5 отзывов о санатории Красноусольск, Курорта (Республика Башкортостан)

Была в данном санатории 7 дней, путевка была на 8 дней, с 20.09 по 27.09. При бронировании было указано - заселение после 12:00, соответственно приехали в 13:00, чтоб точно номер был готов. В итоге на КПП с сопровождающей машиной не пропустили, трансфера нет, так как обед до 14:00. Впервые вижу в сфере обслуживания обед у персонала. От КПП я до регистратуры около 800-1000м, пешком, с чемоданами. На минуточку люди приезжают к вам лечиться, в том числе инвалиды, а также с нарушениями в работе опорно-двигательного аппарата, в том числе приезжают с 13 до 14:00. Дальше в регистратуре также обед с 13:00 до 14:00, о чем естественно нигде при бронировании информации нет. Пандуса в регистратуре нет, лифтов в корпусах нет. То есть чемоданы и сумки нужно тащить по лестницам. Я приехала лечить грыжу в позвоночнике, в итоге уехала из-за этого с обострением. Персонал, а именно сотрудники КПП, регистратуры и администраторы в корпусе 2 - хамоватые люди, без знания норм общения с гостями. По лечению также много вопросов - приехав 20го, «лечение» начала 22го, которое включило в себя - ОДИН (!!!!) сеанс массажа (не потому что не положено, а потому что массажист на весь санаторий всего 1), 5 процедур электросна, 5 процедур магнитотерапии, 2 посещения бассейна, 3 ингаляции, питье воды, 2 сероводородные ванны, питье чая, 3 процедуры массажа ног на аппарате. На этом все. Все процедуры занимали в день не больше 1.5 часов. Отдельно хочется отметить ситуацию с отоплением. Было очень холодно в номере, пришлось с боем выбивать обогреватель. При выселении также на каждом шагу какие-то препятствия. С вечера подошла к администратору, предупредила, что УЕДУ ЗАВТРА В 14:00 и мне нужен трансфер до КПП. на что мне администратор ответила, чтоб я утром подошла к ее сменщице. Я так и сделала, утром подошла к ней, предупредила, что мне нужна будет машина в 14:00. На что мне был дан ответ - спуститесь, позвоним и приедет машина. Спускаюсь в 14:00 и вижу табличку у администратора- обед с 14:00 до 15:00. Звоню на горячую линию - говорят что и у водителя обед до 15:00. Ребята, вы издеваетесь или что? Добиться машины пришлось только путем повышения голоса. Два только плюса для себя отметила - большая и красивая территория (но мест для сиденья мало), довольно приветливый именно медицинский персонал. Во всем остальном санаторий явно не преуспел, никому не порекомендую. если ищите место, где отдохнуть, восстановить силы и здоровье, то в этот санаторий явно не стоит ехать.

Очень понравилось и лечение и отдых. Особенно вкусная кухня. Шикарный номер. Замечания: не было горячей воды в номере, и не продуман воскресный досуг.

Здравствуйте, отдыхали в санатории в 2009 г, решили в этом году с 27.01.25 г-05.02.2025 г, тоже отдохнуть в Красноусольске. Отдых сразу начался с неприятностей почему то нам по телефону санатория забронировали путевку в корпусе №4 в котором оказалось шел месяц ремонт. Когда мы пришли прояснить ситуацию, к нам отнеслись очень прохладно, причем предложили переселиться в корпус №7 с доплатой так как там стоимость номера дороже и разница составила более трех тысяч рублей, после выяснения вопроса пришли к выводу, что по закону нам должны предоставить без доплат. От регистрации мы, не услышали никаких извинений они взяли с нас деньги за ночь в корпусе№3, так как мы приехали раньше ночью. После посещения врача нам назначили лечение- расписание по дням, но почему то на последнее число у нас никаких процедур не было, мы приняли решение уехать на день раньше и попросили на ресепшне вернуть нам деньги за сутки проживания и питание, на что получили ответ мы не возвращаем, только после обращения к администратору нам вернули средства за ту ночь которую мы оплатили. Вот и хочется донести до руководства, что девушки регистраторы не приветливы, не компетентны и юридически не грамотны. Мы едем на отдых за лечением и положительными эмоциями, а нас встречают хмуро, без улыбок, без добрых слов. Мы едем из далека, платим деньги а в ответ получаем невежество и безграмотность. Место, природа и лечение нам понравилось, но отношение сотрудников напрягало, мало добрых и улыбчивых людей. Рекомендовать отдых в вашем санаторий не буду, пока такой беспорядок в регистрации. Осталось двоякое чувство за расположение-5, за отношение сотрудников регистрации- 2. Пожелание научить сотрудников радоваться гостям, конечно цены на лечение и проживание и питание хотелось бы по меньше,а за остальное спасибо.

Не понравилось Столовая в другом корпусе, приходишь уже все разобрали. Персонал уставший , еле еле разговаривает В номере нет даже маленькой тряпочки вытереть стол , доставки еды тоже нет

Всё очень понравилось, номера очень комфортные, персонал отзывчивый, процедуры составлены по комфортному графику. Кухня очень вкусная , Шведский стол супер вещь. Много где можно погулять провести досуг. Очень понравилось , буду рекомендовать родне и знакомым.