282 отзыва о SPA-отеле Zazerkalie (Зазеркалье), Ялта (Крым)

Отель находится в самом конце Приморского парка - что практически исключает шум под окнами. Выделяются просторные, светлые интерьеры как входной группы, так и остальных мест общего пользования. Имеется подземная парковка, стоимость которой входит в проживание. Номерной фонд по части интерьеров не уступает остальной части отеля. В просторном светлом номере и на балконе стоит хорошая мебель. Очень удобный матрас и подушки. В санузле большая душевая кабина с тропическим душем, качественная сантехника. Уборка в номере всегда проходила качественно, исправно пополнялись запасы воды, чая, кофе и средств гигиены. К Пасхе в качестве комплимента от отеля обнаружили в номере два красивых яичка и кулич. Завтраки проходят в ресторане на нулевом этаже, снова стоит отметить восхитительный интерьер, удобную и красивую мебель, на всех столах уже разложены приборы, расставлены бальзамический соус и оливковое масло. Приветливый персонал своевременно убирает грязную посуду со стола. СПА-центр очень хорошо оснащён, есть все виды современных парилок, из вау-эффектов - это дорожка кнейпа, которая возвращает ваши ноги в рабочее состояние после насыщенной прогулки по Боткинской, Кореизской или Еврейской тропам. Очень порадовали душ и лабиринт впечатлений - классный аттракцион для острых ощущений. Инфинити бассейн - не ждите эффекта "Марина Бэй" в Сингапуре. Да он есть, он на крыше и с теплой водой.

Неправильно настроенные датчики освещения на этажах - практически всегда, при подходе к номеру свет выключается, чтобы этого избежать следует увеличить задержку выключения хотя бы секунд на 5. Очень плохая шумоизоляция - вечером слышна какофония из телевизоров, работающих в соседних номерах. Шкаф для одежды маловат, даже для двух человек. Начало завтраков с 8.30, что достаточно поздно и следует сдвинуть хотя бы на 8.00. Вся еда, которая должна быть горячей, по факту была холодной. Кофе не вкусный, сравним с растворимым. Неудобно брать блинчики/оладушки из-за непродуманной конструкции крышки. Мало места на раздаче. Нет подписей к ассортименту. СПА-центр и тренажёрный зал работают с 9.00 утра, что для нас как для гостей было совершенно неприемлемо. Тренажеры и оснащение спотрзала вполне приемлемы и лишь есть вопрос к малой площади помещения. Инфинити бассейн - не ждите эффекта "Марина Бэй" в Сингапуре. Да он есть, он на крыше и с теплой водой. Но по размерам он крохотный и вид с него открывается не самый лучший.

Номер шикарный, как и вид из окна, чисто, хорошо пахнет, хорошие матрасы. Детская комната с воспитателями входит в цену номера. Дочери очень нравилось.

Очень слабый завтрак. Очень высокая планка у отеля и просто невероятно плохие и однообразные завтраки, вообще не очень хороший ресторан. Были в обед, тоже слабые блюда и обслуживание.

Сам по себе отель шикарный, определено стоит внимания. Очень стильно оформленные номера, предоставляется все необходимое, от зубных щеток до воды в номер. На этажах также есть бутыли с водой и ледогенератор. Отличный спа-центр, небольшой но уютный. В отеле есть паркинг, что безусловно является большим плюсом для Ялты. Персонал отзывчивый и всегда поможет если есть возможность. Несмотря на недостатки, считаю этот отель одним из лучших в Ялте и точно буду сюда возвращаться.

А вот завтраки подкачали - однообразные и не совсем вкусные. Каждый день одно и то же. На пару дней пойдет (голодным не останешься), но если жить дольше - лучше брать проживание без питания. Дозвониться или дописаться до отеля проблематично.

Локация - приморский парк Номер нормальный Спа Бассейн суперский Парковка Были в конце марта

В целом если сравнивать с другими отелями Крыма - наверное это норма Но если сравнивать с Сочи - тут дорого (на 30-40% больше, чем аналог в Сочи в это время) и не хватает сервисности, внимания к деталям , отельного профессионализма и яркого маркетинга. Фен бытовой лежит на тумбочке и почти не дует Бассейн только до 17 работает

Расположение в парке, спокойно и красиво Номер стандарт 304: очень чисто, прекрасный вид на парк, удобные матрасы и хорошая звукоизоляция, что для меня важно в поездке☺️ В номере все необходимое, а на этаже помимо кулера и гладильной техники есть ледогенератор! Весь персонал от ресепшена до сотрудников спа и клининга вежливы и гостеприимны- было несколько вопросов, решалось моментально. Спа камерный, интересное решение с подсветкой, действительно способствует расслаблению, в будни вечером было очень свободно, отличный бассейн и на 19 этаже тоже)

Единственный минус, показалось что за терассой у открытого бассейна не следят- вид у навеса потрёпанный, каркас нуждается в покраске, да и козырёк стоит помыть, а то несколько портит вид открытого бассейна)

Отель чистый, интерьер интересный. Мы были в стандарте и этот номер примерно раза в 2 больше чем в Ялте-интурист, что ОЧЕНЬ порадовало! Инфинити на 19-м этаже супер! Вода чистая и теплая! В стоимость включен завтрак. В принципе это был небольшой шведский стол, в течении 3 х ней все было одинаковое, но вкусное. Были в ресторане на обеде, в целом нормально. Детская комната нормально, ребенка развлекали разными играми, а не только мультиками.

Десерты это кошмар! Мы взяли "Зазеркалье" и "Чеширский кот" нам тупо принесли из морозилки нечто, что я даже откусить не смогла. Да, подача красивая, но есть невозможно, мне конечно больше нравится когда и красиво и вкусно, здесь этого нет. В spa можно было ходить 1 раз в день, что тоже не добавило радости. На один раз пойдет, но навряд ли выберем этот отель ещё раз

У нас был номер с видом на море, остались в полном восторге, вид соответствует фотографиям, сам номер тоже прекрасный, всё чисто, уютно, красиво, везде теплый пол. Кухня ресторана очень вкусная, доступные цены, персонал вежливый, приветливый. Бассейн это вообще что то нереальное. Получили огромное удовольствия от проживания в отеле. Думаю вернемся еще.

Парковка крытая; расположение хорошее, рядом парк и не далеко до набережной; в номере было два туалета и мини кухня. SPA не плохое.

Мы приехали двумя семьями (6человек) и из-за отсутствия обедов и ужинов сняли номер с кухней. Парковочное место одно на один номер, за вторую машину надо доплачивать. Приехали отдохнуть на 8 марта, при заселении даже шампанским не угостили (такое впервые). На две семьи из 6 человек дали всего два ключа (сказали если понадобится - попросить потом). В номере для 6 человек все было кратно 4! Приходилось все просить (полотенца, халаты, тапки, щетки, посуду), персоналу (одной из них) это не очень нравилось. Впервые столкнулись с тем, что посещение спа не более раза в сутки (остальные разы доплачивать), а в день выселения нельзя. Бассейн что в спа что на крыше маленький. Завтраки никакие. Есть было что, но не было разнообразия. Нет ничего развлекательного (теннис, бильярд). В тренажерный зал только по записи.

Хороший новый отель в Приморском парке, тихое СПА с видовым бассейном, разнообразный завтрак, красивый новый дизайнерский интерьер , подземная парковка, удобная высокая кровать, балкон , максимально вежливые горничные, на 8 Марта дарили пробник от Крымской розы на открытке и наливали шампанское, спортзал с хорошим оборудованием еще там нравится

Нестандартное расположение мебели в номере , узкий проход от кровати и стены, где висит телевизор, балкон с видом на проезжую часть пыльный (открытый), умеренно шумно от соседей, подушки очень высокие , тесно в стандарте кажется, сломанный тропический душ (сообщили, сказали починят), но уже после нашего выезда, туалетная бумага не новая (на таком лучше не экономить), хамам в который раз не работал, бассейн довольно мутный , на крыше 28 градусов прохладный, никто не купался кроме нас, ветер был, в день свадьбы не предусмотрены никакие бонусы , что странно, обычно в отелях этот праздник ценят больше дня рождения, к морю достаточно не близко, на 2 этаже так себе вид из балкона на парковку, приехали поздно, пошли в 20.00, в 20.50 уже говорили о том, что закрывают, чай попить хотели, его уже убрали

Оформление номера

Жлобское отношение к гостям, мы впервые столкнулись с тем, что для гостей СПА в отеле оплачивается ОТДЕЛЬНО?! Специально бронировали отель со своим СПА, чтобы провести время, а не просто проживание.Тем более 8 марта! Отдельно история лифт по карте гостя, если вы случайно вышли без карты или это были дети то лифт не поедет) люди вы серьёзно думаете, что в ваших лифтах может кто-то еще кататься? Шведка на завтрак О-О-О-О-Очень слабенькая и это 4 звёзды?