12 отзывов о SPA-отеле Акваград, Лоо (Краснодарский край)

Провел незабываемую неделю в сентябре в Акваграде Приехал один, но скучать не пришлось. Анимация на высоте, каждый вечер новая программа. Познакомился с классными ребятами на пляжном волейболе. Кстати, про пляж - оборудован по высшему разряду Море +23, загорал и плавал в своё удовольствие. Питание всё включено - понравилось. Особенно оценил бары у бассейна. А ещё успел посетить олимпийский парк - это в 15 минутах езды, впечатлений масса

Это место оставило впечатления Пляж отеля замечательный: чистый, удобный вход в воду, песок мягкий и видно что за ним ухаживают. С удовольствием катались на сапах и катамаранах, море было спокойным и очень чистым. Насчет организации досуга хочу сказать, что очень показательно, что дочь-подросток ни разу не попросилась домой, хотя обычно ноет)) Много всяких разных развлечений есть. Номера чистые, хорошо обставленные.

Упахался на работе в этом году, решил взять отпуск на пару недель, поехать к морю, отдохнуть и восстановиться. Взял тариф Комфорт Плюс с лечением, так классно и беззаботно не чувствовал себя уже давно Очень вкусная еда, в номере чисто, сходил на массажи, физио, грязелечение, в целом проконсультировался с врачом как улучшить мое и физическое, и ментальное здоровье. Всё понравилось

Отдыхала с 2-я подругами, у одной из них 19.08 день рождения. Очень приятно было получить поздравление от отеля: тортик( очень вкусный, шампанское, фрукты и открытку с поздравлениями. Жили в корпусе 10 В. на 3-м этаже. Чисто, питьевая вода бутилированная- ставят в номер каждый день. Нам белье меняли ха 4 дня пребывания на 3-й день. Приятно. Единственно- почему- то с полотенцами для ног прям беда- дали одно на тоих, и при смене белья тоже одно. Нам на троих одного было катастрофически мало. Для троих номер маловат. Но мы в нем только ночевали- пляж, аквапарк, спа, вечерами
кино, боулинг. Можно в ночном клубе посидеть на веранде. О питании- все свежее, разнообразный вы ор блюд+ промежуточное питание- коктейли, дешевое мороженное, пиво, поп корн, очень приличные сосиски в омлете, фрукты- мы объедались. В ресторане Янтарном, в котором завтракали- обедали- ужинали, очень чисто, грязная посуда мгновенно убирается. А вот в ночном клубе « Затерянный рай»- свинарник: , грязные столы, полы, на веранде тоже самое. Хотя, выбор еды огромен. Но 2-й раз мы... читать полностью

Общее впечатление очень среднее. В столовой при хорошем ассортименте блюд большая беда со стеклянными чашками. Выносят 2 подноса, а затем бумажные стаканчики. Дети неоднократно обливались горячими напитками. неужели так сложно приобрести копеечные стеклянные чашки. Персонал в столовой вежливый.
При заселении столкнулись с удивительным хамством на административной стойке. Обещанные корпуса 4 и 7 (морской) никто даже не рассматривал. Заселили в 10С не смотря, что я инвалид 1 группы по зрению и такие большие расстояния до столовой мне преодолевать очень сложно. В 10С корпусе на 1 этаже в номере муравьи, ктр. ползут по стенам и потолкам и падают на кровати. В душевых мокрицы. Пришли обработали мелками. Корпус напоминает китайский квартал. если на 3 этаже ночью кому-то не спится, то 1 и 2 этажи слышат каждое движение. Уборка в номерах хорошая. Воду питьевую в бутылках приносили ежедневно. Плохо организован подвоз от дальних корпусов. Столовая на завтрак открывается в 8.00, а машина к 10 корпусам приходит в 9.20. В обеденное время у водителей тоже обед,... читать полностью

Реальность значительно уступает ожиданиям. Вначале поселили нас в корпусе 7с у моря, с одной стороны бар- ресторан с гулянками, с другой- ж/дорога. Потом, после долгих препирательств - в 10в. Пусть будет- нормально.
Уборку проводили ежедневно, но постельное белье поменяли 1 раз, за сутки до отъезда
Столовая хорошая, персонал корректный, на 5.
Бассейны: сотрудники молодцы, но почему-то разрешено плавать без предварительного приема душа( особенно про детей, находящихся в лагере), плавают с длинными распущенными волосами- кому приятно, когда эти волосы попадают в нос, рот и пр. Почему-то это разрешено?
Бассейн рядом с 7-м корпусом: он небольшой, все чисто, аккуратно, но почему там разрешено курить?
Пляж при таком количестве отдыхающих - маловат и мало тентов, за них все время идут бои. Спасатели работают четко, молодцы.
Учитывая большое количество детей, можно было бы создать игровую зону - хотя бы завести песок и оформить большую песочницу с игрушками. И понятное дело - под навесом.
Дорога к морю под мостом с постоянным сливом... читать полностью

Не первый раз в отеле , хочется отметить, что за 2 года территория стаоа более ухоженная, питание лучше НО, начало сезона с 1.06, к этому началу отель явно был не готов, чудесеый вид из окна очень портил грязный и неисправный бассейн, который всегда был изюменкой отеля.....вялотекущие работы по его чистке и ремонты вот что мы наблюлали неделю. В номере тёк конлицирнер, но за 4 дня жалоб , кроме рекомендации его отключить, ничего не сделали. Впечатления от отдыха всё это не очень испортило, но есть над чем работать это точно))) До встречи АКВАГРАД.

Отдыхали с 24 мая по 7 июня с пожилой мамой,ребенком и кошкой. Номер был в 7 корпусе Морской,вид отличный,работа персонала по уборке отличная. Администраторы вежливые,идущие навстречу по любой проблеме. Ресторан и его работа выше всяких похвал. Работа анимации ниже среднего. Не видела как занимаются с малышами,у подростков не было ничего,кроме моря,приходилось самоорганизовываться на волейбол. Мы с ребенком теннисисты,бесплатные столы повергли нас в шок,они были обосраны голубями,а вокруг продажа различных товаров и в 15 ч не видела ни одного аниматора,никто,естесственно не играет ракетками с оторванными накладками. Всё,что нужно для спорта платное в оплаченной путевке. И самое главное : за неделю нас уверили,что можно продлить номер по опции до 18 ч,приходите 6 июня ,заплатите 9 тыс и живите до 18 ч спокойно. О том,что может не быть номеров сказано не было. И вот 6 июня нас уведомляют о том,что номера все под завязку. Я написала жалобу и,конечно,нам не перезвонили ни в этот день,ни 7 июня до 12 ч хотя бы из вежливости. Опять наврали и в 12 ч 7 июня мы... читать полностью

Отдыхали в марте 2023 года. Нормальное заселение, отзывчивый персонал НО совершенно провальный БЫЛ ресторан Янтарный. Что было особенно обидно так это то, что владельцы отеля явно не скупятся и не экономят на продуктах и т.д. Просто отвратительная работа как поваров так и официантов. Утром горы выпечки, которую никто не ест, люди предпочитают заводское печенье типа юбилейное и вафли, любого администратора это бы насторожило. У отеля 4 звезды, но что такое йогурт на завтрак никто не знает. Каша стандартно овсяная на воде, пшенная на молоке, варенники, нарезка, можно детям нарыть хлопья с молоком, но это сложно (см обед часть тарелки) Обед: первое выбрать можно, а вот донести не факт: неглубокие но широкие тарелки для первого итог при неудачном повороте или резком шаге супчик волной выплёскивается наружу. На второе что-то найти можно. Вино всё полусухое или полусладкое но это ладно, можно обойтись недалеко есть магазин. Подкормиться можно в баре, если что. Там вкусно, ребята стараются, но, сами понимаете, это закуски, выпечка, фастфуд. Анимация для детей... читать полностью

Со 02 февраля, самый прекрасный отдых, приветливый персонал, ухоженная территория Питание просто класс

Все понравилось,кухня, пляж. Не понравилось, что ночью заезде пришлось в темноте самим искать свой корпус,на что ушел целый час. Нужен человек, который бы показывал куда идти,особенно ночью

Большое спасибо.Все просто супер,всем рекомендую отдых в spa-отеле