339 отзывов о отеле Wind Rose Hotel & SPA (Винд Роуз / Роза Ветров), Сочи (Краснодарский край)

Отель очень удобный. персонал не лезет в глаза, но если что-то нужно всегда поможет. Состоит из двух частей старой и новой. Так как местность горная, я на свой 4 этаж, поднимылась лишь один этаж. Завтраки очень достойные, большой выбор, рыбы, мяса и даже шампанское) можно в ресторане при гостинице заказать обед кажется за 1000 рублей. Сам ресторан с очень достойной кухней, но не скромным ценником, хотя все относительно. в минус первом этаже спа зона, бассейн, 4 вида саун и бань, сеновал и комната отдыха. Для проживающих в отеле бесплатно спа. все чисто, все красиво. Жар бань , умеренный и если Вы любитель огня, Вам жара будет мало. Но погреться после прогулки хватит. там же представлен массаж , европейский и тайский, цена порядка 4000 за час. Специалисты мне понравились. бассейн не очень большой, но ни разу его переполненная не видела, всем места хватает. есть джакузи и детский бассейн. Тут же в спа есть "филиал" ресторана, можно поесть ну и попить ) на минус втором этаже спортзал, очень хорошо оборудованный тренажерами и залом для груповых занятий. Платно только груповые занятия, сам зал для посетителей отеля бесплатно. Собственники отеля , большие молодцы. предусмотрено все, даже уголок с книгами для тех кто хочет почитать. Достойный отель с качественным обслуживанием. Всем рекомендую к заселению . Ах да, каждый час в город трансфер.

Мне не понравилось, что в бассейне не введено правило прибирать волосы в пучек. Плывет девушка коса по по пояс, а за ней вся эта распущенные коса. И как я уже сказала, бассейн не большой, поэтому очень не приятно заходить в ьассейн, пытаясь в чужих локонах, но я думаю, что это исправимо при введении правил прибора волос в бассейне. А второе это то что при открытом балконе , курящий сосед это прямо проблема. Я сама не курила, а соседи ребята курили и в силу строения здания , весь дым был у меня в комнате. А закрыть балкон , так жарко. Вот мне и приходилось, постоянно с соседями искать компромисс))

Отель мне попался случайно в рекомендациях (слава таргетированной рекламе😊). Забронировала отель и в конце марта мы туда поехали. Сразу отмечу, что всё, что на фото сайта, совпадает с действительностью. Хотя, мне кажется, что в действительности ещё лучше.... Так вот: приехали мы заселяться раньше 15 часов, но нас сразу же заселили (для меня это показательно и это важно, когда ты с дороги не сидишь в холле и не ждёшь указанного времени). До номера нас проводил администратор, а по дороге рассказал и показал, где ресторан, где СПА и много важных подробностей - было полезно! Номер хороший: мягкие кровати, балкон с видом на заснеженные вершины гор, чайник, холодильник, халаты, полотенца, фен и т.д. Придраться просто не к чему😍. Посещение СПА комплекса входит в стоимость. СПА просто чудо: продумано всё до мелочей. Мне особенно понравилась сенная комната и джакузи. Про питание: у нас в тариф входили завтраки по системе Шведский стол и ужины в ресторане «Ной» по сет меню. На завтраках был большой выбор блюд, шампанское (прям с утра😊), слабосолёная рыба, овощи, фрукты, сырнички, омлетики, орешки, цукаты, йогурт, кофе, чай и т.д. Но самое замечательное, это ужины: в ресторане очень уютненько, кухня хорошая, особенно понравились салаты и шашлык, и десерты, и морс, вопщим всё особенно😃. Отель рекомендую. Хочу приехать сюда снова. С теплотой вспоминаю отдых здесь.

Только когда поедете в этот отель внимательно изучите его месторасположение: своей территории где гулять там нет, да и вокруг там особо негде прогуляться. Есть море минут в 15 ходьбы, но там закрытый пляж санатория. Можно, конечно, издалека посмотреть или каким-то образом туда проникнуть👀 (я всё это заранее узнала и не была разочарована ).

Очень довольна выбором отеля!! Внимательный и добродушный персонал, вкусные завтраки, спа, массаж! От отеля есть трансфер на море, очень удобно. Номер убирали каждый день, много полотенец, чай, кофе, вода в бутылке, гель для душа, шампунь, зубная щётка, всё что нужно, есть. Постельное белье чистое, телевизор, холодильник. Все сотрудники приветливые! Обязательно вернусь сюда ещё и всем буду рекомендовать!!! Не повезло с погодой, начало апреля, но это не повлияло на отдых, в отеле отличный бассейн и Спа, скучно не было! Спасибо за сервис!!!

Плохо работает Wi-fi

Прекрасный отель в старом Сочи. Пешком от моря конечно не доберешься, слишком крутой подьем. Но такси 300 рублей или шаттл от отеля один раз в час. Воздух божественный, птицы поют, никакого движения вокруг. То, что нужно.

Немного уставший номер

Доброжелательность персонала, чистота в номерах (ежедневная уборка), в стоимость номеров включено посещение спа зоны (крытый бассейн, сауны, бани), очень вкусные и разнообразные завтраки, доставка постояльцев от отеля до морского порта и обратно (каждый час, ежедневно с 9.00 до 18.00)

Простой, но пока оный отель. Приехали для саун и бассейна. Отличная зона сауны. Остались с ночевой с подружками. Дизайн номеров простой, но приятно и вкусно пахнет. В номерах есть все необходимое. Мы ничего с собой не брали из дома - халаты, тапочки, зубные щетки и др все было. Еда простая, но вкусная. Завтраки приятно удивили, богатые, есть все, настоящий качественный шведский стол.

Лифта нет в номерах, где останавливались мы (не знаю за другую часть здания)

Отдыхали в сентябре 2025 года ,отель прекрасный,есть все что нужно,прекрасный спа и зона релакса,посетили массаж с чашами,невероятное расслабление тела и головы,я никогда не сплю на массажах,но в этот раз вырубилась,Спасибо большое за эмоции!!Сервис хороший,внимательный персонал,быстро реагируют на просьбы и помогают с решением! Мы выбирали 2 отеля изначально,по 6 дней в каждом,но в итоге остались в этом прекрасном уютном месте,быстро подобрали номер,скорректировали все с менеджером,еда очень вкусная как и на завтраках,все разнообразно,вечером кушали в разных местах и заказывали ежедневно доставку из ресторана Ной,спасибо за внимание и понимание ,вернемся к вам снова уже на медовый месяц!!!!

Нам все понравилось, и спа, комната с сеном, снег, и завтрак и теплый пол и номер , все было отлично, персонал отзывчивый, вернемся еще и уже тут не первый раз Отлично провели время женской компанией

Были закрыты 2 сауны на чистку, но это нормально , гигиена

Отдыхаем сейчас в отеле, очень все нравится, спа зона шикарная, номера чистые, очень приветливый персонал. Мы в восторге от вашего отеля. Завтрак - шведский стол, широкий выбор, вкусное шампанское. Автобус от отеля возит бесплатно в центр и также обратно. В спа есть кафе , очень вкусная пицца, мы очень довольны, что к вам приехали! В бассейне есть функции для водного массажа. Каждый день убирают номера, меняют халаты и полотенца.

Справедливости ради, у отеля есть сильные стороны: сам СПА-комплекс действительно хороший, номер вполне достойный, завтраки тоже на нормальном уровне. Видно, что база у отеля есть. СПА при этом хороший.

Но, к сожалению, уровень сервиса полностью перечёркивает все эти плюсы. Самое неприятное — отношение к гостям после выезда. В 12:00 ты фактически «выметаешься» из номера, и на этом всё: ни продления, ни возможности спокойно воспользоваться инфраструктурой. Полотенца не выдаются на месте, нужно идти на ресепшн и отдельно их просить. Это неудобно и выглядит странно для отеля такого уровня. Отдельная история — с массажем. Мы приобрели тариф, в который он входил. На ресепшене нас отправили записываться в СПА, а в СПА сказали, что они этим не занимаются и не видят нашу бронь, отправили обратно на ресепшен. В итоге мы вынуждены были ходить туда-сюда, вместо того чтобы отдыхать. Такие вещи должны решаться внутри команды, а не перекладываться на гостя. В итоге складывается ощущение, что у отеля есть потенциал, но нет выстроенного сервиса и нормального взаимодействия между подразделениями. И именно эти моменты полностью перечёркивают положительные впечатления от проживания. Если отель хочет, чтобы гости возвращались, нужно срочно прокачивать сервис, а не только «картинку». Пока — уровень не соответствует ожиданиям даже для 4★. Возвращаться в этот отель и рекомендовать его нет никакого желания!