6.3
Ekaterina
Посещено: 10.02.2024
Добавлено: 26.02.2024
Плюсы отеля Территория отеля очень красивая и ухоженная
Минусы отеля Сменила номер три раза, постельное белье и полотенца заношенные, не свежие , простынь была с дыркой и грязная, отвратительно для отеля , позиционирующего себя как медицинский центр.
Не могу оценить чистоту , провела всего одну ночь там, про номер уже описала, более ничего не могу сказать . Персонал отличный , приветливый , даже обидно! Владельцам отеля пора задуматься о ремонте номеров, элементарно о замене постельного белья, полотенец, штор и т.д.
9.2
Pavel
Посещено: 26.08.2023
Добавлено: 01.09.2023
Плюсы отеля Кровати удобные. Всё остальное было отлично. Вид на парк. Баня, бассейн. Изумительный парк с косулями, фонтана и и белками.
Минусы отеля Единственное пожелание обновить полотенца, уже потрепанные.
8.5
Andrej
Посещено: 26.07.2023
Добавлено: 31.07.2023
Плюсы отеля Все было очень хорошо.
Стандартный номер, большая удобная кровать. Отдельно хочется отметить очень приличную ванную комнату.
4
Татьяна Л
Добавлено: 30.04.2023
Не выбирайте этот отель
Остановились в Надежде на одну ночь. Забронировали, приехали и началось: парковка - платная (500р), Тапок нет - платные Зубная щетка конечно отсутствует. В душе вода хлещет на пол за душевую, т.к. двери нет, а душ плохо работает. В результате выходишь из душа в лужу. Завтрак съедобный, но не шедевр. Скудный,кофе в кофейниках оставляет желать лучшего. Если что-либо заканчивается не торопятся это выносить. Люди подходили и удивлялись, что ничего нет. Девушка на стойке ресепшена даже не здоровается. Случайно уронили жетон от въезда на территорию в урну (просто подъехали вещи загрузить в машину) - заплатили 700 р. за кусок пластика. Люди - барыги. Хозяева, посчитайте сколько вы хотите заработать и сразу укажите стоимость на сайтах и не позорьтесь Персонал - ужасные, не воспитанные люди Советуем, выбрать другой отель.
4
Anton
Посещено: 17.04.2023
Добавлено: 19.04.2023
Минусы отеля Завтрак ужасен, яйцо и омлет сосиска, остальное есть не возможно, нет кофе( только в кувшине какая то жидкость) чай пакетики в минзуркпх🤦♂️🤷♂️, капуста с горохом ну и все, а еще каша, но не стал рисковать. Короче ужасный завтрак
2
L9418IH_
Добавлено: 10.03.2023
Лучше поищите что-нибудь другое для ночлега.
Написала отзыв на сайте отеля, не опубликовали. Поэтому напишу еще отзыв тут.
Приехав в 22:00 мы порядка 10 минут стояли ждали, пока откроют шлагбаум первый. Сигналили, осматривались вокруг - ни одной души. Позвонили на горячую линию, пообещали связаться с охраной по радиосвязи, положили трубку. Еще стоим 3-5 минут, ничего не происходит, никто не перезванивает, шлагбаум не открывают.
Пошли искать охранника, нашли, открыл. Охранник сидел в сторожке, непонятно как он вообще охраняет…
Возле отеля сильный запах затхлой воды, как будто рядом болото. На утро запах стал меньше, но тоже был.
Это я к тому, что открыть окна и подышать свежим воздухом - не получится вечером.
На ресепшене вежливый персонал. Входная группа выглядит не плохо, но уже не современно.
Выдают нам номер на 5 этаже. Брали стандарт. На одну ночь, без излишеств.
Заходим и мягко говоря, удивляемся. Стены обшарпаны, покрывало на кровати разнотон. Но это ерунда, нам же на одну ночь.
Ковролин грязный (много мелкого мусора) и тут меня понесло… звоню на ресепшен, прошу хотя бы тапочки, мне в ответ - 100 рублей пара.
Я попросила в таком случае пригласить горничную, чтобы мне пропылесосили номер.
Девушка на ресепшене сообщила, что кроме нее уже в отеле нет никого из обслуживающего персонала и добродушно предложила спуститься вниз и взять карточку от номера на этаж ниже.
Номер на этаж ниже действительно оказала чище, но не сильно.
Обрадовавшись чистому ковролину, мы с мужем принялись разбирать вещи и готовится ко сну.
1. Подушка в желтых разводах (есть фото, готова как доказательство отправить администрации отеля)
2. В ванной комнате грибок на стенах и на полу в душевой Ужасный грибок А тапочек то у меня нет…
3. Полка железная в душе для всяких принадлежностей вся ржавая и грязная
4. Полотенце с какими-то ржавыми разводами Как будто им пользовались вместо туалетной бумаги и это я про полотенце маленькое, которое предназначено для лица. Полотенце для ног на пол было чище, кстати говоря.
5. Пыль по всему номеру, тоже есть фото.
И в целом, я не говорю про драные шторы, грязный подоконник и грязные окна.
Выбирайте сами, стоит ли останавливаться в этом отеле, но я для себя четко приняла решение - или мимо Ростова сразу, или поискать что-то посвежее Ценник, кстати, не особо дешевый. Вместе с парковкой оплатили 3 800
Кстати, шведский стол приемлемый, на 3 из 5. Но после отвратительной ночи, хотелось бы, чтобы завтрак был на 5/5.
Полы в ресторане, кстати с разводами и тоже грязные.
2
L2502GZ_
Добавлено: 06.08.2021
Отсутсвие безопасности и хамское отношение персонала
Забронировал на 1 день номер для семьи с ребенком. При заселении обнаружилось, что номер элементарно не закрывался. То есть при закрытой двери ее можно было спокойно открыть снаружи. Сотрудница на рецепции, предложила пересилиться в другой номер. В предложенном номере диван не был приспособлен для сна, в третьем номере диван оаказлся таким же, да еще и с поломанными ножками. На мое предложение перенести диван из не закрывающегося номера в закрывающийся, девушка с рецепции ответила, что она послала на этаж работников, которые могут это сделать, но чтоб я разобрался с ними сам. Один - техниченский сотрудник пожилового возраста, второй - еле стоящий на ногах молодой охранник, сообщивший, что другого персонала, способного перенести диван, у них на данный момент (в 7 часов вечера) нет. В итоге после получасовых переговоров с персоналом, мне предложили матрас, который годился лишь для сна на полу. Такого хамского и пренебрежительного отношения со стороны персонала не встречал никогда. Все закончилось преездом в другой отель. Да - есть территория, есть зоопарк, но удобство и безопасность должны быть на первом месте. Видимо, владелец отеля об этом не думает.
6
_U3597LZ
Добавлено: 25.06.2021
Кошмарные официанты в ресторане при отеле
Доброго времени суток дорогие друзья Приехав в Ростов-на-Дону по работе остановились в Парк-Отель Надежда. В целом отель оставил о себе хорошее впечатление чистота, уют, красивая, ухоженая территория, но нашу поездку омрачил тот факт что в ресторане Терраса, что находится при отеле, нам испортили вещи и даже не извинились. Всё начиналось хорошо, обычный завтрак (шведский стол) мы сели не далеко от выхода и уже заканчивали свою трапезу, когда с другого конца зала официант с горой посуды нёсся на кухню (вопрос зачем брать столько посуды, что не можешь унести?). Благополучно уронив посуду с подноса с остатками еды всё полетело в нас (стёкла, каша) на волосы, на одежду. И никто даже не извинился, официанты просто начали убирать разбившуюся посуду и остатки еды, вот это сервис
3.2
Mikhail
Посещено: 04.06.2021
Добавлено: 08.06.2021
Плюсы отеля Отличная территория, прекрасный мини зоопарк.
Минусы отеля Лобби бар в холле вообще не работает.
Ресторан на территории отеля работает до 22:00.
Неприятный запах в номере.
При бронировании номера в двухместном размещении номер был организован на одного. Пришлось искать горничную практически час.
Reception ужасный Доброжелательность полностью отсутствует.
8
Nikita K
Добавлено: 17.05.2021
Отличный вариант для одной ночи
Останавливались здесь по пути на Кавказ. Хороший отель: Большая и красивая территория, удобные кровати и подушки, сытный завтрак. Вежливый персонал, чистые номера. Есть парковка для автомобиля бесплатная (50 метров от отеля, но на территории ) и есть платная прямо перед входом в отель.
Не понравилось · Отсутствие полочек в душе, крючков для полотенца.
7.2
Vladislav
Посещено: 25.11.2020
Добавлено: 28.11.2020
Плюсы отеля Приятная территория, ухоженная. Парк, лавочки и т.п. Для постояльцев или для тех, кому охота погулять по территории - очень понравится.
Завтрак у меня был - шведский стол(включено в стоимость), не могу сказать, что я был поражён выбором, но очень хорошо
Минусы отеля Уборка средняя. На столе какие то жёлтые пятна. Обои местами отклеились. Не хватает мусорки в комнате(есть только в туалете). В туалете не хватает одноразовых щеток и пасты. Есть 2 коврика для ног, 2 мыла, 2 геля для душа, 2 шампуня, но ни одного набора с зубной пастой. Из-за ошибки ПЕРСОНАЛА оплату произвели только к 6 вечера дня выезда(из номера я выехал в 10:30 утра). После того, когда обратился в Поддержку Островка(тут могу сказать спасибо, за оперативность Островка). Отчётные документы на итог прислали только через день. Хорошо, что успели ещё до отдачи документов в бухгалтерию.
Номер был 209, 26 ноября 2020(выезд)
6
BackPacker417024
Добавлено: 02.08.2020
Отлично для остановки на ночь)
Путешествовал с семьёй в Сочи в июле 2020. Ночевал в Надежде. Супер место с точки зрения номера, забронировали студию люкс за 5000 с завтраком на троих. Ошиблись взяли студию, а нужен был сьют. Без проблем поменяли, без доплат. Удобные, комфортные, свежие номера, все современное, все есть. Минусы: спа унылый: бассейн и парилка, ничего большего, все обычно и тесно. Ресторан в Надежде: повора надо кремировать так, как он кремирует свои горячие блюда. Заказывали два бургера и утиную грудку, все настолько велдан, что жуется с трудом. Толи человек не понимает, что эти буляда должны быть сочными, толи они из морозилки (кстати очень было похоже, т.к. продали неожиданно быстро). Блюда по качеству не соответствуют цене.
2
Mariya20202
Добавлено: 05.07.2020
Ужасно
Старые номера. Пахнет канализацией. Всю ночь лают собаки и шумит трансформатор внизу, притом что спросили, тихо ли будет в номере. И это при низкой загрузке отеля умудрились дать именно такой номер.
Нет зубных паст и щеток.
6
Natalja1205
Добавлено: 05.01.2020
Средненький отель
Задумка хорошая, но реализовано слабо. Парк маленький, клиентский сервис со стороны персонала отсутствует, номера и бассейн в плохом состоянии (отваливается плитка, крашеные батареи, мусор за диваном), в номере нет даже мыльницы и стакана для принадлежностей. Завтрак хорош по ассортименту, но очень простой, в один из дней подали прокисшие овощи. Одна горничная сорвала на нас свое настроение, когда мы попросили принести сначала полотенца, а потом одеяло, что и так было положено. Другая горничная была, напротив, очень предусмотрительна и приветлива. Из плюсов: свежий воздух, вид с горы и тишина
