648 отзывов о санатории Виктория, Ессентуки (КавМинВоды)

В Ессентуки влюблена уже давно. Когда приезжала, селилась поблизости от санатория «Виктория», очень нравилось гулять по его территории - завораживала атмосфера покоя, красота ландшафта. И вот решилась приехать по путевке - обследоваться, полечиться. Две недели настоящей санаторской жизни - утро в беготне по врачам и процедурам, вечер на расслабление и переваривание новой информации. В процессе такой суеты возникали разные реакции, и недовольство, и раздражение, и благодарность, и восхищение...диапазон от а до я. Но по окончании хочу выразить огромную благодарность : врачам, мед.сестрам, санитаркам, работникам столовой, тем, кто ухаживает за территорией и убирается внутри помещений.
Вот прибегаешь на КВЧ, например, вся измученная уже, ложишься на кушетку, и спокойный заботливый голос Нины Николаевны, у которой необъемное сердце, призывает не суетиться, а вспомнить, что ты приехал отдыхать и оздоравливатся, и ты выдыхаешь и снова всё хорошо. Девочки на ваннах (второй этаж правое крыло у меня было) , с ними тоже так было хорошо, что хотелось после ванны остаться там в коридоре и просто посидеть рядом с ними. Очень рада была попасть к Ирине Виктовне Кулешовой, её внимание, профессионализм, грамотное и понятное объяснение диагноза помогли спокойно принять и понять что делать с выявленной проблемой. Спасибо и её медсестрам, которые терпеливо и заботливо проводили процедуры, санитарке, которая всегда рядом и всегда излучает добро.
Есть ли недостатки? Конечно есть, как и в любом месте, где проходит такой поток людей. Например, лифт в лечебном корпусе – с этим товарищем надо срочно разбираться, ему лет двадцать уже как надо на покой. Я то не против пешком походить по лестницам, но есть такие процедуры, после которых не только затруднительно, но и нежелательны усилия по преодолению пяти этажей.
Питание? Здесь всё относительно. Поначалу мне не хватало свежих овощей и фруктов, потом мне объясними, почему их почти нет в рационе, и я поняла и приняла. Поэтому в целом считаю, что питание для процесса оздоровления очень даже хорошее. Размер порций, качество приготовления. Даже мне, вегетарианке, всегда удавалось вкусно поесть и остаться довольной. Вот чего не хватает, так это здоровых напитков на общем столе, где стоят кофемашины. Чай невкусный совсем, и уж точно не полезный. Хорошо бы шиповник, который был только по утрам, был и на обеде и на ужине (хотя бы это уже спасло бы ситуацию, потому что мне приходилось приходить со своим заваренным травяным чаем).
Ремонт в номерах хороший, уборка на твердую «4». Но смена постели и полотенец 1 раз в неделю это мало для санатория. На сайте заявлело разв пять дней, так вот это как минимум хорошо бы чтобы исполнялось. Но всё-равно я не в обиде, и прекрасно понимаю, что тяжело, когда отдыхающих под завязку. Горничные делали что могли, это было видно, и я им благодарна.
Так что вопросы и предложения скорее к руководству и кадровой политике насчет количества работников для их эффективности и профилактики «выгорания». Вот отделение гинекологии, например, очень нуждается в расширении. При той эффективности, с которой они отдаются своей работе, они вполне заслуживают еще хотя бы один процедурный кабинет, и уж никак не заслуживают недовольства женщин, которые просиживают в очереди на процедуры от одного до трех часов, учитывая то, что всё это не входит в путевку и всегда за дополнительную плату (это значит плюс час-два в очерени в кассы на оплату).
Такие пожелания к руководству чтобы подумать на досуге.
А всем, с кем мне пришлось быть в контакте – низкий поклон за ваш огромный труд и самоотдачу.
Доброго вам здоровья, побольше благодарных пациентов, добрых коллег и заботливого начальства!!!

Отдыхали в июле 2026 года, все прошло прекрасно Вежливый персонал, отличная столовая, разнообразные блюда. Очень большая озелененная территория. Рекомендую всем Спасибо

Добрый день Спасибо за приятный отдых. Понравился номер, приятный персонал. Очень понравилось ходить на массаж и гидромассаж. Рекомендация: возможно на будущее можно рассмотреть шведский стол. А в остальном все отлично, хочется ещё раз к вам приехать.

Всё понравилось. Номер чистый, просторный. Еда отличная. Лечение на всех подбирается. Персонал вежливый 👍👍👍

Персонал вежливый Врачи квалифицированные. Все расходы на лечение прозрачны, такое первый раз. Рассчитывают до "рубля" и оформляют чеки за процедуры. Врачи учитывают пожелания, корректируют рурс лечения при необходимости. Жила в номере 1 катеогии, соотвеьствует стандарьный 3*-4*.

Единственный недостаток-в номере было холодно, т.к. он угловой.

Нас оформили и выдали ключи от номера (здесь их называют палата) довольно оперативно и быстро, причина - мы единственные были на заселение в это время. После бронирования, находясь дома, специально звонили и уточняли будет ли соответствовать фото номера фактическому состоянию. Ответ был уверительный - да! Плюс - радоновое отделение. В грязевом отделении Вас как в Саках никто грязью из ведра поливать не будет, грязь привозная и её минимум. Так же огромное спасибо отделению платных инфузий, все сотрудники умнички. Что касается зала "Люкс" - питание заказное меню, заказ делается на завтраке. Питание удовлетворит думаю каждого: на выбор рыба, говядина, курица хотите жареная хотите варёная, иногда баранина, 4 вида супов, салаты, овощи, фрукты, выпечка, большой выбор гарниров, хотите жареную картошку - получите, хотите варёное или на пару - пожалуйста, творог в разных вариантах, всевозможные запеканки, творожные сырки, творожная масса, блины, оладьи, беляши, детское меню. Здесь конечно 5 баллов за вкусное меню, работу официантов и диет сестры, обстановку и атмосферу в зале. Спасибо. За две недели прибывания чувство голода не было от слова совсем, иногда оставляли еду в тарелках. Голодными точно не будете. Территория большая, множество скульптур, пешеходных дорожек, много зелени и т. д. В общем территория ухоженная, приятно прогуливаться. Большой плюс собственная питьевая галерея "Пятитысячник" - 5 минут ходьбы от первого корпуса. Отдыхающих в санатории очень много, кто то платно, но большинство - социальные путёвки.

Нас оформили и выдали ключи от номера (здесь их называют палата) довольно оперативно и быстро, причина - мы единственные были на заселение в это время. Поднявшись в номер мы были очень удивлены - полное несоответствие картинки при бронировании, бронировали номер с ремонтом 1 категории, получили без ремонта времён 90-х. Вернулись в службу размещения, нас выслушали, приняли наши аргументы и предложили посмотреть другие номера. Мы опять вернулись в корпус, побегали по этажам - то же самое. В третий раз мы обратились уже к начальнику службы размещения, опять нет внятного ответа, опять предложили другие номера. После их осмотра в итоге один из номеров понравился, мы согласились в него заселиться. Но... Разложив вещи, пошли на приём к врачу, тут получаем звонок на телефон из службы бронирования, что нам дали по ошибке номер более дорогой и нам необходимо либо выселиться из него либо доплатить (32000 рублей) Если честно после операции и долгой дороги ругаться и что то выяснять уже не было сил. Доплатили. Внятного ответа где номер как на фото при бронировании мы не получили. Оценка 2 за *** при бронировании, несоответствии фото на сайте и по факту размещения! Всё. Вода и пешие прогулки бонусом. Все более менее современные процедуры - платно. Но это так везде. Что происходит в общем обеденном зале сказать не можем, но с нами за столом сидела женщина которая сбежала с общего зала через один день питания там, от других отдыхающих слышали что там ужас, пока вам довезут на тележке еду она уже остывшая.

Из плюсов санатория это хорошая лечебная база, большая и ухоженная территория санатория и приятные уборщицы номеров. В номерах чисто.

Последний раз мама отдыхала в санатории в 2011 году, говорит тогда было лучше, за это время санаторий изменился в худшую сторону. Отдыхают в основном пенсионеры и инвалиды, а в столовую ведёт лестница которую очень тяжело преодолеть этому контингенту. Еда на тройку, порции скромные. Обстановка возвращает на 30 лет назад, очень маленькие двухместные номера. Во время отдыха заболела её соседка по комнате с температурой 39 которую подселили к ней позже. На что маме ответили, цитирую: "Если вы боитесь заразиться переселяйтесь в другой номер". Администратор перечислила 8 номер где свободно и мама, которая ходит с тростью, должна их обойти и выбрать себе комнату, но люди которые там уже живут придумывали различные версии чтобы к ним никого не подселяли (то якобы к ним кто-то должен приехать, то кто-то тоже болеет и т.п.). Благо на 6 раз скитания по номерам, маме повезло и она заселилась к приятной женщине, которая была не против. Вот такое отношение у администрации к маломобильному пожилому человеку. Всё это происходило в 4 корпусе, который давно стоит без ремонта и сильно обветшал за последние 15 лет.

Здравствуйте
В общем впечатления от санатория хорошие
Очень благодарна за внимание доктору Константиновской Г И.
Спальный корпус 1,где я находилась содержится в чистоте Персонал вежлив и внимателен.
Питание,скажем,на 4 ---- были пересолы блюд и салаты со свеклой,например,сильно водянистые,,,,,
А вот по поводу лечения,то немного не отрегулиповано: были накладки и не учтено между процедурами время для подхода, например,с лечебного корпуса в водолечебницу,,,,
А так всё хорошоЯ бы поставила 4+
Да Ещё особая благодарность людям,работающим на благоустройстве территории
Везде красота,чистота и ухоженность
Всем большое спасибо за Ваш нелегкий труд

Номер был на 6 этаже: довольно чистый: кровати новые, матрас норм, одеяло, постельное бельё, полотенца белоснежные, не старые, телевизор старый, маленький, но показывает чётко. Сантехника рабочая, не отбитая. Территория красивая. Благодарность терапевту Кудриной Наталье Дмитриевне, отзывчивый, внимательный Доктор. И особенная благодарность Ягубовой Людмиле Владимировне, которая переживает за каждого пациента, я тоже получала у неё масаж на аппарате Марутака нижних конечностей. Такие люди встречаются редко, к каждому подход, приветливая, всегда с улыбкой, человек любит свою работу, здоровья вам и вашим близким. Медсестры во всех кабинетах, которые я посещала, добросовестно относятся к работе. Ехать в санаторий или нет, если вам предложат путёвку от соцзащиты? Однозначно - да. Я не пожалела, поверьте есть ещё санатории хуже.

Далеко от 4 корпуса до лечебного, и 50 ступенек в столовую на 3 этаж туда и 50 обратно. И конечно до бювета с минводой тоже не близко (у кого проблемы с ногами). Заменить нужно двери и шкаф для одежды, они не сломаны, но древние. Столовая: всё отварное, на ужин кефир либо ряженка, фрукты получили в виде запеченных яблок пять раз и один апельсин (у меня стол диетический был). Вроде разнообразное, но всё несоленое, Кормешка на троечку. Памятники уже обшарпанные.

Ориентация на соц путёвки! Отношение как в поликлинике безплатной... Номера "люкс" ... В водолечебнице ваннам по моему мнению лет 300! 70% санатория требует ремонта. В столовой! Именно так и скажу ( при том что мы питались в ЛЮКС) СТОЛОВАЯ! Некоторые официанты ведут себя так как будто они тебе эту путёвку оплатили🤬 И вообще я лично ни когда больше туда не поеду и не по советую ни кому!