210 отзывов о отеле Baltschug Kempinski Moscow (Балчуг Кемпински Москва), Москва (Москва и Подмосковье)

Очень респектабельное место. Можно просто описать уровень "Luxury" во всех отношениях. Если брать даже по этим меркам скромный номер, он будет не скромным:) а это всегда приятно. Лакей у дверей это уже о многом: Приём отличный, ванные комнаты волшебно чистые с халатами и всему причитающимися принадлежностями. Как там хорошо спится, прелесть. Ну, персонал, конечно, отлично обслуживает, но больно официальные, но это скорее тоже плюс. Остальное на сайте мониторить, но локация отеля очень удобная. Пешком и ты на причале с корабликами, рядом Зарядье через мост. Пешком просто и радостно. Проверено от Ники.

Лучшее в отеле - это виды, во всяком случае, из некоторых номеров. У нас ребёнок просидел полдня на подоконнике, смотрел кораблики и тд. Хорошее обслуживание, чисто, просторно. Были все принадлежности, и косметические, и чайный уголок. К ребёнку было особое внимание персонала, подарили мишку, в ресторане угощали печеньками и тд. Считаю, очень достойный отель, хотя цена высокая.

Единственное, что очень бы хотелось замены окон. Даже в реновированных номерах окна старые, выходят на набережную, шум от машин очень сильный, мешает спать. Даже с закрытыми окнами и шторами будто ты посреди дороги лежишь. 🤣

Лучший выбор для деловой поездки в Москву. Отель расположен в пяти минутах ходьбы от Красной площади — центр города в полной доступности. Отличные завтраки, просторная спа-зона и прекрасный бассейн — идеально, чтобы расслабиться после рабочего дня. Сервис на высшем уровне. Рекомендую!Шикарный вид из окна! 🤩

В тихом центре на набережной реки Москва, напротив Кремля. Гостеприимство в отеле начинается со приветливых швейцаров. Окна выходили на тихий переулок, вид на крыши соседних зданий. Номер просторный. Есть сейф, гладильная доска. утюг. В шкафу много плечиков для одежды. Номер очень теплый, на ночь открывали окно. На полу в номере - ковровое покрытие, чистое и ухоженное. Ванная комната просторная. Есть радиатор для подогрева ванной комнаты. Косметика - L'occitane. Завтрак в формате шведского стола. Повар великолепно готовит омлеты. Официанты всегда рядом - принесут кофе, чай по заказу. Игристое разных видов Абрау-Дюрсо в свободном доступе и без ограничений. Красная икра, красная рыба, яйцо-пашот - всегда на завтраке. Много свежих фруктов и овощей, сыров разных видов, вкусная выпечка. Заварной чай нескольких видов. На нулевом этаже расположен спа-центр с бассейном, джакузи, сауной. Обычно в спа мало людей и можно комфортно отдохнуть от суеты. Хороший отель, есть что-то поправить, но в целом неплох.

Подтекала лейка у душа. Халаты синтетические - электризуются. Хотя стоимость высоковата.

Отель, в котором гардеробщица решает, где вам раздеться. В 1й день конференции мы раздевались в обоих. Во 2й день хотела позавтракать в ресторане на 1м, а потом пойти на конференцию на 2й, но милая гардеробщица Ольга мне предложила сначала сходить наверх, там раздеться, а потом вернуться вниз и позавтракать. Классное предложение для отеля такого уровня. Конференция или нет - мы такие же гости отеля, как и все остальные! И деньги за конференцию я также платила немалые. Ни завтракать, ни обедать мне у них уже не хочется. Да и в целом этого впечатления достаточно, чтобы не рекомендовать эту гостиницу.

С первой минуты пребывания в гостинице мы поняли, что сделали правильный выбор. Вежливый и внимательный персонал встретил нас с искренней улыбкой, а процесс регистрации прошел на удивление быстро и легко. Наш номер превзошел все ожидания. Просторный, светлый, с прекрасным видом из окна. Декор был выполнен в элегантном стиле, сочетая комфорт с изысканностью. Каждая деталь, от мягких подушек до высококачественного постельного белья, говорила о заботе об удобстве гостей. Отдельно хочется отметить высококлассный сервис. Персонал отеля был готов помочь в любое время суток, всегда проявляя учтивость и профессионализм. Огромное спасибо за комплимент! Нам всё очень понравилось. "Балчуг Кемпински" – это место, где создаются незабываемые воспоминания. Мы уехали с чувством глубокого удовлетворения и желанием вернуться сюда снова. Этот отель по праву заслуживает самых высоких похвал.

Останавливались в Балчуге накануне свадьбы, провели фотосессию в день торжества и в целом отдохнули перед волнительным днем. Очень благодарны менеджеру Александре за невероятное внимание и заботу на каждом этапе нашего проживания - от заселения и до встречи жениха и невесты в зале библиотеке. Помогла нам с организацией парковки, помогла невероятно красиво оформить номера ( мы брали два номера для ночи перед свадьбой), организовала зеркало в номер невесты для сборов, а это немаловажно)) огромное спасибо за возможность выдохнуть и расслабиться накануне свадьбы , очень рекомендую отель для подобных случаев, да и в целом- для переключения и смены обстановки. Сервис на высоте и ооочень вкусные завтраки !

Обслуживание, внимание персонала - превосходно! Очень вкусный и разнообразный завтрак! В кафе очень вкусно!

Номер должен был быть с видом на кремль, но предложили другой - он просторнее, но из окна вид не тот. Но разочаровало, что мебель в номере с потёртостями, диван потёртый, ковровое покрытие в основной комнате не понравилось.

Отличное расположение. Приветливый персонал. Разнообразные и очень вкусные завтраки. Спа небольшой, но нам очень понравилось. Вид из окна на мост, набережную, Кремль и Красную площадь-великолепно! Отдельно хочу отметить украшение отеля! Ёлка украшена по мотивам сказки Морозко) Дети в восторге! Да и мы тоже. Рекомендую к посещению!

После нескольких визитов в Москву могу уверенно сказать, что «Балчуг Кемпински» — один из лучших отелей города по соотношению уровня сервиса, расположения и атмосферы. его всегдашнее радушие для нас много значит,его внимание всегда создавало особую атмосферу. Очень надеемся, что в следующий раз нам повезет больше, и мы снова увидим улыбку Павла, и хотелось бы, чтобы такие профессионалы, как он, с его ответственным отношению, работали во всех отделах гостиницы!

Но к сожалению в последний раз пребывания мы были разочарованы некоторыми моментами, во время новогодней поездки 7-9 января 2026 встреча гостей была холодной, и моя дочка очень расстроилась, что не увидела швейцара Павла. На завтраке в ресторане столкнулись к сожалению с откровенно хамским отношением персонала. Особенно обидно, что отель выбирали специально, чтобы показать дочери сказочную Москву. Впечатление от нарядного города было сильно испорчено сервисом.