Отель Мовенпик Резорт и СПА Анапа Мираклеон (Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon) (Анапа)

Хороший, популярный отель, еда хорошая, алкаголь всё ок

Бассейн на улице маленький, работали строители, что вызывало дискомфорт, могли бы работать ночью, номера темноваты, на телевизор выведена чужая фамилия, бассейн большей на улице пустой грязь на дне, верёвочный лагерь закрыт, открывался на один час в день, была пьяная драка, оперативно замяли, кровь убрали

Отдыхали в Мовенпике с мужем три дня с 6 по 9 апреля.Впечатления самые положительные.Номер отличный, территория ухоженная, чистота кругом идеальная.Ресторан на высшем уровне, еда на любой вкус, мясо, рыба, птица, овощи ,все есть, все очень вкусное.Территория СПА просторная,бассейны большие, правда в Хамама хотелось бы побольше пара.Людей в это время было мало, кругом было спокойствие и тишина.Персонал очень приветливый, все здороваются, все улыбаются, все готовы помочь.Особенно хочу отметить менеджеров на ресепшене Саиде и Наталью, выше всяких пахвал.А в общем ,спасибо за прекрасный отдых.

В Хамама хотелось бы побольше пара. приобретите большие обувные ложки в номера, людям 50+тяжеловато обуваться маленькой пластмассовой ложечкой.

Отдыхали с двуми детьми 9 и 12 лет в начале апреля; погода особо не радовало, на улице было достаточно прохладно для прогулок. Поэтому в основном дети развлекались в отеле. Младший уходил из номера в 8 часов и возвращался к 11 вечера; детские комнаты, игры, конкурсы -масса занятий. Бассейны и термальный комплекс очень комфортные. Спасибо дежурным спасателям -Виктору, Артуру-всегда внимательно следят за детьми. Температура воды 30 градусов, и в выплавной чаше бассейна тоже очень теплая вода. Ресепшен-Марина, Настя, Кирилл, Илья, Дмитрий- всем большое спасибо за доброжелательное отношение и готовность. Помочь по любому вопросу. Рабочие на улице готовили отель к летнему отдыху, но ничего не мешало, все чисто, ухожено. Номера прекрасные, чайник, кофемашина, все вовремя пополняется. Подушки удобные. Еда разнообразная на любой вкус, по-моему.

Проживали в номере 6112, очень чисто, уютно, номер убирали ежедневно, полотенца всегда чистые. Сам отель шикарен, кошелек не доставали нигде, еда на высшем уровне, спа зона отлична. Очень приветливый персонал, хочется отметить в спа-зоне Арину, лобби-баре Вику и Тоню, бармена Дмитрия, а на ресепшене невероятную Юлию. Вернемся сюда летом!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля за высокий уровень сервиса и приятную атмосферу. Бармены Матвей и Евгений — настоящие профессионалы. Отлично разбираются в напитках, умеют порекомендовать что-то интересное и всегда учитывают пожелания гостей. Общение с ними лёгкое и дружелюбное, благодаря чему в баре царит комфортная и расслабленная обстановка. Официантка Анна также заслуживает отдельной похвалы. Очень внимательная, вежливая и оперативная. Всегда с улыбкой, быстро реагирует на просьбы и делает всё, чтобы гости чувствовали себя максимально комфортно. Спасибо всей команде за отличный сервис и тёплый приём!

Замечательный отель, прекрасный сервис. Спа работает круглосуточно, всё чисто и аккуратно, всегда под наблюдением спасателей Виктора и Арьура, питание разнообразное и очень вкусное. Администраторы на ресепшене очень вежливые и приветливые, отдельное спасибо Марине, Анастасие, Кириллу, Илье, Дмитрию, Сайде, всегда помогали со всеми возникающими вопросами. Проживали в номере 5136.

Мы были там в первые, но отель произвел хорошее впечатление. Очень уютно тихо и спокойно.номера очень уютные и чистые. Уборку делают регулярно.Шведский стол очень разнообразный. Все было безумно вкусно, огромное количество фруктов и сладостей. Алкоголь хороший! Спа … это вообще отдельный восторг) чисто разнообразно и главное всем хватает места. С детьми там вообще сказка, детей развлекают взрослые отдыхают. Обязательно приедем еще.Отдельная благодарность Саиде😊

Отличный отель! Все очень нравится! очень отзывчивый персонал! спасибо спасателям Виктору и Артуру, внимательно следили за детьми в бассейне. Спасибо ребятам с ресепшен Марине,Насте,Кириллу,Илье Дмитрию, очень приветливы и быстро решают возникающие вопросы. Спасибо аниматорам Денису,Злате и Лере, дочь участвовала во многих играх и мастер классах и отлично провела время. Также поучаствовали в мастер классе приготовление коктейлей. Спасибо Дмитрию и Злате! Также спасибо поварам за вкусную еду и официантам за обслуживание. Анна К, номер 6104

В Мовенпик я попала по работе и была приятно удивлена! С первых минут персонал старается окутала максимальной заботой и теплом. Отзывчивые и улыбчивые сотрудники - решают любой вопрос, искренне сопереживая. Огромная территория отеля впечатляет. Чистые номера, в которых есть наборы на абсолютно любой случай жизни. Шикарный завтрак. Все свежее и вкусное. Выбор на любой вкус и предпочтение. Отдельно хотелось бы подчеркнуть зону бассейна и спа - это отдельный восторг, в моем случае идеально было в 7.00 утра, когда я была одна в огромном бассейне и это оооочень круто! Обязательно теперь вернусь с семьёй!

Сильная шведская линия. Разнообразие, качество, стабильность. Кормят «на убой» — без вопросов. Хороший комплекс. Уличные бассейны, зоны отдыха — все на уровне. Комфортный, аккуратный. Без вау-эффекта, но соответствует уровню.

Системный сетевой продукт. Все работает, но без души. Ты здесь гость «по процессу», а не «по настроению». Сухо и регламентно. С первых минут — правила, штрафы (браслет 5 000 ₽). Коммуникация формальная, без гибкости. Даже приветствие на ТВ — не по имени, а по фамилии латиницей. Мелочь, но хорошо отражает подход. Miracleon — кластер из 5–6 отелей, но внутри нет прозрачности для гостя. Пример: теннисный корт есть, но не в вашем отеле → доступ через дневное посещение: ≈ 9 000 ₽ взрослый / 5 000 ₽ ребенок. Ответы приходится «добывать», а не получать. При выселении — очередь. Проверка номера перед выездом → ~10 минут ожидания. Парковка на территории — 2 000 ₽/сутки. Серьезно? 🙂