61 отзыв о отеле Ист Гейт (East Gate), Балашиха (Москва и Подмосковье)

При заселении в целом отношение было хорошее, По номеру не было вопросов - было чисто.

Самой плохое впечатление это ресторан - пришли покушать на ужин нам сказали «сюда не садится - садитесь где не накрыто» - накрыто оказалось там где скатерти накрыты и водичка стояла. Можно было сказать и по другому,с другим выражением лица и интонацией - ведь мы клиенты. Сели ,выбора не было. Сделали заказ ,тарелки никто не забирал 😁так и сидели ) Заказали на вынос еду: оказалось одной порции нет (то ли официантка не записала (чека уже не оказалось когда заметили) то ли просто не доложили ,салат заказали с креветками ,оказался с курицей 😒Утром на завтрак пришли - весь состав ресторана сидел за барной стойкой,не обращая на тебя внимания 😁Плюс что погрели то что заказали мы с вечера на вынос ,для нас это было важно ☺️ Как минимум в ресторане не хватает хорошего управленца - личное мнение ,в 4* это не приемлемо. P.S.в лифте висит реклама вроде салона массажа или спа (не помню точно) - написано 5 Етаж 😁 может конечно это маркетинговый ход ,но сложилось впечатление просто безразличия со стороны управляющих данного отеля

Гостиница заявлена на 4 звезды. В принципе, холл, ресепшн, ресторан, коридоры соответствуют этому уровню.

Номер - жесть. На кровати две маленькие подушки, как правило, в отелях такого уровня 4. Одеяло полуторное на двуспальную кровать, оно даже не свисает с неё. В таких случаях кладут по одеялу на каждого гостя. Шкаф требует ремонта - очень- это номер 808. Чистота - за шторами - пыль не пылесосилась годами, там ковровое покрытие серое уже. Туалетная бумага - сложенный треугольник на конце бумаги говорит о том, что номер убран- здесь ощущение, что заселили сразу после кого-то. И матрас - это не матрас, там не пахнет никакой ортопедией, проваливается спина словно на перине. Уровень гостиницы 3 звезды максимум.

Из плюсов хороший вид из окна. Я выросла в Балашихе и видела как строился этот отель. Всегда хотела на ночь остаться, когда приеду. Снаружи выглядит как хороший отель.

Была разочарована отсутствием сервиса и чистоты в отеле. При заселении обратила внимание на упакованном зубном наборе волос. Вечером я уже уставшая захотела пойти в душ, открыла и увидела что пол душа весь усеян в волосах и пятнах. Подняла одеяло, а там лобковый черный волос. Мне сказали спускайтесь , мы вам поменяем номер. Когда я собрала все вещи, спустилась злая и уставшая, девушка с ресепшена мне сказала: «Все вещи забрали?». И она ничего лучше не придумала, чем сказать - я передам горничной. Мне то, что до вашей горничной?? Я на одну ночь отдохнуть хочу. Могли бы додуматься мне какой-то комплимент предложить? Или чай сделать? Да что угодно , просто извиниться уже было бы неплохо. Мне дали номер с того же 8 этажа где я была только рядом. Слышимость отличная и в коридоре два мужских голоса что то обсуждались и с телефона иногда включали. Я пыталась дозвониться на ресепшен, но из этого номера 805 звонки не проходили, а может они со мной связь просто вырубили. Вообщем выйти я побоялась, сейчас много контуженных, а я одна. Так и заткнула полотенцем щели входной двери снизу, чтобы потише было и ближе к 12 ночи они ушли. В общем печальный опыт, я думала будет эффект комфорта и расслабления как из фильма «Один дома» под Новый год, а получилось тревога, как отель ужасов из «Сияния». К сожалению оказалась ужасное качество услуг и пустая трата денег. По сервису просто придорожная гостиница.

Номер стандартный, фонкциональный есть все необходимое, фен, холодильник чайник. Завтрак шведский стол, блюда все вкусные. Расположение просто пушка, центр города и есть поблизости все необходимые магазины. В целом своих денег стоит.

Напольное покрытие необходимо поменять или хорошо почистить и провести хорошую чистку стульев.

Персонал на ресепшен вежливый, отзывчивый и оперативно реагирует на просьбы. Комфортные номера, в пастельных бежевых тонах, оборудованы всем необходимым для работы и отдыха: уютная широкая кровать, холодильник, чайник с набором, телефон, телевизор. Приятное постельное белье, чистые полотенца. Всегда готовы предоставить халат. Отопление сейчас везде отключено, а здесь его включили. Всегда бронирую номер с завтраком - готовят вкусно, завтрак разнообразный. У гостиницы отличное расположение - рядом прекрасный парк и множество кафешек.

Отель неплохой. Номера небольшие,но уюбные. Мебель вся исправна и оборудование, матрас и вправду мягкий,мне даже понравилось. Постельное белоснежное. На ресершене,да и в принципе весь персонал доброжелательный. В пешей доступности магазины и кафе. Для посетителей отеля,парковка бесплатная для авто

Постельное белоснежное,что не могу сказать о ковролине,со времен открытия не меняли видьмо.

Слышимость, как нет стен ((( Скудный, невкусный завтрак Оладьи резина, запеканка точно из творога? Тапочек в номере не было, в описании на сайте есть Но самое стремное это уборка туалета уборщицы в перчатках, все норм казалось бы, но потом она этими же перчатками берет чистые полотенца и меняет их у вас (((( Сначала туалет с химией, а потом эти же бактерии на полотенце для лица вам

Мне нормально. За эти деньги и в этой локации, кажется, лучше не найти. Плюсы: в номере есть всё, кроме утюга. Наборы все мыльно-рыльные, вода идёт отлично. Завтрак не посещал, но коллеги не жаловались.

Утюга все же нет, в номере сложно включить кондиционер, а как выключить свет в ванной я так и не понял.

Прекрасная гостиница, соответвующая заявленному уровню. Вежливый, улыбчивый, отзывчивый и опытный персонал решит любые задачи. Чистые и комфортные номера с современными санузлами. На 14 этаже прекрасный ресторан с уникальным видом на вечный огонь и храм Александра Невского. Прекрасный шведский стол на завтрак дополняет отличную картину отличного отеля. Большая благодарность руководителю отеля за комфортное проживание.

Отличный отель. Цена качество соответствует. Очень уютно и ничего лишнего. Прекрасный персонал на ресепшене который всегда готов помочь. Девушки уборщицы волшебницы, убирали всегда быстро и оставляли побольше воды и шампуней за что им отдельная благодарность. В отеле есть хороший ресторан с которого очень удобно можно заказать еду в номер. Все что надо для жизни в номере есть. Всем осталась очень довольна, обязательно вернусь еще. Расположение тоже классное, много всего в пешей доступности.

Из минусов я бы отметила только что пришло время заменить ковралин во всей гостинице или сделать хим чистку. Если ходить в носках то их к сожалению потом не отстирать.