222 отзыва о санатории Отрадное, Светлогорск (Калининградская область)

Все прекрасно Замечательное лечение, хорошая организация досуга. Не хватало фруктов в питании.. За все благодарим.

Отдыхали с 1 по 7 августа. Номер чистый, но скудный (напоминает платную больничную палату). Уборка номера ежедневная. Европейский шведский стол в столовой - это просто насмешка. Обычная и однообразная столовская еда, без изысков. Придя на десять минут позже открытия столовой вы рискуете остаться голодным. Котлета размером с фрикадельку. Блины на завтрак готовят из расчета 2 штуки на человека, но люди набирают больше и опоздавший к началу приема пищи остается без блинов. Уже в начале принятия пищи в столовой заканчивается кефир и йогурт. Несколько раз пришедшим позже варили пельмени и сосиски. Пляжа нет от слова совсем. Единственный плюс, так это вежливый и отзывчивый персонал, хорошие процедуры и отличный массаж. Второй раз точно сюда не поедем.

Санаторий понравился. А питание всё-таки лучше когда заказное меню.

В целом, неплохо. Но, как оказалось, дороже, чем в санаториях в центре. Убирают номера хорошо, но о бумаге иногда надо напоминать, как и про тирании пола(песок с пляжа остаётся). Персонал доброжелателен. Питание однообразное, очень диетическое. Но Если пришли не к 9.00 за едой надо идти в другой зал, так как в вашем зале за 15 минут все растащили. Но это, скорее, жадность отдыхающих:наваливают по 10 сарделек, кучу всего остального и... все не смогут сожрать, оставляют. Бескультурье отдыхающих ужасает. Очереди к кофемашине длиннющие, там ругаются, толкаются... Терпению работников столовой можно позавидовать. Процедуры проводятся хорошо. Только хотелось бы знать, что именно входит в оплаченное лечение. Приходишь к врачу и слышишь:у вас лечение на 1000 в день. Но как знать, что входит в эту тысячу в день? Были дни всего с двумя процедурами:ванна минеральная и сухая. Но они де не 500 каждая. Вот здесь есть вопросики. Мне кажется, сто мне на 1000 в день не делали. Поэтому, появились сомнения. Природа вокруг прекрасная, но это не заслуга санатория. Поеду ли ещё раз-вопрос. Во всех санаториях дают скидку на следующий приезд, здесь ответили в бухгалтерии-нет. В целом на 3,5 балла из пяти.

Отдохнула неделю без лечения, питание хорошее, с погодой повезло, персонал вежливый, молодцы, успехов вам

Еда отвратительная. Ходила в магазин каждый день. Отношения персонала неквалифицированное.
Номера грязные, уборка раз в неделю. Не советую

Место отдыха не плохое. Но так жалко нас пожилых, нет особых условий. Поддон в кабинке шатается, ручки подержатся в душе нет, полочек для мыла. Мелочь но не удобно принимать душ. А телевизор? Ужас . Развлечений нет, а много не находишь. Процедуры не брала, но можно было отдельно. Питание не плохое на завтрак и обед, а ужин ужас.

Удивительное началось с момента попадания на территорию санатория. Освещения нет, везде рытвины и колдобины. Долго стучали в двери главного корпуса. Нам открыла женщина с отсутствующей причёской и в пижаме ! У вас нет графика заездов !? Продавая путёвки ваши сотрудники отдела реализации не доводят до сведения дежурного администратора кто и когда заезжает !? Администратор (женщина в пижаме !) начинает у нас выяснять как нас оформлять!? «Вы ведь на отдых !?». « Я не знаю». «Как на отдых?» «Нет, мы с лечением». После диалога и просьбы нас заселить и дали нам ключи от 316 номера «КОМФОРТ ПЛЮС» после ремонта ! Наступило утро. Какой ужасный вид нас ожидал утром. Желая насладиться природой и тёплым солнышком мы выглянули с балкона.( Фото прилагается к письму) Зачем Вы продаёте путёвки если у Вас идёт ремонт !? На следующий день проснулись ещё интереснее – под громкие разговоры и мат работников ремонтирующих фасад здания (фото прилагается к письму) Не уважаете Вы своих отдыхающих ? А мы так далеко к Вам ехали ! До завтрака мы решили обратиться в отдел реализации за разъяснениями на счёт наших путёвок. На вопрос нам ответили: «Да. Вы приобрели путёвки на отдых.» А на вопрос «Почему информации в прайсе нет по данному номеру ?» получили ответ: « Админ забыл выложить». Дата на календаре 02.09.2025 г ! *** потребителя ? Вы продаёте несуществующие номера ? При такой постановке вопроса можно было предложить компенсировать нам этот *** предоставлением лечения, но нас послали на приём к врачу со словами « Можете купить предлагаемые процедуры». Приём у врача. Попали мы на приём к терапевту Тамаре Александровне . Она «внимательно» пролистала наши санаторно-курортные карты и вынесла суровый вердикт: «С вашими заболеваниями в нашем санатории мы не можем предложить вам ничего ….., кроме ( фото назначений прилагается)» Только потом мы поняли что нам предложили. А именно, те платные процедуры, которые проводит сам принимающий нас доктор. Таким образом наше пребывание в вашем санатории стало обходиться нам более 7000 руб/ сутки с 2 платными процедурами косметологического характера. И это только МЕСТО в 2х местном номере. Такая стоимость приравнивается к стоимости хорошего SPA отеля с определённым набором услуг входящим в эту стоимость ! Но мы то приехали с далёкого Урала за лечением ! Да, климатотерапия применяется в комплексном лечении, но ведь не за такие же деньги ! Выбора у нас не осталось. Мы вынуждены были сократить пребывание и выехать из вашего санатория досрочно с полной уверенностью, что мы НИКОГДА и НИКОМУ не будем рекомендовать ЛЕЧИТЬСЯ в вашем санатории. Питание мы купили (входило в нашу дорогую путёвку) так называемый Шведский стол. Да, именно называемый. Всё скудно и мало. Не буду описывать сырную тарелку с аккуратно выложенными кусочками в виде «солнышка». Пока стояла в очереди сыр закончился.Я не говорю о подносах т.к всё выносилось на тарелках и в ооочень ограниченных количествах. А на вопрос : « Будет ли ещё курица?» получили ответ: « Мне выдают 16 кг всего и свою порцию вы уже съели !» «Я не ела курицу» На вопрос будет ли рыба( которая обозначена в меню этого дня) получали ответ : «Вот всё выставленное съедят и тогда вынесем». Гарнир ( разнообразие оставляет желать лучшего !) заканчивался раньше чем мы успевали сообразить что он есть . (фото прилагается). Фрукты выкладывались в виде нарезки и к концу обеда у них был жалкий вид. Раскисшие Заветренные. Если к моменту НАЧАЛО обеда можно было взять КУСОК арбуза то к середине, а тем более опоздавшим, доставались жалкие чищенные кусочки. Это не Шведский стол, а жалкое его подобие за хорошие ! деньги. Если не можете поддерживать данный вид обслуживания то и не беритесь. Сделайте меню-заказ и отдыхающие будут знать что им ждать по питанию. При выезде из санатория мы в отделе реализации попытались получить документы ( договор, лицензию и справку на сумму полученного лечения ) для предоставления в ИФНС для получения налогового вычета но увы …… Получили ответ: « А стоит ли заморачиваться из-за 600 рублей ( 13 % от оплаченных лечебных процедур) !?» Мы хотели заморочиться !

Отдыхаю в санатории с 16 февраля, завтра последний день. Хороший санаторий, живу в главном корпусе, чистота, постель меняют, полотенце меняют через четыре дня. Персонал дружелюбный. Питание нормальное. Даже если сильно привередлив, всегда можно что-то выбрать.

Единственное нет соков. А минус только в том, что нет массовика-затейника.

В санатории отдыхала с 9 по 26 февраля. В путевке указаны номера телефонов, несколько раз звонила и дежурные администраторы терпеливо, внимательно выслушали и предоставили подробную информацию на интересующие меня вопросы. Благодаря этому, я смогла правильно приобрести билеты туда и обратно на самолет и успела на бесплатный трансфер (до санатория и из санатория). Спасибо! Комфортабельный автобус подъехал в назначенное место и водитель профессионально довез в санаторий. Вещи оставили в корпусе, т.к в столовой нам был предоставлен вкусный обед. Мы опоздали по времени, но персонал встретил нас радушно! Очень приятно!🥰 Питание по заказу, выбор из двух блюд, готовят вкусно. Если уезжаешь на экскурсию, то обед, ужин можно упаковать в ланч бокс. Приятная забота со стороны работников общепита! Спасибо 🙏! Началось размещение в двух местные номера, можно проживать одной в номере за определенную плату. Заселение прошло быстро, четко. Руководила Наталья Владимировна-молодой, симпатичный, уверенный в себе, знающий свое дело специалист. Внимательная, дипломатичная, прислушивается ко всем просьбам и старается помочь всем, что в ее силах. Во всем ей помогают администраторы Букина Светлана, Романовская Людмила, Куценко Зинаида, Лейман Ольга. В фойе имеется вся необходимая информация о расписании транспорта, культурных мероприятиях и все равно приходилось обращаться к этим милым женщинам и они помогают решить вопросы. Самостоятельно не смогла подключить Wi-FI и Наталья Владимировна вызвала Евгения, он подключил! Спасибо!🙏 Санаторий не новый, но всегда ежедневная, добросовестная уборка, чистоту и порядок обеспечивают на первом этаже Светлана и на 4 этаже горничные (прошу прощения забыла имена) Анастасия-сестра хозяйка поддерживает уют!!! В это время погода была морозная, а в комнате было тепло, можно было проветрить, окна новые, хорошо открываются. Балкон тоже застеклен. Дмитрий-хаус мастер помогал и телевизор настроить и по разным вопросам. Валентин Иосифович-слесарь-сантехник, ему тоже благодарна, всегда спокойно исполнял просьбы (приходилось обращаться). Снегопад моментально заметал дорожки и ежедневно расчищала трудолюбивая Татьяна. На второй день прием терапевта Тамары Александровны-отличается высоким профессионализмом, внимательно с уважением относится к пациентам. Мне назначено 6 процедур, именно по заболеванию. Состояние улучшилось. Благодарю медицинских сестер Наталью Сергеевну (озокерит); Ольгу Александровну (углекислые ванны, медсестер физиокабинета). Тамару Васильевну за прекрасную физкультуру и положительный настрой. Открытием для меня стала Ольга Анатольевна Назаренко-массажист. 100% знание своего дела. Это лучший массаж за всю мою жизнь! Благодарю!🙏 Круглосуточно работает пост дежурной медсестры. Обращалась за помощью к Светлане. Спасибо!🙏 На территории имеется библиотека, где большой выбор худ. Литературы; библиотекарь бесплатно проводит экскурсии и различные мероприятия (ежедневно). Санаторий Отрадное-это жемчужина, расположена на первой береговой линии. Больше всего мне нравилось спускаться к морю (240 ступенек, имеются лавочки, можно посидеть, подышать морским воздухом, белые и черные лебеди плавают недалеко от берега). Большое количество экскурсий; можно автобусом доехать или пешком прогуляться до Светлогорска! Было бы желание!!!🌞 Забота персонала санатория чувствуется во всем; трудолюбие, внимание, терпение всего коллектива! Уезжаю с хорошим впечатлением о сотрудниках санатория, волшебной природе и о море!