138 отзывов о отеле Гранд-отель, Кисловодск (КавМинВоды)

Прекрасное расположение отеля для тех, кто приезжает пить лечебную воду и гулять в парке - 100 шагов от номера до Нарзанной галереи или 100 шагов до нижнего Парка. Хорошие завтраки, отличные завтраки! Номера сдержанная роскошь- в прекрасном состоянии , чисто, удобно, продумано, отличный текстиль, уборка каждый день. Персонал прекрасный- можно устраивать мастер классы.. учитывая, что отелю более 100 лет- удивительно сохраняется атмосфера прошлого века, прекрасная звукоизоляция в номерах, стильно обставленные холлы, едва слышная музыка в коридорах, ухоженные живые цветы .. Рекомендую !

Хотелось тостер для поджаренного хлеба на завтрак

Расположение хорошее - на Курортном бульваре рядом с Нарзанной галереей и парком. Номера просторные, постельное бельё хорошего качества, есть тапочки, халат и мыльные принадлежности. Завтраки в ресторане с 8 до 10

Большой минус - отсутствие WiFi не только в номерах, но даже в местах общего пользования. Персонал ресепшен игнорирует ваши вопросы… если приходите в 9:45, то всё холодное…

Отель расположен в старинном здании. Здесь, в свое время останавливались самые богатые и знаменитые люди. И сейчас "Гранд Отель" выглядит очень респектабельно. Холлы с красивой, стильной мебелью, персонал вежливый и предупредительный. Чисто и ухожено. Расположение отеля очень удобное. Центр города, Нарзанная галерея, Курортный бульвар.

Из плюсов только расположение. Отель с историей

Горячую воду надо сливать минут 20, чтобы пошла теплая вода. В номерах холодно! Отопление еле-еле. Персонал начиная с администратора на рецепшен заканчивая официантами дамы бальзаковского возраста. В отеле вели ремонт и при этом ценник 17000₽ за сутки, если вы создаете неудобства гостям по ВАШЕЙ необходимости то хотябы делайте скидки при заселении, а не ломите ценник по полной. И замените персонал на молодых , в отеле пахнет нафталином!

Отличный отель, несколько раз отдыхали, рекомендую! Прекрасный и разнообразный завтрак, с вином! Ресторан при гостинице "Весна" очень хорош по цене и качестве, особенно рекомендую котлету по-киевски. В отеле уборка каждый день, номера чистые с обновленным ремонтом, можно даже с животными, но небельшими. Удобное расположение, в центре всего, напротив Нарзанной галереи, рядом вход в Парк!

Единственный плюс- расположение.

Типичный пример того, что наружность не соответствует содержанию. За высокую цену вы получите старую, скрипучую мебель, сломанную сантехнику. Завтраки будут грустные. Уборку в номерах делают плохо. Все в пыли. Отсутствие Wi-Fi в номерах вынуждает постояльцев дружно сидеть в коридоре. Кстати, орущие и бегающие по коридору дети, перепившие постояльцы очень раздражают.

Отличное у отеля только расположение, остальное-жуть. В ресторане вкусно, из-под ножа.

Воды горячей нет, 3 дня мылись частями ))) чуть теплой водой, в день выезда волосы смывала уже ледяной, хотела нагреть чайник, а он не работает. Сервис очень хромает, женщины, которые убирают, общаются в основном на повышенных тонах. Утюг в коридоре плюется чему-то грязным, чуть не испортили белую вещь. Света в номере мало, слабые лампы, розеток нет, прошлось двигать тумбу и отключать торшер, розетка, кстати, держится на соплях. В ванной ни одной полочки, нет никакой вентиляции, шумит, но не тянет. Двери старые, деревянные, слышимость отвратительная. В ресторане ждать еду по 40 минут и больше, да, вкусно, из-под ножа, но заготовки супа то быть должны какие-то. На завтраке часто нет черного чая, пока не попросишь никто не принесет, хотя персонала много бегает.

Отель в центре, рядом Нарзанная галерея. Внутри все в коврах, охрана, хорошие отзывчивые девушки на ресепшен, неплохие завтраки (кроме кофе, он реально плохой), каждый день уборка и смена полотенец, через день меняли постельное принадлежности.

Но отель все-таки не тянет на 4 звезды. Завышена цена за сутки. В номере маленькие неудобные кровати, а ванная комната совсем ужасна: ванна с несвежей шторкой и нет ни одной полочки и ремонт какой-то странный. Окна не очень чистые. Еще дверь в номер закрывается на обычный большой ключ, который лучше сдать на ресепшен, чем носить с собой (прошлый век). Ночью не давали спать местные собаки, которые лаяли каждую ночь.

Отмечу прекрасное расположение отеля, рядом множество магазинов и ресторанов. Сам шведский стол разнообразен, каждый найдет для себя что-то по вкусу. В номере было все необходимое, кроме мусорной корзины.

Хочется отметить не самое удобное время - с 8:00-10:00. Люди приезжают на отдых и хотят поспать подольше. Вышли на улицу сразу после завтрака - на улице нет людей все спят в это время, неужели нельзя сделать завтрак до 11? Wi-fi работал только возле двери, дальше просто не ловил. Днём каждый день сверлили, что портило впечатление, ведь к вам приезжают отдохнуть! А если не сверлили, так играла музыка на ресепшен. Сразу после завтрака приходили убирать у номер, опять же вопрос, почему так рано? У кого проблемы со сном или есть маленькие дети, советую подобрать что-то другое, тем более за цену от 10 тыс/ за ночь.

Отличное месторасположение, Был ранний заезд и поздний выезд, и за это не взяли доплату. Доброжелательный персонал, уборка в номере происходит незаметно и при этом всегда чисто. Отличные , полноценные завтраки. Отдельная благодарность девушке на ресепшен 😊Спасибо за комфортное проживание! Уже много лет отдыхаем у вас))!