97 отзывов о санатории Солнечный, Кисловодск (КавМинВоды)

Прекрасный санаторий «Солнечный» Отдыхали с 10 марта 2025 г. Здесь уже второй раз потому что, все замечательно: обслуживание, лечение и даже жаркая погода

В этом санатории я отдыхала прошлым летом. И была очень разочарованна, между ценой и качеством огромная пропасть.
Прежде чем туда поехать, я позвонила в санаторий и уточнила пару моментов. Предупредила, что я инвалид 2 группы, ДЦП. На что мне ответили, что всё в порядке, инвалидов они принимают, у них подготовленный персонал и доступная среда. И второй момент, у меня дети 3 и 13 лет, есть ли у них детская комната для детей трех лет с воспитателем, что бы я могла спокойно отдохнуть и подлечится. Менеджер санатория ответил, что да, есть игровая комната с воспитателем и пока я буду на процедурах, мой ребенок будет под присмотром.
А когда я туда приехала, оказалось что игровая комната с воспитателем для детей с 4 лет есть, а вот игровая комната для детей до 4 лет - без воспитателя, там за детьми следят родители. Понятно, что половину оплаченных процедур я пропустила, потому что мне надо было следить за ребенком. Кроме того, в эту игровую комнату для детей до 4 лет, прутся все дети, и 5, и 6… и 9, и 10 лет, и очень сильно притесняют малышей, до такой степени, что нам приходилось уходить. А ещё туда идут сопливые и больные дети, которых медсестра не пустила в игровую комнату для детей от 4-х лет. На этот весь беспредел я пожаловалась на ресепшн, там девушка вникать не захотела и отстранено сказала: «ладно, придумаем что-нибудь». Но по факту никто ничего не придумал, всё осталось как есть. Тогда я написала отзыв в интернете, администрация зашевелилась, мне позвонили, извинились, обещали исправить ситуацию. В итоге, они повесили табличку, что вход в игровую комнату строго для детей до 4 лет, тем, кто старше вход запрещен. Но это ничего не изменило, всё равно в комнату лезли старшие дети и сопливые, кашляющие дети. Следить-то, кто за этим будет? Воспитателя же нет.
Когда я в первый день пошла к врачу и сказала что у меня ДЦП, он спросил: «А что это?» Занавес. Советую брать на работу врачей с высшим образование, чтобы у отдыхающих не было подозрения, что они с медбратом общаются.
Кроме того, в столовой, первые три дна, я с детьми ходила кушать, и мы садились туда, куда нам удобно. Но в один прекрасный день, я иду с тарелками, и вдруг раздается крик: «Стойте, женщина-инвалид, вы должны сидеть в специальном месте» и какая-то женщина хватает меня бесцеремонно за руку и тащит к столикам за тележкой с грязной посудой. Я кричу: «Отпустите Меня дети ждут» Женщина меня отпускает и громка говорит: «Сейчас доедайте, за столиком среди всех отдыхающих, а потом садитесь за специальные столики». Зал затих и все смотрели на этот спектакль. Это что за дискриминация? Почему меня при всех, публично, громко отсаживают за столики, которые находятся где-то в неудобном углу, за тележкой с грязной посудой? Я не заразная и не прокаженная. Хотите помочь? Донесите тарелку, положите еду, сопроводите за свободный столик.
В целом персонал у вас не подготовлен, ведет себя бестактно и многие пялятся в упор на инвалида. И кстати, не только персонал, некоторые отдыхающие тоже видимо впервые инвалида увидели, в моем лице.
И ещё был вопиющий случай. Я пришла на ванны, в первый раз, вышла девушка и пригласила меня в комнату, я зашла, разделась, легла в ванну, девушка перевернула часы и вышла. Затем заходит другая девушка, смотрит на меня и говорит: «Кто вас сюда пустил? Вылезайте Эта ванна не для вас.» Я объяснила, что не через окно влезла, что меня сопроводили и положили. Но девушка не унималась и приказывала вылезти. Я вылезла, начала вытираться, на меня стали шикать и торопить, чтобы я быстрее одевалась. Потом пришла первая девушка и сопроводила меня в другую ванну.
Меня ещё нигде и никогда, даже в социальном санатории не отчитывали голой. А тут за 250 т.р. такое скотское отношение. Больше на ванны я не пошла, одного раза хватило.
В целом не советую ехать в этот санаторий с детьми меньше 4 лет. Особенно если у вас нету помощников: мужа, бабушки. Нет никакой возможности посещать процедуры, вы просто выбросите деньги на ветер. У меня старшему сыну, на тот момент было 13 лет, я его иногда просила присмотреть за малышом, но совсем посадить на него младшего брата, на весь день я не могла. Потому что он тоже ребенок и хочет отдохнуть, поиграть с друзьями.
Бассейн у них классный, можно ходить туда купаться в любое время. Но там приделана такая кнопочка, на которую нажимаешь, и брызгает фонтан. Естественно детям это интересно, они то и дело нажимают на эту кнопочку, а персонал, делает замечания, очень злится и запрещает нажимать на кнопку. Некоторых даже выгоняют из бассейна. А зачем вы сделали детям поднос кнопочку, которую нельзя нажимать?
Что касается отдыхающих. Очень много раздувшихся от важности мамочек, которые считают, что они родили богов и все им должны поклонится. Т.к. комната для детей до 4 лет занята старшими детьми, мы ходили гулять на детскую площадку. Мой трехлетний сын, прыгал на батуте, пришли две фифы, с детьми от 6 и старше лет. Их дети залезли на батут и запрыгали так, что попинали моего сына ногами. А яжматери развизжались, что я должна увести ребенка, потому что его место в яслях с нянькой, а не на батуте. А меня, значит, как инвалида вообще не должно быть в этом санатории.
В общем, последнюю неделю мы старались в санатории бывать как можно меньше. Больше проводили время в парке или дворах на детских площадках.
И как вишенка на торте, когда мы уезжали, на ресепшене нас попросили подождать, потому что проверят наш номер. Правила значит у них такие. Из-за чего нам пришлось доплатить таксисту за ожидание.
Только приехав домой, я по-настоящему расслабилась. Такого напряженного отвратительного «отдыха» у меня ещё не было, даже в санаториях от собеса. Думаю, там хорошо отдыхать и лечиться, взрослым без детей, а с детьми у них там непродуманно, постоянно конфликты какие-то.
Ну, и видимо инвалиды там редкие гости, поэтому общаются с пренебрежением, немного с брезгливостью.
Первое время мне хотелось забыть про этот санаторий, как страшный сон. А теперь, когда всё устаканилось, решила написать отзыв, чтобы люди понимали, за что они платят и куда едут.

Прекрасный санаторий,.кухня замечательная,спа восхитительный, персонал отеля приветливый,приезжайте, не пожалеете

В санатории Солнечный отдыхать и лечиться очень комфортно. Продумано всё до мелочей. Мы заехали утром. Питание в день заезда было обед и ужин, но нас голодными не оставили, угостили комплиментарным чаем с вкусными булочками и кексом. В номере большая удобная кровать, мини-холодильник, стулья, банкетка, шкаф, зеркало, всё удобно. Питание очень вкусное и разнообразное. В ресторане официанты следят за порядком, быстро убирают посуду, застилают чистые салфетки и скатерти. Большой выбор блюд, супов, мяса, рыбы, гарниры, фрукты, овощи.
Профессиональный медицинский персонал. Очень много видов процедур, традиционных и современных. Очень важно, что лечение назначается по рекомендации врача-терапевта.
Отличный спортивно- развлекательный центр. Большой бассейн с прозрачной водой, 3 вида парных и саун.
Красивая, ухоженная, цветущая территория.
Ещё в Солнечном очень чисто везде. Работники убираются постоянно, моют, чистят, пылесосят, протирают. Всё блестит. Очень приятно.
Вечером развлекательные программы, приглашаются очень интересные певцы. После концерта дискотека. Но вот на дискотеке одни и теже песни играют. Я спросила - почему так, на что мне сказали - можете подобрать песни, которые вам нравятся, мы их включим. Но как-то это не обязанность отдыхающих подбирать плей- лист. Вот тут требуется доработка. Отдыхающие уходят, т. к. надоело одно и тоже.
В санатории свой бювет с несколькими видами минеральной воды.
Есть уличный бассейн. Но нас подвела погода, было холодно, он не работал.
Организовываются экскурсии. Мы тоже участвовали. Остались довольны.
Отдых и лечение в санатории Солнечный удался. Оценка 12 из 10.

В санатории была впервые. Организация лечения, отдыха, питания и развлечений на высшем уровне. Персонал вежлив и внимателен Территория санатория сказочно красива Очень благодарна персоналу за их работу

Мы отдыхали в санатории «Солнечный» с 6 сентября по 15. Очень понравилось, весь персонал приветливый, с улыбкой решают все возникшие вопросы. Заселили быстро, сразу покормили, затем осмотр врача, назначения лечения. В комнатах уютно, чисто. Очень хорошее питание, большой выбор блюд. Медблок работает отлично, всё разумно спланировано, нет очередей. Спокойно. Медперсонал классный. Очень не хотелось уезжать. Всем своим знакомым посоветовали здесь побывать. По возможности приедем ещё

Прекрасный санаторий Понравилось всё. Ни в одном из санаториев не видела столько тренажёров, прекрасный новый бассейн с тёплой сауной. Очень понравился дизайн у ресепшен. Питание отличное. Столько разнообразия в блюдах. Вкуснейшие фрукты. Разнообразие в лечении. Грязи, ванны. Хочу дать рекомендацию только по массажу. Я думаю, что многие девушки в восторге от молодых мужских рук, но мне бы хотелось, чтоб женское тело массажировал женский персонал. Рекомендую.

Санаторий очень понравился, уборка намеров, смена постельного белья и полотенец(по запросу) производится регулярно. Питание отличное. Досуг для детей и взрослых отличный, очень хорошие сотрудники ДК тур много ин теиесных экскурсий. Медперсонал профи своего дела, но хотелось бы чтобы было по больше бесплатных процедур. Буду рекомендовать ваш санаторий

Все было просто замечательно. Рекомендую всем.

Мы оставили свой отзыв в книге в санатории. Если коротко общее впечатление отлично.Прекрасный обустроенный парк, просторный номер, возможность удобного перемещения между корпусами, широкий спектр медицинских услуг, шикарное питание в ресторане. Особо хотим отметить отличное обслуживание- в ресторане, уборка номера (Елена), в ресепшен (Виктория). По сравнению с Солнечным санатории в Карловых Варах и Сочи- отдыхают. Молодцы - так держать