226 отзывов о гостинице Гранд Отель Эмеральд (Grand Hotel Emerald), Санкт-Петербург (Ленинградская область)

От всей души благодарю команду отеля, за прекрасный отдых! Второй раз посещаем ваш отель и с удовольствием хочется вернуться! Снова и снова! Всегда безупречно свежо и чисто! Очень вкусно! Отличные презенты открытки с пожеланиями!!! Прекрасный сервис, отличная команда ресепшен, особенно Юля в ресторане менеджер Екатерина и конечно официанты! Желаем Вам процветания!!! А мы вернемся к вам погостить!!!

Санкт-Петербург место радости и любви для туристов. А что нужно туристам? Конечно, место комфортного отдыха и проживания. И это отель-«Эмеральд»! Мы с мужем каждый год ездим в Петербург и останавливаемся в этом отеле. Я ловлю себя на мысли, что отель в принятии нашего решения о поездке, занимает очень важную роль. Нам так уютно, вкусно и комфортно здесь, что хочется возвращаться снова и снова. И конечно персонал!!! Друзья, я уже давно отвыкаю от такого внимательного и профессионального сервиса, в других местах. Но здесь, по-прежнему островок комфорта остается. И это благодаря и руководству, и обученным официанткам, и горничным, менеджерам и уборщикам. Ребята, спасибо вам огромное. Алина, Ксения, Виталина, Ирина, я пишу ваши имена, чтобы передать вам благодарность за ту радость, которые получаю, отдыхая в этом замечательном месте. Друзья, я пишу это не для того, чтобы все поехали в этот отель-мне это не выгодно!!! Ведь если это будет так, то для меня уже не останется места! Но и молчать я не могу!!!

ОДНАКО ЕСТЬ НЕДОСТАТКИ!!! Здесь так хорошо, что я часто игнорирую прогулки и экскурсии, и муж ругает меня за это.

Наша новая любовь в Санкт-Петербурге - это отель Эмеральд! Мы останавливались в различных отелях в Петербурге, Эмеральд превзошел все ожидания. Очень уютный, красивый, комфортный для проживания. При заезде порадовали фруктовой тарелкой в номере. Отличные завтраки, сытные, разнообразные, коллеги баловали меня свежевыжатым апельсиновым соком. За 2 недели мы перепробовали все, что было. Выпечка выше всяких похвал, благодарим всех работников ресторана и кухни! У меня был просторный номер, с видом на 6-ю Советскую, окна открывались, шума с улицы не было. Очень удобная кровать, отличный матрас, я давно так хорошо не спала! Прекрасная шумоизоляция, соседей мы не слышали совсем. Возможно проживание с питомцем, что сыграло ключевую роль при выборе отеля. Рядом есть пару скверов, где можно погулять, чуть дальше до Таврического сада. Очень вежливый, грамотный персонал, корректный в общении. Решали все наши просьбы молниеносно. При проведении мероприятий в ресторане, заранее предупреждают письмом в номер. Хорошая сауна, можно погреться, отдохнуть после рабочего дня. Рекомендуем отель Эмеральд! Спасибо за чудесный, теплый прием! Желаем процветания, удачи и дальнейшего роста! 🥰

Отдыхали с детьми в эти выходные. Хочу отметить шикарную работу персонала, все что требовалось в номер, приносили очень быстро. Комплименты в номере, халаты и тапочки для детей, детские наборы. Здесь можно спокойно отдыхать как вдвоем, так и с детьми. Вкусные завтраки, еда, чистота, убранство номера шик. Приедем ещё и обязательно посоветуем ваш отель всем 🔥

В номере чисто, тепло, комфортно. Постель идеальная. В ванной комнате все есть - ванные принадлежности, халаты, тапочки, шапочки, фен. Завтрак замечательный. Венские вафельки - моя любовь, особенно с нутеллой, каши, яица, овощи, фрукты, беконы/сосиски, напитки, шапманского только не было:)

Знакомство с данным отелем состоялось в связи с командировкой по работе. Я люблю отели такого уровня, где всё, начиная от входной зоны, и заканчивая номером для проживания, шепчет комфортом и масштабностью. Фото и видео не особо много, но в памяти остались чудесные моменты. Учтено много мелочей, чтобы не грустить в дали от дома: на журнальном столике приветственная открытка и набор авторского шоколада (ассорти) я люблю такие "приветы", питьевая вода, в прихожей губочка для кожаной обуви, перчаточка для лакированной обуви, щеточка для одежды, тапочки (само собой), халатики, всевозможные шампуни, лосьоны, кондиционеры, зубная паста и щетка в придачу, шапочка для мытья, палочки для ушей, спонжи, всевозможные полотенца, фен (куда же без него), в столе лежал небольшой дорожный швейный набор. В целом, если вы что-то забыли дома, о Вас позаботились, здесь всё есть)) Бронировала номер стандарт с завтраком на двое суток (с 25-го по 27-е). Завтрак - шведский стол, прям от души, всё есть (творог, фрукты (вкусные, разные), орешки разных видов, омлет, каши, выпечка вкуснятина, варенье такое, варенье сякое, мед, рыбка красная, свой хлеб (белый/черный) всего не перечислить, даже если вы последний зануда на этой планете, вам точно понравится. Девочки на раздаче наимелейшие, все расскажут и покажут. Так как совещание рабочее было на территории отеля, то обедали тоже здесь (обеденная зона есть на видео, это очень красиво). Подача- всё чисто и аккуратно, всё быстро меняется и убирается. Номер, к слову, убирали каждый день, тоже от души. Не нашла ни одной пылинки или грязинки. Кровать удобная, спала как на облачке. Забыла написать про аквариум с рыбками на первом этаже это прям любовь с первого взгляда, такие там чудные бодрые рыбки плавают. Жаль так и не попала в спортзал и сауну (включено в стоимость), по времени у меня как-то не сложилось, так что про них ничего не могу сказать. Но вроде сосед по этажу остался доволен))))

Немножко подпортило впечатление то, что нельзя открывать окна якобы по соображениям безопасности, я люблю свежий воздух, системы кондиционирования мне не хватает везде (это не первый отель, где нельзя открывать окна), было душно, температура 26°C в номере, если верить термометру. Попросила, что-то придумать, не отказали, поставили воздуходув с холодным воздухом, полегчало значительно, но свежий воздух, конечно, не заменит. Ещё паренёк на рессепшн подпортил настроение при заезде, молодой, мысленно его простила, я ещё до стойки дойти не успела с дорожной сумкой, дыхание не перевела, а он давай плати за проживание, хотя первые сутки у меня уже были оплачены заранее. Ну пришлось отстоять свои личные границы.

Отличный отель с удобным расположением, в пешей доступности от Невского проспекта. Уютные номера, красивый интерьер, всё необходимое в номере (включая махровые халаты и тапочки). Очень хороший завтрак в формате "шведский стол". Отличный выбор различной еды, закусок, выпечки, напитков.

Единственный минус, на мой взгляд, что окна номера выходили внутрь отеля как раз на ресторан, где проходили завтраки и можно было пообедать и поужинать. И немного жарковато, так как нет возможности проветрить номер.

Был в улучшенном номере на 4 этаже со 2 по 5 февраля. Шумоизоляция - без нареканий. Кровать - удобная.

Но вот с микроклиматом была прям беда( При заезде градусник показывал 27,7 градусов, а в ванной за счёт теплого пола было за 30. Сначала я пытался настроить климат-контроль согласно инструкции, выставив 22°, но спустя час бестолкового шума обратился на ресепшн. Пришел мастер, что-то покрутил в климате и сказал, что удаленно отключат пол. Сработало - спустя полтора часа температура с 27,7 выросла до 28 градусов 😅. Огромный минус моего номера - окна в атриум отеля, а именно в ресторан, который находится на 3 этаже - тут мой косяк - невнимательно смотрел при бронировании, иначе ни за что бы не взял номер без окон на улицу. Вызвал повторно мастера - он открыл мне окно в ресторан и принес вентилятор. В целом это конечно помогло, но около 6 утра начинается подготовка к завтраку и ни о какой шумоизоляции с открытым окном прямо в ресторан, речи не идёт. Номер поменять мне никто не предложил, никто ни разу не поинтересовался, решили ли проблему с микроклиматом. Даже при выселении не спросили, как прошло мое проживание. Вместо отдыха в отеле после командировки я разбитый возвращаюсь домой. 5 звездочный отель говорите?)

Один из лучших отелей, что мне удалось побывать. Очень уютный и красивый, комфортный и приятный. Персонал крайне вежливый и отзывчивый. Завтраки здесь бесподобны, все очень вкусно и сытно, большое разнообразие блюд шведского стола. Отель очень удобно расположен, почти в центре Питера. Очень рекомендую Эмеральд. Обязательно вернусь сюда ещё.

Кровать такая и оказалась, правда одеяла получилось все равно два.

Кратко - Общага 3*. Холл производит приятное, но в то же время обманчивое впечатление. Это было единственное приятное впечатление, поэтому оценка чуть выше дна, куда мы попали. При заселении в номер ваш ждет погружение в атмосферу общаги. В поисках своего Стандартного номера на пятом этаже пришлось пользоваться фонариком на телефоне ибо местами лампочки не светили, да и при свете прочитать номер номера было не просто. При входе в номер вас встречает прокуренная атмосфера, не сильная, но достаточная чтобы произвести отталкивающее впечатление. Санузел, похоже, создан по заветам общаги - делай дешево. Кран в ванной шатается, сама ванная неприятно «пластиковая». Но при этом повесили аж две шторки чему не смог найти разумное объяснение. Само постельное белье оказалось невероятно жесткое. Кажется в плацкартных вагонах и то мягче. Похоже на кондиционер денег не хватило. Также было страшно лишний раз поворачиваться под одеялом тк наэлектризовалось белье сразу очень сильно. В итоге после длительного перелета так и не удалось нормально выспаться. Надеюсь получится с утра выселиться из этой Общаги и переселиться в нормальный отель.