Отель Schloss hotel (Шлосс) (Янтарный)

Отель превзошел все ожидания. Бронировали стандартный номер в новом корпусе с видом на парк Беккера. Номер отличный, красивая ванная комната с панорамным окном. Спа центр еще находится на ремонте, но работал бассейн, который мы ежедневно посещали, температура в бассейне комфортная. Завтраки вкусные и разнообразные (красная рыба, выпечка, свежевыжатый апельсиновый сок и т.д.) Обслуживание на высоте. Очень вкусные блюда в ресторане по меню. Обязательно вернемся еще!

Лучший👍💯 по локации к морю, Топ из всех отелей Калининградской области по параметрам локации Янтарный: 1. Общий уровень сервиса и услуг. 2. Номера - от мелочей до постельного белья, напора душа и климата внутри номера. 3. Завтраки!! 4. Персонал и общий эмоциональный климат в отеле. 5. Локация - в сердце города, в парке на пути к морю. 6. Ваш дом в дали от дома в приятных мелочах. 7. Кухня есть мелкие коррекции, но в целом движение вверх⬆.

Отель визуально выглядит действительно шикарно. Номер премиум — отличный: дизайн, ремонт, чистота. Ванная комната — отдельное удовольствие. Завтраки и еда в целом — на высоком уровне: свежие, качественные продукты, вкусно. Обслуживание в ресторане на завтраке — профессиональное и внимательное. Отдельно отмечу девушку, которая помогала с организацией ужина — всё прошло хорошо.

Самая серьёзная проблема — сломанное окно в спальне, из-за которого номер сильно продувало. Было действительно холодно: невозможно было находиться в комнате без тёплой одежды. Мы сообщили об этом на ресепшн. Нам ответили: «Попробуем исправить, если что — принесём обогреватель». Обогреватель мы попросили сразу, так как ситуация была некомфортной. При этом саму проблему с окном никто не попытался решить. Обогреватель оказался шумным — мы просыпались и от холода, и от его работы. При заселении мы заранее указали причину поездки — помолвка. В отелях такого уровня обычно хотя бы словесно отмечают подобные события. Здесь не было даже поздравления — это оставило неприятный осадок. Зона SPA в целом неплохая, но в холодную погоду хотелось бы более тёплой температуры. По реакции администратора («джакузи 29 градусов, мы сегодня проверяли») стало понятно, что мы были не первыми гостями, кому было холодно. В день заезда прошёл ледяной дождь — территорию можно было бы хотя бы посыпать солью. Отдельное разочарование — заказ еды в номер. На ресепшн нас отправили звонить по номеру 004. Там сказали смотреть меню на сайте (хотя это можно было объяснить сразу). На сайте меню и фотографии не совпадали. После повторного звонка мне начали доказывать, что всё соответствует, и только после того, как я вслух зачитала пункты меню, предложили принести бумажное меню в номер.

Отдыхали в отеле «Шлосс» несколько дней в январе и остались очень довольны, здесь чувствуется внимание к деталям и стремление сделать сделать отдых комфортным. Мы жили в историческом здании с очень красивой мраморной лестницей. Здесь нет лифта, но с багажом нам помог портье, проводил к номеру, рассказал об истории отеля. Отдельно отмечу прекрасные завтраки с игристым, все свежее и вкусное. Вечером в лобби зажигают камин и транслируют фильмы, очень атмосферно. SPA небольшой, но уютный, без толп людей. После посещения реально чувствуешь себя отдохнувшим. Отель оставил хорошее впечатление, с удовольствием вернемся летом.

Уже третий раз мы посещаем этот отель.все .как в Европе.от номеров.до волшебной подачи в ресторане.а персонал!свои 5звезд они оправдывают полностью.мы приезжаем из Крыма.вначале на поезде.потом на самолете.и оно того стоит.у нас у самих два ресторана и мини отель.но у этого отеля есть чему поучится и что взять на вооружение.рекомендую

Совершенно волшебное место!!!! Оно такое в том числе благодаря усилиям Стаса Платонова, лучшего менеджера ресторана в природе! Отдельное спасибо специалисту по массажу Льву Байчтоку. Если хотите нормально двигаться, хорошо спать, прямо сидеть за письменным столом, не мучиться спиной - немедленно ко Льву!!! Он совершает мелкие и крупные чудеса с мышцами и костями, АБСОЛЮТНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ!

Бесконечно любим это место, уже который год сервис остаётся на высшем уровне, спа классный не сильно большой, достаточно для такого отеля, локация, конечно, 5+ И очень достойные завтраки, таких в нашем регионе сейчас мало при отелях. Для местных всегда лучше ехать не в туристический сезон, и тогда будет вам счастье и комфорт. А в ваш ДР есть приятный бонус от отеля в виде десерта.

Расположение архитектура старого здания выход к морю завтрак персонал

Грязное постельное белье волосы в ванной стакан со сколом порванные шторы паутина в углах номера зона спа маленькая небольшая парковка на территории халат без петельки для пояса пыль в номере

Замечательный отель) соотношение цена/качество в не сезон отличное) Номера чистые, удобные, есть чайник, в категории семейный- даже кофе-машина) Спа совсем небольшой, но уютный) людей немного, поэтому было комфортно) Завтраки великолепные) шведский стол на любой вкус) шампанское) Территория приятная, выход на пляж, в парк)) В ресторане отеля обедали пару раз, очень вкусно) цены адекватные) Нам очень понравилось)

Здание красивое, море рядом.

Всё! Сервиса нет совсем! Номер пыльный дали, завтрак в номер не принесли, на завтраках оказывается не шведский стол, как сказали, а через пару дней уже шведский стол появился, еда, не супер свежая и вкусная. персонал плохо доносит информацию, уставший, в номере мерцает свет, рваные шторы, сломанная лопатка для обуви. Это 5 звезд…носильщика у них нет, который вещи поднимает до номера….