Отель Neolit (НеоЛит Сенатор) (Сочи)

Прекрасный,чистый,комфортный отель ! Большие просторные номера,очень отзывчивые администраторы,тёплый бассейн и баня -это идеально для семейного отдыха.Территония очень ухоженная,красивая. Свой ресторан очень кстати ,т.к.в округе покушать негде.Уборка в номерах каждый день-очень приятно! Я бы поставила отелю уровень 5 звезд!

Пожалуй,только собачки-пустолайки -не давали выспиться всласть)

Единственный положительный отзыв оставлю из-за бассейна. Очень теплый и чистый, но имейте ввиду он не такой большой как кажется на фото (примерно 5х7 м) если много народу, то будет некомфортно. Но можно купаться и в холодную погоду.

Выбирали отель по очень положительным отзывам, но сложилось впечатление, что они все купленные. Доплачивали за номер комфорт. Фото прилагаю, наше единственное окно выходит в стену!!!! За ним бесконечный лай собак от соседей за этой стеной. Попросили поменять - сказали не можем. Но когда я увидела номер с прекрасным видом выделенным для подсобного помещения, я была в шоке. Завтраки - ок (НО на 3 звездочный отель максимум), а на ужины нам подавали разогретые (а в первый ужин вообще сырые) полуфабрикаты. На следующий день подали полу холодную еду, реально просто разогретые макароны и курицу - это было ужасно. Салатик ну грамм 100 от силы! И компот!!!! Ну какие это 4 звезды! В столовой я думаю и то вкуснее. Больше ужинать не стали, просто побоялись отравиться. Попросили менять повара. Но никто даже не извинился, сказали у нас работает стажер (это была женщина лет 60), больше некому работать. Это не 4 звезды. Ванная комната маленькая, нет даже полки куда поставить свои принадлежности, раковина низкая даже для моего роста в 1,60. Элементарно - было мятое ведро для мусора!!! На третий день попросили поменять полотенца, так горничная начала считать сколько мы тут дней и положено ли менять. Такого сервиса мы уже давно не видели. Местоположение - отвратительное. Спальный район. Очень крутой подъем в гору. Мы сдались и брали такси. Пешком до парка Ривьера не менее 45-60 мин, а не так как писали 20 мин - это нереально!!! Мы в итоге брали такси, пожалели, что выбрали это место. Пытались добраться до пляжа, но все кругом закрыто. Уж не знаю как тут летом. Приехали отметить ДР, но никто не комплимента, ни поздравлений и даже извинений не услышали 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️. Вот такие 4 звезды!!!

Отдыхала в отеле в марте. Впечатления об отеле благоприятные. Комната красивая, кровать удобная. Есть чайник, чай, сахар. Бассейн всегда теплый, так же есть сухая баня.

Элементарно нет зубных щеток и пасты. Для отеля такого уровня это странно. Далее ресторан: мы заранее оплатили завтраки и ужины о чем очень пожалели. Еда самая простая, уровень столовых. Завтрак однообразный. Ужин просто даже обсуждать смешно. Большие тарелки и мало самой едыи более того, не вкусно для меня лично. Например картошку подали без масла, люля были сухие, даже есть не смогла. Приходилось докупать еду в другом месте. А это стоило 900 р. на чел.

Бассейн нам понравился-теплый, всегда работал, но до 8 вечера только, что тоже минус. При отеле живет кошечка Буся, видно что ее все любят, скрасила наше проживание. Отель находится в спальном районе, до пляжа спускаться минут 10 и это пляж санатория, то есть летом в сезон скорее всего туда не пустят. Рядом есть несколько небольших магазинчиков, нормальных кафе рядом нет. Везде выезжали на такси, по другому нормально не добраться.

Два дня назад выехали из отеля, мы остались не довольны нашим нахождением тут. Отель заявлен как 4 звезды, но по факту три звезды с натяжкой. В номере нет элементарных вещей - пуфика и крючков для одежды в коридоре, в ванной отсутствует мыльница, при том что мыло дают, также не было гигиенического набора щетка+паста, тапочек, хотя обычно в отелях они всегда лежали у нас по умолчанию… Сантехника в ванной в разводах, как будто и не мыли за весь период нашего проживания, в душевой пробелы в плитке, грязные черные швы как будто плесень, маленькая перегородка и вся вода льется на пол. Сам отель небольшой, территории как таковой нет-только бассейн, мини парковка, баня, которая размером как дачный вариант на участок поставить. Бассейн небольшой в сезон летом будет не очень скорее всего когда будет много народу. При отеле есть ресторан, как его заявляют, хотя больше по обстановке похож на столовую, брали тариф с завтраками. Еды мало, сыр, колбаса, овощи и фрукты заветренные лежали. Убирались в номере почти каждый день, но полотенца менялись раз в несколько дней, при заявке на 4 звезды обычно в других местах нам меняли каждый день. Халатов в номере не было, надо было просить у администратора, в чем проблема повесить их в номер при заселении - не понятно. В номерах плохая шумоизоляция, мешает спать и расслабиться в отпуске. При отеле есть мини баня, дается на 30 мин в день и надо заранее записываться, такой вариант бани больше похож на дачный. Чтобы добраться до остановки нужно идти сильно в гору, нет даже тротуара. Для тех кому не с чем сравнить возможно все понравится, но по факту отель посредственный и уж точно не 4 звезды. Еще раз сюда не вернемся!

Частота в номере, не плохой бассейн

Местоположение отеля, отсутствие близлежащих остановок общественного транспорта и выхода к морю заявленный на сайте. Чтобы добраться до остановки, надо 2 км пройти пешком в гору, чтобы доехать хотя бы до общественного пляжа. Вокруг нет кафе и ресторанов, чтобы поужинать, только на территории отеля. Еду разогреть можно только у обслуживающего персонала на 1 этаже. Отель расположен в жилом районе частного сектора, под окном вечно лают собаки. При выходе из отеля напротив мусорная свалка. Даже такси не каждое едет в этот район или едет за 800 руб минимум.

Впервые остановились в вашем отеле. В целом, когда есть свет — отдых проходит нормально, бассейн работает, условия приемлемые. Предложили обед комплиментарный (но так его и не дали 😂) ждали час.. И сделали скидку 15%.

Мы были с животными после дороги, за каждое животное взяли по 1500 в сутки, что, на мой взгляд, слишком дорого. Гораздо логичнее было бы брать залог с возвратом, если после проживания нет повреждений. Наши животные спокойные, ничего не испортили. Если бы эта сумма бралась за всё проживание, это ещё можно понять, но посуточная оплата выглядит завышенной. Второй момент — отключение электричества. Свет отключали несколько раз: сначала на час, затем примерно на 6 часов, потом ещё вечером несколько раз. За это время невозможно было ни приготовить еду, ни разогреть, ни зарядить телефоны, ни воспользоваться телевизором, ни нормально согреться после бассейна. На вопрос о наличии генератора ответ был отрицательный. Матрас в номере был грязный. Ночью открылся приятный запах кошачьей мочи из подушки. Мне сказали, что деньги за животных берут, чтобы потом убирать номер специальными средствами. Но наш видимо не убрали, что запах остался. И еще мне не понятно, если я проживаю сутки или 10 суток. В любом случае комнату убирают один раз после моего выезда. Но есть разница в деньгах. Если сутки, то 1500 за собаку. 10 суток, 15000 за собаку. Но убирают то один раз и одним средством. Неужели после 10 суток они тратят 15000 на средства. Нет! Это просто набивание карманов. Даже в дорогих хороших отелях, берут либо 500-1000 за животного. Один раз! Либо вообще не берут. Знаю, о чем говорю. Тапки и зубные принадлежности в нормальных отелях предлагают посетителям БЕСПЛАТНО! А тут продают, как в магазине. Тапки из целлофана 100 р. Из аптечки нет ничего! Даже анальгина. Закон о тишине отель не знает. Пс: стройка идет возле отеля, шум сверла целый день, молотка. Голова просто болит потом. Персонал конечно не виноват, виноваты только руководство. Придумали просто кучу доп.услуг за деньги. Лучше бы подняли ценник на номер, но доп.услуги сделали бесплатно. Выглядело бы намного лучше

Гостиница находится в спальном районе, имеет 4 ЗВЕЗДЫ, хорошая, ухоженная территория, обалденный бассейн (глубокий), средне свежий ремонт.

Находится в спальном районе, как нам показалось далековато от цивилизации, на 4 звезды не тянет, при 4х звездах на каждого проживающего должно быть 4 полотенца( было 2), для нас не критично, но все же, при наличии бассейна (халат и тапочки должны быть), халаты попросили, тапочки 100 руб пара, вы серьезно??????? Тапочки платные при 4 х звездах. Подушки уже умерли, их 4 шт, но спать неудобно( как говорят медузки), набор зуб паста и щетка так же отсутствует. нас обманули, при выборе отеля выбрали Сенатор из за бани, которая работает ежедневно как сказали про бронировании, оказалось на момент брони уже была не рабочая (так нам сказали на рецепшен).

Я в восторге 😍 всем рекомендую , первое номера чистые , уборка ежедневная 👍, бассейн чистый работает с 8 до 8 вечера и вода супер 👍 банька супер 👍 и бесплатно !!! Кухня вкусная , а теперь хочу выразить благодарность Администратору Егору очень отзывчивый , наблюдательный все рассказал показал персонал добрый вежливый , мы приезжали вдвоём с мужем , а теперь мы обязательно посетим это место с детьми !

Отдыхали тут 3 дня, очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Есть услуга ранний заезд, что для нас это было очень хорошо. Своя территория очень большая с чистым бассейном. Небольшой выбор завтрака , но все очень вкусно. Так же можно отдельно заказать абсолютно все , и еда на высшем уровне и вполне доступно по цене. В номерах чисто и уютно. Персонал в отеле и в кафе идеальные и приветливые. Спасибо вам за отдых. Вернемся еще

Единственное неудобное расположение парковки, но если что машину можно припарковать у отеля.

Отель нам в целом понравился: номера чистые, уютные, а бассейн действительно теплый, что порадовало и взрослых, и детей

Исправляйте коммуникацию между сменами и выполняйте обещания, данные гостям. Но осадок от заселения остался неприятный, и дело даже не в поломке, а в отношении персонала к своим обещаниям. Однако при выезде выяснилось, что никто ничего не передал. Сотрудник на ресепшене пошел "узнавать", вернулся с фразой "администратор занят, свяжется с вами через пару часов". Само собой, никто так и не перезвонил. Очень жаль, что из-за такой необязательности (сначала поломка, потом пустые обещания) хорошие впечатления от номера и бассейна смазались. Если бы нам сразу честно сказали: "Простите, бани нет, вот вам скидка или комплимент сейчас", вопросов бы не было. А надежда на "авось гость забудет" — это плохая стратегия.