333 отзыва о санатории Машук, Пятигорск (КавМинВоды)

Санаторий понравился. Территория ухоженная, зелёная. Номер убирали каждый день. Меню в столовой разнообразное.

При заселении попросили номер повыше. Так дали ключи от номера рядом с тем, в котором идёт ремонт. На вопрос, зачем так поступили с отдыхающими, ответили, что отдел по заселению не знает, что в соседнем номере ремонт и что ночью же они уйдут и не будут сверлить, долбить и стучать. Отдых испорчен, впечатления тоже.

Сами процедуры (ванны, грязи) хороши, персонал внимателен и вежлив.

Огорчило "внимание" врача ко мне. Я просидела в очереди 2,5 часа. За это время прошло 3 человека, то есть на каждого отдыхающего выделялось около 45 минут внимания. Мне же выделили 3 минуты. Мою санаторно курортную карту даже не прочитали. Зато я выслушала претензию что я "с улицы" и что вообще хочу? Я говорю - ну я не знаю что вы мне порекомендуете? Массаж, грязи, ванны? И она выписала мне направление на массаж, грязи, ванны. Получается я сама себе их назначила? Причем грязи на все тело мне отказались выписать, типа их нет вообще. Как это нет, я с отдыхающими в очереди разговаривала, есть такие грязи. На автобусе с санатория увозят на грязи, но назначает терапевт. Но не для меня видимо. Принимала меня врач Белобородова Валентина Александровна. Крайне не рекомендую!!!

Выражаю огромную благодарность сотрудниками санатория за труд , создания комфортных условий для реализации всех ,хотелок , отдыхающих ! Начиная с охраны, регистратуры ,горничных и медицинского персонала , все сотрудники высокопрофессионально выполняют свои , а порой и не входящие в их компетенцию, обязанности ! Спасибо за неравнодушие, за внимание к каждому ! В санатории чувствуешь себя очень уютно и окруженным вниманием ! Особенное внимание хочу обратить на работников столовой ! Девушки обслуживающие нас за столом, это не просто работники кухни , это сотрудники , которые всегда умеют угадать настроение , угодить каждому из нас- отдыхающему , мило улыбнуться и тактично выйди из любой сложной ситуации ! А мы -проживающие и получающие услуги , бываем ну ооочень не выносимые в своих требованиях и поведениях ! Нас за столом 2 , обслуживала Ирина , это очень обаятельная и добрая девушка всегда очень приятно приветствовала и находила к каждому из нас нужные комплименты , очень быстро и без лишней суеты могла обслужить с предоставлением блюд - всегда горящих и очень вкусных! Ирина , спасибо огромное за вашу работу , за высокий профессионализм ! Уважаемая администрация, пожалуйста обратите внимание на сотрудников кухни., с целью их поощрения !!! Чаще обслуживающий персонал остается в тени , но как факт это люди , которые не просто хорошо технически выполняют свою работу , а выкладываются по полной - включая весь спектр своих эмоций и чувств! Спасибо за отдых , лечение ! Обязательно рекомендую побывать !!!

Сам санаторий и расположение чудесны, лечебная база хоть и сократилась пойдёт, персонал великолепен! Ездим в этот санаторий третий год подряд

Кормить стали ужасно: порции настолько ничтожны и размазаны по тарелке, под овощами две недели подряд подразумевалась капуста тушёная и пекинка, перемазанная каким-то кефиром, мясо и рыба.....даже описывать не хочу. Удивляюсь как можно так портить продукты, учитывая что заведующая столовой не изменилась! Вопросы к меню и граммовке блюд....печально! И, разговаривая со многими, кто приезжал сюда по 3-5 лет подряд это отмечают, понятно что все дорожает из года в год, но это никуда не годится! Жаль конечно, но будем рассматривать другие направления.

Я отдыхала с 13.02 по 02.03.26г. Санаторий Машук прекрасен!!! Всё так красиво и уютно!!! Такой чудесный, славный, доброжелательный персонал!!! Начиная с администраторов, обслуживание на высшем уровне!!! В столовой кормили очень хорошо и вкусно!!! Спасибо поварам и милым официанткам!!! Большая благодарность, всему коллективу обслуживающему на процедурах!!! Культурный досуг на высшем уровне!!! Спасибо большое всем!!! Было очень здорово!!! Я очень хочу приехать к Вам!!! Всем крепкого здоровья, счастья и процветания!!!

Оздоравливались с мужем в феврале 2026 года за свой счёт. Остались довольны ненавязчивым сервисом. Благодарим терапевта Неллу Алексеевну, официантку Ирину в столовой, массажиста Абакара Абакарова. Питание нормальное, уборка ежедневная, через 3 дня пребывания поменяли бельё и полотенца. Спасибо, обязательно вернёмся!

В бассейне девушка грубовата, конечно.

Провели там 12 дней по оздоровительной путевке. Номер был полулюкс. Жили на пятом этаже. Прилетели в МинВоды в 8 утра. Сразу по приложению Uber вызвали такси, обошлось 664 рубля. Местные таксисты попросили 2000 рублей. Такси достаточно недорогое, может трамвай или маршрутка дешевле, но тут экономия времени, если ещё с собой взять пару человек, то вообще дёшево. Нам повезло, что на оформление народу не было. Ключи от номера получили сразу. Понравилось, что в Машуке можно забронировать путевку не оплачивая сразу. Выбрали, в день оплата составила 5880 за одного человека. Номер... Полулюкс. Две комнаты. Свой санузел, плюс прихожая- кухонка. Есть холодильник, микроволновка, чайник. Два балкона, сушилка напольная, утюг, в ванной фен. Постельное белье и полотенца все очень хорошего качества. Лечение тоже отличное. В санатории на родоновые ванны и грязи возит свой автобус. Есть бассейн и тренажерный зал. Персонал в санатории дружелюбный. Процедур назначают много. Целый день уходит на их прохождение. Питание... На мой взгляд, кормят очень хорошо, даже перекармливают. Есть конечно недовольные, но это санаторий и питание соответствующее. Кефир на ночь выдают ежедневно, овощи- фрукты всегда. Очень много пациентов с ограничениями по зрению и что порадовало, люди всегда стараются им помочь, принести на стол те же супы или каши, которые нужно самим накладывать из чанов. Развлекательные программы... Каждый вечер это либо концерты местных артистов, кинофильмы ( кстати очень хорошие идут фильмы, которые видела впервые)дискотеки ( репертуар хороший, можно даже что то заказать диджею). Банкомата в санатории нет, но он есть в соседнем, буквально пару минут. У меня получилась целая поэма. Санаторий советую однозначно.

Единственное, полагающиеся банные халаты, одноразовые тапочки и мыльные принадлежности, т.е гель для душа, шампуни, освежитель воздуха, одноразовые шапочки , отсутствовали в номере. После обращения к горничной все принесли. Уборка в номере оставляет желать лучшего. Удивил вопрос горничной, надо ли убирать каждый день. Убирают поверхностно. Условный знак для горничной, чтобы заменили белье, надо сложить полотенца в таз для белья, тогда поменяют. Душевая в бассейне имеет всего два душа, Я про женскую душевую, это конечно мало. Очень не хватало велотренажера.

Отдыхала с 20 го января по 2 февраля.очень понравилось.лечение тоже.очень персанал и врачи и медсестры хорошие добрые вежливые молодцы. и на счет кухни тоже в норме. мне как раз было в норме. досуг был отлично концерты дискотеки и фильмы показывали.в номерах каждый день убирались и все добрые и вежливые девушки.большое спасибо всем.

Любимое место нашей семьи, не смотря на напоминание прошлого (ссср) , даже можно сказать создает теплые воспоминания и добрую атмосферу, территория и здание, особенно нравится актовый зал, деревянная сцена, атмосфера тепла и восторга одновременно! остальное отлично, особенно дружелюбный персонал санатория.

Не было возможности оплатить картой в буфете