497 отзывов о санатории Дубрава, Железноводск (КавМинВоды)

Отдых прошёл отлично. В санатории Дубрава персонал внимательный, доброжелательный. Большое спасибо. А вот к питанию есть нарекания. Персонал в зале (официантки и те кто выносит в зал еду) хамят, к постояльцам не внимательные. Если пришел не к самому открытию обеденного зала то есть большой риск остаться голодным, т.к. блюд на шведском столе и супов не хватит и официантки заказанное блюдо уже не принесут. Поэтому в столовой полный бардак. Они портят репутацию всего санатория. Поэтому за отдых отлично, за питание и работу столовой неуд., в итоге общую оценку ставлю средне 3

Лечилась в санатории две недели в июле. Вот знаете, все хорошо, особенно медицинский персонал. В частности, врач-невролог Любовь Александровна - ЧЕЛОВЕК. Ходила к ней на больные укольчики, так дали бы мне возможность, я бы к такому врачу всю жизнь ходила Отличный врач, очень внимательный, заботливый. И вообще, душевный человек
Меню тоже устроило вполне. Только второе блюдо заказное. А все остальное (салаты, овощи, фрукты, супы, запеканки, омлеты, йогурты, чаи и кофе) - это шведский стол. При желании можно хоть объестся. Все вкусно. Да, понятно, что с диетическим уклоном, но при этом вкусно же
Номер тоже нормальный. В каждом есть балкон и сушилки для белья на нем. Удобно тот же купальник состирнуть. В номере холодильник, шкафчики, чайник, кувшин для воды. У меня пурифайер далековато был от номера, так я потом с бутылкой к нему ходила - кувшин стеклянный - вдруг упаду, разобью.
Что не понравилось: отсутствие в номере хоть каких-то напольных штучек. Что после душа, что после сна хочется встать на что-то, кроме линолеума и плитки.
После душа мокрыми ногами идешь до кровати. Ничего и нигде. Это не хорошо.
А еще что не очень продумано: это отсутствие везде (как минимум в ванном отделении) часов настенных. Идешь на процедуры, медики не любят, когда опаздываешь или раньше приходишь, а часов нет. И телефон тоже на такие процедуры стараешься не брать. Как-то не очень....
А сам по себе санаторий хороший, хоть и бюджетный вариант (сами работники его так называют). Территория огромная. Минералка вкусная. Погода великолепная. Воздух можно ложкой есть - так вкусно

Дорого дня Приятный, чистый санаторий, приятно порадовала вежливость персонала, заботливая горничная Галина Михайловна, внемательность врачей, красота парка, вежливость и быстро заселения, даже не хотелось уезжать Будет возможность, обязательно ещё поеду

Отдыхали и лечились с мужем в марте 2026 года , весь персонал санатория очень приветливый , заботливые и грамотные руки мед персонала сделали свое дело , уезжали отдохнувшими и здоровыми ! Питание подобрано грамотно , наедался даже мой муж ! Номер чистый , убирались каждый день , смена постельного белья и полотенец было регулярно . Буду рекомендовать санаторий своим знакомым и близким ! Спасибо вам огромное !

Единственное пожелание , повесить часы в столовой и сделать как фоном легкую музыку !

Честно говоря, от санатория не ждал чуда, но решил попробовать. Что понравилось сразу - серьезный медицинский подход. При заселении быстро оформили, отправили к терапевту. Врач (Раиса Сулеймановна, огромное спасибо!) не просто назначила стандартный набор, а подробно расспросила обо всем, посмотрела мои старые снимки и выстроила программу под мои задачи. Видно, что работают профессионалы. Лечебная база действительно хорошая. Я прошел курс массажа (массажист Давид Сорсоров — настоящий мастер, поставил меня на ноги!), грязевые аппликации на спину, углекислые ванны и пару сеансов физиотерапии. Уже к концу недели почувствовал, что спина стала намного свободнее, ушло напряжение. Плюс ко всему нормализовался сон и появилась какая-то внутренняя энергия. Спасибо большое за отдых!

Просто отличный санаторий,чистая ухоженная территория,отличный медицинский персонал, вежливые внимательные,все в одном здании что очень удобно.Даже в плохую погоду можно гулять по территории все тропинки чистые везде уложена плиточка. Номера чистые,постельное белье меняют,девочки горничные просто умнички. На территории спортивные площадки, тренажёры ,для детей детская площадка,все освещено.Отдыхали со 2 марта по 15 , обязательно приедем ещё раз.

Сам номер не плохой, но уже уставший... Отдельное спасибо горничной, уборка была каждый день, всегда спрашивала, что нужно! Обслуживание хорошее, врачи доброжелательные. Сам Железноводск очень понравился, есть куда сходить, погулять.

Нет розеток в ванной комнате и не хватает крючков для одежды. одна кровать скрипела. Еда за 10 дней приелась, все каждый день одно и тоже, но голодным точно не будешь)

Отдыхали в2025 г. Мы были 14 дней

Сервис не соответствует требованиям. В номерах нет туалетных принадлежностей. А питание оценка не выше 2. Супы ещё можно есть, а вот вторые блюда вообще не понять что и с чем его есть. Мясные блюда если птица то её невозможно живать. Столы ужос, вид как в забегаловках. Мы не в восторге.

В санатории чисто, уютно, комфортно, персонал приветливый отзывчивый,вежливый,доброжелательный. Бювет с минеральной водой находится в санатории, это плюс. Лечение в целом устраивает, спасибо огромное Элле Петровне за массаж, Татьяне Геннадьевне за иглорефлексотерапию. Досуг конечно организован на высшем уровне, спасибо Никите, мастер класс по парной лезгинке просто супер. Дискотека, концерты, фильмы всё организовано на высшем уровне, супер.

Однако нужные процедуры приходилось выпрашивать у лечащего врача за свои же деньги - это минус. Питание диетическое, однако заказное меню работает с третьего дня приезда только -это минус. Конечно шведский стол организовать правильнее, так как приходится ждать заказы какое-то время.

После предоплаты переслали чек на МАКС по номеру который дали. Попросила ответить, прошла оплата или нет. Тишина. Началась звонить. Дозвонилась с трудом. Ответила некая Ольга и сказала, что они от нас никакого чека не получали. Текст она мой видит, а чек якобы нет. В двух словах, весь день я периодически отправляла этот чек и на макс и ммс и на ватцап. С другого телефона. Ради эксперимента другим людям. Всем получали, кроме них. Странная ситуация, когда ты переводишь 30т.р и потом остаешься без обратной связи. Не помогли решить этот вопрос. Не предложили другие варианты. Уже на следующий день еще раз написала, что мы все переслали. На что она ответила ГДЕ? Это вообще, что за ответ? После этого я попросила сына помочь. Он самостоятельно нашел их эл. почту и переслал туда. Вот не знаем теперь. Еще не приехали в санаторий, а уже столкнулись с таким замкнутым отношением.