495 отзывов о санатории Дубрава, Железноводск (КавМинВоды)

Дорого дня Приятный, чистый санаторий, приятно порадовала вежливость персонала, заботливая горничная Галина Михайловна, внемательность врачей, красота парка, вежливость и быстро заселения, даже не хотелось уезжать Будет возможность, обязательно ещё поеду

Отдыхали и лечились с мужем в марте 2026 года , весь персонал санатория очень приветливый , заботливые и грамотные руки мед персонала сделали свое дело , уезжали отдохнувшими и здоровыми ! Питание подобрано грамотно , наедался даже мой муж ! Номер чистый , убирались каждый день , смена постельного белья и полотенец было регулярно . Буду рекомендовать санаторий своим знакомым и близким ! Спасибо вам огромное !

Единственное пожелание , повесить часы в столовой и сделать как фоном легкую музыку !

Честно говоря, от санатория не ждал чуда, но решил попробовать. Что понравилось сразу - серьезный медицинский подход. При заселении быстро оформили, отправили к терапевту. Врач (Раиса Сулеймановна, огромное спасибо!) не просто назначила стандартный набор, а подробно расспросила обо всем, посмотрела мои старые снимки и выстроила программу под мои задачи. Видно, что работают профессионалы. Лечебная база действительно хорошая. Я прошел курс массажа (массажист Давид Сорсоров — настоящий мастер, поставил меня на ноги!), грязевые аппликации на спину, углекислые ванны и пару сеансов физиотерапии. Уже к концу недели почувствовал, что спина стала намного свободнее, ушло напряжение. Плюс ко всему нормализовался сон и появилась какая-то внутренняя энергия. Спасибо большое за отдых!

Просто отличный санаторий,чистая ухоженная территория,отличный медицинский персонал, вежливые внимательные,все в одном здании что очень удобно.Даже в плохую погоду можно гулять по территории все тропинки чистые везде уложена плиточка. Номера чистые,постельное белье меняют,девочки горничные просто умнички. На территории спортивные площадки, тренажёры ,для детей детская площадка,все освещено.Отдыхали со 2 марта по 15 , обязательно приедем ещё раз.

Сам номер не плохой, но уже уставший... Отдельное спасибо горничной, уборка была каждый день, всегда спрашивала, что нужно! Обслуживание хорошее, врачи доброжелательные. Сам Железноводск очень понравился, есть куда сходить, погулять.

Нет розеток в ванной комнате и не хватает крючков для одежды. одна кровать скрипела. Еда за 10 дней приелась, все каждый день одно и тоже, но голодным точно не будешь)

Отдыхали в2025 г. Мы были 14 дней

Сервис не соответствует требованиям. В номерах нет туалетных принадлежностей. А питание оценка не выше 2. Супы ещё можно есть, а вот вторые блюда вообще не понять что и с чем его есть. Мясные блюда если птица то её невозможно живать. Столы ужос, вид как в забегаловках. Мы не в восторге.

В санатории чисто, уютно, комфортно, персонал приветливый отзывчивый,вежливый,доброжелательный. Бювет с минеральной водой находится в санатории, это плюс. Лечение в целом устраивает, спасибо огромное Элле Петровне за массаж, Татьяне Геннадьевне за иглорефлексотерапию. Досуг конечно организован на высшем уровне, спасибо Никите, мастер класс по парной лезгинке просто супер. Дискотека, концерты, фильмы всё организовано на высшем уровне, супер.

Однако нужные процедуры приходилось выпрашивать у лечащего врача за свои же деньги - это минус. Питание диетическое, однако заказное меню работает с третьего дня приезда только -это минус. Конечно шведский стол организовать правильнее, так как приходится ждать заказы какое-то время.

После предоплаты переслали чек на МАКС по номеру который дали. Попросила ответить, прошла оплата или нет. Тишина. Началась звонить. Дозвонилась с трудом. Ответила некая Ольга и сказала, что они от нас никакого чека не получали. Текст она мой видит, а чек якобы нет. В двух словах, весь день я периодически отправляла этот чек и на макс и ммс и на ватцап. С другого телефона. Ради эксперимента другим людям. Всем получали, кроме них. Странная ситуация, когда ты переводишь 30т.р и потом остаешься без обратной связи. Не помогли решить этот вопрос. Не предложили другие варианты. Уже на следующий день еще раз написала, что мы все переслали. На что она ответила ГДЕ? Это вообще, что за ответ? После этого я попросила сына помочь. Он самостоятельно нашел их эл. почту и переслал туда. Вот не знаем теперь. Еще не приехали в санаторий, а уже столкнулись с таким замкнутым отношением.

Врач педиатр, врач невролог, врач терапевт умнички! Возможно благодаря им и существует этот санаторий. Еще массажистка в кабинете 330 великолепный мастер своего дела!

На наше радостное здравствуйте на ресепш ответ, посидите вон там, я пока занята, на минуточку время 8 вечера, а заселение в 12 часов дня, ни о каком оплаченном ужине речь не идёт, оформили со словами вы бы ещё ночью приехали, кто бы вам стал ставить дополнительную кровать? Номер 2 категории очень маленький, убогий, вдвоём нигде не разойтись, а нас было трое, уборка производилась в виде выноса мусора, не пылесолили не разу, в выходной даже мусор не выносили. Постель за 10 дней поменяли 1 раз. Под кроватью, тумбочками мусор и вековая грязь. Питание, полный треш, я побывала за свою жизнь в десятках санаториев, но такого ужаса не встречала нигде! Еда просто не сьедобная!!!!!! И все всегда холодное, нет не холодное, Ледяное! Супы это вода с картошкой и капустой либо суп с макаронами без какого либо мяса. Рыбу несколько раз давали тухлую, засовывая её в омлет, мы много раз обращались и к администратору в столовой и на ресепшен, все без толку. Первые дни стандартно нам ставили одну гречу с котлетами из непонятного фарша. У всех отдыхающих были одни и те-же претензии, что еда просто несьедобная!!!!! На столовой проблемы не заканчивались. Моя 9ти летняя внучка на второй день нашего пребывания пошла в детскую комнату, буквально через 30 минут звонит со слезами её забрать оттуда. Надзиратель этой комнаты по другому не назовёшь, женщина, хорошо в годах, начала разговаривать со мной на Ты. Волосы красиво выпущенные у моей внучки ей не понравились, уму разуму начала её учить, а девочка отличница, победитель международных конкурсов по фортепьяно, играет на флейте, поёт сольно и в хоре, где также много раз занимала призовые места. В общем мой ребёнок потом обходил эту комнату сторой. Вишенка на торте в номере 711 мы под вечер обнаружили клопов, фото сейчас ниже приложу. Нашли лестницу в коридоре и лазили везде их убивали. Бассейн мелкая лужа с грязной водой, работает до 14 часов, с 11 до 12 перерыв, посещение которого нам ставили на 7 утра, удалось побывать два раза, приехали все с ротовирус ом, сейчас лежим все дома.

Отдых отличный мед персонал замечательный питание не плохое все понравилось спасибо