Санаторий Первая Линия (Зеленогорск)

Очень довольна пребыванием на данном курорте. Всё продумано до мелочей: от кухни ( у меня веган меню) до индивидуального подхода по всем представленным видам услуг. Приветливый персонал, профессиональные врачи, косметологи, тренеры. Особенно хочу отметить тренера по фитнесу Мучкина Алексея и тренера по йоге Александру за их высокий уровень ответственности к своей работе!

Мне нравится это место, недолгий хороший, качественный отдых. Программа насыщенная. Но в целом держат сервис на должном уровне, внимание и забота специалистов сопровождает на протяжении всего пребывания на курорте. От момента заселения до выезда. Расписание удобно корректировали под мои предпочтения, кухне отдельный респект за терпение и гибкость ко мне и другим гостям с ограничением в питании. Для меня любимые процедуры это душ Шарко, детокс капсула, Ватсу с Эльвирой, которая совершенствует свой профессионализм и располагает к себе безграничным доверием. Номера комфортные, всегда чисто, все есть. Какую хочешь подушку или одеяло, косметика хорошая. Сантехника и всякие примочки работают исправно. Крутая терраса на залив 🤍 Спа зона - кайф: воздух, бассейн, атмосфера - топ! Результат от программы 100% и самое главное закрепляется надолго. Хорошая система лояльности 🫰

Хотя в этом году урезали несколько процедур в европейском детоксе, добирала за доп плату.

В данный центр я ездила на "восстановление" в конце июня этого года. В первую очередь хочу выразить благодарность лечащему врачу Алене Леонидовне. Она внимательно отнеслась ко всем вопросам, подготовила заключение, адаптированное именно под мою ситуацию, а также подробно объяснила, как восполнить дефицит белка через питание. Питание качественное, вкусное и сбалансированное, процедуры учитывают индивидуальные особенности благодаря включению врача в процесс. Отдельно отмечу сотрудников на баре — вежливые и внимательные ребята. Внимательные девочки на обертывании

Медсестра работает неаккуратно: забор крови был выполнен болезненно, с последующими синяками. При установке капельницы процедура фактически была передана стажерам, которые несколько раз неудачно прокололи вены. При этом никто не согласовал возможность изменения капельниц с врачом. Для клиники такого уровня это неприемлемо. Предложение компенсировать ситуацию бессрочной скидкой на будущее выглядит неуместным: при подобном подходе следующего раза просто не будет. Никто, кроме врача, не проявил инициативу подробно рассказать о клинике, провести экскурсию или хотя бы объяснить расположение объектов на территории. Расписание мероприятий менялось без предварительного уведомления, что приводило к срывам и ощущению хаотичности. Физическая активность (спорт) при этом никак не была учтена. При сборе обратной связи девушка предпочла услышать лишь положительные моменты, вместо того чтобы внимательно разобраться в реальных проблемах. Подхамливая. В итоге складывается впечатление, что кроме лечащего врача, никто по-настоящему не заинтересован в клиенте. Спустя две недели, руководство клиники так и не отреагировала на беспредел, который сотворили с моими венами, восстанавливалась еще не одну неделю после такого!

Отличное место э, что бы пройти одну из программ или перезагрузиться. Проверить и поправить здоровье. Все сделано максимально комфортно и продумано. Персонал молодой, приветливый, доброжелательный. Номера комфортные, очень понравились трассы, просторные даже для утренней зарядки. И в удобном кресле есть плед, что бы вам было не прохладно пить чай. В общем всего не перечислить, это и отличный СПА и прекрасный ресторан с верандой и спортивно дыхательные гимнастики и лекции докторов. Однозначно рекомендую.

Один раз поменяли в расписании время приема и не предупредили...(Можно было скачать приложение, тогда бы был в курсе) Пошел в СПА, а там индивидуальная тренировка, пришлось идти через 20 минут( тут скорее сам виноват, не спросил заранее)...в номере не писала ручка). хотелось бы ещё, что бы облагородили пляжную территорию со стороны залива, добавили пару- тройку скамеек.

Отличное место с полным комплектом профессионалов. Место бюджетное, но прилетаю сюда стабильно два раза в год. Больше всего мне нравится тут то, как персонал относятся к обеспеченным людям из высшего общества вроде меня без зависти и с исключительно флегматичным отношением к моим внешним признакам богатства. Нет лизоблюдов готовых носить за мной мой чемодан в зубах. Тут я отдыхаю и душой и телом.

Место замечательное! Санаторий чудесный! Здесь чисто, тихо, спокойно, вкусно, приятно. Обслуживание пятизвездочное! Персонал внимательный и улыбчивый, Атмосфера расслабляющая, с заботой о ментальном здоровье отдыхающих, чему способствует и постоянно звучащая успокаивающая музыка, и множество современных медицинских аппаратов, и чистота и красота помещений. Еда отменная!

Премиальный курорт на берегу финского залива. Прекрасные номера с панорамными лоджиями и видами на сосны, атмосфера тишины, релакса и комфорта. Очень вкусное и сбалансированное питание, волшебный спа бассейн. Инновационные процедуры для расслабления и отдыха. Самый лучший премиальный курорт на берегу залива ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🩵

В мае 2025 сервис упал на новый уровень, были дни, когда в процедурный кабинет на смену выходил единственный сотрудник и на забор крови и на инфузии, впервые видела очередь в процедурный кабинет в коридоре из 5 человек.

Место расположения отличное, берег Финского залива, сосны, воздух, отличное сбалансированное диет питание, есть спа комплекс с различными видами саун, неплохой массаж, различные варианты оздоровительных программ, возможно сделать полный чек-ап. в целом неплохо, кому нравится отдых в режиме «санаторий» - сюда

Несколько странное расписание, постоянно приходилось корректировать, не все процедуры подошли, в номере шумновато от дороги

Сама идея и концепция курорта прекрасная, да ещё и так близко к городу, что является огромным преимуществом. Отличное место, где ты можешь посвятить время для себя, расслабиться, пройти чекап организма, и под свой запрос выбрать программу, а их достаточно разнообразное количество. Я попробовала две программы. В том году это была программа де-стресс, которая очень своевременно мне помогла запуститься в хорошем смысле слова после стресса. Моим лечащим врачом был назначен Войтенко Михаил Владимирович, который очень внимательно подошел к сбору анамнеза, анализу моих данных по чекапу и грамотным рекомендациям! Не могу не вспомнить, что также по программе де-стресс был назначен прием психолога - Маслюкова Елизавета Александровна - она лучшая, благодарю и рекомендую❤️! Прекрасные специалисты по водным и спа процедурам, доброжелательны, внимательны! Питание потрясающее, поварам благодарность🙏, это настоящее искусство сделать из совершенно нелюбимых продуктов, такие блюда, от которых получаешь огромное удовольствие❤️! Девушки в ресторане молодцы, профессионализм и самое главное выдержка на высоте, так как клиенты бывают разные), наблюдала, как одна посетительница, мягко сказано, замучила девушку, но ее стойкости и выдержки стоит аплодировать! Массаж высокого уровня! Уборка тоже нет вопросов, все внимательно.

Но есть к чему стремиться в самих кабинетах. В кабинете, где делают солевое обертывание, вода в душе не держит температуру, сначала была ледяная, потом наоборот кипяток. Перед обертыванием необходимо хорошо раскрыть поры в сауне, но в кабинете сажают в душевую кабину с эффектом хамама, очень слабенько, и не получается не то, чего бы хотелось. Полное недопонимание было с менеджерами гостевого сервиса, сразу поправлюсь, что не со всеми, с кем конкретно я не выясняла, так как чат один, но менеджеров несколько, и отвечает тот, кто в данный момент на месте. Совершенно не отлажена система тайминга, приходилось все перепроверять по расписанию и просить поменять как было бы комфортно, и все бы было в порядке, если бы на просьбы реагировали адекватно, когда я спустилась вниз и попросила внести изменения, потому что я была с ребенком и мы хотели подкорректировать и состыковать расписание, девушка-менеджер мало того, что всем видом показала свое недовольство, так ещё и грубо ответила, закатив глаза)), такие сотрудники, которые работают не в удовольствие и позволяют себе неуважительно общаться портят впечатление о месте. Также, по расписанию в первые сутки, когда заезжаешь, для меня лично было жалко тратить целый вечер без процедур, опять же это все индивидуально, кто-то приезжает из далека и им хочется отдохнуть, в моем же случае, у меня была возможность приехать только на три дня, и мне хотелось провести время как можно продуктивнее и вечер уже занять процедурами, поэтому пришлось потратить время на переписки, чтобы мне дополнительно поставили процедуры в первый день. Было бы удобнее, если заранее до заезда позвонил менеджер, либо лечащий врач, и обсудили, что хотелось бы добавить, какие предпочтения, и подготовили заранее так, чтобы это удовлетворяло потребности с индивидуальным подходом, также это касаемо и анализов крови. Мне необходимо было добавить анализы, которые не входят в мою программу, поэтому я просила мне поставить либо встречу с доктором до сдачи анализов, чтобы повторно не сдавать, либо добавить сразу, но в итоге время потраченное на переписку было бесполезным, так как мне и в список их не добавили, и сдача была до встречи с доктором, поэтому мне пришлось самостоятельно уже на месте просить взять дополнительную пробирку, чтобы потом добавить, в общем в моем случае было не удобно и не продумано, приходилось все контролировать и искать выходы как решить, чтобы было мне комфортно. Также была просьба по коррекции расписания, чтобы процедуру поставить пораньше в день выезда, чтобы освободиться к определенному времени, но по итогу расписание так и не поменяли, пришлось дергать лечащего врача, чтобы он проконтролировал, хотя до этого он уже об этом просил. И ещё один момент, который мне не понравился, и после чего я отказалась от дальнейших процедур капельниц. Были назначены капельницы с введением озонированного физ.раствора. К введению капельниц я всегда подхожу очень осторожно, так как был не удачный опыт и в какой-то степени из-за халатности мед.сотрудников. Поэтому перед назначением я уточнила у лечащего врача все про данную процедуру и с какой скоростью она должна вводиться, мы обсудили, что медленно и почему. В итоге, когда я пришла на процедуру, мне поставили максимальную скорость, я попросила сделать помедленнее, на что получила ответ - нет, мед.сестра сказала, что нужно ставить быстро, чтобы капельница не растеряла своих свойств, но по ощущениям это было так, что просто хотели побыстрее откапать. По итогу я потом изучала информацию самостоятельно, что вводить необходимо эту капельницу медленно , да и по протоколу она стояла 40 минут, мне поставили минут за 10. В общем хотелось бы довериться и расслабиться, но, к сожалению, не удалось.