Отель Белый песок (Анапа)

Как отель «Белый песок» «наказал» меня за желание у них забронировать номер.

Это просто история о том, как я хотела отдать деньги отелю, а он сделал всё, чтобы этого не случилось.

19.10.2026 я наконец-то выбрала отель в Анапе после долгих поисков. На официальном сайте — скидка 72%! Я, недолго думая, пишу в чат, в MAX и в ВК с одним вопросом, чтобы тут же забронировать и внести предоплату. Весь день тишина.

На утро 20.10 скидка волшебным образом превращается в 45%, а цена ощутимо растёт. Чудо! Только после подорожания мне звонит менеджер Ирина. На моё справедливое «Почему не ответили вчера, я же хотела забронировать по старой цене?» — обещание уточнить. Позже присылает расчёт, дороже ещё на 100 000+. И всё, ответов нет.

Пишу жалобу. 21.10 мне звонит другой менеджер и начинает рассказывать сказки:
1. Акции не было, это был сбой. (Серьёзно? На официальном сайте?)
2. Ирину уволили, она работала один день. (Удобно. А кто на сайте информацию размещал? Тоже стажёр на один день?)
3. Не отвечали, потому что все на больничном. (А нанять новых людей, чтобы не терять клиентов, не вариант?)
4. На сайте нельзя внести предоплату. (В 2026 году? В отеле, который позиционирует себя как хороший? Я езжу в Анапу годами, везде можно).

Итог: я — разочарованный клиент, который по вашей вине не смог забронировать номер по привлекательной цене. А вы — отель, который обманывает, некомпетентен и не уважает своих гостей. Очень жаль.

Провели в отеле 11 дней по 27 августа 2025. Оленевку любим уже не первый год, но этот отель нашли впервые и жаль, что раньше не знали. Нас было 2 семьи 9 человек. Это не просто дом, а именно отель, где есть всё, от стирального порошка (вообще впервые такое видим) до всех принадлежностей, включая моющие средства на кухне и в ванной. Отличное кафе! Меню разнообразное. Мы даже на море не покупали пиццу, а прибегали с моря за пиццей в кафе при отеле потому, что в Оленевке нет вкуснее пиццы! Хозяин делает сам тесто для пиццы и это просто волшебно! Ненавязчивый сервис, уборка. Все чистенько. Матрасы супер! Нам идеально подошли матрасы. В доме кондеи справляются и всегда прохладно в жару. Свой двор с большим столом и мангалом. Ванная комната - супер! Никогда не думали, что влюбимся в эту огромную ванну! Это супер удобно! А до моря всего 200 или 300 метров до первого пляжа. Ближе не найти, ближе - ну только если присоединиться к палаточному городку, но это не наш вариант. Это первый отель от пляжа. А пляж- за этим и ехали : шикарный белый песок, ласковое море, кайф! В еще нам на выезд предложили в подарок пиццу или супчик поесть, вот это прямо удивили! Спасибо отелю, персоналу, владельцам! Нам хочется вернуться!

Отдыхали семьёй в июне 2022г, все очень понравилось. Очень чисто, очень вкусно и очень уютно. Все для спокойного семейного отдыха. Дополняю отзыв: отдыхали в этом отеле семьёй три года подряд, нам он очень нравится. Очень чисто и аккуратно и самое главное комфортно. Думаю в 26г. если ситуация с морем наладится будем планировать отдых в Белом песке.

Отличный отель, питание все включено! Всегда все свежее, выбор большой на любой вкус. Бесплатный алкоголь (пиво, вино). Проживали в 3х комнатном номере, просто шикарно, 2 су. Места хоть в прятки играть, вид на море просто волшебный, а самое главное открываешь дверь номера и попадаешь в бассейн. Отель на пионерском проспекте променад в любую сторону, магазины все в шаговой доступности. Пляж собственный с навесом. Очень достойное место, спасибо за отдых.

Два года подряд отдыхали в отеле - все очень нравилось, топ за свои деньги для первой линии моря! Вид на дюну и море из номеров третьего этажа - это бомба!

Прекрасные бассейны и территория отеля. Мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле. Вкусная и разнообразная еда, всегда свежая. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Все включено — это настоящее удобство для гостей. Море в двух шагах.

Выражаю искреннюю благодарность коллективу опеля "Белый песок" - ВСЕМ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ!!! Отдыхали с подругой с 6 по 14 сентября. Замечательное место, замечательный коллектив! Встретили замечательно, помогли донести вещи на 2 этаж. По моему мнению полностью соответствует 4-💫. Чистота идеальная. Уборка ежедневная, по просьбе меняли постель и полотенца. В столовой еда разнообразная, вкусная, всего много. Отдельный респект поворам и афициантам - жужжат, как пчёлка. Нам по просьбе всегда выносили достаточно быстро чашки и тарелки. 👌 Большое спасибо команде анимации, замечательной Наргиз - супер-девочка! Море впечатлений! Спасибо бармену Александру, всегда вежлив аккуратет, в баре всё чисто и всего достаточно! Замечательная горничная у нас была! Одним словом Вы все замечательные - БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТДЫХ И МОРЕ ПРИЯТНЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!!! 💫💫💫💫💫 Процветания Вам и благодарных клиентов. С уважением к вам Екатерина и Елена, г.Москва. ❤️💝🫶

Еда была достаточно разнообразная, Номер хороший, пляж хороший, белый песок, Хочу сказать спасибо отелю ,за подарок виде бесплатного посещения дельфинария , нам представление было очень интересное

Остатки шведского стола были использованы поварами в приготовлении салатов ,булочек ,пирожков ,гамбургерах с котлетой ,но в общем это все использовалось в промежуточном питании, очень много мух в столовой, Шумоизоляции никакая, За такие деньги хотелось бы сервис лучше, муж отравился, постороннюю еду мы не ели, на все включено,вообще не тянет

Все очень хорошо. Кормят хорошо, анимация душевная, пляж свой и прямо рядом. Чисто, парковка есть, замечательный персонал на кухне, администраторы, к сожалению, не прям чтобы очень радушные, но норм.

Единственное хотелось бы детскую зону хоть в одном из бассейнов и чтобы ограничили алкоголь или хотя бы его потребление некоторыми гостями)

Хороший уютный отель. Питание 3 разовое. Еда вкусная. Номера красивые стильные и просторные. Хорошие сан узлы с хорошей сантехникой. На 3 этаже терасса 2 басейна с подогревом. С терассы открывается хороший вид на море. Но в целом очень все гармонично.

Минус в этом году не достаточно теплый был басейн второй был холодный.