319 отзывов о отеле Мовенпик (Movenpick) (ех. Горки Отель Сьют (Gorky Hotel Suite)), Сочи (Краснодарский край)

Отдохнули душой и телом. Отель я б сказала мини, но все необходимое есть. Завтраки великолепные, СПА финская шикарная и небольшой бассейн. Фишка отеля- шоколадный час каждый день в 17 часов. А еще очень удобное расположение отеля, сразу можно кататься на лыжи. Номер был большой 45м2, и ванная и душевая, супер мягкие полотенца и халаты. Обязательно вернемся, благодарим за отдых!

Первое впечатление- вау! Встреча персонала, оснащение номера, спа зона, вид из окна 216 номера, превзошел ожидания. - удобное расположение - мероприятия для гостей (шоколадный фонтан, плейстейшен в холле) были приятным сюрпризом Капсултная кофе машина в номере с хорошим кофе Рекомендую и обязательно вернемся еще

Место расположения, дизайн номера.

Сервис так себе, менеджмент работает слабо, завтраки заветренные и не тянут на пять звезд. С видом обманули, на картинке покупали вид на горы, по факту вид на внутренний двор, а через него на горнолыжный склон. Когда я указал это при заселении меня стали убеждать, что это и есть вид на горы, но потом я проверил по бронированию.

Отдыхаем сейчас с 14 по 18 марта 2026г в данном отеле. Ну что хочется сказать-всё прекрасно! Отличный номер, чистота, порядок, есть всё что надо. Очень вкусные завтраки, разнообразные на все 100%. Внимательный и вежливый персонал. Хорошее месторасположение, рядом канатная дорога Красная Поляна 960. По карточкам отеля можно спускать до Красной Поляны 540 и обратно бесплатно. Каждый день с 17 до 17.45 проходит шоколадный фондан, горячий шоколад льётся и в него надо макать кусочки банана и маршмелоу. Есть небольшой СПА-центр, три бани и бассейн, небольшой фитнес-центр, разнообразные спа-процедуры. Отличное место для отдыха в горах!

В целом, отель неплохой! Интересный номер, удобная постель, качественные туалетные принадлежности, был вид из номера на горы, на первом этаже есть место для хранения инвентаря, до склона можно доехать на гольфкаре, пешком- 5 мин.

Есть вопросы к ресепшен, сервис здесь - минимальный. Сегодня уезжали, оставили ключи от номера, менеджер ни слова нам не сказала- не попрощалась, не спросила, как нам отдыхалось в их отеле. Мы таскали вещи к такси (ко входу, кстати, машину не пропускают), охранник даже не предложил помочь донести чемодан. Ноль эмоций. Ранее писала менеджеру по качеству, что ресепшен никак вообще не реагирует на гостей в плане даже обычных приветствий, обещали исправить, в результате, на один день что-то сдвинулось с мертвой точки, с нами поздоровались! Но сегодня видимо была другая смена, в результате даже при выселении мы не получили никакой коммуникации. Для отеля 5* это неприемлемо. Сюда мы больше не вернемся.

Отличное здание отеля, номера не «уставшие» с хорошей продуманной планировкой и интересным дизайном. Горничные и официанты стараются и приветливы.

Но есть проблемы со звездностью, на пять звезд не тянет: ресепшн работает слабо, гостей не встречают и не провожают; то что называется шоколадным часом - какая то карикатура с угощением оставшимся с завтрака десертами и чаем из пакетиков; с завтраками тоже надо работать, блюда обветренные, овощи «пластмассовые», общий набор слабый, не на пять звезд. На балконе/променаде из номера обвплившаяся штукатурка. В общем более чем на три балла не тянет.

Благодаря девушкам на ресепшен Ксении и Юлии наше проживание в отеле было очень комфортным, они доброжелательные и всегда с улыбками и максимально помогали при любых наших просьбах. Такой сервис исключителен! Мы жили в видовом номере 405, влюбились в обстановку! Очень внимательная уборка, всегда аккуратно, чисто, быстро и не заметно! Завтраки всегда с разными блюдами, можно заказать разные фреш соки и яйца готовят по желанию. 100% вернемся и будем рекомендовать отель друзьям. Спасибо Вам!

Заселились в этот отель первый раз, номера более менее, окна выходят во внутренний двор, в котором есть лавочки

Это не 5*. Нет лобби,бара,где можно подождать,провести вечер,отель под уставший,и достаточно простенький интерьер для 5ки; странно включается освещение в номере,возле прикроватных тумбочек не смогли включить бра(нет никакой кнопки вкл),только верхнее освещение и то которое вкл-выкл в начале номера,если лег,то надо встать и идти выключать свет, что очень странно и неудобно. И самое неприятное,возле кровати,и вообще в зоне спальни НИ ОДНОЙ розетки! то есть тел на зарядке в зоне гостиной,надо встать с кровати,чтобы посмотреть время или выкл будильник! все завалены снегом,посидеть не получится. В ванной комнате достаточно тусклое освещение,неуютно и достаточно дешевые материалы отделки! до 5ки очень далеко. Разочарование! тянет на приличные 3*

Прекрасный отель! Замечательный и очень внимательный персонал) завтраки,конечно ,скромные для 5 звезд, но и тут плюс-не переедаешь)) фреш, красная рыба, каша на растительном молоке-на шведской линии были, омлеты и яичницу можно заказать у официанта, вино и игристое тоже присутствовали) ежедневный комплиментарный сладкий полдник,тут и дети и взрослые были в восторге ) В целом все было просто замечательно! Спасибо Мавенпику)

Завтраки,конечно ,скромные для 5 звезд добавила бы еще творожный сыр на шведскую линию и йогурты, кефир и сырки для детей в индивидуальных упаковках)) В зону с приставкой для детей добавила бы настольные игры, шахматы))

Очень приятный персонал, все официанты приветливые, со столов убирают быстро, если есть какие-то вопросы, то подскажут, также как и ребята со стойки регенерации. Вкусная еда на завтраках. Отдельное спасибо руководству и повторам за организацию шоколадного часа — моя личная отдушина в плохую погоду Рекомендую к посещению