49 отзывов о санатории Факел, Кисловодск (КавМинВоды)

Отдыхали с мужем в мае 2025 года 2 недели, так получилось, что попали прям на майские праздники, самый главный плюс это местоположения санатория, самый центр

Считай санаторий толком не работал((( сплошные праздничные выходные. стоянки для Вашего авто нет( питание (((, мы уходили ГОЛОДНЫЕ, овощи которые приносили на ужин это долька помидора или один огурец порезанный на весь зал!!!

Отдыхали в санатории «Факел» в номере «люкс повышенной комфортности». В целом остались довольны проживанием: номер просторный, чистый, всё необходимое есть. Из персонала хочу отдельно отметить медсестру Галину на ванных процедурах — очень доброжелательная, отзывчивая, работает с душой. На физиотерапии тоже приятные сотрудники, всё объясняют, относятся внимательно. В целом впечатления от отдыха неоднозначные: условия проживания хорошие, персонал разный, еда — на любителя. Есть куда стремиться, но при этом есть и достойные сотрудники, за что отдельное спасибо.

Единственное пожелание — сменить подушки, они совсем не мягкие и больше похожи на валики, чем на обычные подушки. Спать было не очень комфортно. К сожалению, не самый приятный опыт был с одной из массажисток Васильева…На первом сеансе вместо массажа услышала в основном ненужные советы, а прикосновения были едва ощутимы, хотя их наверное вообще не было. Второй раз процедура длилась всего около 8 минут при положенных 12–15. На вопрос о длительности ответила: «Я решаю, сколько нужно делать массаж». На третий день, я подошла в назначенное время, а ее не было вовсе, спустя некоторое время пришла и закрыла передо мной дверь. На что я сказала, что пришла в свое время, но меня выставили за дверь и сказала, чтобы я шла хоть главному врачу, принимать она меня не будет. Очень формальное и, честно говоря, недоброжелательное отношение. Похоже, человек не заинтересован в своей работе. Питание в санатории, на мой взгляд, на троечку. Да, возможно, сбалансировано, но абсолютно безвкусно. Особенно разочаровала блюда из говядины совсем неаппетитные. Хотелось бы, чтобы подход к еде был не только диетическим, но и с заботой о вкусе.

Замечательный санаторий, с сильным, заботливым медицинским персоналом. Находится в замечательной, удобной локации, в красивом историческом здании. Номера очень удобные, питание не по типу "шведского стола", а по предварительной заявке, но в этом и есть прелесть не наесться не понятно что, а питаться сбалансированной,вкусной едой санаторного типа. В общем это то место, куда можно и нужно возвращаться. Спасибо за прием и заботу всему персоналу.

Начну с положительного - это спасибо медработникам. Девочки и мальчики: ванного отделения, грязелечения, косметологии, массажа, физио вам реально респект.

Уборка ну из 5ти баллов на два. При этом я понимаю вашу и низкую зарплату, и обьем работы, но чистотой не блещете в буквальном смысле и понятии этого слова. После уборки номера - оставались пыль на мебели, паутину в ванной, где то годовая пыль, скорее грязь, это на выступаюших типа колоннах из плитки (в ванной). Но самое нечто это кухня. Да можно и просто и дешево, но ВКУСНО. Было не просто не вкусно, а на отшибись. Явно повар не вкладывал душу и желание удивить вкусом в свои произведения.

Расположение пансионата замечательное, выходишь, налево вход в нижний парк, направо пойдешь- Нарзанная галерея. Курортный бульвар красивый, гулять приятно. Питание очень простое, но мне оно подошло на 100%. Отсутствие шведского стола тоже для меня плюс. Не надо на отдыхе, тем более с лечением обжираться. Я голодной ни разу не была. Мед. Персонал все хорошие, внимательные. В целом место для спокойного отдыха.

Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу пансионата. Две недели пребывания в "Факеле" пролетели как миг, хоть и были весьма насыщенными: процедуры, спорт, прогулки по терренкурам. Еда была вкусной и разнообразной. Отдельное спасибо массажисту, Даниле! Отличный человек и настоящий мастер своего дела!

Хочу выразить слова благодарности руководству и персоналу пансионата. Очень доборажелательная обстановка, высококлассные специалисты, большой перечень предоставляемых медицинских услуг, вкусное и разнообразное питание, чистые, комфортные номера и прекрасное расположение пансионата. Особенно хочу поблагодарить косметолога Наталью, она просто волшебница и замечательный человек, и специалиста по массажу. Очень профессиональный подход к работе! Рекомендую всем, кто устал от бесполезных поглаживаний, не дающих результат. Спасибо Вам огромное за индивидуальный подход, за позитив, которым вы меня заряжали, очень рада была с Вами подружиться ⭐⭐⭐⭐⭐

Один из лучших пансионатов для отдыха, если есть в планах отдохнуть от городской суеты, вам сюда, несмотря на то, что находится он рядом с Нарзанной галереей шума тут нет, лишь пение птиц и изредка проезжающий транспорт, питание было очень вкусным, повара явно постарались на славу. Персонал очень приятный, общительный, всегда готов помочь. В номере всегда чисто и хорошая атмосфера, даже если вы находитесь на солнечной стороне, шторы достаточно хорошо могут скрыть солнце. Отдельно хочется похвалить массажиста. Выполняет свою работу на ура, от забитостей и следа не осталось. Очень общительный и позитивный, может дать совет если спросить, в общем хороший парень В общем и целом: если вы хотите спокойно отдохнуть - вам сюда

Отличный санатории. Персонал вежливый. Еда отличная. В 2024 году были развлекательные программы в санатории. Есть свой кувет в санатории - удобно очень. Расположение санатория отличное, выход в парк, рядом Кисловодский кувет.

В этом году немного испортился ассортимент, да мясо баранина очень вонючая, есть не возможно. в этом году 2025 не было ни чего. Минус этого года, вода в куллере на этажах 4-й день отсутствует, с крана пить не очень.

Санаторий подходит для тихого отдыха после производственного шума и ночных смен. Нам понравилось, что в здании тихо, можно отоспаться. В качестве спокойного развлечения посещали филармонию, она в 10 минутах ходьбы. Процедур на 14 дней было достаточно. Понравилось принимать минеральные ванны. Из еды понравились салаты, омлет, суфле, рыбный суп и борщ с фрикадельками. Были у терапевта и невролога, контролировали артериальное давление, получили рекомендации. В коридорах и стандартном номере красивая обстановка, в люксе не были.

Можно ли затемнить окно, которое напротив ванны, так как прямые солнечные лучи мешают комфортно принимать процедуру. Не понравились огурцы с жёлтой мякотью, конфеты второй свежести, сушеная выпечка и картофельное пюре, как из порошка ролтон. В нашем стандартном номере отдельные кровати, пришлось сдвинуть, тяжеловато подниматься на 4 этаж без лифта, несколько дней адаптировалась к многочисленным ступенькам. Паркет пора почистить и натереть мастикой или новым лаком, коврики и подлокотники кресел можно бы постирать. Хорошо бы улучшить рецепт кислородного коктейля, многие, особенно дети, его выбрасывают и потом не берут, слишком горький. На первом этаже реклама дорогущих предметов быта, массажёр за десятки тысяч, зубные щётки за 7 тысяч рублей, хотя такие же на валберис продаются по 300 рублей. Мы переживали за пожилых, чтобы они не попались на эту рекламу. Как можно заманивать такими продажами, где старики лечат сердце! У работающих тоже не такие уж большие зарплаты для таких покупок. В здании на нижних этажах много офисных помещений, а номера в основном на 3-тьем и 4-том под крышей. Из кабинета с открытой дверью было слышно, как видимо один из административных сотрудников громко рассказывал другому свою личную жизнь с матами. Слышно было на весь коридор, где сидят пациенты. Видела, как очень пожилые, лет по 80-т, тащили с трудом чемоданы на 4-тый этаж. Можно ли поставить скамейки между этажами? И заранее сообщать: ваш номер будет там то, вы согласны? В спортзале сквозняк, мало тренажёров для легких кардионагрузок, всего один велотренажер.