Отель Crystal (Кристалл) (Лермонтово)

Когда хочется сильно на море и не хочется стоять долго в пробках, то выбираем Лермонтово и отель Кристалл Апарт. Хорошее расположение отеля, на первой линии, номера: улучшенный или люкс с панорамным видом на море. Берег песчаный, но вначале, как заходить, есть мелкие камни, не критично. На побережье много кафе и баров. Вечером дискотеки. На территории отеля кафе с мангалом, бассейн, парковка. В кафе очень вкусный шашлык делают, чебуреки. Рекомендуем.

В целом отель неплохой, остановились на 1 ночь по пути из Абхазии предложили 2 номера, выбрали с видом на море, парковка для автомобиля есть, столовая тоже есть

О чем очень пожалели напротив находиться ночной клуб Лермонтов, как мы поняли уже потом до 2 часов ночи играла музыка так громко, будто мы находились в самом клубе, в общем выспаться не удалось, очень маленькая ванная, не развернуться, и проблемы с лейкой в душевой, принять душ оказалось тем ещё квестом

Выбрала этот отель по хорошим отзывам и близость к морю,а так же бассейн. Вид из окна,божественный.

На деле бассейн грязный,номер не что уставший,он умер. Кружки грязные,халаты вроде чистые,но вот чувство что все не свежее. Матрас продавлен.Комната для игр на первом этаже не оборудована,закрыта. В номере на четверых тапочек 3,зубных щеток 2,одеяла 2.

Из плюсов это наличие парковки, приветливый персонал, не далеко идти до пляжа, кулеры с водой на каждом этаже, бассейн на территории и вид на море из некоторых номеров. выглядит достаточно престижно снаружи и внутри в зоне ресепшн.

Через дорогу напротив отеля есть 2 кафе, ночью там жестко грохотала музыка до 2 ночи, соответственно заснуть было просто невозможно. как таковой раздачи и напитков там нет. завтрак, обед и ужин строго по расписанию. в другое время там находиться вообще запрещено. нас оттуда просто выгнали, чуть ли не пинками. завтрак там в очень неудобное время с 9 до 10. несколько раз пожалели, что согласились на него и заплатили с вечера. в автомате для кофе на входе почему-то закончились стаканы.

Обслуживающий персонал доброжелательный, внимательный и отзывчивый. Пляж всего лишь через дорогу, и это огромный плюс. Постельное бельё меняют через пять дней, также и полотенце, но если попросить, то не откажут. Кондиционер работал исправно. Вода и холодная и горячая была всегда (номер на втором этаже). В кулере вода была почти всегда. Не смотря на недостатки отдых удался, хотя нам уже за семьдесят.

Лифт не работал до 29 августа (мы отдыхали с 21 по 31). Каждое утро приходил человек раскладывал перед ним инструменты, а вечером их убирал. Приезжающим говорили: "Вчера сломался, завтра сделают". Когда большая часть отдыхающих уехала, в связи с началом учебного года, лифт заработал. Почти тоже самое было с телевизором. Два дня работал, потом перестал, а перед отъездом вновь начал показывать. Были притензии к повару. Трижды давали забродивший компот, естественно его почти не кто не пил, кроме самых отчаянных. А один раз на обед дали котлету с таким "" душком ", что даже отчаянные есть отказались. Также в санузле довольно часто пахло канализацией. Мне достался матрас с просевшими пружинами, пришлось в эту яму положить одеяло.

Красивый вид на море и горы, большой балкон, парковка, вежливый и отзывчивый персонал, который постоянно с улыбкой пытался помочь и решить твои проблемы.

Запах канализации такой что уснуть невозможно. За 4 дня чистили 3 раза (хватает до конца дня). Лифт все 4 дня не работал, на пятый этаж с ребенком поднимались по лестнице. (так же и заносили большой чемодан). Ковролин настолько грязный, что пришлось купить доп.обувь для отеля. Разетки не работали, на полу лежал удлинитель (т.е они знали). Выключая свет в ванной комнате, взорвалась лампочка, вокруг которой оголенные провода. Отель максимально уставший! По поводу музыки с кафе у пляжа., да, это будет дискотека века до 2-3 часов ночи. Колонки у них качественные! Диджей крутой! Мы к этому были готовы и лояльны. Да и выбора не было, закроешь окна - умрешь от вони из туалета.

Море близко, центр тоже. Персонал вежливый. Бассейн чистый. В номерах все есть, кулер на каждом этаже. микроволновка только в столовой, но не отказали, когда мы попросить погреть (мы обращались один раз).

Уборки нет за 7 дней от слова совсем, смена белья и полотенец соответственно. Лифт не работал все 7 дней, мастер был каждый день, что-то ремонтировал, но так и не заработал лифт (нам повезло у нас был 4 этаж, их 7).

Бронировали два номера по пути с Абхазии домой: двухместный номер с 1 кроватью и семейный номер на троих. Удобное расположение по дороге, есть парковка для авто, бассейном не пользовались, недалеко пешеходный переход по светофору на море. В номере есть холодильник, фен, кондиционер. В номере есть чайник, холодильник, кондиционер, фен, большая сушилка для белья. В коридорах есть кулеры с водой.

Море близко, людей много, для нас грязно. В целом обстановка как будто мы вернулись на 20-25 лет назад. В номерах уже требуется хотя бы косметический ремонт. Лифт крошечный, даже пассажирским назвать сложно. При выезде тщательно проверяют номера, считают полотенца и тд, при заезде не предупреждают. Неприятный запах в номере, сломана сушилка для одежды, сломана лейка в душе (заменили после жалобы), отсутствуют сетки на окнах (много комаров, при закрытом окне усиливается запах в номере). Запах канализации в ванной комнате, размер крана не соответствует размеру раковины (невозможно нормально помыть руки, умыться и тд), отсутствует держатель для лейки в душе, не открыть окно (открывающаяся створка очень высоко), окна грязные и в птичьем помете. В обоих номерах нет балкона, отсутствуют полки в душе, хорошо слышно музыку из заведений через дорогу. Мягкие матрасы и маленькие подушки.

Проживали в двухкомнатном люксе (11.08.25- 20.08.25), очень приветливый и заботливый персонал. Уборка, замена постельного белья и полотенец каждые три дня. Вкусная домашняя еда в столовой и позитивные, улыбчивые девчонки, которые обслуживают столы. На территории есть бассейн и кафе, море через дорогу. На ресепшн - грамотные сотрудники, которые всегда готовы к разрешению всех ваших вопросов. Отдельная благодарность Ираклису- ответственный и честный, коммуникабельный молодой человек, который моментально находит подходящий вариант выхода из любой сложившийся ситуации для вашего комфортного проживания. Спасибо за гостеприимство и теплый приём!!! Привет из Смоленска)

Ремонт конечно подуставший, бывают перебои с электричеством и слабый напор в душе. Если хотите тишины после 23.00, то не советую заселяться в номера с видом на море- на набережной дискотека (лично нас это особо не смутило).

Огромная благодарность за прекрасно проверенный отдых с 26.07 по 11.08 всем причастным! Артур - спасибо за гостеприимство, не смотря на чс( потоп 03.08) все четко решал и организовывал! Спасибо за веселые танцы! На ресепшен все очень доброжелательны и оперативно решали все вопросы. Отдельно хотим поблагодарить кафе-веранду! Марина- огромное спасибо, все очень вкусно!! Спартак- за Ваши шутки и прекрасное настроение, Григорий - за Ваши коктейли и заботу). С любовью ко всем вам, Ирина Джиновна и Альвина Бадовна😂