7 отзывов о санатории Дворец Нарзанов , Кисловодск (КавМинВоды)

Отдыхала с 18 по 28 августа 2025. Санаторий замечательный. Расположен на проспекте Ленина, очень красивый сквер со своим бюветом с тремя видами минеральной воды: Нарзан, Славяновская и Ессентуки 4, в шаговой доступности вход в Национальный парк, минутах в пятнадцати неспешной ходьбы Курортный бульвар. Сам санаторий современный, у меня был отличный номер Делюкс, чистый, со всеми удобствами, очень комфортная кровать с белоснежным постельным бельём. В номере все необходимое. Персонал приветливый, доброжелательный. Спасибо девочкам на ресепшене за внимание. Отдельное спасибо команде ресторана за особую атмосферу, всегда приятно было идти на завтраки, обеды, ужины. Заза, Мадина и все -все- все- СПАСИБО Также огромное спасибо команде Роял СПА Ника умничка Алёна - богиня массажа, просто шёлковые руки Солман- спасибо Единственный минус - ночью постоянный непрекращающийся гул снаружи, мешающий спать, я так и не поняла, что это: то ли звуки стройки, очень похоже на работу генератора, но беруши спасали. Но не смотря на это я всё же рекомендую санаторий Дворец Нарзанов однозначно

В целом санаторий понравился, пяти звездам не соответствует. Отличное расположение, однако при заказе нужно обращать внимание на вид из окна. Многие номера выходят окнами на темный, крайне неухоженный двор. Во время моего пребывания были серьезные перебои с водой, но от отеля это наверное не зависит. Халаты, тапки, всякие киты в достатке, у меня проблем с уборкой не было.
Процедур довольно много, только мне попался не очень внимательный терапевт, спешил всегда, не углублялся. Но у меня была путевка без лечения, все отбирала себе на месте. Большинство процедур по живой очереди, что неудобно.
Питанием удовлетворена, блюда простые, без изысков, но нетрудно подобрать себе под диету. Хлеб двух видов - светло-серый и темно-серый, тостеров нет, выпечка так себе. Кисломолочные продукты, пиво, вино на ужин без ограничений.
Персонал разный, один портье, к примеру, очень внимательный, а другой, молоденький, даже чемодан спустить с лестницы не поднялся, а пандуса в холле нет.
Бассейн позволяет немножко проплыть, четыре бани, но из них хамам не работает. Массаж, косметолог есть, парикмахера нет. Бар с неплохим выбором напитков, если конечно бармена удастся выловить, не напрягается. Трансфера нет, такси сами - не помогут. В целом все прилично, но не для сильно капризных, о пяти звездах сразу забудьте. За этим через дорогу, в Плазу.

Остались очень положительные эмоции от проживания в этом санатории Вкусный фуршет, на любой вкус и возраст. Ребенок бежал в столовую с радостью. Рядом шикарный парк, гуляли всей семьёй каждый день. При заселении в номере было чисто, уборщица спрашивала каждый день нужна ли уборка, поменяла постельное сразу же как обратились. Слышимость в номере на троечку, все разговоры соседей было слышно. Администрация вежливая, на все вопросы отвечали чётко и понятно. Не хватало увеселительных мероприятий для гостей с детьми, аниматоров и дискотек Было было бы замечательно по вечерам слушать живую музыку, например когда ужинают. В целом всё отлично, хочется вернуться вновь.

Хороший отель. Чистые номера. Вовремя убирают. Бассейн, сауны.Отличная кухня. Меню не бедное, пп, алкоголь. Месторасположение хорошее. Бювет рядом. Воздух чистый. Амброзии нигде близко нет
Плюсов много.
Пишу про минус. Отель Spa. У меня возможность только кратковременного отдыха. На выходных spa очень урезанный. Нет массажа, обёртывания,озонотерапии.
Доработать бы и будет рай на земле.

Данный отель очень далек от статуса 5 звезд. Максимально он соответствует 2 звездам. Единственное достоинство отеля- это месторасположение. Стоит начать с того, что в отеле не работает лифт, но об этом заранее никто не предупреждал тех, кто собирался приехать, никто не считался с теми у кого нет возможностей подняться выше 2 этажа. За 11 дней белье не меняли, в номере практически не убирались, иногда отсутствовала даже туалетная бумага. Плохая организация работы ресторана: чашки, которых всегда не хватало, как правило, были грязными, один день всех отдыхающих заставили пользоваться пластиковой посудой. Разнообразным меню тоже назвать можно с большим трудом. К сожалению, даже в бассейне в течение дня трудно было увидеть уборщиц, которые бы вытирали полы, поэтому была опасность подскользнуться. Следует отметить и уникальность телевизора, который брал только с 11 по 20 программу. При этом мастера ничего не смогли сделать. В целом общая оценка отеля не может быть. высокой. Высокой, при чем не обосновано высокой, является только цена. Рекомендовать отель не стало бы.

Все было прекрасно. Большое спасибо.

Здравствуйте Передайте наши жалобы и пожелания руководству санатория. Плюсы: 1) нам понравилось размещение санатория, очень чудесное, тихое и красивое место - пешеходная часть проспекта Ленина, вблизи с Курортным парком 2) понравился номер - люкс двухкомнатный с балконом 3) понравилось питание - все блюда качественные и вкусно приготовленные. Передайте слова благодарности поварам и официантам санаторного ресторана. Не понравилось: недоступность заявленных в санатории услуг, наплевательское отношение со стороны отдельного персонала, в том числе, сотрудников ресепшн (или нанятых санаторием работников). А именно: 1) невозможно было попасть в салон красоты, просто чтобы уложить волосы - ни телефонов на двери, ни какой-бы то ни было связи с салоном на ресепшн. Кабинет был закрыт. 2) невозможно было попать к косметологу. У меня была запись, косметолог сообщила , что не успевает к назначенному времени, обещала перезаписать и больше не появлялась. То есть, полное отсутствие заинтересованности в клиентах. 3) отсутствие стирки (химчистки), хотя в номере были пустые квитанции на стирку вещей, то есть, предполагается наличие этого вида услуг в санатории. 4) в ресторане постоянно в разгар ужина или завтрака кончались чистые чашки, заварочные чайники, чайные ложки, будто бы персонал не рассчитывает на такое количество отдыхающих. 5) периодически не работал телевизор (нет сигнала). 6) в номере с самого начала не работал телефон - причем обращение на ресепшн по этому вопросу не возымело никакого действия, только обещания. 7) в конце отдыха стал барахлить еще и вай-фай. 8) ну и в бассейне не требуют надевать резиновые шапочки, что негигиенично; все мужчины были без шапочек. Внешне и внутри в плане отделки санаторий с претензией на роскошь, но это лишь обертка, упаковка, а в плане оказания услуг и заботы об отдыхающих санаторий еще очень сильно остает от турецких и других заграничных, а из российских - сочинских отелей. Рекомендовать пока не можем.