9.8
Yuliya
Посещено: 16.04.2024
Добавлено: 17.04.2024
Плюсы отеля Останавливались на одну ночь. Отличный отель. Расположение, бассейн ( несмотря на то что мы были не в сезон, и был ветер, муж и сын искупались, вода на 10 градусов теплее , чем воздух). Номер отличный, тапочки, халаты, чайник, чай , кофе, вода, всё присутствовало! Так как гостей в отеле было мало, вместо шведского стола, на завтрак предложили выбрать из большого списка , 3 блюда. Порции большие, мы объелись. Приветливый администратор Наталья! Короче говоря,мы довольны!
Минусы отеля В номере внутри один раз отвалилась ручка от двери,но если вы аккуратные гости, и не дергаете ручку при открытии, то это никак, не испортит Ваш отдых!! Это маааленький минусик..
9.6
Elena
Посещено: 08.04.2024
Добавлено: 16.04.2024
Плюсы отеля Отдыхали в этом отеле с 8-12 апреля,тихо,спокойно,народу никого,все очень чисто,что внутри отеля,что на территории.Бассейн еще не работал,но его уже тщательно,каждое утро,чистил робот пылесос,рабочие отеля,подвозили к бассейну зонты,новые матрасы на лежаки,постоянно ходили что то замеряли,контролировали по территории отеля,из автоматической мойки мыли все ограждения,заборы,ну просто полный порядок!!!!В номере был телевизор,фен,холодильник,сейф,чайник,халаты,тапочки,туалетные принадлежности,шампуни,гели,пасты,щетки!Не верьте тому что пишут,номера укомплектованы полностью и очень свежи и комфортны!!!Отдельное восхищение вызвал в фойе бассейн с живыми японскими карпами,а также ресторан «Панорама» на 6 этаже,на крыше отеля с шикарными видами на море и горы!!!Очень вкусная домашняя еда,в апреля она по меню,далее там «Шаедский стол».До моря минут 7 пешком,до «Старого Парка» 300 метров!!!
Ахилес Сергеевич,огромное спасибо за такой замечательный и современный отель,где все у вас на высшем уровне!!!Процветания вам и вашему детищу!!!!
С уважением,Елена Морозова из Москвы!!!
Минусы отеля Нет такого
10
samoilenkod12
Добавлено: 02.03.2023
Великолепно
прекрасный отель за свои деньги, достойное питание, идеальная чистота во всем отеле, и в самом номере, в ванной ни пылинки, ни грамма плесени. Белоснежная постель, пушистые полотенца и халаты. Хороший бассейн. В столовой администратор следит за порядком на раздаче, никакого бардака, чистота . Однозначно и безоговорочно советую
2
R7000UF_
Добавлено: 12.01.2023
Не понравилось
Не понравилось. Отель абсолютно не соответствует заявленным 4-м звездам. В номере не оказалось заявленных халатов и фена. Чайника тоже не было, пришлось закупиться чаем-сахаром и ходить к кулеру на первом этаже. С кипятком в руках ходить до номера неудобно. Завтраки были вроде и не плохие, но вечно приходилось ждать чашки для чая, они, вроде, «мыть не успевали». Слышимость в номерах хорошая, у кого окна на бассейн – там весь день играет музыка, днем не отдохнешь. Персонал неприветливый, при общении такое ощущение, будто находишься на экзамене. В день отъезда не было воды. Вдобавок всей семьей подхватили ротовирус, минус 2 дня из отпуска
10
dautovy777
Добавлено: 04.10.2022
Все на высшем уровне как всегда
Прекрасный отель с чистыми номерами и тёплым бассейном Есть место для парковки автомобиля Отдыхаем здесь не первый раз Приехали отметить годовщину свадьбы, спасибо за сюрприз шампанское и открытку
2
W9140JP_
Добавлено: 22.09.2022
СТАЛО УЖАСНО
СТАЛО УЖАСНО
Как же мы высторгались этим отелем два года назад,что мечтали в него вернуться.
И вот наш ребенок подрос и мы не сомневаясь отправились в любимый отель.
На этот раз было по-другому от слова ВСЁ
Неприветливый и обозленный на весь мир персонал.
Номер-рваное и с пятнами постельное белье,полотенца,халаты.
Уборка-за это только скажу спасибо,горничная меняла полотенца каждый день,откликалась на просьбы.
Ужасная и реально одинаковая изо дня в день еда,которую невозможно было есть,не вкусно
Выпечка,лучше бы ее не было вообще,а так,она была как будто для галочки.
Я,как кондитер,говорю,повар печь не умеет.
Кушали в другом месте неподалёку,там была самая простая еда и очень вкусно.
Бассейн тоже стал неопрятным,выпавшая плитка вокруг,плавают листья.
Пицца в Оливе стала невкусной,хотя два года назад мы часто кушали в кафе. В этом,после пиццы даже не стали больше.
Думаю,что на этой ноте,мы с отелем попрощаемся.
Есть картинка хорошего 4отеля ,но внутри всё стало плохо,что тянет только на эконом.
Очень жаль(
2
_P398OV
Добавлено: 10.09.2022
Жуткий отдых
Персонал не смог даже исказить улыбку Хамы За все штрафы , штрафы😂 чувствовали себя как на посту ГАИ или в ролевых играх Нельзя терять карточки от отеля, полотенца только под залог В зоне бассейна нельзя кушать Завтраки холодные и выпечка вчерашняя как минимум Номер грязный, халатов нет, полотенца в ужасном состоянии, отель отвратительный по всем параметрам Никому не советую сюда попасть Отдых испорчен 4 звёзды -это слишком, максимум 1 заезда
2
Chetko
Добавлено: 10.09.2022
Плохой отель. 4 только на фасаде
Отзыв по существу:
1. Абсолютно недружелюбный персонал. Видимо достали туристы настолько, что даже не здороваются. Это не оправдание
2. Очень скудный завтрак. Про завтрак уже были подобные отзывы, это соответствует действительности. Практически есть нечего и все невкусное.
3. Абсолютно за все штрафы. Карточку от номера потерял - штраф. Да запаситесь Вы этими карточками, люди едут отдыхать, нормальная ситуация, что ее можно потерять.
А вообще политика штрафов за все - приветствуется, но смотрится дико.
На каждом этаже висят таблички о штрафах, в номере такая же ситуация, и о чудо в бассейне тоже огромное табло, что можно а что нельзя.
Клентоориентированности ноль.
Кому нужен хороший, качественный сервис - лучше не ехать. Ну это точно если и 4, а если и 4, то Кабардинские
2
Наталья Т
Добавлено: 09.09.2022
Если хотите приятный отдых, сюда не приезжайте.
Отвратительное общение на ресепшене. Полотенца платные. Вай Фай работает с трудом. Территория маленькая, фото бассейна не соответствует. Да и вообще категория отеля никак не 4 звёзды. Максимум одна. Разочарованы полностью(( Если любите вдевать одеяла в пододеяльники, то вам сюда)) простыни с пятнами.
2
Belosnegka_Anna
Добавлено: 10.08.2022
Хуже некуда
Только вернулись из данного отеля. Поэтому воспоминания еще свежи. Мы приехали в Кабардинку после 2-х недельного отдыха в 3-звездочном отеле в Анапе, поэтому было с чем сравнить. Ожидали, что в 4 звездах будет как минимум не хуже чем в 3. Но были разочарованы. Администратор на ресепшн встретила с каменным лицом и ни разу не улыбнулась за время нашего разговора. За весь недельный отдых улыбнулась один раз, наверное, когда пыталась с ребенком нашим поиграть. Ни разу не поздоровался ни один из администраторов, не пожелал доброго дня. Когда читала подобные отзывы от других людей, считала что это вообще не важно, но по сравнению с другим отелем был очень резкий контраст. Вещи разумеется никто не помог занести, хотя это 4-ка, людей для этих целей у них в принципе нет. Помпезный холл с прудиком и рыбками. Зашли в номер, сразу показалось тесно ( тесней чем в предыдущем отеле), но в целом сносно. У нас было 3 семьи-3 номера, у всех плоховато стекала вода в душе. Дверь ои душевой кабины у меня 2 раза чуть не отвалилась. Стали вечером первого дня раскладывать диванчик доя доп места, а он не раскладывается, неправильно вкручены болты. Пришлось на ночь глядя наполовину разбирать этот диванчик. Балкончик маленький, тесненько. 2 стула и стол, сушилка для белья с прищепками. Вешалок в шкафу хватает, полок тоже. При заезде предоставляется 3 бутылочки воды по 0,5л. Минибар платный. Морозилки в холодильнике нет, хладагенты не заморозить. Круглосуточно на 1 этаже доступна вода из машины Борк, на каждом этаже нет в доступе воды. На балконах курят, были курящие соседи и балкон или окно не открыть, а у нас ребенок. Или дыши никотином, или задыхайся от жары. На дверях номеров при этом указано, что курить нельзя. В один из дней отключали воду, хозяева подключали свою скважину, но при этом потом не было холодной воды длительное время. Ну бывает, это можно пережить. Уборка норм, правда особо ничего не могу сказать, убирались у нас 2-3 раза, не было необходимости просто. Перейдем к питанию. Выбор очень скудный в ресторане ( пафосно там, вид на море, на этом все). Сказать, что вкусно, не могу, сносно. На 3-й день сломалась кофемашина, сделали только через 2-3 дня, пили растворимый Чашек периодически не хватало и новые не приносили. При том, что часто кроме кофе с чем-то нечего было есть, отсутствие чашек было критично. Один раз даже горячей воды в бойлере не было, ждать полчаса пока ее принесут нет возможности. На обед в ресторан не ходили, про выбор блюд в обед не могу сказать. Детские стульчики есть. Отмечу, что отель не особо ориентирован на отдых с детьми, детишек мало было в отеле. Кафе Олива у бассейна ( там стульчиков нет). В принципе норм, все было довольно неплохо. Блюда на мангале вкусные, коктейли тоже норм. Не хватает больше супов в меню ( есть только лапша и окрошка), а также пасты. Бассейн. Неплохой взрослый, правда я не очень люблю басики с меняющейся глубиной, но это чисто мои предпочтения. Детский тоже норм, с горкой и грибочком. Плитка вокруг бассейна местами провалена. Можно споткнуться как минимум. Лежаков в час пик не хватает. Пляжные полотенца дают под залог 500 р. Рядом с кафе и бассейном небольшая детская площадка для маленьких детишек в основном, нам подошла, чистенькая. На парковке места хватило. Через 2 дня от начала отдыха в Кабардинке словила ротавирус. Потом по цепочке пошло еще у родственников. 5 из 8 человек переболели, из них 1 маленький ребёнок 1,5 года. Сначала грешили на столовые и кафе, где кушали. Хотя это были проверенные людьми места и за чистотой рук и тд мы следили. В отель ежедневно наведывалась скорая. Поговорив с другими людьми и оценив всю цепочку событий, сделали однозначный вывод, что заразились в бассейне. Переболели те, кто нырял с головой ( те вода попадала в нос, рот). До моря я вообще за неделю не дошла, точней дошла посмотреть, что там яблоку негде упасть. Уехали бы раньше оттуда, да все болели по цепочке, на машине с ротавирусом тяжело ехать 2 дня. Еще раз напишу, что 2 недели до этого мы отдыхали в Анапе и все было в порядке. При выселении предупредила на ресепшн, что задерживаемся на 10-15 минут, так такое лицо администратор сделала, как будто мы на сутки еще задерживаемся бесплатно. И соизволила разрешить. Двери правда заблокировали ровно в 12. Ну да ладно. В общем сказать, что я в шоке от такого отдыха, это ничего не сказать. Весь отпуск был испорчен последней неделей в Кабардинке. Буду стараться вспоминать только хорошие моменты с Анапского побережья. Больше ни ногой ни в Кабардинку, ни тем более в этот отель. И никому не советую. Тем более за такие немаленькие деньги ( номер стоил примерно 7300 р за сутки, столько же я заплатила за прекрасный отель в Анапе, который на 100 голов выше Ахиллеона).
8
Marikarakai
Добавлено: 01.08.2022
В целом неплохо
Являемся давними клиентами данного отеля. Посещаем его с 2017 года. Поэтому есть с чем сравнить. В минус -однозначно завтрак. Еда должна быть сбалансированной, сочетаться и по крайней мере эстетично выглядеть . Полупустые подносы с едой, сухая гречка. Нельзя же так экономить на колбасных изделиях. Посуды катастрофически не хватает. Смешно , но брала пустую кружку под чай на потом. Иначе не достанется . Кофе-машина не работала. Вобщем ребят срочно исправляйтесь. У Вас чудесный отель, а вы портите все впечатление завтраками. Пустой мини бар. Раньше было полное заполнение хоть и палатное , всегда была холодная бутылочка колы или пива . По всем остальным моментам плюс. Бассейн чистый и тёплый. Территория на 5 +. Уборка норм. Кафе «олива» -все вкусно быстро. Хорошее меню с демократичными ценами . Мангал отличный, пицца супер. Коктейли тоже на уровне. Мохито супер👍. Гостеприимство хозяев отличное . Меняйте концепцию питания. Приедем ещё не раз. Ставлю 4 как раз за это .
2
almanah-io
Добавлено: 20.07.2022
Не соответствует качество 4м Звездам-Эконом
Рваные полотенца в номере, отвратительный и скудный завтрак, компот разбавленный, помидоры и те зелёные внутри дишмановские, за 40 минут до окончания завтрака-половина подносов пустые , ПЕРСОНАЛ при уборке столов Хамила семье с многодетным за 1 чашку чая для номера и отсчитывала их несколько раз-пока сам не присёк. Вывод : Персонал не обучен, хамоват, клиентоориентированность отсутствует.
В лифте 2 раза за день застрял, бассейн с плесенью на оконтовке, к душу невозможно подойти-утыкано всё лежаками, а мыться на соседей не удобно. Полотенца для лежаков не берут обратно-говорят на 3 дня, на персонале экономят , т.к Она же Администратор, она же персонал по полотенцами,
Кондиционер в номере- такой эконом ставят в сараюшках. Всё эконом,соответствует 2м Звездам. 4 звезды считаю не поправу присвоенные, ну все в курсе... Из парковки не выехать. Цена не оправдана. Рядом гостевой дом нашел дешевле и лучше на уровень.
4
ADA1022
Добавлено: 19.07.2022
Разочарование
В данном отеле не первый раз, но последний
Завтрак включён, одно и то же ежедневно Обед 600р взрослый, 300 детский - очень скудный выбор блюд, из фруктов только арбуз ( и это в разгар урожая персиков, винограда и абрикосов). Текстиль в номерах это кошмар: белье порванное, тюль весь в затяжках, полотенца желтого оттенка, застиранные У нас была карта лояльности, при которой предусмотрено пополнение воды ежедневно, за неделю проживания ни разу пополнение не производилось, подошли к администратору на третий день проживания с данным вопросом, на что был получен ответ: мы ничего не знаем, все вопросы к управляющему Так вот, уважаемые управляющие, почему условия карт лояльности для постоянных клиентов вами не отслеживаются? В кафе Олива еда стала невкусной от слова «Совсем»: шашлык резиновый, пицца истекает маслом, салаты безвкусные. Ну и «Вишенка на торте» это то, что примерно на второй день пребывания в отеле постояльцы, простите, с рвотой и поносом. В частности наша семья свалилась вся с отравлением или ротовирусом (непонятно, что это было, но пообщавшись с гостями отеля, не мы первые и судя по всему не последние). Кстати мы нигде ничего не кушали кроме ресторана Панорама и кафе Олива данного отеля. С бассейном надо что то делать, иначе, он обрушится по периметру, тк если пройтись вокруг бассейна, невооружённым взглядом видно, как плитка трескается и проседает, Ну и вывод, который мы сделали, управляющие данным отелем перестали следить за качеством оказываемых услуг в данном отеле. Отель испортился В данный отель мы больше не поедем.
4
Sunshine42179335298
Добавлено: 04.07.2022
Не соответствие цена и качество
Плюсы:
Наличие неплохого бассейна
Панорамный вид в столовой и на это все
Минусы:
Грубые администраторы
Отсутствие какой либо клиентоориентированностьи, создаётся впечатление, что ты в лагере строгого режима, ничего нельзя
За недельное время прибывание пару раз небыли холодной воды и один раз выключали свет
В номерах нет воды, нет чайника, чая итд
Полотенца все потрёпанный и в дырках
Матрасы на кроватях очень мягкие, на двуспальной кровати матрас состоял из двух сверху прикрытых одеялом
Подушки ужаснейшие, какая то свалявшаяся вата
В номерах выходящих на улицу очень шумно
Есть номера с видом в стену
В столовой ничего нельзя заказать/забрать в номер.У нас заболел ребёнок и сквозь зубы дали контейнер, попросив не накладывать с горкой.
Еда нормальная, но все холодное, и где то не дожаренное, пересланное итд. позавтракать и пообедать можно в других заведениях вкуснее и дешевле получится
Конечно это никакие не 4 звёзды, европейским сервисом там и не пахнет, а ценник не скромный такой. Не трате время и деньги на этот отель, за такую стоимость можно найти более приемлемое жильё
4
A5838ZW_
Добавлено: 25.06.2022
Присутствует жульничество.
Решили семьёй пообедать в ресторане этого отеля (не являлись постояльцами отеля). В этой связи ознакомились с ценами на сайте отеля, позвонили и предварительно уточнили детали и стоимость питания на рецепцию отеля. По факту оказалось: стоимость питания для не постояльцев отеля увеличена вдвое (т.е. 2 взрослым и ребенку обед обойдется 2 500 вместо 1 250), что нам объявили непосредственно в ресторане. При этом половины ассортимента не было в наличии, обещали поднести, но в течение пребывания так и не донесли (арбуз, картофель и т.д.). Сладкого почему-то нет. Сказали, что на обед не предусмотрено (весьма интересный подход). Однако на просьбу отреагировали и за 2 500 соизволили принести две булочки и кусочек брауни. От посещения остался осадок. В общем туалете рядом с рестораном почему-то не закрывались двери и отсутствовала туалетная бумага. Ковровые дорожки на этажах, как в советских учреждениях, также не придают шарма отелю. В целом впечатление не айс. Планировали остановится в отеле на 10 суток, но после предварительного посещения и данных недосказонностей, которые могли бы осветить на сайте и (или) озвучить при звонке и уточнений на рецепции, желание отпало. P/s: описываю свое субъективное впечатление.
