Отель Грейс Глобал (Grace Global) (Сочи)

Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал и очень отзывчивый. Очень много плюсов, ресторан, бассейн, сауна и хамам, детские программы. Если будет возможность - вернусь именно сюда, надеюсь, что мой отзыв прочитают и исправят недочёты.

В гостинице очень плохой интернет, возле кровати нет розеток, за неделю у нас в номере ни разу не пропылесосили.

Хорошее расположение отеля, красивый вид из окна(у нас был 7-й этаж) и хорошие завтраки.

При входе в номер, выключатель не у двери, а в середине номера!, т.е при входе надо либо разуваться в темноте, либо в грязной обуви идти по ковролину. Ковролин грязный- требуется как минимум химчистка. Крышка выключателя кондиционера и обогрева комнаты постоянно отваливается. Дверь в ванную комнату не закрывается, упирается в косяк! Из душевой кабины течёт вода, полотенцесушитель не работает, джакузи не работает. Стол с дверцей, за которой стоит холодильник сломан, развален, т.е открываем дверцу стола, за ней открываем дверцу холодильник а, которая с трудом открывается и закрывается. Зеркала во весь рост нет. Хамам видимо не моют совсем, в результате - стойкий запах плесени и затхлости.

Отель хороший, номера, завтрак хорошие

Но сервисом полностью разочарованы!!! Полотенца поменять не дождешься, даже не допросишься! У папы был юбилей во время проживания, хоть бы слово поздравительное кто сказал…Я всегда родителей отправляю на отдых на день рождения, нигде такого не было! Очень жаль…

Завтраки и интерье в кафе прекрасные, персонал вежливый! Сауна на 5 баллов!

Люкс оставляет желать лучшего. Позиционируется как аппартаменты 4☆ - на кухне нет плиты, посудомойки, средств для мытья посуды, кухонного ножа. Фужеры разношерстные, холодильник не работал, только морозилка. Тлф не работает.

Как отель - очень хороший, уютный, комфортный. Завртаки с утра очень вкусные, по домашнему. Как раз чего не хватает на отдыхе. Всегда полные блюда на раздаче (шведский стол). Очень понравился бассейн, сауна. Супер *** восстановления.

Но периодически не хватает чистых приборов, и, даже, мест посадки. Но больше всего удивили ночные рыжие гости... Да-да! Ночью просыпаются тараканы!

Отличные завтраки - всегда большой выбор, разнообразие и вкусно Номера - хорошие , ванные принадлежности докладывали каждый день, уборка так же Персонал приветливый , хоть у нас попался парень на ресепшене первый день работал, поэтому некоторые нюансы - простительны

В номере были заявлены халаты - которых в номере не было Расположение СПА - Хамам, Сауна и бассейн находятся все в разных местах. У бассейна нет раздевалки, душа и туалета. Для этого нужно пройти в купальнике мимо ресепшена и лоби бара, где сидят люди за столиками по коридору в хамам. Короче это совсем не удобно, приходилось в лифте ехать в мокрых вещах до номера. Это не нравилось многим отдыхающим.

Персонал! Анимация! завтраки - очень вкусно! (свежайшие овощи, фаршированные перцы - просто бомба! Ребёнок ел кашу с добавкой!) чисто уютные номера, всё работает!

Отсутствие пандуса, маленький бассейн Зона с хамамом очень устарела

Набережная в двух шагах,также как и пляж Мандарин. До рынка и Сити Плаза пешком 15 минут. Сами сауны небольшие,но зона отдыха под большую компанию. Также при каждой сауне есть мини бассейн. Проживали в стандарте на 6-м этаже 608 ,тихий номер с хорошим видом на горы. Матрас отличный. Завтраки без изысков не уровень 4-х звезд,но вполне съедобные. Девочки на ресепшен клиентоориентированны

Подушки не очень. Душевая протекает( не пылесосят номер и общий коридор тоже.

Сам отель на твердую четверку. Справедливости ради отмечу и плюсы - бассейн, сауна (хамам почему-то не работает), уборка (хоть местами сами номера чуть потрепанные), завтрак, расположение, не ультрадорогой (внезапно) ресторан и 24/7 лобби-бар. Отдельное спасибо за хороший холодильник в номере и балкон со столиком

Непомерно большая цена за такой уровень. не могу назвать отель плохим, просто он не стоит столько денег, сколько просят - худший wi-fi из всех отелей, где я был. Если планируете не только отдыхать, но и работать в этом отеле, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. С публичным беспарольным "обрезанным" вайфаем с регистрацией по номеру телефона это физически нереально. Этот факт, кстати, достаточно сильно раздражает. очень сильная слышимость (в соседнем номере в ванной гремели, будто в моей, прямо над ухом), а так же за тупорылую систему связи: пытался срочно позвонить в отель на ресепшн, находясь на прогулке, а по всем номерам отвечает робот Светлана, которая пыталась расспросить что мне надо, чтоб передать мою заявку менеджеру для обратного звонка. Жесть

Перед заселением в эту гостиницу жили тоже в Грейсе — в Калипсо (тоже четыре звезды) в посёлке Эсто-Садок, поэтому есть с чем сравнивать.

Персонал неприветливый. Столов в ресторане мало — утром спокойно покушать можно было только с девяти часов. В один из дней уборку в номере сделали только в шестом часу вечера. Бассейн невелик, особенно для гостиницы таких размеров. Стоянка рассчитана на десяток автомобилей. В первый день чуть втиснул свою машину.