204 отзыва о отеле Панорама Меркюр Красная Поляна (Panorama by Mercure Krasnaya Polyana), Сочи (Краснодарский край)

Отдыхала с детьми с 5 по 6 апреля ,так как ездию в этот отель больше 7 лет. Все как всегда понравилось,огромное спасибо хочу выразить Николаю,который работает на стойке регистрации( очень вежливый,компетентный во всех вопросах,деликатный) побольше бы таких везде сотрудников ! Так же чистые номера,спасибо горничным за адский труд! Персонал спа и ресторана тоже благодарность за их доброжелательность !

Шикарный номер со всеми удобствами, свежим ремонтом и видом на горы+ завтраки ( очень вкусно, разнообразно, огромный выбор блюд, за неделю-две точно не надоест) +сауна,хамам, бассейн (достаточно большой) детский лягушатник, комната релакса, + скидки на лыжные снаряжение, скидки на скипасы, сушильные шкафы по возвратному депозиту бесплатно для проживающих +1 час детского клуба + бесплатный подъёмник до эстосадок. Персонал отеля на 5+ приехали раньше, номер не был готов, попросили подождать. Буквально через 30 мин предложили готовый номер с видом на горы. Вся семья в восторге. Белье и качество матрасов, подушек, одеял: на твердые 5 звезд. Ремонт свежий все рабочее: все розетки, светильники, шкафы. Редкл пишу отзывы, но здесь: молодцы управленцы, персонал, владельцы. Завтра уезжать: очень не хочется. Рекомендую отель однозначно.

Отель супер, виды из окон огонь, завтраки отличные - разнообразие и качество на высоте. Персонал клиентоориентированный, всегда помогут, просьбы выполнят. В спа отличные массажисты, ходил к Андрею - просто супер, жаль не смог попасть второй раз за время отдыха. Отдых получается отличный, горный воздух и солнце делают своё дело.

Номера подуставшие, мебель с коцками, матрасы уже приходят в негодность, обои отклеиваются, ковролин просит хорошей чистки. Для такого отеля это прям не комильфо, на мой взгляд. В первый приезд в ноябре 25 года было примерно также. Проектировщику ванной - антипремию за такую маленькую перегородку в душевой, она спасает только фарфорового друга, остальная ванная вся в воде после принятия душа, приходится "выплывать". На завтраках стали меньше следить за обновлением блюд. Например, к 9-30 (хотя завтрак до 11) чебуреки уже все сухие и есть их невозможно, так и лежат 3-4 бедолаги. Ну шумоизоляция как всегда проблема. Возможно, стоит повесить таблички с просьбой соблюдать тишину в разумные часы, а то особо голодные с детьми в 7-30 утра в коридорах не стесняются орать, а дети бегать, хотя большинство гостей скорее всего ещё пытается спать в это время

Здание отеля находится непосредственно после первого подъёма на канатной дороге из посёлка Эстосадок. Показав бронь на телефоне, можно подняться бесплатно. После подъёма оказываешься в уютном замкнутом мини-городке, красиво украшенном и удобном. Первое, что мне очень понравилось - раннее заселение. Я приехал к 12:00 и при том, что заселение с 15:00, меня проводили в номер без всяких вопросов, предложения доплатить и необходимости ждать положенного часа. Отель открывался к олимпиаде 11 лет назад, и сразу после я там уже был. Могу сказать, что за это время он не сильно «устал». В номере есть всё что нужно, и даже ванна - в обычном стандарте. Любители покататься в горах поймут чем она хороша. Отель эко-френдли и там нет воды в пластиковых бутылках. Вместо этого можно набрать на этаже в стеклянный графин. Приятная натуральная косметика и мягкие белые халаты так же радуют. Ну а отдельное удовольствие можно получить в их спа-комплексе. Считаю, что в отеле на горнолыжке должно быть место для хорошего прогрева. Тут вам и хамам, и сауна, и ещё одна финская сауна. Там же классный бассейн с не тесно расставленными лежаками, большущая ванна с водой потеплее, а после всего этого - комната для релакса. Завтраки проходят в итальянском ресторане на 1 этаже и они просто шикарны. Не говоря даже про ассортимент, на вкус всё натуральное, свежее и качественное. Приготовлено на совесть. В этом же ресторане можно пообедать или поужинать по меню: при ценнике среднего московского заведения еда действительно похожа на итальянскую ♥️ Если хочется прогуляться или посетить какое-то иное заведение, неподалёку от отеля есть несколько приятных ресторанов и кальянная, так же с классной кухней. В рамках концепции этого отеля, моя оценка: 5 из 5 и 10 из 10. Сегодня попросил поздний выезд - дали дополнительные 2 часа без доплат

Отдыхаем уже раз 10 в этом отеле и всегда остаемся довольны Завтраки - всегда вкусно и много выбора , есть отдельное меню для детей за что отдельное спасибо. Спа - с маленьким ребенком отлично отдыхать , есть лягушатник и полноценный большой бассейн , различные сауны бани хамам . Номера отличные , сервис тоже отличный .

Единственно была у всех мастеров по массажу 50:/50 не стоит своих денег

Прекрасный отель с панорамными видами из множества номеров. Находится на краю посёлка, поэтому утром очень удобно выходить встречать рассвет на лужайку у центрального входа. Очень уютная атмосфера всего городка. Вся архитектура близлежащих отелей в похожем стиле со множеством улочек «а-ля Европа». Приятные номера, регулярная уборка. Завтраки замечательные. В тёплое время есть столики на улице - небольшая площадь с выходами на неё трёх ресторанчиков создаёт полную иллюзию исторической части европейского провинциального городка. Очень приятная аква зона, с большим бассейном и красивым интерьером. Подъемник рядом с отелем, как впрочем и все остальное. Спуститься на нём к Красной Поляне не сложно и быстро. Цены как и везде вокруг - обычные для данной локации. Даже чуть ниже. Мне зашло) За свои деньги- неплохо.

Нюанс - часть небольших номеров это разделённый межкомнатной дверью один большой номер. Если ваш номер такой - слышимость соседей будет очень хорошей. К сожалению, поменять его нам не удалось.

Уже не первый раз останавливаемся .Очень нравится расположение .Канатка рядом .Вид очень душевный .Есть магазин и аптека .Вкусные завтраки .Есть бассейн и хамам

Номера хотелось бы освежить .Ковролин и слабая вытяжка в ванной комнате ,запах канализации в одном из номеров

Начиная от неудобства с заселением , а продолжая завтраками - стали менее разнообразные, заканчивающуюся еду добавляют не оперативно. Спа тоже не без минусов - парная холодная, в трех душевых из четырех холодная вода без горячей , персонал на замечания реагирует плохо и начинает спорить.

Один из лучших моих отдыхов стал возможен благодаря пребыванию в отеле «Панорама». Долго смотрело, что выбрать, читал отзывы и ни разу не пожалел что забронировал именно этот отель. Приветливый персонал, отличные номера (нам в стандарте очень повезло: и балкон был, и кусочек с видом на горы + отель учел наши пожелания об этаже — жили на 5-ом). Мебель вопреки мнениям в интернете мне показалась свежей и приятной. В номерах все в наличии, температура регулируется и на батареях, и на сплит-системе. Очень порадовала ванная, а не душ; гигиенические принадлежности отличного качества. Отдельный жирный плюс — условия под катания: есть сушилки, локеры, места для лыж; до самого подъемника тоже недалеко, что существенно упрощает отдых (поняли это после посещения Розы). Отдельное спасибо хочется сказать отелю за то, что продлил нам номер в день выезда до 14 часов бесплатно, что позволило еще целый день покатать. В остальном однозначно рекомендую отель к посещению!

Единственное, что хотелось бы улучшить — количество столов на завтраке, разнообразие завтраков.

Интерьеры, СПА, забота о посетителе, комплимент в честь дня рождения, есть всё необходимое для горнолыжника (прокат, комната хранения оборудования), высокое качество постельных пренадлежностей, уборки номера. Великолепные разнообразные сытные завтраки по системе "шведский стол" на любой вкус. Пребывание в отеле помогает расслабится и перезагрузиться от рутинных будней. Обязательно посещу данный отель вновь!

Потёртости стен и элементов мебели, низкая шумоизоляция, мигание лампочки в ванной, холодный хаммам.