Санаторий Отрадное (Светлогорск)

Еда отвратительная. Ходила в магазин каждый день. Отношения персонала неквалифицированное.
Номера грязные, уборка раз в неделю. Не советую

Место отдыха не плохое. Но так жалко нас пожилых, нет особых условий. Поддон в кабинке шатается, ручки подержатся в душе нет, полочек для мыла. Мелочь но не удобно принимать душ. А телевизор? Ужас . Развлечений нет, а много не находишь. Процедуры не брала, но можно было отдельно. Питание не плохое на завтрак и обед, а ужин ужас.

Удивительное началось с момента попадания на территорию санатория. Освещения нет, везде рытвины и колдобины. Долго стучали в двери главного корпуса. Нам открыла женщина с отсутствующей причёской и в пижаме ! У вас нет графика заездов !? Продавая путёвки ваши сотрудники отдела реализации не доводят до сведения дежурного администратора кто и когда заезжает !? Администратор (женщина в пижаме !) начинает у нас выяснять как нас оформлять!? «Вы ведь на отдых !?». « Я не знаю». «Как на отдых?» «Нет, мы с лечением». После диалога и просьбы нас заселить и дали нам ключи от 316 номера «КОМФОРТ ПЛЮС» после ремонта ! Наступило утро. Какой ужасный вид нас ожидал утром. Желая насладиться природой и тёплым солнышком мы выглянули с балкона.( Фото прилагается к письму) Зачем Вы продаёте путёвки если у Вас идёт ремонт !? На следующий день проснулись ещё интереснее – под громкие разговоры и мат работников ремонтирующих фасад здания (фото прилагается к письму) Не уважаете Вы своих отдыхающих ? А мы так далеко к Вам ехали ! До завтрака мы решили обратиться в отдел реализации за разъяснениями на счёт наших путёвок. На вопрос нам ответили: «Да. Вы приобрели путёвки на отдых.» А на вопрос «Почему информации в прайсе нет по данному номеру ?» получили ответ: « Админ забыл выложить». Дата на календаре 02.09.2025 г ! *** потребителя ? Вы продаёте несуществующие номера ? При такой постановке вопроса можно было предложить компенсировать нам этот *** предоставлением лечения, но нас послали на приём к врачу со словами « Можете купить предлагаемые процедуры». Приём у врача. Попали мы на приём к терапевту Тамаре Александровне . Она «внимательно» пролистала наши санаторно-курортные карты и вынесла суровый вердикт: «С вашими заболеваниями в нашем санатории мы не можем предложить вам ничего ….., кроме ( фото назначений прилагается)» Только потом мы поняли что нам предложили. А именно, те платные процедуры, которые проводит сам принимающий нас доктор. Таким образом наше пребывание в вашем санатории стало обходиться нам более 7000 руб/ сутки с 2 платными процедурами косметологического характера. И это только МЕСТО в 2х местном номере. Такая стоимость приравнивается к стоимости хорошего SPA отеля с определённым набором услуг входящим в эту стоимость ! Но мы то приехали с далёкого Урала за лечением ! Да, климатотерапия применяется в комплексном лечении, но ведь не за такие же деньги ! Выбора у нас не осталось. Мы вынуждены были сократить пребывание и выехать из вашего санатория досрочно с полной уверенностью, что мы НИКОГДА и НИКОМУ не будем рекомендовать ЛЕЧИТЬСЯ в вашем санатории. Питание мы купили (входило в нашу дорогую путёвку) так называемый Шведский стол. Да, именно называемый. Всё скудно и мало. Не буду описывать сырную тарелку с аккуратно выложенными кусочками в виде «солнышка». Пока стояла в очереди сыр закончился.Я не говорю о подносах т.к всё выносилось на тарелках и в ооочень ограниченных количествах. А на вопрос : « Будет ли ещё курица?» получили ответ: « Мне выдают 16 кг всего и свою порцию вы уже съели !» «Я не ела курицу» На вопрос будет ли рыба( которая обозначена в меню этого дня) получали ответ : «Вот всё выставленное съедят и тогда вынесем». Гарнир ( разнообразие оставляет желать лучшего !) заканчивался раньше чем мы успевали сообразить что он есть . (фото прилагается). Фрукты выкладывались в виде нарезки и к концу обеда у них был жалкий вид. Раскисшие Заветренные. Если к моменту НАЧАЛО обеда можно было взять КУСОК арбуза то к середине, а тем более опоздавшим, доставались жалкие чищенные кусочки. Это не Шведский стол, а жалкое его подобие за хорошие ! деньги. Если не можете поддерживать данный вид обслуживания то и не беритесь. Сделайте меню-заказ и отдыхающие будут знать что им ждать по питанию. При выезде из санатория мы в отделе реализации попытались получить документы ( договор, лицензию и справку на сумму полученного лечения ) для предоставления в ИФНС для получения налогового вычета но увы …… Получили ответ: « А стоит ли заморачиваться из-за 600 рублей ( 13 % от оплаченных лечебных процедур) !?» Мы хотели заморочиться !

Отдыхаю в санатории с 16 февраля, завтра последний день. Хороший санаторий, живу в главном корпусе, чистота, постель меняют, полотенце меняют через четыре дня. Персонал дружелюбный. Питание нормальное. Даже если сильно привередлив, всегда можно что-то выбрать.

Единственное нет соков. А минус только в том, что нет массовика-затейника.

В санатории отдыхала с 9 по 26 февраля. В путевке указаны номера телефонов, несколько раз звонила и дежурные администраторы терпеливо, внимательно выслушали и предоставили подробную информацию на интересующие меня вопросы. Благодаря этому, я смогла правильно приобрести билеты туда и обратно на самолет и успела на бесплатный трансфер (до санатория и из санатория). Спасибо! Комфортабельный автобус подъехал в назначенное место и водитель профессионально довез в санаторий. Вещи оставили в корпусе, т.к в столовой нам был предоставлен вкусный обед. Мы опоздали по времени, но персонал встретил нас радушно! Очень приятно!🥰 Питание по заказу, выбор из двух блюд, готовят вкусно. Если уезжаешь на экскурсию, то обед, ужин можно упаковать в ланч бокс. Приятная забота со стороны работников общепита! Спасибо 🙏! Началось размещение в двух местные номера, можно проживать одной в номере за определенную плату. Заселение прошло быстро, четко. Руководила Наталья Владимировна-молодой, симпатичный, уверенный в себе, знающий свое дело специалист. Внимательная, дипломатичная, прислушивается ко всем просьбам и старается помочь всем, что в ее силах. Во всем ей помогают администраторы Букина Светлана, Романовская Людмила, Куценко Зинаида, Лейман Ольга. В фойе имеется вся необходимая информация о расписании транспорта, культурных мероприятиях и все равно приходилось обращаться к этим милым женщинам и они помогают решить вопросы. Самостоятельно не смогла подключить Wi-FI и Наталья Владимировна вызвала Евгения, он подключил! Спасибо!🙏 Санаторий не новый, но всегда ежедневная, добросовестная уборка, чистоту и порядок обеспечивают на первом этаже Светлана и на 4 этаже горничные (прошу прощения забыла имена) Анастасия-сестра хозяйка поддерживает уют!!! В это время погода была морозная, а в комнате было тепло, можно было проветрить, окна новые, хорошо открываются. Балкон тоже застеклен. Дмитрий-хаус мастер помогал и телевизор настроить и по разным вопросам. Валентин Иосифович-слесарь-сантехник, ему тоже благодарна, всегда спокойно исполнял просьбы (приходилось обращаться). Снегопад моментально заметал дорожки и ежедневно расчищала трудолюбивая Татьяна. На второй день прием терапевта Тамары Александровны-отличается высоким профессионализмом, внимательно с уважением относится к пациентам. Мне назначено 6 процедур, именно по заболеванию. Состояние улучшилось. Благодарю медицинских сестер Наталью Сергеевну (озокерит); Ольгу Александровну (углекислые ванны, медсестер физиокабинета). Тамару Васильевну за прекрасную физкультуру и положительный настрой. Открытием для меня стала Ольга Анатольевна Назаренко-массажист. 100% знание своего дела. Это лучший массаж за всю мою жизнь! Благодарю!🙏 Круглосуточно работает пост дежурной медсестры. Обращалась за помощью к Светлане. Спасибо!🙏 На территории имеется библиотека, где большой выбор худ. Литературы; библиотекарь бесплатно проводит экскурсии и различные мероприятия (ежедневно). Санаторий Отрадное-это жемчужина, расположена на первой береговой линии. Больше всего мне нравилось спускаться к морю (240 ступенек, имеются лавочки, можно посидеть, подышать морским воздухом, белые и черные лебеди плавают недалеко от берега). Большое количество экскурсий; можно автобусом доехать или пешком прогуляться до Светлогорска! Было бы желание!!!🌞 Забота персонала санатория чувствуется во всем; трудолюбие, внимание, терпение всего коллектива! Уезжаю с хорошим впечатлением о сотрудниках санатория, волшебной природе и о море!

Выражаю огромную благодарность медсестре Светлане (дежурная на сутках) в главном корпусе за ее профессионализм,чуткость и оперативность в оказании помощи. Светлана тут же откликнулась и оказала первую помощь. Сделала укол, снижающий давление, успокоила, несколько раз заходила и проверяла мое самочувствие и измеряла показатели давления. Желаю ей здоровья и благополучия!!!

ГБУСО КО Центр « Надежда» выражает свою благодарность санаторию « Отрадное « , за теплоту , внимание и оздоровление наших воспитанников .Ребята наши не просто отдохнули , набрались сил , все приехали с розовыми щеками и с прекрасными впечатлениями ! Огромное спасибо всем медсёстрам , воспитателям , врачам , нянечкам , за вашу такую важную работу !!!!Ребята уже ждут следующей встречи !!!!! С огромной благодарностью Центр «Надежда « Вы лучшие !!!!!

Еда вкусная, но холодная, правда стоит печь СВЧ, можно разогреть, но к ней стоит очередь. Номера в спальном корпусе приличные, в номерах тепло.

В помещениях такой холод, что лучше на улице находиться. В столовой люди сидят в шапках, пока ложку до рта донесешь, суп и каша в ней остыли. В лечебном корпусе нет отопления, от слова вообще. Помещение греется обогревателем. Пока принимаешь процедуру, замерзаешь, потом лечиться надо от простуды. С минеральной водой вообще беда, она просто в скважине замерзла. Очень неудобно расположена водо и грязе лечебница, достаточно далеко от основного корпуса. уж очень скрипучие кровати.

Была очарована персоналом. Доброжелательные, спокойные, с чувством юмора сотрудники. Ольга Александровна, Светлана Алексеевна, Татьяна Сергеевна скрашивали рутину ежедневных процедур. Тамара Васильевна зажигательно вела ЛФК. Анатолий Владимирович так массировал ступни, что казалось -взлетишь. Такая легкость появлялась! Питание сбалансированное, порции большие. Можно заранее выбирать из двух блюд. В комнатах тепло и уютно. Сложилась хорошая компания - везде вместе. Ездили на экскурсии и самостоятельно в Калининград, Зеленоградск и т.д. Гуляли к морю. Можно найти солнечные кусочки янтаря. Скучаю по упитанному и невозмутимому коту Васеньке. Мечтаю еще раз приехать!

По прибытию в санаторий, нас накормили обедом. Комнаты 2-х местные с совмещённым сан.узлом. В душе не было полочки для мыла. Приходилось наклоняться, что небезопасно в нашем возрасте. Комната с лоджией была теплой. Из мебели две кровати, две тумбочки, два стула один стол и один платяной шкаф без полочек. Вещи, которые нельзя повесить, держали в чемодане и в тумбочке. Телевизор маленький, из 90-х годов. Показывал хорошо. В столовой было холодно и приходилось иногда находиться даже в головном уборе. Столовую обогревали "пушками". Восемнадцать дней проходила в очень теплых вещах. Многие ходили в тёплых спортивных костюмах. Наряды не пригодились. Еда в столовой скромная, но перекусывать между приемами пищи не хотелось. У меня был стол №9, для диабетиков. В меню часто были "волованы свекольные с творогом" - мне понравилось это блюдо. В столовой стоял кувшин с холодной водой, чтобы запить таблетки. Воды часто не хватало на всех. Не всегда ставились одноразовые стаканчики для воды. В этот раз с соседкой мне повезло. Постельное бельё меняли один раз, полотенце 3 раза. Подушки очень большие и неудобные. Матрасы тоже неудобные. Влажная уборка комнат была каждый день. В санатории была выездная торговля, где продавали янтарь и изделия из него, марципан, косметику, одежду. Каждый вечер организовывали дискотеку. Показывали кино в неприспособленном холодном помещении. Фильмы были интересные. Мне понравилась экскурсия в Калининград с посещением концерта органной музыки, экскурсия в Зеленоградск и на сыроварню. Обратный билет, в Москву, брала на 15.30. Из санатория в аэропорт выехали на микроавтобусе в 13.00 и успели на регистрацию. В целом поездкой в санаторий довольна. Благодаря соц.путевки, посчастливилось поездить по городам Калининградской области.

Автобуса не было и добирались до санатория на такси. Мне повезло меньше всего. Таксист запросил 1700. Некоторым удалось сговориться до 1300. В душе не было полочки для мыла. Приходилось наклоняться, что небезопасно в нашем возрасте. В столовой было холодно и приходилось иногда находиться даже в головном уборе. Столовую обогревали "пушками". Восемнадцать дней проходила в очень теплых вещах. Многие ходили в тёплых спортивных костюмах. Наряды не пригодились. Еда в столовой скромная, но перекусывать между приемами пищи не хотелось. В меню часто были "волованы свекольные с творогом" - мне понравилось это блюдо. Хрустящую корзиночку нам ни разу не давали, а только начинку из свеклы. Интересно, чем всё таки нас кормили? В меню одно писали, а по факту давали другое. Мы удивлялись, каждый раз, когда на второе блюдо давали кусочек курочки. Как повар умудрялся такие кусочки создавать? Этот кусочек был на кости с кожей и с 2 мм куриного мяса. Воды часто не хватало на всех. Не всегда ставились одноразовые стаканчики для воды. При первом посещении врача, мне были предложены платные процедуры, т.к. бесплатные, которые входили в путевку, как оказалось, мне делать нельзя. От платных процедур отказалась. В итоге, у меня были ЛФК, минеральная вода(слабительная и мочегонная) и фиточай. На пятый день пребывания заболела ОРВИ. Температура была 37.6, насморк, кашель и немного болело горло(прививку от гриппа делала). За два дня вылечилась. С собой берите лекарства. Во время болезни их пришлось покупать. Хоть и написано на кабинете 201, в гл.корпусе, время измерения давления, но мед.сестры часто не было. Подушки очень большие и неудобные. Матрасы тоже неудобные. В наш заезд произошло ЧП во всем поселке Отрадное, где и находится данный санаторий. Несколько часов не было света, воды и отопления. Выяснилось, что в санатории нет генератора, нет своей скважины. На ужин санаторий выдал нам паек (две ложки квашеной капусты, 3 ломтика колбаски, один ломтик сыра, три кусочка хлеба и сдобную булочку). Бутылку воды не выдавали, хотя мы находились без воды почти 5 часов. Персонал в санатории разный. Одни доброжелательные, другие могут резко ответить.