192 отзыва о гостинице Астория (Astoria), Санкт-Петербург (Ленинградская область)

Вкусный завтрак, тут не отнять.

Заселение в 14ч - но не факт. Мое задержали на 3 часа. В качестве извинений предложили чашечку чая, и обещание позвонить/написать, когда номер будет готов. Через 4 часа ожидания, получив карточку от номера, когда сама уже пришла на ресепшен - узнала, что не могли до меня дозвониться (не звонили, при отличной связи ноль пропущенных). Если вы рассчитываете на комфортное лобби отеля, где можно подождать заселения - забудьте. Все столики забронированы под платную кофейню, разрешили посидеть бесплатно в качестве «исключения». Бесплатно 4 часа можно только постоять. Это видимо максимум что входит в предоплаченные услуги. Туда же входят сорванные планы, испорченный вечер и перегоревшие лампочки в ванной. В целом, с таким сервисом и отношением к гостям, скорее всего - мое последнее посещение этого отеля.

Спасибо большое! Ps. Отзыв корректирую, возражения отработаны, спасибо Виктории!

Не повезло в этот раз, поселили на 7 этаже, по сути на крыше с окнами, холодильник закрыт, пользоваться не возможно, при этом попросил убрать мини бар и открыть холодильник но нет, не дали. Старый номер, мебель скрипит. Нет полноценного спа, нет бассейна, на завтраке просят торопиться если пришел после 10 утра.

Все прекрасно. Уборка чудо просто, незаметно, ненавязчиво, с вниманием к деталям. Сервис на высоте, хочется возвращаться, давно такого не встречала, много езжу. Повысили категорию номера на Студию на 7 этаже. Завтраки вкусные, вид шикарный.

Окна на половину закрыты эркерами. Так себе история) Половина окна в стену)) Готовят по меню 40 минут!!? Персонал путается, чай не знают какой есть, стажеры или стюарды, не понятно. Огорчило.

Понт, из вытяжки АХ АХ АХ с седнего этажа, 8 марта утром в нашу дверь настойчиво звонили, чтобы мы встали, оделись и получи от уборщицы ПРЯНИК! О спасибо ! Даже не знаю, как бы дальше без пряника? абсолютно не стоит своих денег, все играет на истории, но по факту, внизу сборище эскортниц которые пьют чай и ждут папочку. Для меня абсолютно мимо, сервис и прочее. Я выбираю гостиницы для отдыха, а не понта.

Я сейчас сижу в ресторане внизу отеля и я понимаю, что это была одна из лучших поездок в Питер. И самое яркое впечатление - Астория. Да, историческое место. Да, цент города. Да, сервис отличный. Но тут было что-то особенное. Я называю это премиум. Когда вместо обещаного дают что-то большее. И это про душевность. Меня встречали особенно, настоящие улыбки, приятные разговоры, искренность. И это то, что в 5 звездах не всегда купишь. Я хочу сказать спасибо невероятному Илье на ресепшен. Спасибо за ваше гостеприимство, Питерский аристократизм и доброе сердце. И это не 5 звезд, а все 10) Спасибо, что не смотря на уровень отеля, есть это ощущение «дома». Это намного дороже. Спасибо, что делаете людей счастливее. Процветания. Я вернусь!

Брали полулюкс с завтраками, очень приятный персонал... встречают, провожают, экскурсию по отелю делают, любую просьбу моментально решают. На завтраке: шампанское наливают, салфеточки тебе поправляют, посуду меняют, следят... тоже все на уровне. Из еды особо отмечу выпечку - самая шикарная, такой ни в Хилтоне, ни в Рэдиссоне не встречал, а так шведский стол. Есть сауна и хамам на 7-м этаже, все очень прилично и спокойно. Имейте ввиду, что отель исторический (под защитой юнеско и минкульта), поэтому интерьеры выполены в стиле того времени (дверям в номерах более ста лет, оригиналы) и ремонт по сути это регулярная реставрация, паркет елочка, красные ковры, люстры и тд... Рекомендую сюда заселяться после прогулки в иссакиевском или эрмитажа или тп, чтобы не выходить из образа, так у Вас будет продолжение вайпа того времени... 1912 года.

Чистота в номере, заботливый персонал. Учтивые официанты, которые в отличие от ресторанной службы стараются создать атмосферу заботы. Главное, что всегда восхищает и не отвратило навсегда от пребывания в Астории- это Директор Екатерина Андреева, которая и выслушала, и разобрала все моменты, поддержав добрыми словами поддержки Человек с высокой внутренней культурой и эмпатией.

В номере знакового отеля 5 звезд нет кофемашины уже второй заезд, на запрос предложили растворимый пакетик 3 в1. В Ресторане на оплаченном завтраке на вопрос об отсутствии морковного сока, сельдереевого сока, сливок ответили одной недопустимой фразой -" низкая загрузка, поэтому нет" Однако, низкая загрузка по обычной цене за ночь и повышенной цене за завтрак на сайте не отражена, что нарушает права Покупателей. Засохшая корка склеенной икры диаметром розетки в общей формочке свидетельствует о том, что выложен вчерашний продукт, смешанный со свежей. Кофе принесли прозрачный - будто смешан с водой, либо, с учетом того, что я первая заказала в 7.30 со смывом. На вопрос о том, почему на столике с безлактозными продуктами ничего нет, ответ тот же о низкой загрузке! А улыбка курирующей инцидент Виктории и формальное "извините" не сгладили отвратительного осадка на весь день.

Сердце Петербурга!!! Прекрасное расположение, завораживающий вид из номера, сказка в которую хочется возвращаться! Ты будто окунаешься в прошлое и становишься частичкой истории!! Чисто,светло,волшебный интерьер! Приветливый и заботливый персонал! Я отмечала день рождения ,персонал поздравил букетом роз и вкуснейшим пирожным в номере! По вечерам играет живая музыка. Обязательно приедем еще раз!

Астория" - одно из самых приятных по атмосфере, там царящей, и комфортных мест в СПб ! Что номера в гостинице с видом на городские достопримечательности, что ресторан русской кухни в авторском прочтении шеф-повара - с привычным блюдами - в слегка нетривиальном исполнении - отчего они только вкуснее ) , и достаточно демократичными ценами для ресторана 5* .. А лобби-бар (точнее их там 2 ) в холле гостиницы - это отдельная тема! Атмосфера там настолько притягательна, что тянет там провести максимальное количество времени - настолько комфортно там себя ощущаешь, блюда и коктейли такие же вкусные, как и в ресторане ... С удовольствием приобрёл бы рядом квартирку, чтоб коротать вечера в баре "Астории" :)

Останавливались на пару ночей в Астории. Бронировали улучшенный номер с видом на собор. Дали номер 724. Номер на последнем этаже, видимо раньше это был чердак, угловой. Ширина кровати для двоих 160.

Во - первых, вид радикально отличался от заявленного, фото прилагаю. Видно только решетки и перила из малюсенького окошечка и если очень постараться , то можно под определенным углом увидеть собор. Во-вторых лютых холод ночью, при максимально работающей батарее. В третьих это персонал стойки размещения. На утро попросила поменять номер отказали, сославшись на отсутствие. Попросила одеяло - не принесли. Вторую ночь пришлось спать в махровом халате. Утюг включила сработала пожарная сигнализация, все на соплях!!!