Отель Креатово (Кратово)

Хочу сказать спасибо за то, что нам продлили время, на которое мы задержались.

На пятый раз посещения бассейна и сауны в гостинице Креатово администратор нас просто поразил. Мы приехали, муж пошел оплачивать и нам с порога сообщили, что проблема с оплатой и мол езжайте снимайте деньги в банкомат. Всё бы хорошо, если бы не сугробы, через которые мы пробирались по Кратово и чудом нигде не застряли, грудной ребенок в машине, каждые полчаса бодрствования которого очень дороги для отдыха. Администратор мог бы позвонить заранее и сказать: ребят, связи нет, возьмите нал. Она этого не сделала. Администратор не разрешила пойти в сауну, пока муж поедет в банкомат снимать деньги. Почему?? Отказались принять деньги переводом. А если бы мы приехали на такси? А если бы единственный банкомат не работал? С нами был гость, которая специально приехала из Москвы, мне было жутко неловко. В итоге еще и добавили, что можно было бы и без сдачи снять, так как у них сдачи не оказалось. Я очень расстроена, это сильно испортило впечатление о посещении любимого места. Надеюсь с таким больше не столкнуться, спасибо.

Я связался с менеджером, чтобы сообщить о замене и попросить номер с двумя кроватями. Менеджер быстро помог решить вопрос. По прибытии нас оперативно заселили, провели по территории и показали все удобства. Здесь действительно замечательное место: мы много гуляли, парились в бане, пробовали блюда в кафе и ресторане - еда оказалась очень вкусной.

Территория огромная, летом наверное очень тут красиво. В номере очень тепло, что тоже большой плюс. Наличие закрытой территории с парковкой, тоже однозначно плюс. Вайфай в номере ловил. Весь персонал в отеле приветливый.

Ожидание и реальность не совпали, к моему сожалению. На сайте фото одни, а по факту все другое. На троих на сайте, я бронировала номер стандарт (в нем телевизор, чайник и мини кухня на фото). По факту мне сказали, что у меня бронь на эконом и там нет даже и телевизора, но зато номер большой и завтрак включен (завтрак это конечно отдельная тема). Если честно, хорошо, что не забронировала номер дороже, а то разочарование было бы больше. Кровать не двуспальная, а сдвинуты два основания от полуторок, на них матрас, но он постоянно съезжал, простынь тоже была мала. По стульям- один был грязный и со сломанной селушкой. И стулья «а-ля с зоны ожидания вокзала». Завтрак! В первый день- вареные яйца, каша гречневая в тарелке уже с молоком, хлеб, сыр, колбаса, ветчина нарезка, все это на тарелках под пленкой. Сосиски отварные и жареные. Лимон, чеко пай. Чай пакеты и кофе растворимый. На второй день- хлеб, хлопья миска одна, молока нет. Пару кусков колбасы, ветчины и сыра. 2 штуки чоко пай. Все! Выводы можете сами для себя сделать. Тут все очевидно. Мы для себя решили, что больше не вернемся.

Номер был очень уютным и чистым, что сразу создало приятное впечатление. Мы провели много времени, наслаждаясь прогулками по парку, любуясь садом камней и плавая в бассейне с потрясающим видом. Персонал работал быстро и эффективно, что также оставило положительное впечатление.

Мы с сестрой отправились на отдых и выбрали это место на природе. Взяли с собой детей, и это оказалось отличным решением: отель предлагает детскую площадку, множество уютных дорожек и прокат велосипедов. Но больше всего нас удивил контактный зоопарк, который привел детей в полный восторг. Номер, который мы с сестрой забронировали, оказался чистым и комфортным. Персонал был очень внимателен к нашим детям и быстро реагировал на все наши просьбы. Осенью отель создает особую атмосферу уюта и спокойствия, что делает пребывание здесь еще более приятным!

Приехали с родителями отдохнуть в отель, нас зарегистрировали быстро, номер чисты и уютный. Мне как будущему архитектору очень понравились здесь здания, они не повторимы, уникальны, можно рассматривать часами. Благодаря частной территории нет собак которых я до ужаса боюсь, но интересно было посетить контактный зоопарк. Спасибо большое персоналу за чудесный отдых.

Проживали осенью, территория большая, есть где погулять. Номера впечатляют размером, у нас был метров 100,хотя заявлен вроде как 80. Относительно чисто, если не докапываться, сантехника, постели - чисто. Понравился холл в корпусе, птички. Шикарный аквариум на ресепшен. Ну и утка покорила, ни разу в жизни не видела такой общительной утки. В целом видно, что персонал старается по мере возможностей.

Но в целом отель переживает явно не лучшие времена. Детской площадки нормальной нет, освещения на территории вечернего нет, гулять только днём. Уборки за два дня не было, даже мусор не вынесли. С мебелью проблема - спальни укомплектованы, гостиная - "я тебя слепила из того, что было". В описании указана кухня, её представляли чайник и мини-холодильник. В номере на четверых всего два стула, сидеть предлагается по очереди. На картинках сайта выглядело иначе. С питанием тоже пролетели, кафе работало только на завтрак (он кстати включён в стоимость). Завтрак не разнообразен, не голодный и ладно. Чай в пакетиках, кофе растворимый.

Парк поражает своей красотой. Прогулка среди золотой листвы приносит огромное удовольствие. Фотографии, сделанные здесь, получаются восхитительными. Также удачные кадры можно сделать у старинных архитектурных зданий. Отель оправдал все ожидания. Обслуживание было на высоком уровне, а номер — просто шикарный. Вид из окна потрясающий, и есть всё необходимое для комфортного отдыха. Персонал помогал во всем, даже когда мы позвонили и сказали, что заблудились, нас быстро нашли и проводили до отеля.

Бронировала номер для отдыха родителей, но в последний момент папа не смог поехать, я позвонила менеджеру, чтобы рассказать о замене, попросила номер в с двумя кроватями. Мне быстро помогли решить возникшую проблему. Приехали и заселились быстро, нас проводили и все показали. Здесь и правда чудесно, мы много гуляли по территории, попарились в бане, покушали в кафе и ресторане, еда вкусная.

На выходные приезжали с детьми, и контактный зоопарк произвел на нас огромное впечатление. Дети были в восторге и не хотели уходить. А после мы всей семьей отправились на велосипедные прогулки по большой и безопасной территории. Классно, что не снимая номера можно заплатить денежку и гулять по такой крутой территории.