244 отзыва о отеле SM Royal by Stellar Hotels Adler (СМ Роял бай Стеллар Адлер), Адлер (Краснодарский край)

Кондиционер на "Тепло +27" вполне справился с нагревом. А вот кухня "Кипариса" понравилась. Персонал на просьбу задержаться на час с выездом ответил вежливым отказом, за что им отдельное спасибо.

Стиль мебели в номерах - сильно уставшее "Цыганское барокко" с вензелями и комодами, ящики которых лучше не трогать, во избежание их непредсказуемого выпадения. Сантехника в плане усталости тоже ушла недалеко. В номере было довольно прохладно. Справедливости ради, в гостинице сейчас проходит ремонт, долбят с усердием со всех сторон с утра до вечера.

Хорошая гостиница, не далеко от Набережной очень удобная локация от аэропорта всего в 15 мин. Что касается сервиса: не могу сказать ни чего плохого, приятная женщина на ресепшен помогла в решении вопросов, огромный плюс Так же в ресторане девушка очень приятная и милая

Единственное что омрачило и оставило не очень приятное впечатление так это то что вернувшись вечером в прекрасном настроении обнаружили что дверь в наш номер была открыта на распашку! И сколько она была по времени открыта не понятно заходи кто хочешь и бери все что нравится, для нас это был шок!! Настроение было испорченно( благо ни чего не пропало, но осадок остался

Не понравилось. Первая ситуация. Мы сидели водворе тихо не шумели нам сделали замечание что нельзя сидеть после 23:00 потомучто мешаем отдыхать жителям, пройдите в номер там и сидите(но мы хотим на улице на свежем воздухе). Вторая ситуация. Дети по утрам плохо завтракают нам не разрешили тарелочку с едой взять в номер , чтобы ребёнок поел чуть позже . Третья ситуация . В номере кофе и чай только при въезде выдают ,кроме завтра, обеда и ужина вовремя этого можно взять кофе или чай и попить . В другое время можно взять в баре и за отдельную плату . Четвёртая ситуация. В номере розетка висела на проводах , а включай чайник было опасно. Кровать разломленная при нас её делали ,спинку кровати устанавливали сын лично видел ,зашёл в номер а они ремонтируют класс, доп места не предоставили точнее одно предоставили и все ,другое ну просто место не было куда его ставить ,если бы поставили то к кровати только можно было-бы через доп места проходить точнее по ним . И доп место поставили раскладушку и матрас кинули на которой вообще не возможно было спать, перекладины выперли и было дискомфортно ,одно мучение было в место отдыха. Пятая ситуация. В омлете была шкорлупа от яйц, я конечно нечего несказала, но очень хотелось чтобы они поели при мне этот омлет .

Удобная локация, рядом много заведений на любой вкус, магазинчики разные, есть и сетевые магнит, пятерочка, КБ. Порядок в номере и отношение персонала на высоком уровне, это приятно. Бассейн с подогревом, хаммам и столовая на территории отеля.

Неплохо было бы обновить мебель в номерах, уже морально устарела. С хаммамом тоже что-то нужно сделать, вместо запаха турецких масел, запашок затхлым чем-то, сыростью из подвала.

На крыше отеля был подогреваемый отель, вполне комфортная температура, ходили вечером в основном, когда прохладно. В оплату у нас входил завтрак - шведский стол. Вроде и разнообразно. Красивая территория перед отелем: фонтанчик, пальмы, места для отдыха: столики, стулья.

На сайте все оказалось гораздо симпатичнее, чем на самом деле. Номер изрядно потрёпанный, мебель подуставшая. В ванной комнате не было освежителя воздуха. Не было сушилки для белья. На этаже имелась, но как-то не очень таскать свое бельишко на общее обозрение. Частенько все было заветрено, как будто с ужина, что осталось.

Отдыхали в конце сентября, начало октября. Персонал приветливый, нет вопросов. Питание действительно хорошее на завтрак.

Три звезды были присвоены видимо давно. За годы мебель очень усталая, полеровка ободрана. Сейф не работал, мастера настроить телевизор вызывали несколько раз. Тапки хуже чем в поезде. Моющие средства дешевые. Питание посредственное на ужин, мало овощей и фруктов. Это явно не шведский стол, выбор блюд ограничен. Стоимость завышена. Второй раз не приедем.

Персонал приятный

За 4 дня ни разу не убрали и не поменяли полотенце. На наше возмущение сказали, что надо было ключ оставлять на ресепшен, потому что он у них один. Но кто бы нам это сказал. И завтраки это треш. Пришли к 10 и толком уже есть было нечего, ничего не обновляется. В итоге не ходили есть, в кафе ходили.

Идеальный отель как расположение ( от моря + от аэропорта ) так и удобство ( бассейн ) . Цены не кусаются .

Селят в номера , где напротив твоего окна другие окна .. естественно , нужно постоянно закрывать шторы .

Отель понравился, практически во всем, оформление, отношение сотрудников, бассейн, хамам, ресторан, все на хорошем уровне, даже пляж с бесплатными шезлонгами... Если ещё раз поеду в Сочи, то с удовольствием вернусь в этот отель, но в номер классом повыше.

Жили в стандарте номера маловаты, самолёты из-за близости аэропорта сильно шумят, из вентиляции вылетали комары и мешали спать.

Отель не большой номеров 40, бронировали комфорт, эти номера со 2 по 4 этаж, есть современный лифт, мы были на 4 этаже номер 404, от него сразу выход на бассейн и хамам, бассейн не большой, есть лежаки, столики, кресла плетеные, плаваешь а над тобой небо и взлетающие самолеты, очень красиво, нам эта зона очень понравилась. номер хороший ,все есть от зубных щеток до халатов, белье и полотенца отличные, подушки и матрас хорошие, спать комфортно, чистота на 5. уборка на 5. завтрак шведский стол, все как дома, вкусно(2 салата, 2 горячего, сосиски, нарезка сыр колбаса, омлет, блины, каша, масло, сгущенка, фрукты, сладости все не перепробовали) рекомендую завтрак точно, девочка официантка Феруза большая молодец(нужен штопор -пожалуста, нужно разогреть шашлык пожалуста!) пляж в 5 минутах от отеля, на пляже лежаки и зонтики входят в оплату за номер, правда их не много ,но нам всегда находилось 2 места, полотенца пляжные уже были в номере при заезде. в отеле очень тихо и спокойно, полный релакс от городской суеты, на ресепшен очень милые сотрудники, особенно девочка Милена, еще до бронирования звонила им в отель и она все очень подробно рассказала, рассказ совпал с реальностью, отель однозначно рекомендую, конечно это не зарубежный отдых на все включено, но нам очень понравилось в отеле, для спокойного отдыха отличное место,