Санаторий Дворец Нарзанов (Кисловодск)

Вообще не понятно за что я платил 19000 р. в сутки Снимал де-люкс. Первый этаж. Вместо балкона, просто огороженная территория на улице. Номер как номер, ремонт очень уставший. Уборка номера - нужно быть очень настойчивым. Повесил табличку - просьба убрать номер, ждал два дня пока придут убирать. Питание.. обильно, дешево, не вкусно. Алкоголь, заявленный как безлимитный - пиво в обед, стоящее 37 р в Пятерочке, по сути пивной непонятный напиток. Вечером вино на разлив. Какая-то крашенная бурда с непонятным химическим привкусом. Это пить просто опасно для здоровья

Спа зона Роял spa, очень приветливый персонал, все чисто аккуратно, и спокойно. Мастер Адам классно сделал процедуры скрабирования и маску для лица, руки очень нежные. Четыре часа блаженства в саунах: арома, финская, и хамам, бассейн теплый. День отдыха удался, еще посоветовали рядом кофейню, тоже очень приятно.

В настоящее время отдыхаем в этом замечательном санатории. Всё на высшем уровне. Еда очень вкусная, качественная и разнообразная. За 3 дня пребывания угощали и красной икрой ( не имитация), масляной и красной рыбой. Всё свежее. Выбор молочных продуктов в упаковке. СПА и бассейн, все комфортно. Даже погода не испортила нам отдых. Впереди еще 5 дней впечатлений, положительных эмоций и прекрасного настроения!

Отель расположен в прекрасном месте, удобное расположение. Отдельно отмечу приветливый и дружелюбный персонал в ресторане. Вкусная еда. Были с ребенком 1 год - детское специальное питание не потребовалось , кормили едой из ресторана - всего было достаточно, много тушеных и паровых блюд.

Номера подуставшие. С напором воды были проблемы. Для отеля 5 звезд это неприемлемо. Персонал в медицинском центре оставляет желать лучшего. Разговаривают , как будто они мне деньги платят за посещение процедур , а не я им. Связи с администратором нет из номера. На ресепшен указано, что администратор доступен через чат в Мах, но там так никто не ответил на сообщение.

Приехала на день рождения. Хотела отдыха и тишины. Санаторий красивый

Как мы пожалели. Стол не соответствует 5звездам, слышимость 100%. Я слышу каждое слово соседей ! И ничего ты поделать с этим не можешь , весь персонал уходит домой в 19.00 ! На телефон никто не отвечает , охрана разводит руками - никого нет ! Цена 20к в день за какой сервис ?

Была всего одну ночь, без лечения — скорее как в отеле, то есть про лечение совсем ничего не могу сказать. Заселилась день в день без предварительного бронирования, когда не подошёл другой вариант, за что отдельный плюс. Из хорошего: — достаточно разнообразное трёхразовое питание, плюс можно взять кофе между приёмами пищи — неплохое спа: бассейн не маленький (примерно метров 15), есть хаммам, арома- и финская сауна — реально удобное расположение: бульвар, рядом парк, канатная дорога и Долина роз — вместо одноместного номера дали более просторный — очень приятная и доброжелательная администратор Жанна в кафе, спасибо! Еще за нарзаном ходили в соседний санаторий, но это, в принципе, не проблема — просто бульвар перейти. Так что к минусам это не отношу, скорее, просто информирую. Но вроде летом, в теплое время года, тут работает свой бювет, если я правильно поняла из других отзывов. В целом место с хорошим потенциалом и базой, красивое внешне, неплохо обставленные холлы, но есть детали, которые заметно влияют на общее впечатление.

При заезде чистота в санузле была неидеальной, я протирала сиденье унитаза влажными салфетками из-за пятна — халат не был подготовлен заранее - пришлось просить донести — номер на первом этаже с видом во внутренний двор (не самый уютный, он какой-то недоблагоустроенный) — очень сильная слышимость ( мне повезло, что один номер соседний 130 был пуст, так как там вообще, видимо, шел ремонт - не было даже ручки, он был открыт, а в соседнем с другой стороны никого не было, но туда заходил, видимо, администратор с рабочим, тоже, показалось, что-то по ремонту обсуждали и было очень хорошо слышно их голоса — в ресторане не очень эстетично выглядит процесс уборки посуды - остатки пищи при тебе сваливают в пакет тележки, почему бы их не отнести куда-то в техпомещение и там уже утилизировать — вино на ужине довольно простое, будто малоалкогольное и подаётся уже разлитым — бар работал до .... 20.00 - очень странно, даже чая/сока не возьмешь — не заметила анимации, постояльцы в холле просто играли в карты вечером

Меня встретил радушный персонал начиная с ресепшена и заканчивая рестораном. приветливая, улыбчивая Заза радушно провела и показала где что находится. четко знает свою работу администратор Ольга.Максим отлично может сварить кофе и отвечает за вкусный чай который я пила на протяжении всего времени. и конечно услужливый Богдан. чувствуется сразу, что сплоченный сработанный коллектив, каждый работник знает свою обязанность. в итоге, обслуживание на высшем уровне, еда на высшем уровне, блюда не повторяется каждый день. отдельный респект шеф повару.такая работа должна высоко цениться хозяином отеля. в дальнейшем обязательно приеду, надеюсь на скидочные варианты. потому что семью на долго покидать нельзя

Отличное расположение, рядом с тропой здоровья и парком, просторные номера, замечательный бассейн, сауны, хамам, вкусная еда, приветливый персонал. Все хорошо, но не 5 звезд

Уборка не ежедневная и не тщательная, кровать не перестилают, полотенца не меняю, за 6 дней не пылесосили ни разу, говорят сломался пылесос. Еда вкусная, домашняя, выбор не большой, но голодным конечно не останешься, очередь за едой довольно большая, хотя отдыхали не в сезон (конец марта). WiFi в номере ловит очень плохо, даже на мессенджер не хватает

Проживали в санатории больше 10 дней, остались очень довольны. Особенно нам понравилось питание в ресторане. Атмосфера очень уютная, стильный интерьер, обслуживание на высшем уровне, рабочий персонал вежливый, особенно внимание Зазы к посетителям ресторана, очень приятная и позитивная девушка! Что касается ресторана, меню разнообразное, особенно хочется выделить кондитеров ресторана, очень вкусно и приготовлено с душой. С благодарностью, Ольга и Надежда из города Сочи!!! P.S. С огромной радостью вернемся сюда снова!!!!!!

Отдыхала в санатории Дворец Нарзанов с 9 по 23 марта. Из плюсов, могу отметить девушек ресторана Ольгу и Жанну, которые всячески маскировали недостатки своей очаровательной улыбкой, как пчелки трудились с утра до позднего вечера.

Санаторий 5звезд премиум, на ресепшен имеется то ли телевизор то ли муляж весь грязный его никогда видимо даже не протирали, В номере тапки 45 размера халат один 64 р второй 48 р, хотя до заезда интересовались размером обуви и одежды, на вопрос по замене горничная ответила все, что есть. В медицинском корпусе все еще интереснее. терапевт всячески старается уменьшить количество процедур входящих в санаторно курортную путевку. а про диагностический блок и совсем забыла. в ваннах нет одноразового белья принимают все голыми, и чтобы пройти сеанс прессотерапии нет одноразовых комбинезонов, подводный душ и душ Шарко не работают. в спортивном зале один тренажер, нет никакой анимации, пить воду нужно идти в другой санаторий. главный врач ни как на жалобы не реагирует может, я что то упустила но мне кажется этого достаточно для санатория Премиум класса 5 звезд!!!!!