Отель Гранд Отель Мойка 22 (Grand Hotel Moika 22) (Санкт-Петербург)

Могу откровенно и сердечно поблагодарить работников отеля за сохранность идеи и целеназначения отеля. Очень понравился сам отель! Выделю службу заботы в лице милых горничных, которые создавали уют и наводили чистоту. Очень впечатлил вечерний сервис в виде зашторивания окон и прикроватных полотенец для ног- прям в самое сердце! Официанты в ресторанах понимают и осознают, что их роль очень модна для полного впечатления и наливается оно утром с завтрака! Метрдотель- отдельная глава моего послания обратной связи: это наверное душа всего отеля! Очень хочу выделить молодого парня брюнета, к сожалению не узнал имени!!! Он просто создавал для моей дочери ощущение волшебства: то в момент ожидания трансфера угощал шоколадкой, то на завтрак появлялся из ниоткуда и презентовал именную конфету… Вот это даже за деньги не купишь, это само внутреннее состояние человека делать добро и радость! Ресторан на верху- изысканные блюда!!! Оздоровительный центр- массажист дама работала 01.04- просто реанимировала меня после длительной поездки! А, ещё лобби бар- пианист- вот всё как нужно вечером после балета в мариинки так посидеть за чашкой чая…

Расположение удобное. Пешая доступность до основных достопримечательностей центра города. Обслуживание на очень хорошем уровне. Отзывчивый и внимательный персонал. Разнообразные и вкусные завтраки. Чистые и уютные номера. Ресторан на 9-м этаже с прекрасной кухней. Прекрасный бар на 1-м этаже. И шикарная чайная с большим разнообразием сортов чая. Просто всё очень хорошо.

Ресторан на 9-м этаже очень дорого, и больше их нет. В номерах холод собачий, дует, попросили аж два обогревателя, так как один не справляется. И завтраки - на открытом пространстве, где также продувает... На входе у ресепшен - стоят столики, кресла, и тоже рядом со входом, очень холодно... Мужчина на ресепшен... Мягко говоря, был не очень любезен при нашем заселении. Вдобавок никто нам не сказал, что в номерах холодно, уже после заселения бегали искали обогреватели!

Всё было просто потрясающе. Во-первых, я очень признателен отелю, что нам повысили категорию номера в честь 8 марта. Для нас это стало очень приятным сюрпризом. Во-вторых, гостеприимный рум-сервис. В качестве комплимента угостили вином, фруктами и печеньем. Номер с видом на Эрмитаж оказался полон произведений искусства - старинные картины, мебель, ты будто оказался в имперских покоях. Это целый опыт. Это не стилизация, это именно кропотливо собранные интерьеры. Думаю, что любой хотя бы раз хотел бы остановиться в царских покоях. Хоть на денек. Завтрак потрясающий, всё свежее, вкусное, разнообразное. Отдельный восторг - чайная гостиная в фойе отеля, а также оформление самого фойе. Всё очень статусно-приятно. Это действительно европейский уровень. Пожалуй, это было самое лучшее наше 8 марта за всё время. Мы остались полны восторга, впечатлений, памятных фотографий. Низкий поклон команде отеля за такое великолепие. Будем вспоминать о Вас только самыми добрыми словами!

Приезжала на конференцию,которая проходила в данном отеле,очень удобно. Приехала я в 11.00,заселили меня через 10-15 минут,несмотря на то что,на сайте указано время заселения в14.00 или даже в 15.00. В отеле была дикая жара,как мне объяснили,что натопили когда были морозы,а теперь потеплело и 🤷‍♀️🤦‍♀️. В номере у меня было 26-27 гр. Приходил инженер,но ничего сделать с климатом не смог и меня переселили в номер с комфортной температурой,за что персоналу огромное спасибо! Отель высокого уровня и явно дорожит своей репутацией! Завтрак тоже достойный! Все вкусно! Расположение невероятное!!! Когда я бронировала,привязывалась к конференции,чтобы можно было спуститься из номера,но когда я вышла из отеля и увидела перед собой Эрмитаж🔥😀 Все рядом ,очень удобно!!!! Мне все понравилось! Персонал приветливый ,всегда готовый помочь!

В отеле была дикая жара,как мне объяснили,что натопили когда были морозы,а теперь потеплело и 🤷‍♀️🤦‍♀️. В номере у меня было 26-27 гр. Приходил инженер,но ничего сделать с климатом не смог

Отель предлагает роскошные завтраки. Дам примеры: Свежевыжатый сок, а не из пакета, как часто бывает, и в неограниченном количестве. Дорогая рыба, хамон, ассорти сыров, прекрасный выбор кулинарной выпечки. Фрукты. Стол горячего описывать не буду, так как это стандартно во всех отелях. Когда видишь, что отель предлагает гостям качественное и дорогое питание, выискивать мелкие шероховатости будет уже мелко. Отель молодцы. Обратил внимание на хорошо поставленный сервис обслуживания. Достоинств много.

Хороший отель, особенно расположение. Вид из коридоров верхних этажей на крыши домов очень классный. Находится в тихом месте, но буквально в двух шагах от дворцовой площади и Невского. Очень рекомендую сходить на концерт в соседнее здание Капеллы. Персонал отзывчивый вежливый. В целом вернусь еще, но буду прописывать в пожеланиях вид не на внутренний купол.

Из минусов - уставший ремонт, в моем номере были щели, сколы, ржавчина и т д. Очень!!! Неудобные смесители в ретро стиле. Пока настроишь температуру воды устаешь и злишься. В моем номере вида не было от слова совсем. Даже в простой категории хочется вид из окна. Еще завтрак стоит 3800 - это очень очень дорого. Проще поесть в кофейне рядом.

Внешне все красиво, ресепшен любезен, встретили очень приятно. Хорошее расположение.

Мебель в номере немного уставшая.. в спа не работала купель, а в хаммаме не было света. Прождал там минут 20, никто из персонала так и не появился. Так себе. Есть (вроде как) услуга чистки обуви: выставил корзину с обувью вечером. Простояла она до 11 утра )) чуда не произошло. Почистил сам. Неплохо, но точно не за эти деньги. За ту же сумму можно получить прямой вид на собор, а внутри будет реально лучше.

Разнообразный и вкусный завтрак

Обслуживание вообще не оправдало ожидания: заселили в холодный номер (601), в котором было 16 градусов, если верить термометру в номере (пришлось ходить в верхней одежде). Когда позвали инженера, все, что он мог сказать: "Ну а что вы хотели, у вас за стеной улица"... Принесли обогреватель, но он, естественно, не помог, так как номер достаточно большой по площади. Попросили переселить - спасибо, что пошли навстречу, но дали номер классом ниже. Само по себе это не является проблемой, но в таком случае, на мой взгляд, необходимо возвращать разницу в стоимости. Об этом почему-то даже не заикнулись, хотя в первоначальном номере мы толком и не пожили - сразу уходили на мероприятие, провели в общей сложности в номере часа 3. В итоге нам просто предложили в качестве комплимента бутылку посредственного красного вина (которую принесли спустя 2,5 часа, не подав к ней даже самых простых минимальных закусок)...

Периодически бываю в этом приятном месте. Доводилось выступать здесь с музыкальной программой и не единожды посещать с друзьями кафе на первом этаже. Сам отель расположен в отличном месте, в самом историческом центре Санкт-Петербурга, возле Дворцовой площади. Интерьер хорошо оформлен, уютно, много красивых предметов интерьера. В кафе стоит рояль, мы его активно использовали к радости остальных посетителей. Обслуживание вежливое, стараются, чтобы гостям было комфортно. Можно просто прийти, выпить кофе или бокал вина с какой-то легкой закуской и спокойно пообщаться. Цены в меню абсолютно адекватные.