(Москва)

Минусы отеля В апартаментах неприятный затхлый запах, не очень качественно была проведена уборка перед заездом, в квартире нет элементарных предметов для поддержания чистоты при проживании - туалетная бумага, мыло для рук в ванной, средство для мытья посуды и т. п. В данном средстве размещения при раннем заезде ключи были получены без личной встречи с представителем раньше времени заезда, но попросили их оставить в определенном месте для того, чтобы была произведена уборка, т. к. до нашего приезда не успели. Было оговорено, что мы вернемся к вечеру, что подразумевает период с 16 до 19 часов. Около 18 часов по возвращении ключей на месте не было, оказалось, что уборка еще не была произведена и надо подождать около 20 минут, по факту ждать пришлось больше часа, спустя который в апартаменты удалось попасть с треском, т. к. уборщица перестала выходить на связь и не открывала дверь. когда же все-таки получилось попасть в апартаменты, где уже находились наши вещи и которые были в полном размере оплачены, со заселяющей стороны не было принесено никаких извинений, оказалось, что не хватает комплекта постельного белья, в ванной машинка очень шумно стирала какое-то постельное белье, оказалось, что нельзя пользоваться сушилкой, которая находится в арендованном средстве размещения, на просьбу принести еще одно постельное белье и решить вопрос с машинкой нам в грубой форме начали отвечать, что этого не могут сделать и это не их проблемы, что это мы указали неверную информацию при бронировании и должны были заранее предупредить о количестве человек еще самостоятельно, хотя все моменты были отмечены при бронировании верно, что было показано работнику с доказательствами в виде информации в подтверждении бронирования. По итогу вопрос не был решен, начался переход на личности и угрозы.

Минусы отеля Аппартамент не как на фото.

Минусы отеля Неудобная душевая кабина, периодически проблемы с водой, то сильно горячая, то холодная