Санаторий АМАКС Курорт Новая Истра (ex. Истра Минатома) (Москва)

Отдыхали 10 дней вчетвером в двух номерах Superior корпуса 7. В целом впечатление очень хорошее. Номера чистые и не уставшие, все необходимое для проживания есть (жидкое мыло в санузле, в номере чайник, две чашки, ложки, чай, сахар), маленький холодильник, постельное белье чистое, уборка ежедневно. Лечение на 5: много разных процедур, есть выбор. По приезду терапевт внимательно отнеслась к нашим проблемам со здоровьем (у каждого свои), процедуры назначила с их учетом. Медицинский персонал везде вежливый и свое дело знает, никаких претензий нет. Питание в ресторане в целом неплохое, есть нормальный выбор, в том числе для людей с проблемами по здоровью. Территория большая и ухоженная, чувствуется, что за ней следят и регулярно наводят порядок. Мелкие замечания: - повара в ресторане не умеют готовить свинину - жесткая, пересушенная или полуобгоревшая. Видимо, не имеют необходимого опыта работы с этим мясом, поскольку блюда из говядины, курятины, индейки вкусные; - с учетом необходимости ежедневно ходить на различные процедуры (без опозданий) неплохо бы в номере иметь на стене хоть какие-нибудь часы.

Курорт хороший, но мне не понравилось именно отношение к клиентам. Была, как белая ворона. Мне почти 73 года, вокруг такие же люди, но с целым пакетом льгот. Мне даже не оформили скидку, как пенсионеру.

Уехала на 1 день раньше, потому что больше не могла там находиться. Очень жалею о потраченных деньгах.

Приехала на заселение 13.04 в 20:00 (заселение с 18:00). Программа не работает, на ресепшене 3 человека, которые без этой программы, кажется, тоже сломались - смеются, развлекаются, пока уже больше часа люди ждут заселения.
Предложение пойти поужинать, пока ждём, не поступило, спасибо добрым людям, рекомендовали самой пойти, пока еще работает столовая.

По возврату из столовой, где-то в 20:30 - чудо, научились заселять без программы. Поселили в номере, в котором жутко воняет перцем и его как-будто вынесли, даже тумбу прикроватной нет, на выходе из номера по периметру стоят не лицеприятные матрацы.

Пришлось вернуться на ресепшен. Сказали, что пол чистые номера не знают, получается осознанно заселили в разломанный номер.
В 21:30 все-таки заселили без возможности выхода из номера, в номере были только тапки, больше ничего: ни щетки, ни шапочки для душа - ничего.

След.звезда - логистика, на поиск нужного места может уйти от 20 мин. Так я благополучно опоздала на процедуру, ради которой приехала и перенести ее не смогла. Карту дают, на которой перепутаны цифры корпусов. Зачем вообще такое давать?

Процедуры попахивают антисанитарией. На душе Виши прям чувствовала как воняет от матраца плесенью. На матрацы ничего не кладут одноразового. Ванны походу не моют после посещения, есть фото ошметков похожих на ржавчину до и после использования. Душевая в номере в чьих-то волосах.

Процедуры могут поставить с разницей в 5 мин в разных корпусах. Бегите.

Столовая хорошая - кормят вкусно, к сотрудникам вопросов нет.

Место крайне не рекомендую, сплошной стресс, хоть я и взяла спа программу антистресс

Четыре дня на курорте Амакс Новая Истра прошли на удивление насыщенно. Территория курорта действительно впечатляет — просторная, ухоженная, с ощущением пространства. Особое впечатление произвели аниматоры: Даша, Слава и Женя — настоящие профессионалы. Они включаются в каждый день по максимуму, заботятся о каждом — от малышей до взрослых, создавая уютную и душевную атмосферу. По питанию каждый найдёт что-то по душе: от лёгких закусок до полноценных горячих блюд. В ресторане чисто, сервировка — аккуратная, атмосфера — уютная. Бассейн — хороший. В целом давно хотела посетить этот курорт и не пожалела.

Единственное, что бросилось в глаза — лёгкий неприятный запах от посуды, возможно, остатки моющего средства после мытья или просто запах от воды. В номере — порядок, уборка проводится, но полотенца для тела за 4 дня так и не поменяли к сожалению, это конечно максимально странно. Попался один бескультурный сотрудник, но спишу это на нервную работу в бассейне или плохое настроение.

Курорт сделан для людей с лечением, все спокойно и размеренно, но можно приехать и без лечения как на выходные так и больше. Молодежи тут делать особо нечего, как вариант пары с детьми, ночью с вероятностью 90% никто шуметь не будет и это плюс! Есть номера - свежий ремонт. Самое классное это повара и официанты, первые готовят вкусно, выбор хороший, вторые молодцы и всегда помогут подскажут. Бассейн классика для взрослых, детский тоже есть, все безлимит, сауна одна, не жаркая. В общем есть места лучше, есть хуже, выбирайте по бюджету, но это место проверено и не раз, отдохнуть можно, своя атмосфера.

Есть номера - свежий ремонт, есть нет. гели и шампуни с собой либо 2 в одном там и бритва и щетка по запросу. В детском бассейне нужна горка для малышей - мини, сделайте джакузи как в Амакс Рига, ремонт с номерах бизнес хуже чем в комфорт, поменяйте изголовья кроватей, очень уставшие, обновление номеров также необходимо и нужно решить вопрос с напором воды, это проблема плюс в ванных комнатах с туалетом нет вытяжки, это большой вопрос который также влияет при выборе курорта для комфорта пребывания всей семьи.

Отдыхаем в данном отеле 5 раз !!! У Нас уже есть карта лояльности 5%, как постоянным гостям ! Считаю, что данный отель тянет на 5* по качеству отдыха: все безупречно: корпуса, бассейн, ресторан ( все очень вкусно), возможность сделать массаж и позаниматься с тренером ЛФК, покататься на велосипеде) посмотреть вечером в театре спектакль!! Супер отдых! Отдельное спасибо массажистам Кристине и Василию , тренеру ЛФК Ирине и косметологу Ирине - все они настоящие профессионалы и очень душевные, ответственные люди ! Спасибо всем сотрудникам за наш прекрасный отдых !

Отдельная обособленная территория. Шлагбаум. Охрана. Парковка довольно вместительная. Площадь территории более 20 га. И процентов 90 занимает лесопарк. Помимо леса, здесь предостаточно цветущих клумб, зеленых газонов и декоративных элементов. Есть развлечения для детей: детские площадки, тренажеры на открытом воздухе, напольные передвижные шахматы, в установленные часы можно пользоваться бассейном, расположенным в помещении (их 2: олимпийский и детский с горкой), игровые автоматы, боулинг по брони, автоматы со сладостями, аниматоры, небольшой зоопарк. За территорией можно прогуляться по небольшой оформленной набережной или разместиться на лавочках. Жили в корпусе 7. Корпус представляет собой 6-этажное здание. Первые 2 этажа занимает медицинский центр, верхние – номерной фонд. В корпусе 2 лифта. Номер Бизнес. Комфортабельный номер, с одной двуспальной кроватью, диваном, зоной отдыха, ванной комнатой. Полотенца, тапочки, халаты, кофеварка. Опрятно, чисто, уютно. Питание: шведский стол с превеликим разнообразием. Широкий ассортимент салатов, овощей, фруктов, мясных, рыбных блюд, гарниров, супов, различной выпечки и кондитерских изделий, напитков. Также можно посетить Рестобар «Эгоист», Пиццерию, Лобби-бар, Фито-бар. АМАКС «Новая Истра» предлагает обширный спектр лечебных и оздоровительных процедур, включая бальнеотерапию (минеральные ванны, душ Шарко, подводный массаж), грязелечение, аппаратную физиотерапию, спелеокамеру, озонотерапию и SPA-процедуры.

Единственное, чего бы хотелось в летний период- это бассейн под открытым небом. Шезлонги на газоне, конечно, здорово, но летом появляется желание плавать на свежем воздухе под солнечными лучами и загорать у воды, а не находиться под крышей в установленные часы.

Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на качество и вкус блюд. Фактически есть можно только на завтраке. Как так можно приготовить обычные котлеты, чтобы они стали просто несъедобные. Пластиковые помидоры и огурцы, зачем-то нарубленные и заветренные фрукты, зеленющие бананы, однотипные безвкусные кусочки тортов. Не должно быть такое питание при ценнике 110 тысяч за 2-х взрослых и ребенка за 3 ночи без лечения

Замечательное место. Мы были с мужем и 4х месячным ребенком. Нам все понравилось. Видно, что за отелем следят, поддерживают. Чистая спа зон. Чистые номера. Удобно, что часть корпусов соединены, что в холодную погоду с ребенком самое то. Есть зона выгула для собак. Развлечения для детей. Нам очень понравилось, всем с радостью советуем и готовы вернуться. Разнообразное и вкусное питание.

Мы не один раз с мужем попадали на грязную посуду.

Отдыхали семьей два взрослых и два ребенка в марте этого года.

Очень разочарованы качеством питания ;( Еда вся очень невкусно приготовлена, и прям чувствуется, что из дешевых продуктов, чтоб снизить себестоимость. Фрукты: лежат в нарезке, а не цельные и практически умершие из-за этого, мандарины дряблые, груши конференция вообще убитые, почерневшие, переспевшие гнилые (как буд-то куплены по скидке из-за окончания срока годности). Взяла дважды был привкус плесени. Больше мы фрукты обходили стороной. Десерты: фокус столовой отеля чисто на булки! Булка со сгущенкой, булка с шоколадом, булка с маком, кексы. Видимо цель - Забить всем кишки, а не порадовать вкусняшками. Кофе из машины: самого дешевого качества, просто никакой. В общем за такие немалые деньги такое ужасное качество питания!!!;(( (на семью 4 чел получалось 27 тыс/сутки без лечения). В аква комплексе и зонах минеральных бассейнов очень древняя сантехника, души. Явно требуется обновление. Анимационная программа крайне примитивная!