423 отзыва о санатории Виктория, Кисловодск (КавМинВоды)

В санатории Виктория отдыхали в июле по путёвке в лечением всего 8 дней. В следующий раз обязательно приедем на более длительный срок. Отличная организация приёма, размещения гостей, назначения и проведения процедур, питания и досуга. В санатории царит спокойная, приятная, располагающая к отдыху атмосфера. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Условия проживания комфортные, сантехника в порядке, чистота, через день смена белья и полотенец. Территория санатория небольшая, но чистая, ухожена, вся в цветах, есть небольшие фонтаны, скамейки, шезлонги, спортивные тренажёры. Большое внимание уделяется организации досуга детей - в самом здании санатория есть большой развлекательный центр, где с детьми занимаются не только анимацией, но и проводят развивающие занятия, творческие мастер-классы. Для взрослых большой спортивный зал с тренажёрами, боулинг, бильярдный зал, арт-ресторан, кино-концертный зал. Бассейн для взрослых и детей. Каждое утро проводится аквааэробика. Несмотря на то, что мы были только неделю, застали тематические дни Кавказская кухня и Итальянская кухня. Благодарим поваров и весь персонал за кропотливую и профессиональную работу. Мы отдыхали, а они трудились - добросовестно и ответственно. Обязательно приедем снова

Недавно мы с сестрой отдыхали и поправили свое здоровье в Кисловодском санатории «Виктория», расположенного в живописной части города. С первого дня понравилось все: как нас тепло встретили и приняли, как оперативно организовали консультацию и назначили необходимое обследование, лечение, процедуры. Все, что необходимо для проживания и оздоровления расположено внутри в помещении, даже бювет с минеральными водами «Ессентуки-4», «Славяновская»(теплая и холодная) находится в холле санатория. Много базовых процедур входит в стоимость путевки, что редко встретишь в других санаториях( и ряд процедур по воскресеньям). Культурно-развлекательная программа-это отдельное спасибо администрации Санатория. Мало где встретишь такое разнообразие творческих вечеров, концертных программ. Питание.Шведский стол со множеством разнообразных диетических блюд, вкусно приготовленных. Обязательно хочется выделить профессиональный подход к выбранному делу и выразить искреннюю благодарность врачу Согомонян Ламаре Эрнестовне. Назначения доктора свидетельствуют о конструктивном, эффективном подходе к лечению. Благодарим весь коллектив и директора, Гречаника Павла Михайловича, как руководителя и организатора многообразных высококлассных лечебных и важных обслуживающих процессов!!! И как замечательного Доктора , при всей своей занятости ,находил время для общения с отдыхающими, ведения необходимого лечения! Однозначно рекомендовали б этот Санаторий и планируем приехать вновь. С уважением Елена Туаева, Валентина Дулаева.

Санаторий оставил много впечатлений) были с мамой, недавно вернулись. По местонахождению корпуса - вроде и удачное, совсем рядом курортный бульвар. Номер в принципе нормальный. Соответствует трем звездам) Понравился бассейн, большой, народу в наши часы было всегда немного, либо так казалось, места хватало всем. Можно наплаваться вдоволь. По остальным процедурам все в порядке, всем спасибо. Я своим массажистом Светланой осталась очень довольна, благодарю ее. Другая массажист сразу услышала что подход нужен более бережный, не всем нравится и подходит жесткий массаж.

Но было достаточно шумно из-за оживленной дороги и каких-то ночных ремонтов по-близости. Территория санатория никакая. В сравнении с Кругозором две лавки три куста. Персонал очень разношерстный - кто-то приятный, кто-то нет. Охрана и ресеп в сравнении с тем же Кругозором гораздо менее приветливые и не заинтересованные. На ресепе девушки с каменными лицами, охрана грубо бурчит показываете карточки, если еще издалека не начнешь ими махать. Хотя по факту пройти кому угодно особенно через развлекательный корпус ночью труда не составит - охрана спит, все открыто) Терапевт на оставила впечатления компетентного специалиста. Много философии, разговоров ни о чем. Процедур налепила абы каких, вообще не относящихся к жалобам. Мама жаловалась на давление и желудок - диагноз остеохондроз. Ряд интересующих процедур, бесплатных в других санаториях тут платный. Удивило, что в мою оздоровительную путевку не входил массаж. У мамы случай и массажист был другой) после двух сеансов она в ужасе, побежала менять специалиста. Причем сам специалист никаких синяков на ее откровенно синей от его пальцев спине не видел, а терапевт посчитала это абсолютно нормальным, просто надо потерпеть. Вода в бассейне имеет выраженный затхлый запах. В комнате спелеотерапии тоже достаточно неприятный запах, из-за этого не ходила. Питание шведский стол. В целом оставил впечатление удручающее, больше из-за поведения самих отдыхающих. Реально ощущение что люди только пожрать и приехали. Принципов вежливости, уважения друг к другу, очередности нет никаких. Судя по тому как возрастные женщины и мужчины носятся с огромными тарелками вдоль раздачи, как пинаются/ толкаются и супницами пьют кофе можно сделать вывод что больных там в общем-то немного. Персонал с таким ажиотажем справляется не очень. Столы не успевают убрать, много пустых поддонов на раздаче. Везде толпы, очереди. Что-то порционное, типа йогуртов, десертов в креманках выносят очень мало, без расчета на количество человек. И если ты случайно мимо не проходил в этот момент - тебе не досталось. Так и со всяким вкусным. Гречки и салата зеленый горошек сколько хочешь. Но если выносят что-то более стоящее схватить успеваешь только если рядом стоишь) Какое-то мясо, какая-то рыба есть всегда. Но честно, та же рыба в основном очень убогими кусочками лежит. По салатам шляпа вообще. Очень странная их рецептура и основной как я уже сказала салат зеленый горошек) или кукуруза из банки.

Отличное место для отдыха и восстановления. Удачная комбинация лечебных процедур, отдыха, прогулок и развлечений. Хочу отметить работу ресторанного комплекса - вкусно, разнообразно, питательно. Очень чисто в номере, 7 этаж, благодарность горничной Елене Александровне. Понравилось процедуры и особенно массаж у Хужева Рашида Муталибовича. Огромная благодарность персоналу физиокабинета. Санаторий Виктория буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

В этот санаторий приезжаем не первый раз и нам очень нравиться он! Очень приветливый персонал, вкусная еда, хорошие номера, полотенца в номерах меняют каждый день, постель через 3 дня, номера убираю хорошо. Процедур очень много, мы просто во многих были в кисловодски санаториях, здесь их очень много, свой бювет это тоже плюс, развлекательные программы каждый вечер. Недалеко парк, куча кафешек, ресторанчиков рядом, есть где прогуляться. Много экскурсий предлагают , все очень интересные. Надеюсь отзыв поможет кому то.

Это какой-то ужас, персонал наглый! Всё указывает, везде следит и делает замечание! Охранник на входе начал высказывать что нам делать и когда возвращаться! А в другой день и вовсе высказал что "мол пришли поздно я спал". Девушка в баре относилась так как-будто я к ней домой пришла, все с таким недовольством и хамством... Во общем остальное нормально, но отношение персонала кошмар.

Езжу в Викторию не первый год и всегда довольна! В этот раз взяла питание в vip ресторане, и не пожалела! Чуть чуть доплатила и вот я уже Королева! Подача блюд прекрасная, меню разнообразное, на обеде в зале играет рояль! Администраторы Марина и Инна предупредительно исполняют любое, самое минимальное, пожелание! Пришла врач в номер, тут же назначила уколы и капельницу! Девочки из ресторана начали носить еду в номер: завтрак и обед! И к вечеру, я уже спокойно собралась и улетела домой! Номера хорошие, чистота, девочки горничные приветливые! Медсестры на процедурах с отдыхающими как с малыми детьми)) В арт зале каждый день программа и танцы до 0.30! Что еще нужно для отдыха❤️

И случилось мне в этот раз в санатории заболеть(( причем в ночь перед отъездом((

Обслуживание и персонал на высшем уровне ! Проживаем с 21января 2026 в номере повышенной комфортности на 10 этаже в номере 1026 Ремонт 2025 года. Белье белоснежное , сантехника новая и очень удобна в использовании. телевизор большой . Все в рабочем состоянии. Локация идеальна все в шаговой доступности парк , галлерея Нарзана . Кухня очень разнообразная на любой вкус , всегда есть рыбные и мясные продукты , свежие овощи , молочная продукция, фрукты овощи , три четыре гарнира на выбор, много салатов и многие другие продукты в неограниченном количестве для всех гостей санатория . Лечебная база очень сильная . Врачи профессионалы своего дела . Медперсонал вежлив и квалифицирован . Отдыхаю в санатории третий раз , и если Даст Бог 🙏и будет возможность приехать в Кисловодск на лечение , то только в санаторий Виктория !!!!!

Еда плюс - да, диетическая и я сбросила вес. Процедурная, в ванных - девочкам спасибо большое!

Большой жирный минус - это затеянный ремонт, дрель и долбежка без предупреждения заранее и предложения переселения. Так, что я на сутки раньше уезжаю, просто сбегаю от этого шума. Будто это в комнате делают, хотя санаторий в моем представлении было про тишину и покой. Но увы последние трое суток, быть в номере невозможно из-за сильнейшего шума ремонта. Далее- по общему лечению мне как дробина слонов. Обещалось на сайте, что после менингита восстановление есть как программа. Поэтому только по такой же сумме за 100к я могла получить хоть какое то специальное предложение, в процедурах что может как то помочь. А это лишь ингаляции да капельницы одним препаратом. Врач МТА конечно только платные услуги предложит и непонятно, что из этого действительно поможет или же мне продать надо. Нигде на сайте не указано это, я не нашла. Тем более что общее якобы лечение сильное. По факту десны орошить, в глаза посветить да в бассейн сходить и подышать в спелеокомнате. Мне это не направлению. Поэтому 9 дней лечения будет за 200к уже, чтобы хоть как то платными услугами процедурами оздоровиться. Это не запланировано от слова совсем!

На ресепшене девочки быстро вселили-5 балов. Питание было в ресторане ,Виктория, меню разнообразное, много фруктов ,сухофруктов , в обед звучит живая музыка-5 балов. Процедур , входящих в путевку много и выдача процедур в выходные и праздничные , за это оценка -,5. Во многих процедурных кабинетах девочки большие молодцы ( каб3,4,303, 227,229, ванна- лечебница ), оценка -5. На территории имеется аптека, магазинчики , кинозал,Арт зал , бильярд - оценка 5; Санаторий находится рядом с магазинчиками, курортным бульваром , не далеко от ж/д вокзала менее 600 метров. Осуществляется трансферт до аэропорта , поэтому оценка ,5,.

Номер был 2-ух комнатный ,с гардеробом ( в нем было холодно)) в целом номер нормальный, но в санатории не все такие номера, есть номера требующие ремонта с поломанной сантехникой - поэтому оценка 4-. Оснащенность номера -4-;утюг один на этаже , не удобно ( Чайника в номере тоже нет, но есть кулер ( с горячей, теплой и холодной водой) у лифтов., но горячую воду , чтобы набрать попить чай , не удобно. Кроме того , в номере мы проживали втроем, но при вселит в номере все было на 2-ух человек, ходили сами выпрашивали на третьего :халат, тапочки и т.п, поэтом оценка низкая. Кислородный коктейль, чай входит в путевку ,но дают листочки маленькие- талоны, которые можно потерять) , не удобно(, поэтому за это -4-. Указано , что на территории санатория есть боулинг , однако очень не приятно, что те кто проживает записаться может либо с руганью, либо вообще нет место либо за ранее за много дней. Приоритет к приходящим со стороны людям ( на сколько мы поняли это выгоднее для Боулинга)поэтому оценка -3. Бассейн имеется , но хамам работает только с 15 ч. Соотвественно ,если Вам ставят время ранее ,то хамам не воспользуешься( отдельных дорожек нет, просто большая ванная , оценка -4., Спелео, проводится не очень строго, могут вставать выходить и т.п не понравилось, а галакамера - платно, поэтому оценка -4,-. Мед.сестра 3 этаж на вселении очень грубо общается , не приятно , оценка -3.