175 отзывов о отеле «Sochi Marriott Krasnaya Polyana» / «Сочи Марриотт Красная поляна», Сочи (Краснодарский край)

Отличные номера, завтраки и сервис. Дорогая косметика в номерах. Огромна ванная и душ, кофе и чай. Отдельное слово про бассейн и спа комплекс. Хамам лучший по отзывам. А бассейн доставил огромное удовольствие водоплавающим детям ..в апреле закрыт открытый бассейн но это не помешало вдоволь попариться и расслабиться после гор. Из апрк ски по тарифу каникул с детьми были бесплатные подъемы на гору 960 для прогулок, и на саму вершину. Но без скипасс. Прямой переход в Казино по коридору, если хочется окунуться в незнакомый мир.

Из нюансов только отсутствие пульта от телевизора

Персонал очень вежливый и приветливый. Во вторых рассположение оттуда легко доехать до всех куротов. Номера очень удобные и тем более с голосовым помошником "Алисой".Открытый босейн кайффф, например после лыж/сноуборда. Ещё хочеться отметить ресторан olio (точного названия не помню)

Прекрасное обслуживание начинается с ресепшена с Александра, третий раз приезжаю и всегда он встречает меня на входе с добрыми словами! А в ресторане встречает супервайзер-Аслан, помню его еще официантом! Благодарю всю команду официантом и барменом Алексея и Умите за прекрасное обслуживание и вкусный какао на разных альтернативных молотках! Алексей, каждый день старался удивить новому приготовлению какое! Официант Умит, приносил все еще быстро даже не приходилось ждать! А в целом команда Сочи Марриот красная поляна вместе с Александром на ресепшене, увидев что я расстроился из за технических работ открытого бассейна и меня не предупредил туроператор, сделал мне в номер очень приятный комплимент! Придя вечером в номер, я очень обрадовался этому!

Прекрасный отель. Соотношение цена-качество на все 100%. Шикарные завтраки. Обслуживание на уровне. Кавказ Умит в ресторане The River очень старается, ему отдельное спасибо. Так же отличная уборка номера, лучший спа-комплекс на курорте, и все работники отеля выполняют отлично свою работу. Каждую весну мы тут. И будем продолжать.

Были в этом отеле в прошлом году, поэтому выбрали этот отель для отпуска в этом году снова, но на более продолжительный период. Из хорошего: хочется отметить работу персонала рум-сервиса, прачечной, хаузкипинга и мастеров в спа. Благодаря им общее впечатление от отдыха становилось лучше ❤️ И вкусные завтраки: большая благодарность поварам и официантам.

Но время ничего не щадит.. Отель стал более уставший: это касается и фасада, и номеров, и спа. У нас был номер с видом на внутренний двор, но вентиляцию в душе нельзя было отключить, а внутри был большой слой пыли. Сразу попросила почистить, так как не хотелось дышать пылью. Номер был пошарпанный, но зато с видом на внутренний двор. При заселении удивил депозит на мини-бар в 10к, иначе в баре ничего не будет 😂 Такое встречается в первый раз. Во время нашего отдыха без предупреждения начали проводиться срочные технические работы — покрасили что-то в правом крыле. В номере невозможно было находиться долгое время, поэтому нам пришлось переселиться в другой номер (персонал никак не извинился за эту ситуацию, переселение предложили как последний вариант решения ситуации) с балконом «на курорт» = на дорогу. В субботу вечером мы разбирались с этим, собирали вещи и переселялись, хотя могли бы отдыхать и заниматься своими делами. В новом номере в ванной комнате не работала вентиляция, но при этом был сквозняк в комнате и шум от дороги. Номер был более пошарпанный. Мы хотели переселиться снова, ушло N времени на обсуждения этого с персоналом (каждый раз разные люди общались с нами, была сложная коммуникация), в итоге посмотрели предложенный спустя N времени номер, но его уровень был примерно таким же, только с видом на гору и полным мини-баром. Поняли, что нет смысла тратить снова время и силы на переезд, так как через пару дня мы уезжали. Еще была пара моментов, что в главном холле были съемки, что тоже мешало комфортному передвижению. Если что-то снимается в отеле, почему это должно влиять на гостей, которые оплачивают в этом отеле проживание и другие услуги? Это тоже вопрос отношения к гостям и «гостеприимству пятизвездочного отеля». Работа персонала службы приема и размещения вызвала большие вопросы и недовольство. Как будто им неведомо понятие гостеприимства. Если едешь в отель 5* даже не в номер люкс, хочется хотя бы базового гостеприимства и не хамского отношения. Из-за действий персонала и внезапного ремонта наш отдых был весьма подпорчен. При выезде на ресепшн нас даже не спросили «как вам отдых?», хотя это базовый вопрос в отеле любого уровня.

Замечательный отель. Был в сентябре прошлого года. Всё для нас, дорогих гостей. Завтраки действительно прекрасные. Достаточно было спросить, следующим утром мне уже её предлагали. Случилась проблема со здоровьем, тут же служба поддержки подключилась, максимально возможно помогли. Впечатления самые позитивные. Выбираю дату, обязательно постараюсь приехать и в этом году, надеюсь, без обременения персонала излишними хлопотами)).

Не было кураги.

Прекрасный отель, вежливый и квалифицированный персонал. Отличный спа комплекс с большим бассейном. Завтраки- хороши, на любой вкус , очень большой выбор блюд и сладкого . Хочется отметить официанта Исаченко Никиту, обслуживал нас за завтраками прекрасно, предупредителен и вежлив. Администратор Жанна профессионально подобрала номер, учла все пожелания. Мы остались довольны отпуском в отеле. Спасибо команде Мариотт за отличную работу!!

Как всегда отдых в Марриотте прекрасен. В такое не спокойное время - здесь прекрасно и хорошо. Из плюсов : • Спа зона на -1 этаже. Огромный плюс это наличие холодной купели ! • Вкусные завтраки. • Вкусная еда в лобби баре, приятная музыка и спокойная атмосфера. • Уличный бассейн

Отсутствие бесплатной детской комнаты для проживающих детей в отеле. Комната есть - но платная. По цене выйдет как снять номер ))) Поэтому это прям жирный минус.

Отель абсолютно соответствует всем заявленным услугам и своему статусу. Персонал прекрасен и вежлив. Завтраки хорошо собраны, вкусные. Бронировали номер с балконом и видом на горы. Он тоже прекрасен). В отеле тихо, шумоизоляция идеальная. В номере чайная станция, кофемашина. Метраж достаточный. Чисто. Кровать удобная, подушки - идеальные. По чек-ключу от номера можно безвозмездно подняться на высоту 960 на подъемнике. По итогу - все отлично. Рекомендую, если будете искать отель подобного уровня.

Прекраснейший отель, очень часто в него приезжаем в любое время года. Дети в восторге вспоминают и каждый раз выспрашивают, когда мы еще раз поедем отдыхать. В последний раз когда ездила, увидела в шкафчиках ароматические саше, просто божественно пахли 😍 стала узнавать название - Strelitzia Bloom. По возвращению домой сразу же заказала и домой такие. Общалась с Розой, приятная девушка, все мне оперативно подсказала и порекомендовала без всяких навязываний. У них супер быстрая доставка 🙏🏻 Так что рекомендую попробовать, думаю, тоже останетесь в восторге всей продукцией 🥰😍❤️