кнопки «оплатить» откроется поле для ввода кода подтверждения оплаты.
Код присылает Ваш банк по смс, его нужно ввести в течение 1-2 минут.

После ввода кода средства блокируются на Вашей карте до подтверждения брони нашим менеджером.

Оплатить путевку можно:
1. По счету в отделении любого банка;
2. С помощью карт VISA, MASTERCARD, МИР у нас на сайте;
3. Через СберБанк Онлайн;
4. В нашем московском офисе наличными или картой.

Возможны следующие ошибки при оплате картой:
1. У Вас на телефоне или компьютере нет подключения к интернету. Проверьте интернет на других сайтах, обновите страницу для оплаты и попробуйте оплатить еще раз.
2. Не приходит смс с кодом подтверждения для оплаты.
3. Заблокированы интернет платежи.
4. Установлен лимит на оплату в интернете. Стоимость путевки выше, чем установленный лимит для оплаты через интернет.

Чтобы исправить ошибки из пунктов 2,3,4 необходимо перезвонить в банк на горячую линию (телефон указан на карте) и решить эти вопросы с оператором.

Важно!
Если все вышеперечисленные ошибки устранены и не получается оплатить картой, просьба обратиться к Вашему ведущему менеджеру.

При оплате картой на сайте, денежные средства на Вашей карте по умолчанию не списываются, а только «замораживаются» (блокируются), до подтверждения брони объектом размещения.

Если бронь была подтверждена, то списывается заблокированная Вами сумма и Вам приходит чек об оплате.
Если бронь не была подтверждена, то средства «размораживаются» и снова отображаются на Вашем счете.

Важно!
Наша компания не может списать сумму больше, чем была заблокирована по путевке.

При отмене блокировки Вам не приходит уведомление или чек о возврате средств, поскольку они не были списаны и соответственно не были возвращены. Деньги просто начинают отображаться у вас на счете!

При отмене блокировки всей суммы, средства отображаются на счете в тот же день.

Если Вам подтвердили бронь, по цене ниже изначальной, с Вашего счета будет списана только необходимая для бронирования сумма. Остаток ранее «замороженной» суммы начнет отображаться на Вашем счете в период от 1 до 20 дней.
Это происходит из-за проверки банком данной процедуры «разморозки» и повлиять на скорость отображения средств мы не можем.

Процедуры назначает лечащий врач каждому индивидуально исходя из показаний и противопоказаний. В среднем назначается от 2 до 4 процедур в день.

Если у Вас меняются планы по поездке, то предусмотрен перенос даты заезда, либо возврат денежных средств.
Мы всегда идем на встречу клиенту и каждый случай рассматриваем индивидуально!

Если Вы знаете, что хотите приехать раньше или выехать позже, то эти дни необходимо бронировать и оплачивать заранее.

В некоторых случаях объекты размещения могут принять клиентов ранее без брони, но нет гарантии, что будет свободный номер и разные объекты берут разную оплату, от незначительной суммы, до полной стоимости суток.

Общие правила:
Полный курс путевки с лечением составляет 21 день.
Средняя продолжительность путевки составляет 18 дней.
Минимальная рекомендуемая врачами путевка составляет 14 дней.

К сожалению, реалии нашей жизни таковы, что не всегда есть возможность поехать на рекомендуемый курс лечения и поэтому многие санатории предоставляют путевки с лечением от 10 дней.

Важно!
Чем короче длительность путевки, тем меньшее количество процедур будет назначено и Вы получите слабый эффект от лечения. Также некоторые процедуры, как грязевые обертывания, аппликации или радоновые ванны назначаются через день, а для получения положительного эффекта необходимо пройти 7-10 процедур.

Если рассматривать путевки без лечения, а только отдых, то ограничений по срокам нет, можно заезжать от 1 дня.
Минимальный срок путевки каждый санаторий определяет самостоятельно и точную информацию можно узнать при бронировании.

Авиабилеты Вы можете выбрать самостоятельно по ссылке.

Наша система бронирования устроена таким образом, что путевка может быть забронирована напрямую в санатории или номера, которые были ранее выкуплены в квоты туроператорами.
Информацию по брони напрямую в санатории Вам смогут подтвердить после оплаты.
Информация по квотным номерам передается в санаторий перед заездом за 1-2 недели. В некоторые объекты размещения за 1-2 дня. Такие условия сотрудничества выбирает сам санаторий. Вы можете быть уверены, что номер гарантировано закреплен. Бронь по Вашей путевке подтвердят в объекте размещения ближе к заезду.

От аэропорта или ЖД вокзала можно комфортно доехать с помощью трансфера от нашей компании или добраться самостоятельно.
Заказ трансфера осуществляется на странице Вашей заявки или по телефону у менеджера.
Для заказа необходимы данные:
дата прибытия;
время прибытия (как указано в билетах);
номер рейса (авиа) или номер поезда и вагона (ЖД);
контактный телефон, на который можно будет дозвониться по прибытию.

Трансфер мы можем предоставить для клиентов, которые забронировали путевку на нашем сайте. Если у Вас бронь в другой компании, посмотрите контакты служб такси в интернете.

Мы настоятельно рекомендуем перед поездкой обратиться к лечащему врачу и оформить санаторно-курортную карту. После оформлении этой карты Вы будете знать есть ли у Вас какие-то противопоказания к лечению в санаториях.

Список общих противопоказаний к лечению в санатории:
1. все заболевания в острой стадии или период обострения;
2. инфекционные заболевания;
3. все венерические заболевания в острой и заразной форме;
4. болезни крови в острой стадии и период обострения;
5. злокачественные новообразования;
6. заболевания, требующие стационарного лечения, в том числе и хирургического вмешательства;
7. все формы туберкулеза в активной стадии – для любых курортов и санаториев нетуберкулезного профиля.

Квота - норма, доля или часть чего-либо в рамках возможных соглашений и договоров.
Квота в туризме - это часть выкупленных туроператором номеров, которые он может продавать, как свои собственные в течение туристского сезона самостоятельно или с помощью турагентов.

Звучит сложно, поэтому давайте разберем на примере:

В санатории есть 1180 мест для размещения туристов, но самостоятельно забронировать такое количество номеров для санатория очень проблематично, поэтому санаторий часть номеров оставляет для собственной продажи и большую часть отдает номера в квоты другим туроператорам.

Санаторий оставляет себе 300 мест.
Туроператору 1 отдает 300 мест.
Туроператору 2 отдает еще 300 мест.
Туроператору 3 (Система бронирования Путевка) отдает оставшиеся 280 мест.

Таким образом в течение года бронируются все 1180 мест, но сам санаторий бронирует только свои 300 мест, а остальные продают по квоте туроператоры.

Наша компания может бронировать путевки напрямую, по собственным квотам и по квотам других туроператоров! Поэтому обратившись к нам в компанию, Вы получаете доступ к самой большой базе наличия по каждому санаторию, пансионату и отелю на нашем сайте.

Важно!
Можно подумать, что раз туроператор выкупил номера в квоту, то будет продавать их дороже, но это самое большое заблуждение! Все туроператоры выкупившие номера в квоты, продают номера по таким же ценам, как и в санатории. За их услуги по продаже путевок, оплачивает сам санаторий.

Мы работаем с объектами размещения напрямую и цены, которые установлены на сайте компании Путевка.ком являются официальными, их нам предоставляют объекты размещения!
Бронирование в нашей компании часто бывает более выгодным, поскольку мы можем предоставить дополнительные акции и скидки на интересующие Вас путевки.
Также преимуществом работы с нами, является расширенная база наличия мест. Мы можем забронировать для Вас номера, которые есть напрямую в санатории и выкупленные туроператорами в квоты. Сами санатории квотные номера бронировать не могут, поэтому мы предоставляем более широкий выбор.

ИЛИ Также преимуществом работы с нами, является расширенное наличие мест. Мы можем предоставить Вам и те номера, которые продает санаторий и те, которые заранее выкуплены другими организациями. За счет этого Вы имеете доступ к максимальной полной базе наличия мест.

Если обстоятельства складываются так, что Вам необходимо выехать из объекта размещения раньше срока, то обязательно необходимо сделать следующие шаги:
1. На стойке регистрации написать заявление о досрочном выезде, подписать его у должностного лица объекта размещения и получить копию этого заявления (ксерокс или фото хорошего качества).
2. Сообщить нашему менеджеру, о том что Вы выезжаете и написали заявление о досрочном выезде.
3. При выезде взять отрывные талоны в объекте размещения.

Да, все справки, которые указаны в правилах заселения обязательны для заезда.

Правила заселения и перечень документов постоянно меняется в зависимости от принятых нормативно-правовых актов. Также, в некоторых объектах могут быть дополнительные требования по справкам для заселения. Мы рекомендуем уточнять перечень необходимых документов за 3-5 рабочих дней до заезда.

Краснодарский Край
Для заселения необходим сертификат о вакцинации или справка о прохождении первого этапа вакцинации или один из документов:
- справка о противопоказаниях к вакцинации и отрицательный результат ПЦР-теста;
- справка о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев;
- отрицательный результат ПЦР-теста и добровольное согласие на прохождение вакцинации в течение трех дней со дня заселения.

Для детей (в соответствии с возрастом):
- в возрасте до 14 лет документы о вакцинации и перенесенной болезни не нужны;
- в возрасте от 15 до 18 лет необходим отрицательный результат ПЦР-теста или справка о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев.

Для всех:
Справка об отсутствии контакта с зараженными COVID-19 в течение 14 дней, выданная не позднее чем за 3 дня до заезда.

Крым (кроме Севастополя)
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Крыма необходима справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток). Сертификаты о вакцинации не нужны!

Севастополь
Прием и размещение лиц старше 18 лет в отелях производится только при наличии:
1. сертификата о вакцинации в течение последних 12 месяцев;
2. или справки о перенесенном заболевании COVID-19 за прошедшие 6 месяцев;
3. или отрицательный результат ПЦР-теста на новую коронавирусную инфекцию COVID-2019 методом ПЦР, полученных не ранее, чем за 72 часа и повторно непосредственно при заселении в средство размещения. До получения результатов теста, требуется соблюдать режим самоизоляции по месту пребывания.

Кавказские Минеральные Воды
Для поселения взрослых и детей необходима справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).
Сертификаты о вакцинации не нужны!

Абхазия
Для поселения взрослых и детей в объектах Абхазии справки и сертификаты о вакцинации не нужны!

Московская область
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Московской области нужна справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).

При заезде более чем на 3-е суток необходимо предоставить один из документов:
1. отрицательный тест на covid-19, полученный не ранее чем за 3 дня до начала заезда;
2. сертификат о прохождении вакцинации;
3. подтверждении о перенесенном заболевании covid-19. При этом со дня выздоровления должно пройти не более 6 месяцев.

Белоруссия
Для поселения отдыхающих (взрослых и детей) в объектах Белоруссии нужны:
- оригинал отрицательного результата ПЦР-теста на COVID-19 (срок действия не более 3 суток);
- справка об отсутствии контакта с больными COVID-19 (срок действия не более 3 суток).

Менеджер при бронировании направит Вам на электронную почту пакет документов: путевку (она же ваучер), договор, счет.
Если у Вас нет электронной почты, то можно скачать эти документы на странице Вашей заявки. Для этого вверху сайта нажмите "Статус заявки", далее введите шестизначный номер Вашей брони и последние 4 цифры номера телефона, который был указан при бронировании.

Если Вы не можете взять с собой путевку, то есть два варианта:
1. Вы можете показать путевку в электронном виде на телефоне или планшете при заселении на стойке регистрации.
2. Мы можем направить Вашу путевку для заселения в объект размещения. Для этого за несколько дней до заезда перезвоните Вашему ведущему менеджеру и сообщите, что у Вас нет возможности взять с собой путевку.

Санаторно-курортная карта необходима для назначения процедур в санатории. Если у Вас путевка с лечением, то она обязательна.
В некоторых санаториях возможно оформление санаторно-курортной карты в санатории за дополнительную оплату, но в ближайшие 1-3 дня своей путевки Вы не будете получать процедуры и денежные средства за лечение в эти дни не возвращаются.

В период карантинных ограничений многие санатории рекомендуют оформлять СКК по месту жительства.

Обращаем Ваше внимание, что есть санатории, в которых санаторно-курортная карта строго обязательна и по путевке с лечением и без лечения, данную информацию можно проверить в документах для заселения при бронировании путевки.

Срок действия санаторно-курортной карты 2 месяца.
Мы рекомендуем её оформлять за 2-3 недели до заезда.

Все справки берутся в поликлинике по месту жительства, необходимо обратиться в регистратуру или к лечащему врачу.

Справки на детей берутся у педиатра по месту жительства.

Карту можно сделать в поликлинике по месту жительства бесплатно или платно в коммерческой поликлинике. Бланк санаторно-курортной карты вам выдадут непосредственно в поликлинике. Первоначально нужно записаться на прием к терапевту, а далее он назначит вам необходимые анализы и консультации нужных специалистов. В некоторых бесплатных клиниках у вас могут потребовать путевку.

Обязательные анализы:
-общий анализ крови;
-общий анализ мочи;
-ЭКГ;
-рентген органов грудной клетки;
-для женщин обязательно заключение гинеколога.
По необходимости назначаются консультации узких специалистов и дополнительные исследования по профилю основного или сопутствующего заболевания.

Для оформления карты на ребенка нужно обратиться к педиатру.

Если для Вас предусмотрен частичный возврат средств от налоговой или предприятия, где Вы работаете, то мы сможем предоставить следующие документы:
1. Путевка.
2. Договор.
3. Счет на оплату (или несколько счетов, если будет несколько платежей).
4. Акт выполненных работ.
5. Чек об оплате, можно получить одним из способов:
- при оплате в кассе банка (выдает кассир);
- при оплате через СберБанк Онлайн (скачать в личном кабинете СберБанка);
- при оплате картой на нашем сайте (приходит автоматически);
- при оплате в нашем Московском офисе.
Так же по запросу клиента мы можем направить на официальном бланке нашей компании подтверждение о поступлении денежных средств.
Оригиналы документов мы направим на Ваш адрес проживания заказным письмом или можно будет забрать в Московском офисе.

Документы от объекта размещения:
6. Копия лицензии на предоставление медицинских услуг берется в объекте размещения за несколько дней до выезда. Или возможно запросить у менеджера после бронирования.
7. Отрывные талоны. Берется только в объекте размещения в день выезда. Желательно, обратиться за несколько дней до выселения на стойку регистрации и сообщить, что нужны будут отрывные талоны для компенсации (некоторым объектам нужно время для их оформления).