287 отзывов о SPA-отеле Метрополь Гранд Отель Геленджик (Metropol Grand Hotel Gelendzhik) (ех. Кемпински Гранд Отель (Kempinski Grand Hotel)), Геленджик (Краснодарский край)

Эстетика, дороговизна, сервис - это все Метрополь. Завтрак шикарный, идеальная чистота номеров, общественных зон.

Немного подкачал хамам - требует косметического ремонта. Очень сильно омрачил отдых выезд из отеля! Нам сообщили, что при заселении нам выдали парковочную золотую карту. Таковой у нас не было точно. Решив, что мы ее просто потеряли, с нас взяли штраф в 5000 р. Никто не предложил посмотреть камеры ресепшен, ведь нас заселяли одних в этот час. Карту просто никто не дал. В номер мы ушли с картами - ключами и белой визиткой. Золотой карты не было! Мы не обратили на это внимание, поскольку не догадывались о ее существовании. После оплаты штрафа нас также долго не выпускали на КПП, потому что QR код не работал.

Роскошный отель! Приветливый персонал. Большой и красивый номер. В санузле есть ванна и душевая кабинка. Есть утюг. Удобная кровать. Есть рабочий стол. В общем понравился номер. Внизу есть лобби-бар с едой и напитками. Часто приходили туда попить чай и поиграть в игру. Большой спа-центр. Байссейн с массажем, джакузи, сауна, соляная пещера, тренажерный зал и теннисный столик. Понравились панорамные лифты с видом на лобби-бар. Понравилая декорация сердца. Встретили на территории белочек. На 8 этаже есть настольный футбол. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Больше всего понравились омлеты на яичной станции, сырный пирог и шоколадный кекс с вишней. Большой выбор напитков от шампанского до кофе и сока, а также есть 2 зала внутри и на закрытой террасе. На 8 этаже есть детские активности. Ребенку очень понравился квест по отелю. Отлично провели отдых! Рекомендую👍 Спасибо за отличные каникулы🌷🌷🌷

Немного не повезло с видом не в парк , а на парковку. Территория не очень большая. была проблема со шкафчиками, но все починили.

Самый лучший отель в Геленджике. Очень люблю останавливаться в нём. Для меня каждый визит в Метрополь это всегда маленький праздник, огромное спасибо коллективу за клиентоориентированность, белоснежное бельё, вкусные завтраки! В этот визит довелось дойти до спа. Специалист Полина делала мне уходовую процедуру для лица дермофил. Девочки …. Это что то ! Рекомендую от всего сердца. Час чистого кайфа. Полина невероятная - мягкие, тёплые и сильные руки, реально мастер своего дела. Что немаловажно посещение спа было любезно предоставлено как комплимент. Роман - спасибо большое!

Душа болит, видя как нуждается здание в ремонте. К огромному сожалению с каждым визитом вижу что тут что то облезло, тут плитка отвалилась, тут пятно два дня не вытирают.

Очень понравился спа - были с ребенком целый день! Приехали по рекомендации - и остались очень довольны. Есть возможность посетить спа одним днем, стоимость 6000 рублей, находиться можно целый день, дети до 7 лет бесплатно. Удобно, что нам дали халаты, 4 полотенца и тапочки под размер (мы шлепки забыли с собой взять). В спа шикарный большой джакузи, разные бани, хамам, сауны, травяные сауны, большой бассейн и круглый маленький с теплой водой, плюс на улице подогреваемый бассейн и не подогреваемый. Шезлонги, в бассейне стоит полка с бесплатной водой и есть еще комната отдыха - удобно, что с маленькими детьми можно придти и полежать. Есть кафе, где можно заказать из ресторана еды, мы поели на 1500 рублей. И настольный теннис тоже есть👌🏻

Бассейн чистый большой с выплывом на улицу. Завтраки супер, выбор хороший, всё как мы любим:рыбка, фреши, свежеиспеченные круассаны, яишенка. На ужин сходили в ресторан Небо на 6 этаже-выбор невелик , но было тоже все вкусно. Вообщем за 10т в сутки , как приехали мы , по хорошей скидочке -это самое то!

Отель НЕ новенький, поэтому номера немного уставшие. Лично для меня температура воды холодная! Спа, ну честно, на троечку. Старенькое, маленькое и половина не работала. Бар с чаем/кофезакрыли в 17.00. Анимации в отеле не было. Говорят бывает только в праздники. Холл ресторана =ресторан по их мнению. Хотя мелкие столы совсем не предназначены для приема пищи. Цены очень завышены. Погода на след день была дождливая , поэтому мы остались на ужин в отеле, но тот верхний ресторан Небо не работал. Нам сказали , что можно покушать в ресторане на 1 этаже. Стоп ! Это не ресторан , это холл отеля с мелкими столиками, которые не предназначены уж точно для приема блюд! Нас 8 человек и нам пришлось сдвигать 4 круглых стола. Было максимально некомфортно. Мы много путешествуем и ходим по разным ресторанам, но такие высокие цены редко встречаем, если не ошибаюсь, то бефстроганов 2тр+-. Далее…мы хотим открыть нашу бутылку, но менеджер заявляет, что со своим нельзя , ведь у них своя большая алкогольная карта. Да, но это натуральное природносладкое вино, у вас такого нет! У нас всего одна бутылка на всех! Далее нам сказали, что можно заплатить пробковый сбор 2тр или пойти выпить в номер 😀 Мы вчетвером за ужин отдали 17тр + друзья, сидим за неудобными столами в холле и вы серьезно предлагаете еще заплатить?! Если бы это был ресторан , то без проблем , такие правила, но это холл отеля , который они превратили в «ресторан», видимо потому что закрыли другие рестораны…. Очень жаль, что из-за некомпетентности сотрудников, впечатление об отеле так подпортили

Чудесная гостиница на толстом мысе Геленджика с потрясающими видами на Черное море. Вкусный ресторан с обширным ассортиментом для завтрака. В гостинице три больших бассейна, один крытый и два на открытом воздухе, один из которых подогреваемый. Большая СПА зона, много программ по оздоровлению. У нас был стандартный номер с видом на море, балконом с уличной мебелью. Номер хорошего размера, удобная ванная комната с набором качественных моющих средств. По красивой набережной приятно пройтись и дойти до многочисленных вкусных ресторанов, причала, музея, магазинчиков.

У меня абонемент в бассейн и спа зону за 65 000 за 3 месяца. Открытый бассейн правда шикарен

Перестаньте давать эти рваные бесформенные тряпки без поясов вместо халатов - это банальное неуважение к своим клиентам, одевая их как бомжей. Через 2 недели после начала посещения у меня появилась бородавка, которых никогда не было и другие места , где бы я могла это подцепить, я не посещала. Пришлось удалять, лечиться и на месяц я выпала из посещений. Вопросы к уборке и дезинфекции общих зон. Произошла неприятная ситуация с пропуском на парковку - у меня сломалось крепление но пропуск был рабочий, я попросила поменять пропуск, у меня его забрали на ресепшен и сказали что вернут на выходе. На выходе мне сказали, что мой работающий пропуск утилизировали (без моего предупреждения) и что новый будет готов завтра. На следующий день, как только я пришла, мне сказали , что он будет готов опять завтра. При выходе я еще раз уточнила, точно ли завтра все будет, но получила ответ , что пропуск будет послезавтра. У меня вопрос - почему мой пропуск утилизировали и оставили меня без комфортного въезда на 4 дня, если он работал и по логике мне должны были заказать новый и только после его изготовления забрать у меня старый. Перестаньте экономит на полотенцах - на ресепшен сначала дают одно полотенце, потом ты просишь большое полотенце и просишь халат, и тебе это дают с таким видом, как будто личное последнее отдают. Пожалуйста, давайте каждому гостю базовый комплект из двух полотенец включая большое и нормальный халат, а не этот позор с фото. Термальная зона очень уставшая и требует ремонта и обновления. Пожалуйста, потратьте деньги на косметический ремонт, потому что ее состояние не соответствует ни уровню отеля ни 2026 году.

Я слышала, что жил - лучший отель в Геленджике и, наверное, это действительно так. Я чувствовала себя там, как в большой семье. Интерьеры благородные и уютные, сотрудники дружелюбные, всегда готовые помочь. Номер удобный, в нём предусмотрено все, что нужно для отдыха. Просторная и разнообразная спа-зона: 3 бассейна, бани и сауны, джакузи, стол для тенниса и другие приятные для тела предложения. А летом можно пойти на пляж отеля: он кажется просторным и привлекательным, а дорога к нему проходит по можжевеловоц аллее. В общем, рекомендую и сама, наверное, вернусь.

Отель хорош. Мы знали его еще "Кемпинским"...Кровать была размером с футбольное поле. И каждому одеяло 2×2.Минибар водичкой и газировкой пополняли. Завтраки очень достойные. Очень тепло в номерах и на всей территории внутри. Прекрасные бассейны с разными банями.И удивительный приятный аромат диффузоров.

Единственное,что не сильно порадовало-ценник. Боюсь даже смотреть на лето.

Спа зона превосходна, обслуживание номеров прекрасное. Еда в ресторане - тоже неплохая. Завтраки овень хорошие.

Номерной фонд требует обновления, все уже уставшее. часть оборудования не работает. Лифты- очень медленные. не хватало горячих блюд в альтернативу- яйцам/омлету.