3 отзыва о санатории Дворец Нарзанов , Кисловодск (КавМинВоды)

Данный отель очень далек от статуса 5 звезд. Максимально он соответствует 2 звездам. Единственное достоинство отеля- это месторасположение. Стоит начать с того, что в отеле не работает лифт, но об этом заранее никто не предупреждал тех, кто собирался приехать, никто не считался с теми у кого нет возможностей подняться выше 2 этажа. За 11 дней белье не меняли, в номере практически не убирались, иногда отсутствовала даже туалетная бумага. Плохая организация работы ресторана: чашки, которых всегда не хватало, как правило, были грязными, один день всех отдыхающих заставили пользоваться пластиковой посудой. Разнообразным меню тоже назвать можно с большим трудом. К сожалению, даже в бассейне в течение дня трудно было увидеть уборщиц, которые бы вытирали полы, поэтому была опасность подскользнуться. Следует отметить и уникальность телевизора, который брал только с 11 по 20 программу. При этом мастера ничего не смогли сделать. В целом общая оценка отеля не может быть. высокой. Высокой, при чем не обосновано высокой, является только цена. Рекомендовать отель... читать полностью

Все было прекрасно. Большое спасибо.

Здравствуйте Передайте наши жалобы и пожелания руководству санатория. Плюсы: 1) нам понравилось размещение санатория, очень чудесное, тихое и красивое место - пешеходная часть проспекта Ленина, вблизи с Курортным парком 2) понравился номер - люкс двухкомнатный с балконом 3) понравилось питание - все блюда качественные и вкусно приготовленные. Передайте слова благодарности поварам и официантам санаторного ресторана. Не понравилось: недоступность заявленных в санатории услуг, наплевательское отношение со стороны отдельного персонала, в том числе, сотрудников ресепшн (или нанятых санаторием работников). А именно: 1) невозможно было попасть в салон красоты, просто чтобы уложить волосы - ни телефонов на двери, ни какой-бы то ни было связи с салоном на ресепшн. Кабинет был закрыт. 2) невозможно было попать к косметологу. У меня была запись, косметолог сообщила , что не успевает к назначенному времени, обещала перезаписать и больше не появлялась. То есть, полное отсутствие заинтересованности в клиентах. 3) отсутствие стирки (химчистки), хотя в номере были... читать полностью