Отель Брасс-Фэмили (Brass Family) (Анапа)

Отдыхали в августе 2023 года. Номер хороший, мебель еще новая была. В ванной только слив плохо работал , сантехник быстро пришел и все устранил. С номера было видно море и пятерочка. В 2023 году еще не было собственного пляжа. Брали за деньги лежаки. Кто любит российских отдых тем понравится!!

Вот это портило все настроение. Еда! В столовой были мухи. Сама видела как одна сидела на общем блюде и просила персонал убрать. Они убрали это блюдо, но не факт, что через некоторое время его поставили назад!! Еда так себе. Нас было две семьи и в каждой отравились. Предполагаем тефтелями. И еще, что очень не понравилось, когда подходишь к столовой всегда пахло протухшим. Стоял неприятный запах!!!!у лифта дверь быстро закрывалась и нужно было успеть выйти или зайти. И конечно идти до море через толпу людей и машин не приятное удовольствие, иногда это очень бесило.

Отдыхали семьёй (2 взр 2 дет) в конце августа 2024. Нам все понравилось, сравнить есть с чем. Отель соответствует заявленным звездам ⭐⭐⭐. Заселили в номер лучше, чем мы бронировали. Прям отдельное БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! Возможно, посмотрев на наших разнополых детей🫣, была в итоге двухспальная кровать и 2 односпальные, вместо дивана. Номер большой , санузел тоже, хоть танцуй. Да, есть где-то может ржавчина у сантехники, либо герметик пора обновить. Не понимаю, кто делает акцент на это, а не например на то, что работает норм кондей и горячая/холодная вода (тк на нашем юге даже в отелях 5* с этим бывают конкретные проблемы), в номере убираются каждый день. В номере были махровые халаты, тапки одноразовые, это заявочка на доп звезду ⭐. Мы не пользовались. Но кому-то прям смотрю принципиально они были необходимы😏 прям отпуск не удался, что халатов и тапок не было 😂 С едой все в порядке, нам очень понравилась. Вкусно, в меру разнообразно. Не было картошки фри и наггетсов, это плюс по мне дак ))) очень вкусные супы, солянка просто 🔥. Десертов и выпечки выбор не большой (по мне это тоже плюс, чтоб не было соблазна 🐖), но тоже очень все вкусно 😋. В столовой очень старался персонал, быстро все приносили, если заканчивалось что-то, в моменте если подождать, ну 2 минуты, например достать чай человеку из шкафа или заправить кофемашину. Кто там ожидал чего долго? не понимаю, правда. Ребята и девчонки молодые да, дак зато какие шустрые, как дорожат работой, как стараются🫶. Территория не большая, но все компактно. На ресепшене все аккуратно, светлые диваны, чисто. Отвечают на все вопросы, может без энтузиазма, но обязанности выполняют. Есть бесплатная парковка, охраняемая стоянка, это прям жирный плюс. До моря минут 10-15 пешком неспешно с ребенком 6 лет. Есть своя линия с шезлонгами и навесами. Мест хватало в любое время. Анимация слабовата, но видать мы попали под увольнение одних (работали студенты, поехали к 1 сентября домой или учиться) и набор других. Но дети всё равно были довольны, заняты, это главное. Заработали в играх местную валюту-брасики, обменяли в последний день на брелки. Хочется поддержать отель положительным отзывом и поблагодарить за прекрасный отдых, он правда стоит своих денег и именно трех звезд. И помните: ваш настрой - это 90% успеха и отличного отдыха! ☀️

Постельное за 7 дней ни разу не меняли. Бассейн последние 2 дня нашего пребывания не подогревался. Туалета и душа на пляже от отеля нет, только платные. Море было в основном зелёное желе. Купались мало. Не понравилось от слова совсем 😑 ни то, ни другое. Решили этот вопрос в магазине 5-ка рядом с отелем. Покупали там вино когда хотелось и сок 🧃 детям.

Отдыхал летом 2024. Все очень понравилось. Ресторан бомба, турецкие рядом не стояли. Есть парковка, что очень большой плюс, другие отели бросают машины где попало. Номер огромный, все есть, претензий нет. Расположение удачное, до всего рядом. К стати свой пляж с лежаками, это прям плюсище, а то пришлось бы под полящим солнцем на песке лежать. Вечером для детей дискотека. Для взрослый фильмы в кинозале. Спиртного нет, соответственно все культурно и без происшествий.

Бассейн больше детский.

Отдыхали с 18.09.24 по 29.09.24. Отель понравился, еда вкусная и разнообразная, персонал очень дружелюбный, любая просьба сразу решалась. До моря 7 минут спокойным шагом, есть свой пляж, лежаков всегда хватало. В номерах уборка каждый день, смена белья каждые 3 дня. Есть детская игровая комната, анимация каждый день ( отдельный привет Денису, ребенок ждал вечера, чтобы скорее попасть на анимацию) Вообщем, все очень понравилось, однозначно рекоменндуем, обязательно приедем еще.

Отличный отель , достойное питание , большой комфортный бассейн , огромная территория отеля , есть разные программы для детей и взрослых , дискотеки и т.д. Номера комфортабельные , чистые , ухоженные , хорошая уборка , клиентоориентированный персонал , удобное фойе , куча мест для досуга в самом отеле

Можно легко заблудиться , только на второй день начали адаптироваться

Неплохой отель для семейного отдыха. Номер большой, есть всё необходимое - кондиционер, телевизор, холодильник, фен, на этаже утюг и гладильная доска. Достаточное количество полотенец. Бассейн чистый, вода комфортной температуры. Питание хорошее, голодным не останешься. Персонал вежливый.

Минус - звукоизоляция между номерами, всё слышно. Развлечений почти никаких, анимация на двоечку. Вот только почти всё холодное, хотя в столовую приходили не поздно.

Отель о-о-очень понравился с первой встречи на ресепшене сотрудник на своём месте! Быстро заселили оформили всё рассказали и отправили на огромную парковку! Персонал весь доброжелательный в барах девушки очень милые, а в столовой Дашенька -красавица администратор всегда желает приятного аппетита и хорошего дня! Бассейин тёплый, чистый и большой! Хочу отметить работу горничной в номере чистота смена белья каждые 3 дня! Шведский стол достойный! Для детей очень много развлечений скучать им не придётся! Честно я такого не ожидала есть с чем сравнить, я как-то обесценивала Анапский курот, но скажу, что я в восторге!!!! Всем сотрудникам отеля огромное спасибо! Всех вам благ! Ольга и Николай! Обязательно вернёмся!

Хороший отель за свои деньги. Бронировали номер стандарт с балконом и не ошиблись, не было проблем с сушкой вещей. Номер оказался достаточно большой, новый и чистый, может посоперничать с 4-5 звездами заграницей. Жили на 6 этаже и окна выходили в сторону бассейна, в номере всегда было тихо. Еда очень вкусная и разнообразная, но приходить нужно к началу завтрака/обеда/ужина. персонал в столовой работает хорошо, быстро, тихо. Бассейн небольшой, но теплый. Хаускипинг работает на высоте👍🏻 смена белья раз в 2 дня, даже в кроватке для младенца. В общем и целом отдых с маленьким ребенком нас устроил, возможно приедем снова.

Бассейн небольшой, часто наматываются чужие волосы на пальцы😂 коктейли в баре нужно выбирать, ценник небольшой, есть и вкусные, но бармен на бассейне в открытую говорит, что делать молочный коктейль не будет(ему надоело), а в первый день он так сильно тормозил, сложилось впечатление, что он пьяный. Персонал на ресепшене… оставили заявку на сломанную душку унитаза и за 10 дней ее так и не починили. Анимация это тихий ужас, такого я не видела никогда и нигде. Они абсолютно не умеют работать с гостями, тихо бубнят что-то в микрофон, на пляже их вообще не видно и не слышно.

Отель понравился. Есть детская игровая, детские дискотеки. Кормят вкусно, ни разу не попали на испорченные продукты, всё свежее. Номер огромный, большое окно. Бассейн с подогревом очень выручил в ветреные дни. Можно заказать еду на баре или в номер, цены приемлемые. Своя теневая зона с шезлонгами на пляже. Есть лифт и парковка на территории. За 5 дней отдыха один раз сменили постельное белье и полотенца. Два набора полотенец для пляжа/бассейна и для номера. Есть халаты и индивидуальные наборы зубные щетки и пасты.

Перед нашим заездом прошли дожди и забился какой-то слив. Вонь в некоторых частях отеля стояла жуткая 3 дня. Но в номере запаха не было. Так же сильная слышимость между номерами.

Отдыхали с семьёй с 5 сентября по 9 сентября

Первый жёсткий минус в том, что открытый бассейн был без подогрева. Аниматоры из за этого не проводили водные игры и аэробику так как людей не было на воде. Никто особо не купался, очень печально. Анимация очень слабая, в номерах убираются очень плохо, только мусор с ведёрок. Ламинат вообще не протирают. По питанию тоже на троечку. Голодными не были, еда однообразна, фруктов мало.