Гостиница Жемчужина Кавказа (Железноводск)

Отель в старом стиле, уютный и гостеприимный. Персонал приветливый, помогали в сложных вопросах. Есть кулер с водой. В номерах телевизор, холодильник, душ и мыльные принадлежности.

Клюнула на столовую в том же здании. Брала завтраки: все было холодное, иногда вчерашнее, чай не одноразовый.

Бронировала через сайт 1001, с оплатой при заезде за пару дня до заезда. На почту пришло подтверждение брони. Приятно удивлена была, что меня по номеру даже узнали и сказали «все есть». При поиске вариантов подкупило наличие трехкомнатного люкса на 4-х и его фото на сайте. А так же его итоговая недельная стоимость. Наш номер просторная трехкомнатная квартира без кухни. Прихожая. Холодильник. Спальня -с новым ламинатом, мебелью. Маленькая комната с новым раскладным диваном, комодом. Зал с новым раздвижным угловым диваном и старой гостиной (сервант-горка, тумба с плоским телевизором, раскладной стол, столик, стулья. Чайная посуда, чайник, столовые приборы. Мебель аккуратная, не сломана. Ламинат в комнатах намного лучше прихожей. Ванная очень просторная с угловой ванной. Полотенцесушитель есть и работает от пролива горячей воды через кран. Фен, который работает при двух одновременно включенных выключателях. В наличии чистые махровые халаты по количеству проживающих, комплекты полотенец, постельного белья, гостиничные наборы гигиенические. Чисто и тепло. Брезгливости мы не испытали. Еда хорошая: салаты (3-4 вида), первое (два), котлеты, рыба, гарниры , выпечка, чай. Кофе зерновой можно купить в автомате на выходе из гостиницы. Обед был за деньги на троих взрослых и ребенка на 1600. Насытились все. Очень внимательные и заботливые горничные. Каждый день спрашивают можно ли убрать, что поменять, пополнить. Расположение очень удобное: парк с бюветом на возвышенности, магазинчики с продуктами местными и сетевые есть. Спокойный городок. За большими впечатлениями можно на такси уехать в Пятигорск, Кисловодск. Относительно не далеко. Дикие термы, «культурные» суворовские недалеко. Отдыхаем дальше)

Не позвонили поинтересоваться, действительно ли я в здравом уме и светлой памяти…прошли сутки -не позвонили. Теперь уже волновалась я-есть ли реальная бронь?)) При поезду нас «встретила» немолодая гостиница с интерьером, напольными покрытиями по моде 90-х(затертый ковролин, двери деревянные). В коридоре запах старости, небольшой уголок с кулером, гладильной доской, сушилками, диванчиком. На наше крыло один таинственный номер с современной новой дверью. Краем глаза при уборке заметила современный ремонт и интерьер. Плитка стены и пол старая, местами отсутствует. Каши очень жидкие. Мужчины хоть и наедались, но это не надолго. Пустоват завтрак получается.

Останавливались на ночь, заранее не бронировпли. Номер на три человека, свежий ремонт, чисто. Полотенца, мыльно-рыльное , всë в номере. Санузел чистый. Холодильник, кондиционер и работающее отопление ( были в ноябре). В номере не было чайника, но этот вопрос решился моментально - выдали на ресершене) В общем понравилось.

По своей традиции и любезности сотрудников моей гостиницы жила здесь 7 раз за весемь лет с большим удовольствием. Имеется номер с балконом, очень уютный и чистый. Работники ресепшена - Надежда Николаевна, Александра очень доброжелательны и предупредительны ко всем гостям. Всегда подскажут что-то полезное и важное. В этом мае-июне часто отключали воду в городе, но в гостинице были свои запасы в бутылях, поэтому пережили это трудное время нормально... В отеле хороший уровень сервиса, холодная и горячая вода в кулере имеется на каждом этаже, чаю попить не проблема. Питание можно обеспечить себе в курортной столовой на 1 этаже, там имеется большой выбор горячих и закусочных блюд. Но мне ещё нравилась столовая НА ВОДАХ в здании Водолечебницы, там тоже очень достойно и на вкус и по деньгам. А горничные в гостинице вообще Золушки, чистюли и работяжки! На моем этаже работает прекрасная Наталья, для клиентов она сделает такой уют и чистоту, что я понимаю - человек работает на своем месте, она настоящий профессионал. Подводя итоги я хочу сказать, что наша гостиница Жемчужина Кавказа родное намоленное место для нашего полноценного отдыха и оздоровления. Всё есть, и сотрудники нам искренне рады. Мы ведь их клиенты. Желаю всем сотрудникам хорошего здоровья и достойных заработных плат! Чтобы и у них была возможность приехать отдохнуть к нам в Питер!! Скучаю уже по вам и Железноводску.

Место хорошее, за свои деньги пойдёт. В столовой питание разнообразное. Номера удобные. Персонал отзывчивый, не хамили ни разу.

Очень много кладут масла и сахара в различные блюда. было очень много насекомых. Непревычно. интернета - очень медленный. В ванной струя воды маленькая, горячую воду нужно ждать, пока течёт холодная. вряд ли вернёмся именно сюда.

Жили в трехместном стандартном номере вдвоем, поэтому места нам хватало. Уборщицы вежливые, администраторы в основном тоже. Питались в основном в столовой при гостинице. Понравилась одна из смен, и еда и обслуживание было лучше. Расположение гостиницы это основной ее плюс.

Что не понравилось в нашем номере- ванна. Отсутствует ремонт, ржавые трубы, на побелке видны следы плесени. В номере интересное размещение выключателей )), очень неудобно каждый раз открывать и закрывать двери, за которым находятся выключатели. Но в прош году еда была разнообразнее и вкуснее.

Единственный плюс парк через дорогу. Номер с джакузи на 4ом этаже.

Достаточно "уставшая" гостиница, старая мебель, вздувшийся ламинат, искрящиеся розетки и т.д. В общем руководству есть чем занятся в плане интерьера номеров и коридоров.

Мы жили в трёхкомнатной люксе. Всё просто, но чисто и аккуратно. Уборка номера каждый день, включая замену полотенец. Постельное белье меняли раз в 3-4 дня. Горничные очень вежливые и приятные в общении. В ванной есть всё необходимое: мыло, гель, шампунь, зубные щётки. У нас, правда, своё с собой было. Так же в номере есть халаты и тапки. Не знаю, это из-за категории или так во всех номерах. Расположение так же удачное: через дорогу находится терренкур со всеми его бюветами, каскадной лестницей и рекреационной зоной (внизу, после спуска по лестнице зона с рестораном и кафе вокруг пруда), недалеко Магнит

Завтрак входил в стоимость проживания, но если вы выйдете из бюджета (200 р завтрак) при выборе блюд, то необходимо доплатить. Так как муж завтракал очень плотно, то доплата варьировалась от 160 до 300 рублей)))

Гостиница красивая, я бы назвала это приятным ностальгическим ретро — часто выбираем такие варианты. Номер отремонтирован, внутри всё чисто и приятно, свежее белье, вид на лес, приветливый персонал — всё было отлично.

Не понравилась столовая — меню, как из советской столовой в плохом смысле. Это не милое напоминание о былом, а суровая реальность тех лет — дефицит и полное отсутствие вкуса. Выбор никакой, на завтрак предлагают жареную печень и бифштексы с картошкой — видимо, это санаторное меню. Я взяла единственное, что напоминало завтрак — запеканка, нарезанная квадратами, с подгоревшей корочкой, на вкус пресно и вяло. От вида омлета в таком же стиле меня подташнивало.

Заказывали через турагенство "Стандарт" на 2 ночи с 12.07 по 14.07.2025. Нас поселили в №401 на 4 этаже (там же и хостел, похоже, находится). Лифта нет. Гостиница старенькая, но мебель не совсем "убитая". К тому же, курортный прогулочный парк буквально через дорогу. Пустой тамбур, справа санузел с просторным душем и шторкой, прямо - две кровати по стенкам, за левой кроватью в дальнем углу платяной шкаф, за правой - стол с графином для воды и два стакана, а еще холодильник. Небольшой плоский телевизор над холодильником (не включали). Возле правой кровати тумбочка и одноразовые тапки. Шторы до конца не задвигаются, но хоть окно выходит в сторону гор и леска, а не на город. Есть москитная сетка, кондиционера нет, но номер не настолько прогревался в жару, чтобы доставлять дискомфорт. Зато подушки огромные, так что лучше спать совсем без них. К плюсам могу отнести кулер с холодной и горячей водой в коридоре, причем бутыли там очень оперативно меняют. Ходили питаться в столовую в грязелечебнице через одно здание, там с 17:30 до 20:00 вход свободный, цены демократичнее, а еда вкуснее, есть диетические блюда типа отварной курицы. Сестра также очень хвалила куриные котлетки.

Однако минусов гораздо больше. И это не только оплавленная розетка над правой кроватью и полное отсутствие фена. К вечеру второго дня сестра подошла к администратору (более пожилой даме) и спросила, почему нам не доложили гель для душа. Ответ поразил: "Ну вы же со своим должны были приехать!" То есть, зубной набор, гель и шампунь в пакетиках постояльцам полагаются только один раз при заезде. Также поразила работа столовой (мы брали проживание с завтраком). На завтрак по талону положен стандартный, самый дешевый и, казалось бы, абсолютно несочетаемый набор: молочный суп с вермишелью, кабачковая икра, вареное яйцо, компот. Каждый день без изменений! Можно выбрать другие блюда из шведской линии, но за доплату сверх 200 р. на человека. Пол порции картофельного пюре, омлет и компот для одного человека и омлет и творожная запеканка с компотом для второго уже превышают лимит на 60 р. Пол порции пюре и 2 куска омлета с компотом, а также макароны с куриной котлетой и компот больше лимита на 155 р. Крохоборство гостиницы поражает! Тем более что еда не очень вкусная. Но больше всего поразил момент с выселением. В 11:00 вернулись в номер, попытались принять душ - воды не было, только в кране. Решили обтереться полотенцем, но тут в 11:20 из коридора потребовали открыть дверь и начал проворачиваться ключ в замке. Я попросила подождать, но горничная-таки вломилась в номер сама! Далее последовал вопрос: "Вы выселяться собираетесь?" "Да, как положено, в 12 часов". "Только смотрите, не позже двенадцати, а то у нас новые постояльцы уже приехали!" Все! После этого диалога и требования я была просто в ауте. Обычно до расчетного часа в нормальных гостиницах не дергают гостей с требованием выселиться вовремя или пораньше. Давненько мне не попадались гостиницы с таким отвратительным сервисом.