7.2
Igor
Посещено: 18.05.2024
Добавлено: 23.05.2024
Плюсы отеля Хорошее расположение
Минусы отеля Старое постельное бельё
10
Aleksandr
Посещено: 24.09.2023
Добавлено: 02.12.2023
Плюсы отеля Расположение просто топовое, недалеко от центральной пешеходной улице и центральных улиц и проспектов.
Номер был одноместный, достаточно компактный, удалось переночевать и очень хорошо поспать.
Великолепный персонал.
7.4
Stanislav
Посещено: 07.09.2023
Добавлено: 09.09.2023
Плюсы отеля Расположение в самом центре, в хостеле есть все что нужно
Минусы отеля Сложновато найти вход в первый раз, под окнами ночью постоянно орёт музыка из приор) классно, если бы было чуть чище в сан узле
9.8
Anna
Посещено: 01.07.2023
Добавлено: 12.07.2023
Плюсы отеля Быстро нашли ворота в которые надо войти, но вот дальше было не понятно куда идти, нам подсказала женщина. Хотелось бы, чтобы висела вывеска или указатель.
Останавливались в: Двухместный номер Standard общая ванная комната, для 2 взрослых. Большая кровать, есть телевизор и кондиционер. Все хорошо, единственное матрас староват, в некоторых местах чувствуются пружины.
Все было чисто.
Женщина на ресепшене доброжелательная.
10
Aleksej
Посещено: 23.06.2023
Добавлено: 25.06.2023
Плюсы отеля Очень приятный персонал, удобное расположение, цены приятные.
Приезжайте
Минусы отеля -
3.2
Inessa
Посещено: 15.04.2023
Добавлено: 17.04.2023
Плюсы отеля 10 только за Расположение, если спать и ходить с закрытыми глазами то все ок
Минусы отеля Нас встретили трехэтажным матом от администратора, благо он был направлен не на нас, но все же, первое впечатление было испорчено, но на этом плохие впечатления не окончены, в ванной и туалете не убираются от слова совсем, на кухне не были, но не думаю что там лучше, в комнате не свежо грязно, ужасная антисанитария, я не понимаю откуда такой рейтинг
2.6
Victoria
Посещено: 05.09.2022
Добавлено: 13.09.2022
Минусы отеля Очень грязно, туалет и душ общий, вода в душе не уходит, стоянка платная, так ещё и с жителями двора приходится самим решать, где кому встать
7.3
Lyubov
Посещено: 26.08.2022
Добавлено: 27.08.2022
Плюсы отеля Расположение хорошее,поблизости много кафешек,если повезет с соседями в других номерах - можно поспать,мы спали не очень.
Минусы отеля Если планируете заезжать с родственниками - лучше не останавливаться здесь. Плохая шумоизоляция,с соседней комнаты поздним вечером было слышно (простите) занятия любовью в грубой форме и мельчайших подробностях,перед мамой очень стыдно было.В сочетании со звуковым сопровождением не очень чистый запах белья дает не самые лучшие ассоциации(
Администратор очень громко разговаривает ночью.
9.7
Anna
Посещено: 15.07.2022
Добавлено: 20.08.2022
Плюсы отеля Останавливалась на одну ночь для отдыха между поездами. Номер соответствовал заявленным характеристикам. Достаточно комфортный и чистый.
В номере было очень чисто. Все общественные места также были абсолютно чистыми. За порядком следят, всё хорошо, никаких замечаний или пожеланий нет.
Встретил администратор, был достаточно внимателен. Все рассказал, показал, провел в номер. Отношение было отличное. Спасибо
Минусы отеля Тяжело было найти вход. Нужно конечно же оставить телефон для связи, это помогло бы решить эту проблему.
8.3
Mikhail
Посещено: 05.08.2022
Добавлено: 19.08.2022
Плюсы отеля В центре. Всё есть. Переночевать в дальней дороге самое то.
Минусы отеля Душ устал, его б обновить
2
BungieSeven
Добавлено: 29.07.2022
Ночлежка
Почитав отзывы на Островке и здесь решил забронировать этот хостел. Подкупило расположение. Когда я пришел на адрес я 20 минут не мог найти этот хостел. Ни одной вывески, надписи или листа а4 с надписью хостел и стрелкой, я не обнаружил. Когда я попытался туда позвонить, чтобы спросить как их найти, в брони я обнаружил вместо номера телефона чей-то ИНН. Позвонить туда никак. В гугл мэпс номера тоже не было. Зайдя в какую-то кассу на первом этаже, я узнал, что вход в хостел со двора. Во дворе естественно никаких таблично и указателей не было. Я пошел за человеком, который открыл какую то неприметную дверь на входе в ресторан. Там была крутая лестница наверх. Если вы с чемоданами это нужно учитывать. Зайдя я сообщил, что у меня сделана бронь на Островке на 2 дня. Мне ответили, что брони нету и попросили оплатить переводом по номеру телефона. Вообще впечатление внутри сильно отличается от фотографий в интернете. Кака-то тесная ночлежка с кучей барахла кругом. Уюта в этом никакого не было. Когда я оплатил, мы пошли опять по крутой лестнице наверх. Где мне показали номер и я сразу кинулся включать кондиционер и закрывать окна. На улице было +35. На что дедушка лежащий на нижней полке сказал, что у него болит горло от кондиционера. Через 10мин кондиционер загремел и перестал работать. Я спросил у девушки-администратора есть ли другой номер, где работает кондиционер. Она сказала, что разберется и ушла. Через 30 минут я пошел посмотреть где она. Она просто сидела за компьютером на ресепшене. Короче я съехал первый раз сразу при заселении. 2 звезды за то, что вернули деньги без проблем. Я был готов, что половину не вернут, хотя это правило при бронировании.
Пишу этот отзыв из хостела “Be happy”. Здесь пока гораздо лучше. Потом напишу и про него.
Вообще Ростов это мой 4й город в этом трипе и в предыдущих городах: Кострома, Ярославль и Воронеж у меня были изумительные хостелы.
10
Aleksandr
Посещено: 20.07.2022
Добавлено: 25.07.2022
Плюсы отеля Находится практически в центре города.
Хорошая, уютная комната, с удобной кроватью. Надо понимать, что это не полноценная гостиница, а Гостевой Дом. Как будто ты снимаешь комнату в доме у приветливые и радушных хозяев.
Чистоту и уют поддерживают постоянно.
Встретили очень радушно. Как будто приехал в гости к родным.
Минусы отеля О недостатках нечего говорить, потому что их нет. Если в следующий раз буду в Ростове, то знаю где мне жить.
Фотографии от гостя
2
Nina K
Добавлено: 04.07.2022
Оставили без проживания
Будьте бдительны, есть вероятность остаться без проживания (особенно круто это по факту приезда поздно ночью после долгой дороги), а бонусом получить абсолютно пофигестическое отношение администратора и остального некомпетентного персонала.
Бронировали на островке 2 двухместных номера. По приезду в хостел, администратор сообщает, что у НИХ В БАЗЕ номер у нас забронирован только один. Показываем бронирование с Островка - там 2 подтверждённых бронирования. Звоним управляющему. По голосу подросток нам сообщает, что за 1-2 дня до нашего приезда нам писали уточнение на email, о том ТОЧНО ЛИ МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ 2 НОМЕРА. На это уточнение мы не ответили (действительно, вы же каждый час проверяете почту когда вы в дороге, да?), один из номеров просто видимо сняли с брони и в дальнейшем сдали другим гостям. Почему сняли с брони тогда один номер, а не два? Почему сняли бронь только у себя в базе, и не сняли с брони с Островка? Мы хотя бы тогда получили какое то уведомление в приложении. Почему просто не позвонили по ТЕЛЕФОНУ уточнить? Почему вообще возникли сомнения, если люди забронировали 2 НОМЕРА?
Когда мы приехали в час ночи двухместный номер естественно был один, во второй уже заехали гости. Нам предложили размещение в оставшемся двухместном номере + одного гостя в общую комнату. Никаких других вариантов или помощи мы не получили. Девушка на ресепшн просто сидела и смотрела в стол, а администратор по телефону нудил о неподтвержденной брони. Научите хотя бы свой персонал общаться и что то ответить и обьяснить клиенту даже в такой сложившейся ситуации. С теперь уже вашей проблемой вам молча предложат разобраться самостоятельно, и самим себе найти другой отель в ночи. А надо отметить, что в связи с высоким летним сезоном, и тем фактом, что почти вся Россия сейчас едет этой дорогой на море с остановкой в Ростове, найти хоть какие то варианты не за 10-15 тыс за ночь оперативно и не заранее нереально.
Также много вопросов по законности вообще всего этого учреждения - ни про уголок потребителя, ни про книгу жалоб там не слышали.
