154 отзыва о отеле «Grand Palace» / «Гранд Палас», Светлогорск (Калининградская область)

Номер достаточно комфортный для проживание, постельные принадлежности суперские, в туалетной комнате все необходимое (зубные щетки, гели, шампуни, кондиционера), в номере набор для чая кофе, мини холодильник с баром, мы не пользовались! Интерьер отеля выглядит действительно респектабельно, много картин и зеркал, есть лифт, но мы ходили пешком, поскольку мы были в не сезон в сауне и бассейне практически ни с кем не пересекались! Завтраки были по меню но нам было этого тоже больше чем достаточно, для каждого было 3 блюда, которые согласовывали накануне и чай или кофе!

Отдыхали в марте 2026. Отель практически пустой.

Если номер во внутренний двор. будьте готовы к шуму на парковке, сигаретному дыму и звуку музыки. Поменять номер с видом на море, несмотря на ремонт на набережной, только за дополнительную плату. Клиентоориентированности никакой. Вода строго по 2 бутылки в день. На просьбу дать дополн. ответили отказом. Завтрак по меню не понравился.

Один вечер не было горячей воды - на утро воды не стало вообще - на завтраке (8 марта!!!) не было больше половины позиций еды, и все гости >30 минут их просо сидели и ждали! Не быт тарелок, не быт хлеба! Позор, какие 5 звезд? - официанты и бариста постоянно болтают, и не приносят заказ даже после 3го напоминания. В голове не укладывается. - набережная на ремонте, вход и выход только через парковку сзади, выйти к морю не получится вообще. Чтобы выйти на центральную улицу, придется идти в гору, и это сложно и утомительно. Обратно тоже. Расположение сейчас 1*. Про вид на море из номеров, конечно, говорить не приходится: он переплетается со сваями, разобранной плиткой и торчащими шлангами) Что уже должно снизить цену отеля значительно. - качество еды, шампуней и других принадлежностей, воды в номере, очень старый интерьер — ну совсем не цена / качество. - в номере почти нет розеток. - Шторы, конечно же, не блэкаут. - спа, кстати, тоже очень старый. - девушки на ресепшн тоже очень медленные, да ещё и чемоданы наши отправили не в тот номер..

Останавливались в отеле второй год, сервис и качество на хорошем уровне. Из плюсов свободный доступ в спа зону и номера с историей.

Разочаровал скудный выбор блюд на шведском столе. И недоделанная набережная. Завтрак по предварительному заказу был гораздо лучше, игристое на завтрак лимитировано одним бокалом на человека, в прошлых годах без ограничений.

Отель и вид из окна прекрасны, номер комфортный, персонал вежливый.

Из минусов, абсолютно ледяной подъем при выезде из отеля на авто. Выехать нереально, лишь слегка присылали лёд, а нужно было заказать трактор или грейдер для очистки. В итоге постояльцы отеля вынуждены просить друг друга, чтобы вытолкать авто в крутой подъем. Совсем история не про 5 звёзд, вместо восстановительного отдыха, адреналиновый слалом...

Пребывание в отеле оставило самые наилучшие впечатления! Удобное расположение, красивые, чистые номера, стильный интерьер. Все работники очень вежливые и приятные. В номерах есть все необходимое, хочется отметить, что на кровати очень удобный матрас! Также отдельная благодарность за отзывчивость персонала: мы были с малышом и при заказе завтрака у нас уточнили, какую кашу приготовить ему, учли все наши пожелания. Сервис, еда - всё на высоте!

В гостинице все вполне достойно. Одна ночь в номере категории чуть выше стандартных, так как хотелось балкон и море из окна) Вид прекрасен несмотря на ремонт набережной. По крайней мере, в этих номерах все отлично. Чисто, удобно. Честно говоря, давно не попадал на действительно чистые комнаты в отелях в России)))) Цена при бронировании заранее не высокая по сравнению даже с окружающими гостиницами, как по мне. Бассейн и сауна тоже чистые и удобные. Пребывание без претензий! Больше спасибо отелю! И приветственный бокал шампанского при заселении :)

Может быть и правда, по общим стандартам отель не подойдёт на полную пятерку и не всем понравится дизайн.

Гостили в отеле в этом году на Рождество. Заботливая, профессиональная работа всего персонала - от хостесс до надраенных туалетных комнат - лучшая визитная карточка отеля. Никакими обучениями Вы не сможете натренировать персонал быть по-настоящему эмпатичным и заботливым к клиентам - это люди, которые находятся на своём месте и им нравится то, чем они занимаются. Отмечу работу Романа и Софьи на завтраках в ресторане - чётко, быстро, профессионально и просто Красиво. Это делает утро гостей приятным и создаёт настроение на весь день. Утро должно с Красивых людей. Персонал отеля создаёт и закрепляет положительное мнение об отеле - только это нивелирует проводимые работы по реконструкции набережной. Однозначно 5 всему персонала отеля. Всем Мира и любви в наступающим новом году!

Прекрасная локация, комфортный номер с балконом, отличный завтрак, великолепное обслуживание, для гостей зона spa (бассейн, сауна) с 8 до 21:00. Один из лучших отелей Светлогорска, с удовольствием вернусь😊

Выход к пляжу в настоящее время перекрыт

Отличный отель! Нам понравилось в нëм абсолютно всё. Роскошная обстановка и вежливое обращение персонала позволила нам почувствовать себя королями. Бокал шампанского на завтрак, великолепный вид на море - настраивают на отличный отдых. Мы с удовольствием плавали утром в открытом бассейне с тёплой водой, а вечером ходили в сауну с закрытым бассейном. Также в отеле есть небольшой тренажёрный зал. Номера чистые, убирали каждый день. В ресторане по вечерам работает караоке- бар, мы там отлично проводили время. Отель очень рекомендую, обязательно вернёмся ещё.