333 отзыва о отеле Жемчужина, Сочи (Краснодарский край)

Завтрак хороший, обед тоже

Бассейн закрыли на профилактику в день заезда, предложили компенсацию обедами. Варианта не было, очень расстроился ребёнок, так как ждал именно бассейн. Номер дали на втором этаже, с видом на кусты, просьбу дать номер выше, сказали что стандартные номера только на 2-3 этажах, а здание больше 10 этажей... удивительно. ужин остатки с завтрака и обеда, кушать нечего. Девушка в ресторане удивилась карточкам на обед в день выезда, в день заезда мы приехали к ужину, приехали на два дня, соответственно два раза пообедали. Остановила нас, давай звонить на ресепшн выяснять, почему нас решили покормить, максимально неприятно было, как-будто что-украли, при клиентах выяснять внутренние вопросы не профессионально. В гостинице были сборы детские, я люблю деток, но было очень шумнло в номерах рядом с нами и в ресторане.

Комплимент от отеля в день рождения.

Перед бронированием звонили в отель, ни слова не сказали, что бассейн закрыт на ежегодное тех обслуживание. Вместо бассейна предложили замену (массаж ног, массаж головы, улучшить категорию номера при наличии свободных, либо ваучер в ресторан Веранда) в итоге ваучер оказался на 600 руб. Тогда как посещение бассейна вне проживания в гостинице -2000 в день. Учитывая, что мы еще будем в Сочи 3 недели уже в другом отеле, уточнили у администратора, можно ли посетить бассейн после его открытия за те дни, пока проживали в Жемчужине, на что получили отказ с комментарием, что бассейн не для гостей отеля платный 2000руб.

Замечательный отель. Отдыхали 23-30.03. 2026 Номер, конечно, маловат 17 м2 для бизнес премиум, но большой балкон, вид из окон - просторы и море компенсировали это. Прекрасный спортивный бассейн. Высший балл нашей горничной(1472) всегда чисто и вовремя смена белья и пополнение воды. Так же высокая оценка организации процесса на завтраках. Мы были в каникулы , полная загрузка, множество школьников, но всегда многообразие выбора блюд, оперативное пополнение раздачи, быстрая уборка столов и досрочное количество. Всегда были сыты и было свободное место семье присесть.

Номер, конечно, маловат 17 м2 для бизнес премиум

Пять звезд можно поставить лишь за то что в этой гостинице кроме хорошего сервиса есть большой погореваемый бассейн с морской водой. Причем бассейн имеет две зоны, неглубокий для детей и полноценный 25 метровый, 8 дорожек, глубина от 1.8 м, температурой воды + 28. Можно даже не проживая в отеле прийти купить дневной абонемент (апрель 2026 г. Цена 2000р.), в цену входит раздевалка, душ, купание, лежаки. Если нет полетнца то его можно арендовать, ну ли халат. В не сезон это просто находка, советую.

Очень понравилось отдыхать в гостинице жемчужина. Отель с историей. Шикарный бассейн чисто и идеальное расположение. Номер хоть и делюкс , все есть. Завтраки и ужины прекрасные, без омаров , но голодать не будете. Поедем ли мы еще да и еще раз да. Спасибо жемчужина в моря.

Номер хоть и делюкс , все есть, но конечно же подубитый, если хочется найти минусы то их можно найти

Отель на апрель месяц ЕЖЕГОДНО закрывает бассейн, при этом никогда нигде не размещают информацию, что бассейн не работает. Все гости выбирают этот отель только из за бассейна, так как вокруг полно отелей и по приличней. Но отель не хочет терять свою прибыль , поэтому и скрывает данную информацию. Тем самым вводит в заблуждение покупателей ( гостей). На стойке ,службы размещения" все кто приехал возмущаются, но вежливые операторы просто хлопают глазами и улыбаются.... Буд то бы это в первый раз.) как вариант , что бы сильно никто не ругался предлагают типо разовую компенсацию : либо поздний выез, либо сходить на ужин или в СПА. Это смешно... Остался только негатив от этого отеля.

Из хорошего только разве что расположение

Ужасный сервис! Отель вообще не 4 звезды! При заезде на стойке регистрации увидели объявление, что бассейн закрыт. Хотя везде по брони у меня указано, что тариф с бассейном. Никто об этом не проинформировал. Информация, как говорят сотрудники, появилась на сайте 18 марта, то есть это запланированное мероприятие и каждый год примерно в это время (время школьных детских каникул) - бассейн закрывают на ТО! За 4 ночи с двухместного номера компенсировали чуть меньше 3х тысяч рублей при общей стоимости бронирования в 35 тысяч рублей! Это ужасно. Отпуск испорчен! И все остальные услуги оставляют желать лучшего. Еда так себе, номера уставшие, звукоизоляуии нет. Никому не рекомендую данный отель. Не за эти деньги при таком сервисе и условиях проживания!

Отличное место для активного отдыха, все парки рядом, в том числе дендрарий! Также в непосредственной близости набережная, цирк, театр! В отеле постоянный движ, в том числе в основном ресторане толпы людей, но надо отдать должное персонал справляется в целом! Если любите тишину и покой, лучше бронировать на завтраках, рядом много кафе и ресторанов, в том числе в самом отеле!

Отношение персонала в целом приятное, бассейн хороший (и размер, и спасатели, и температура). Каждый день убирали номер (пылесосили, добавляли воду и чай). Вид из номера боковой на море, красивый, у нас было аж два балкона (мебель на одном). В бассейн можно ходить без ограничений (когда он работает), есть тренеры (платные), которые учат детей и взрослых.

Будьте готовы к бесчисленным группам детских коллективов, которые не всегда умеют себя вести, шумят после 21-00 и рано встают и заполоняют моментально любое пространство. Номера архи уставшие- грязный ковролин, какие/то вмятины на стенах, дверях, поверхности стола и тумб грязные и покоцанные. У нас был двухкомнатный номер, но слышимость из коридора была прекрасная. Еда в общем зале, это столовая, вкусных позиций я насчитала только манник и банановый кекс. Все остальное просто невкусно, даже яичница всегда ледяная (даже если ее только вынесли). Выбор небольшой, есть постоянные позиции и 30-40% меняются по дням. Сауна бесплатная одна, сегодня она сломалась (5 день). Бассейн тоже с предупреждением за день закрыли на 9 дней (а это была единственная причина выбрать этот отель).

Отдыхаем каждый год в марте уже четвёртыйгод. Нравится питание, расположение, бассейн, стаф, территория, атмосфера, вид из номеров. До 13:00 бесплатный фитнес. Часто пьём кофе на веранде ресторана. На День рождения дарят тортик в ресторане на завтраке.

Не советую отдыхать во время школьных каникул - слишком много детей, шумно. Номера: если брать стандарт, то может достаться подуставший номер. Лучше взять категорию повыше.