334 отзыва о отеле Каисса, Сочи (Краснодарский край)

Отдыхали в октябре 2025года. Для меня важно что это полноценный отель, а не гостевой дом (с хозяевами). Нормальная толщина стен, просторные коридоры, лифты, нормальные, просторные номера с хорошим сан узлом. Особо хочется отметить работу администраторов и горничных - все очень приветливые! В кафе персонал тоже супер! Расположение удачное - первая линия моря, территория приятная, есть небольшой бассейн.

Питание -супер, уборка номеров- супер, персонал тоже на высоком уровне.

Картинка совершенно не та. НО детям тут делать нечего((( бассейны были холодные, лежаков не хватает или лежат друг на друге. Пожаловались на холодные бассейны, мы получили закрытую зону, напечатали бумажку о том что зона отдыха ЗАКРЫТА!!!

Море рядом

Территория ужасная, не ухоженная, бассейны старые, грязные, без подогрева, хамское поведение персонала на рецепшене, уборка настолько повеихостная, что приходилось ещё раз просить после их уборки убираться, и ещё им нужно сменить мангал ящика, то что он жарит шашлыком точно не назовёшь, сухое горелое мясо, не рекомендую, а мы туда по отзывам поехали, незнаю кто пишет эти положительные отзовы, но без всяких развлечений за ними ездили на другие пляжи

Номер чистый, уборка каждый день, вид из окна на территорию отеля и это в данный момент наверное радует

В номере ОЧЕНЬ ХОЛОДНО. В номере нет батареи и нет обогревателя. На просьбу предоставить обогреватель разводят руками. Больше осенью сюда не поеду.

Расположение у моря, каждый вечер ходили гулять по берегу. Очень близко от вокзала, удобно добираться до других мест на электричке. Проживание было с завтраками и ужинами: небольшой выбор, но покушать можно. В нашем номере ремонт в целом был уже старенький, но вполне адекватный.

Были в октябре, зона с бассейном была неухоженная. Запах в туалете. На субъективный взгляд, понравилось только один раз и трёх дней проживания. Жили в номере Супериор с балконом, оказалось, что балкон это отдельная комната без ремонта и с выходом на стену. Девушке не понравилось, что на двухместной кровати было два раздельных матраса, а не один большой.

Первое впечатление от увиденного , уже настроение было не то. Все не такое яркое и красивое, как на картинках из сайта. На ресепшен не совсем приветливая (возможно это образ такой)администратор. Необходимо внести оплату за пол суток! Оплатить за мой пустой номер, потому что прилет был в 04:00 ночи! Ни в одном другом отеле такого дурдома я не встречала. Внесите депозит 3000₽ наличными! За мной сутки ходили и напоминали о нем. Оплатив за полсуток, завтрак нам не был предоставлен, и за него мы также заплатили 1300₽. Еда на «3» Сервис на «3» Уборка была по моему запросу, тк мы познакомились с обслуж.персоналом. Сам «отель» на «2» Бассейн никто не включал, хотя при броне утверждали, что будет подогрев. Ледяная вода была в детском и взрослом бассейне. Горки ржавые, покрытие все потрепаное. Сама территория- все не убрано. В коридоре запах сырости. Гулять там тоже негде, кроме набережной, которая упирается в жд вокзал. Остальные развлечения только на автобусе / такси. Рядом пару магазинов. Воспоминания об отеле не очень. Если сравнивать с турцией, то да, это как раз сравнение с самой занюханой «3», только тут на полу покрытие.

Были в конце сентября 2025 года приехали в 9 утра заселили платно +1000 рублей хотя номер не был занят! Из плюсов + море рядом, + номер соответствует фотографиям + шампунь и гель для душа докладывали каждый день + уборка, пропылесосили это был 3-4 день, тогда же и поменяли постельное, полотенце через день, но за 2 дня вашего выселения уже не станут трогать… Еще один плюс у нас рейс задержали продлили номер до вечера (+ 2000 р)

Номер оказался грязным ( пятна на полу , нам было не приятно!) в номере очень много муравьев пахло сыростью слышимость ужас ( картонные стены) каждый день уборки не было на 4-й день попросила пропылесосить, ободраны обои и под обоями все в плесени расположение, кроме электрички ничего Нет обустроенного пляжа, сама территория требует ремонта.. в бассейн не ходили не знаем что и как там… Вместо того чтобы наслаждаться отпуском мы каждый день ездили до другого пляжа до Сириуса ( это траты за каршеринг или такси) … потому что там есть все и обустроенный пляж и различные кафешки.. от выбранной локации мы сами были в шоке, как так вышло.. но видимо это был для нас урок! ❗️Кстати на заметку, номера все улучшенный семейный, находится только на первых этажах, где нет вида на море, а только во двор ( парковочный) и муравьи 🐜

Местоположение

Никогда , ни в одном отеле не встречала Депозит 3000 тысячи за чистоту белья и полотенец. 3000 тысячи Депозит за чистоту белья и полотенец!!! Это как? При выезде проверяли нет ли никаких пятен на белье и полотенцах. Это просто трэш какой-то. Объяснили тем что , если пятно для которого нужен пятновыводитель, то за это взымается Дипозит. Мы не стираем белье и прачке нужно платить!!!!! Такое даже не придумаешь!!! Так что если хотите в этот отель , берите свое белье и полотенца!!!!

Персонал добродушный, мусор выносят каждый день

На 3 звезды там только тапочки, гель для душа, мыло и шампунь. За 8 дней ни разу не пропылесосили, в номере ковролин, носки ту же становятся чёрными, сантехника не моется от слова совсем. В санузле ночью ползают жуки или тараканы, лучше свет не выключать. Запах канализации. Постельное бельё в дырках, правда меняют раз в 3 дня. Магазины очень далеко. Если ребенок в коляске, лучше выбрать другой отель. Кроваток не хватает, территория маленькая, есть грязный детский бассейн. На пляж крутая лестница. Стены картонные, мы несколько ночей спали под соседский телевизор. Нас было двое взрослых и маленький ребёнок, выдали всего один ключ, что очень неудобно.

Отдыхаем с 20 сентября. Очень понравился отель. В номере, как нам сказали недавно отремонтированном, есть все необходимое. Благодарим повара за приготовленные профессионально и с любовью блюда. Омлет, творожная запеканка, поджаренные хлебцы, все нравится. У нас впереди ещё несколько дней, может нас ещё чем-нибудь порадуют. Больше всего понравилось купание на пляже Чайка, рядом парк, там проводятся праздники, концерты, много мест, где можно обедать и ужинать по бюджетным ценам.

Не нравится место расположения отеля. Очень много рядом производственных зданий РЖД.