184 отзыва о отеле Crystal House Suite Hotel & SPA (Кристал Хаус Сьют СПА), Калининград (Калининградская область)

Всё очень понравилось, однозначно рекомендуем! Самые шикарные завтраки, которые где-либо ели, отличный номер со всем необходимым. Качественная косметика в номере, постельное белье и халаты. Отличный SPA и бесподобный массаж для двоих. Обратили на уровень безопасности, когда вернулись в отель поздно вечером, у нас уточнили номер номера и фамилию. Есть своя бесплатная подземная парковка, а так как мы брали в аренду машину, то очень оценили этот момент. В общем, понравилось абсолютно всё, отель стоит своих денег. Рекомендуем!

Очень хорошее место, на берегу старейшего сооружения Кёниксберга. Достопримечательности в шаговой доступности. Номер семейный люкс был, очень просторный и удобный, в каждой спальне гардероб и туалет, Балкон огромный с которого видна панорама города, и много достопримечательностей. Персоналу отдельное спасибо, оочень вежливо и тактично нас принимали. Тронул случай: по некоторым причинам не успевали подняться в номер, попросили поднять в номер пакет, а он с пивом, и каково было наше удивление, пиво заботливо поставлено в холодильник, а не брошено при в ходе. Это было так своевременно и так по человечески, тронуты в самое сердечко!

Прекрасный отель, в том числе для отдыха с детьми. В отеле к детям особый подход: приносят бесплатно в номер все необходимое: кроватку, горшок, стульчик для кормления и даже микроволновую печь для разогрева детского питания. Для малыша также полагался маленький халат и тапочки в Спа. Номера просторные, чистые, вежливый персонал. Замечательный спа комплекс с супер профессиональными специалистами по массажу. Сначала предлагается выбрать аромат, с которым будет выполнен массаж, представлены премиум бренды. Кушетки комфортные, с подогревом, пол с подогревом, после процедуры приносят чистые уютные халаты и тапочки, и чайная церемония в комнате для релаксации. Завтраки хорошие, подают шампанское. Удачная локация отеля, в дали от шумных шоссе, приятная зона для прогулок и вокруг хорошие рыбные рестораны.

Аккуратно в зоне бассейна, пол скользкий, можно упасть.

Отличный отель. Большие номера, просторные, светлые. У нас было 2 туалета (удобно). Просторный балкон. Красивый вид из окна. Удобное расположение. Чистенько. Вежливый персонал. Всё необходимое для гигиены, халаты, тапочки. Хорошая зона спа. Бассейн и 2 парилки сауна и хамам. Завтрак выше всех похвал. Живая музыка. Еда разнообразная, свежая и очень вкусная.

В номере есть кухня с варочной, но готовить нельзя (нет посуды). Нет даже микроволновки. Дополнительное место на раскладушке с ламелями хлипкое. Я сел и ламель провалилась, неприятно. Алиса работает по регистрации, не удобно.

Просторный, комфортабельный номер. Грамотно организованное пространство, безопасное для двух детей, очень нежного возраста 😊. Панорамные окна, шикарные виды, балкон во всю длину номера. Сантехника отличная, кровати и постельное белье - все чисто и удобно. Ежедневные уборки. Персонал не просто вежливый, а очень-очень дружелюбный. Завтраки - лучше и желать нельзя. Рекомендую на любой случай. От короткой командировки до долгого семейного отдыха.

Только что случилось наше пятое пребывание в отеле сначала с друзьям,а теперь с семьёй сына. Приехали,чтобы отметить День Рождения в семейном кругу. Спасибо,что не изменяете традициям сервиса,гостеприимства,держите высокую марку абсолютно во всём! Пусть так будет всегда! Оставайтесь лучшими! Мы хотим снова вернуться!

О, это как раз тот случай, когда приятно удивился, вернувшись спустя годы! Мы с женой были в Crystal House Hotel and Spa 5 лет назад, и вот буквально неделю назад снова туда заехали на сутки. И знаете, отель реально держит марку — вообще ничего не испортилось, даже наоборот. Снова жили в двухкомнатном номере (гостиная + спальня, два санузла), очень удобно, чувствуешь себя как в квартире. Косметика всё так же премиальная, приятно, что не экономят на мелочах. Вечером, как в прошлый раз, сходили в спа: поплавали в бассейне, попарились в сауне, зашли в хамам. Всё чистенько, уютно, вода комфортная. Персонал, кстати, такой же доброжелательный, прямо как и 5 лет назад — это важный показатель. На завтрак шведский стол: выбор по-прежнему шикарный, всё свежее и вкусное, даже, кажется, стало разнообразнее. Очень круто, когда отель не расслабляется, а держит планку столько лет. Если хотите качественный отдых без сюрпризов — смело рекомендуем

Персонал был вежлив и продлили бесплатно номер на 2 часа. Номер красивый, просторный. В спа раздевалка хорошая, косметика премиальная, есть утюжок.

Не соответствует 5 звездам и цене. В виде доп места поставили обычную бытовую раскладушку! На которую даже присесть то страшно. С матрасом 3 см. Такую дикость я вообще не видела нигде. Пришлось спать на неудобном узком диване (75 см), который не раскладывается и судя по неудобному матрасу и ширине явно не для сна. Мужчина бы не поместился. Не было бы этого ужасного дивана, то потребовала бы деньги обратно и выехала сразу. Это просто хамство. Вечером в номере было холодно. 19-20 градусов. То ли дует от балконной двери, то ли батареи не справляются. Позвонила на ресепшен- принесли ветродуй за 700 р. 5 звёзд! Звонил ли мне кто-то после моей жалобы спросить все ли в порядке? Или вызвали кого-нибудь с утра проверить дверь или батарею? - Нет. Номер идёт с кухней, но вот только она отключена. И нигде при брони это не указано. Бронируешь с возможностью готовки, а по факту надпись: приходите в ресторан. Завтрак. Живая музыка есть, а лосося нет 😂 Выбор шведского стола очень небольшой. Каждый день почти одно и то же. На мой взгляд довольно скудный выбор. В номерах нет утюга. В 5 звездах!? Это как вообще??? В отелях 5 звёзд всегда круглосуточное обслуживание, в тч еда в номер. Но не здесь. Здесь с 12 до 22.30. Еще и с Вас возьмут сервисный сбор 20%! Просто за то, что в номер прикатили. Такого я вообще не видела нигде. Цены в ресторане неоправданно космические. Салаты по 1,5 тыс. При очень среднем качестве. В минибаре батончик стоит 480 руб. Как в Ритце. Спа стильный, но маленький. В хамаме паровая машина очень громко гудит каждые 3 мин. Лежаков всего 8 шт. Джакузи нет. Можно расслабиться только если повезёт и будет мало народу. В спа надпись: при выносе полотенец из спа срабатывает сигнализация 😂😂🤦‍♀️ no comments. Не понравилась косметика в номерах. Неприятно пахнет. Особенно лосьон. Вай-фай работает с перебоями. Жила тут 4 ночи. Заплатили 144 тыс. Более бессмысленной траты в моей жизни не было(. Очень разочарована. После такого дивана болела спина. Номер красивый, просторный, но абсолютно нулевой сервис перечеркивает все. Обложка красивая, а содержание никакое. Короче, категорически не рекомендую.

Замечательный отель, приветливый персонал, чисто В номере был комплимент в виде шоколада и скидка на посещение ресторана Завтраки шикарные, стоит отметить разнообразие еды и игру на фортепиано Также достаточно быстро приносят позиции по меню Ходили на ужин в этот же ресторан , всем советую посетить, испытали гастрономический оргазм Спа-зона, небольшая ,но достаточно комфортабельная , в хамам не возможно было зайти, ужасный запах… Получили релакс, как и планировали Номер достаточно был большой комфортабельный, гардеробная и даже есть кухня

Плитка в ванной потрескавшаяся , а также раковина возле перелива и тумба тоже Визуально выглядит не очень красиво

Замечательно отдохнули, в номере есть Алиса и все удобства для комфортного расположения. Крайне чуткие работники, исключительно вежливые. Крайне чуткое отношение к клиентам, спасибо за такое ♥️. Спа и бассейн также замечательные

На завтраке правда был момент что меня остановили в тапочках (при том что я был ещё и в носках), сказали что дресс-код ресторана не позволяет. При том что этот самый ресторан начинает работать после конца завтрака и я все дни до этого ходил спокойно в тапочках.