Отель Космос Санкт-Петербург Невский (Cosmos Saint-Petersburg Nevsky Hotel) (Санкт-Петербург)

Хочу сказать большое спасибо персоналу гостиницы за такой теплый прием!!! В номере идеально чисто, свежее белье и полотенца, сантехника исправна. На ресепшене помогли со всеми вопросами, очень быстро заселили, за это отдельная благодарность Даше Ром и Виталию!!! Очень порадовало, что в номере было все необходимое: чай, кофе, вода, удобная кровать и даже гладильная доска и утюг))) Тишина вокруг, спать просто отлично. Рекомендую на все 100%!!!!!

Останавливался в Cosmos Nevsky и остался очень доволен. Отель расположен удобно, недалеко от основных достопримечательностей. Номера чистые и комфортабельные, завтраки разнообразные и вкусные. Особо хочу отметить работу сотрудницы Дарьи Н. Она была невероятно приветлива, услужлива и всегда готова помочь с любыми вопросами. Ее профессионализм и дружелюбие сделали пребывание еще более приятным. Рекомендую Cosmos Nevsky всем, кто ищет комфортное проживание в Санкт-Петербурге!

Расположение это плюс! Завтраки это ещё один плюс! В пивном ресторане при гостинице супер персонал особенно Пётр, вот от души прямо благодарен! Рекомендую гостиницу, а в ресторане закажите бутер с балтийской килькой!

Номера ушатанные - это минус! Вода очень странно себя ведет - то холодная, то горячая, не смотря на термостатный смесители - это минус!

Очень удобное месторасположение, рядом Московский вокзал, станция метро, Невский проспект, магазины Вкусвилл, и дт. Очень хорошие завтраки.

Сам отель на мой взгляд проще, чем аналогичные например в Москве, и по уровню сервиса, и по состоянию номеров, хотя отель имеет статут 4 звезды. Некоторый персонал на ресепшн не расторопен и не компетннтен, простые вопросы оперативно можно решить только через руководителя.

Нам все очень понравилось. Отель находиться в 100 метрах от Московского вокзала. Мы приехали почти в полночь и сразу оказались в гостинице. Уезжали вечером в воскресенье чемодан лежал в гостинице мы пришли за час до поезда забрали и все мы уже на месте. В номерах чисто, питьевая вода всегда стоит, чай, кофе, сахар.

Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз и то, что вернулась в этот отель, говорит о его плюсах и достоинствах, которые указывают все гости (удобство расположения, комфортные номера, отличные завтраки и т.д.). Отдельно хочу искренне поблагодарить за то, что подготовили номер и заселили раньше расчетного часа. Это было очень приятно, т.к. самолет прилетел утром и нам не пришлось долго ждать.

Номер ("Улучшенный") в оисании было указано, что окна выходят на внутренний двор. Это было одним из критериев выбора. Хотелось получить тихий номер для комфортного отдыха после напряженных рабочих дней. В итоге номер оказался с окнами на Гончарную, где традиционно огромный трафик, пробки, заторы, водители громко сигналят друг другу. В номере было шумно, приходилось все время закрывать окна. При бронировании просили номер с двумя отдельными кроватями, при заселении обнаружили, что кровати сдвинуты и изменить их расположение не возможно. При этом на ресепшене никто эту ситуацию не обговорил и не предупредил нас. Наверное, можно было принести вежливые извинения перед гостями с объяснением ситуации. Но.. заселяли нас молча. Никто не объяснил, как пользоваться лифтом, куда прикладывать электронный ключ, поэтому возникли неудобства и неловкость при первом пользовании лифтом. В отеле 4 звезды такие моменты по умолчанию должны быть исключены. За три дя пребывания в отеле у нас в номере не убирались, не меняли полотенца (только ножное). Лишь вынесли мусор и поставили воду. Обычно горничные хотя бы застилают/перестилают кровати. Но не в нашем случае. Несколько раз пришлось выходили из строя электронные ключи. Приходилось влзвращаться на ресепшен, ждать в очереди, когда освободится сотрудник и исправлять ситуацию (иногда это получалось не первого раза). И, конечно, на сервисе никаких вежливых извинений за неудобства, мы также не услышали.

Оплатили раннее заселение, регистрация была примерно в 8.30 в марте этого года. Реально смогли заселиться в номер примерно через 1,5 часа. Номер просторный,удобный. Из плюсов это расположение отеля, хорошие завтраки, прекрасная кровать с высоким матрасом, звукоизоляция номера. Персонал норм, доброжелательный. Много хороших отзывов,это удивляет,или нам так повезло((Ну,и видимо,сотрудники ресепшн Виталий и Александра очень популярны)

В первом номере была ободранная мебель, во втором-был стойкий запах табака, в третьем не работало отопление, четвертый был смежный и т.д.Это каждый раз нужно было спускаться на ресепшен и решать вопрос. в нем не плотно закрывалось окно и из него прилично дуло, благо на улице было тепло, но шумно с улицы. состояние номерного фонда однозначно требует ремонта, очень жаль, что собственник не обращает на это внимание. Много мелких недостатков:халаты без пояса, попросили принести другие, принесли точно такие же, некачественная сантехника(отваливалась ручка регулятора воды на душе), не пополнялся запас воды, одна тонкая подушка,перемотанные изолентой провода от светильников, нет лосьона для тела и т.д. С ностальгией вспоминаешь времена Парк Инн(( Исправить бы эти досадные моменты и цены бы не было отелю!

Локация на 5 Завтрак на 4, кофе и блины тянут вверх, так бы поставил 3 Румсервис 5, очень приветливые

Состояние номеров 3, все пошарпаное, точно требует внимания Парковка только для небольших авто, не увидел информацию на сайте, выбирал отель по этому критерию, сказали не проблема, ставите на улице или паркинг галерея, поставил в галереи о да за три дня 10800, будьте внимательны.

Отличный отель Cosmos Nevsky, удобное расположение, близко к центру и метро. Номер был чистым и комфортным. Отдельно хочу отметить сотрудницу Дашу Н на ресепшене. Очень приятная, и очень улыбчивая девушка, готовая помочь в решении вопросов. Она сделала наше пребывание еще более комфортным! Спасибо отелю за прекрасный сервис!

Не первый раз в сети отелей Cosmos и, как всегда, только приятные впечатления. Очень удобное расположение , рядом ж/д вокзал, станция метро, Невский проспект. Вкусные завтраки, блинчики и выпечка заслуживают отдельного внимания. Удобный матрас, в номере есть все необходимое, включая утюг. Огромное спасибо Виталию и Александре за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.