Санаторий Виктория (Ессентуки)

Добрый день Спасибо за приятный отдых. Понравился номер, приятный персонал. Очень понравилось ходить на массаж и гидромассаж. Рекомендация: возможно на будущее можно рассмотреть шведский стол. А в остальном все отлично, хочется ещё раз к вам приехать.

Всё понравилось. Номер чистый, просторный. Еда отличная. Лечение на всех подбирается. Персонал вежливый 👍👍👍

Персонал вежливый Врачи квалифицированные. Все расходы на лечение прозрачны, такое первый раз. Рассчитывают до "рубля" и оформляют чеки за процедуры. Врачи учитывают пожелания, корректируют рурс лечения при необходимости. Жила в номере 1 катеогии, соотвеьствует стандарьный 3*-4*.

Единственный недостаток-в номере было холодно, т.к. он угловой.

Нас оформили и выдали ключи от номера (здесь их называют палата) довольно оперативно и быстро, причина - мы единственные были на заселение в это время. После бронирования, находясь дома, специально звонили и уточняли будет ли соответствовать фото номера фактическому состоянию. Ответ был уверительный - да! Плюс - радоновое отделение. В грязевом отделении Вас как в Саках никто грязью из ведра поливать не будет, грязь привозная и её минимум. Так же огромное спасибо отделению платных инфузий, все сотрудники умнички. Что касается зала "Люкс" - питание заказное меню, заказ делается на завтраке. Питание удовлетворит думаю каждого: на выбор рыба, говядина, курица хотите жареная хотите варёная, иногда баранина, 4 вида супов, салаты, овощи, фрукты, выпечка, большой выбор гарниров, хотите жареную картошку - получите, хотите варёное или на пару - пожалуйста, творог в разных вариантах, всевозможные запеканки, творожные сырки, творожная масса, блины, оладьи, беляши, детское меню. Здесь конечно 5 баллов за вкусное меню, работу официантов и диет сестры, обстановку и атмосферу в зале. Спасибо. За две недели прибывания чувство голода не было от слова совсем, иногда оставляли еду в тарелках. Голодными точно не будете. Территория большая, множество скульптур, пешеходных дорожек, много зелени и т. д. В общем территория ухоженная, приятно прогуливаться. Большой плюс собственная питьевая галерея "Пятитысячник" - 5 минут ходьбы от первого корпуса. Отдыхающих в санатории очень много, кто то платно, но большинство - социальные путёвки.

Нас оформили и выдали ключи от номера (здесь их называют палата) довольно оперативно и быстро, причина - мы единственные были на заселение в это время. Поднявшись в номер мы были очень удивлены - полное несоответствие картинки при бронировании, бронировали номер с ремонтом 1 категории, получили без ремонта времён 90-х. Вернулись в службу размещения, нас выслушали, приняли наши аргументы и предложили посмотреть другие номера. Мы опять вернулись в корпус, побегали по этажам - то же самое. В третий раз мы обратились уже к начальнику службы размещения, опять нет внятного ответа, опять предложили другие номера. После их осмотра в итоге один из номеров понравился, мы согласились в него заселиться. Но... Разложив вещи, пошли на приём к врачу, тут получаем звонок на телефон из службы бронирования, что нам дали по ошибке номер более дорогой и нам необходимо либо выселиться из него либо доплатить (32000 рублей) Если честно после операции и долгой дороги ругаться и что то выяснять уже не было сил. Доплатили. Внятного ответа где номер как на фото при бронировании мы не получили. Оценка 2 за *** при бронировании, несоответствии фото на сайте и по факту размещения! Всё. Вода и пешие прогулки бонусом. Все более менее современные процедуры - платно. Но это так везде. Что происходит в общем обеденном зале сказать не можем, но с нами за столом сидела женщина которая сбежала с общего зала через один день питания там, от других отдыхающих слышали что там ужас, пока вам довезут на тележке еду она уже остывшая.

Из плюсов санатория это хорошая лечебная база, большая и ухоженная территория санатория и приятные уборщицы номеров. В номерах чисто.

Последний раз мама отдыхала в санатории в 2011 году, говорит тогда было лучше, за это время санаторий изменился в худшую сторону. Отдыхают в основном пенсионеры и инвалиды, а в столовую ведёт лестница которую очень тяжело преодолеть этому контингенту. Еда на тройку, порции скромные. Обстановка возвращает на 30 лет назад, очень маленькие двухместные номера. Во время отдыха заболела её соседка по комнате с температурой 39 которую подселили к ней позже. На что маме ответили, цитирую: "Если вы боитесь заразиться переселяйтесь в другой номер". Администратор перечислила 8 номер где свободно и мама, которая ходит с тростью, должна их обойти и выбрать себе комнату, но люди которые там уже живут придумывали различные версии чтобы к ним никого не подселяли (то якобы к ним кто-то должен приехать, то кто-то тоже болеет и т.п.). Благо на 6 раз скитания по номерам, маме повезло и она заселилась к приятной женщине, которая была не против. Вот такое отношение у администрации к маломобильному пожилому человеку. Всё это происходило в 4 корпусе, который давно стоит без ремонта и сильно обветшал за последние 15 лет.

Здравствуйте В общем впечатления от санатория хорошие Очень благодарна за внимание доктору Константиновской Г И. Спальный корпус 1,где я находилась содержится в чистоте Персонал вежлив и внимателен. Питание,скажем,на 4 ---- были пересолы блюд и салаты со свеклой,например,сильно водянистые,,,,, А вот по поводу лечения,то немного не отрегулиповано: были накладки и не учтено между процедурами время для подхода, например,с лечебного корпуса в водолечебницу,,,, А так всё хорошоЯ бы поставила 4+ Да Ещё особая благодарность людям,работающим на благоустройстве территории Везде красота,чистота и ухоженность Всем большое спасибо за Ваш нелегкий труд

Номер был на 6 этаже: довольно чистый: кровати новые, матрас норм, одеяло, постельное бельё, полотенца белоснежные, не старые, телевизор старый, маленький, но показывает чётко. Сантехника рабочая, не отбитая. Территория красивая. Благодарность терапевту Кудриной Наталье Дмитриевне, отзывчивый, внимательный Доктор. И особенная благодарность Ягубовой Людмиле Владимировне, которая переживает за каждого пациента, я тоже получала у неё масаж на аппарате Марутака нижних конечностей. Такие люди встречаются редко, к каждому подход, приветливая, всегда с улыбкой, человек любит свою работу, здоровья вам и вашим близким. Медсестры во всех кабинетах, которые я посещала, добросовестно относятся к работе. Ехать в санаторий или нет, если вам предложат путёвку от соцзащиты? Однозначно - да. Я не пожалела, поверьте есть ещё санатории хуже.

Далеко от 4 корпуса до лечебного, и 50 ступенек в столовую на 3 этаж туда и 50 обратно. И конечно до бювета с минводой тоже не близко (у кого проблемы с ногами). Заменить нужно двери и шкаф для одежды, они не сломаны, но древние. Столовая: всё отварное, на ужин кефир либо ряженка, фрукты получили в виде запеченных яблок пять раз и один апельсин (у меня стол диетический был). Вроде разнообразное, но всё несоленое, Кормешка на троечку. Памятники уже обшарпанные.

Ориентация на соц путёвки! Отношение как в поликлинике безплатной... Номера "люкс" ... В водолечебнице ваннам по моему мнению лет 300! 70% санатория требует ремонта. В столовой! Именно так и скажу ( при том что мы питались в ЛЮКС) СТОЛОВАЯ! Некоторые официанты ведут себя так как будто они тебе эту путёвку оплатили🤬 И вообще я лично ни когда больше туда не поеду и не по советую ни кому!

Питаниена хорошем уровне, территория стала ухоженнее, много посадок кустарников, цветов, бювет с водой на уровне, в водолечебнице в зоне радоновых ванн произведен определенный ремонт, персонал на радоновых ваннах вежливый, внимательный!! Большое спасибо медсестре Фроловой Наталье( из подводного массажа в 3 корпусе), которая приложила максимум усилий, чтобы как то привести все в норму, и утром контролировала ситуацию!!

Врачи в лечебном корпусе имеют большую нагрузку, оформление расписания посещения процедур, перетерпела изменения не в лучшую сторону(?надо посетить 3 кабинета, чтобы получить эти расписания, раньше врач лечащий, затем напротив кабинет , где девушки в течении 5-10 минут приготовят бумаги в вашем присутствии, а сейчас 3 кабинета, процедуры накладываются одна на другую, невозможно успеть из одного корпуса в другой. Самый большой минус- это отсутствие ночью , после 22 врача в 3-4 корпусе на 400-500человек!!! Дежурит медсестра, которая без назначении врача не имеет права сделать укол!! Мы столкнулись в этом году, неожиданным скачком артериального давления до200-220 единиц, ничем не объяснимое!! Это повторялось 3 раза , через день у двух человек( женщин). Следующий большой недостаток, размещение по категорийности, номера которых не соответствуют никаким категориям. В прошлом году жили на 4 этаже 3 корпуса, вроде первой категории! В этом году было проплачено, также за эту категорию, поселили на 5 этаж, который не соответствует ничему!! Ни дверями, ни шкафами!!! Ничего похожего!!

В санатории была с 9 февраля по 22 февраля 2026 г (14 дней). Путёвка коммерческая. Размещение в 3-ем корпусе, комната 1-ой категории. Комната на двоих, сделан ремонт, но не свежий, давно. Постельное бельё и полотенца белое чистое. На одного человека 3 полотенца. Холодильник, кондиционер, столик, стулья, чайник, кувшин, два стакана. В туалетной комнате чисто, туалетная бумага и мыло. Номер нормальный. Территория большая.

Это ужас- всё обшарпаное и тоже у них путевка коммерческая. По еде- было питание "люкс". Продукты хорошие: мясо, рыба, овощей очень мало. Но приготовлено всё как от балды. Понятно, что диетическое, но говядину иногда не прожевать, рыбу красную пересушивают, рис полусырой, макароны сухие, салат оливье абсолютно сухой (зачем его вообще подавать). Да можно полить растительным маслом, которое стоит на столе, но оно рафинированное для жарки. Как можно поставить такое масло!!! Много и других недочетов в питании, перечислять долго. Я заплатила деньги и питание должно быть соответственным. Территория большая, корпус 3 и 4 расположены далеко от лечебного корпуса, водолечебницы, бассейна. Ходит будите долго и много. Лечение. Сказать ничего не могу, обычное курортное лечение, каждому своё. А вот терапевт у нас была Дельянова М. К. Это комок нервов. Всегда на взводе, спросить ничего нельзя. Две знакомые дамы поменяли терапевта. Я решила не менять, а просто больше к ней не ходить. И очень странная система в санатории: мне выдали все талоны на лечение с ценами. Подсчитав их, я обнаружила, что сумма меньше, чем должно идти на лечение. Обратилась с вопросом, ответ был такой, что в компьютере всё выбрано. Никто распечатку соответствия количества и цены назначенных процедур не даёт. Сказали, что у нас нет такого. Я была в недоумении. И это лечение за мои деньги. Описывать ещё много чего, но это долго. Резюме- больше в этот санаторий не поеду!!!