283 отзыва о отеле Арфа, Адлер (Краснодарский край)

Отдыхали в номере на вилле, помимо отличного расположения отеля, рядом с которым находится променад с различными барами и ресторанами, море совсем близко, у отеля собственная ухоженная территория со множеством растений ,по которой очень приятно пройтись . Хотим поблагодарить персонал отеля- всегда приветливый , за то ,как быстро решался любой возникший вопрос! Мы замечательно провели время в отеле и планируем вернуться летом.

Расположение отличное, территория ухоженная. Номера просторные, чистые. Спа комплекс ( бассейн, сауна и хамам)на 5 и услуги тоже( массаж заказывали). Завтрак хороший, голодным не останешься, но не вау.

Удивило , при входе в отель два молодых человека поздоровались и даже не поздравили. Отель не предоставил никаких комплиментов и поздравлений. Каждый год ездим на этот праздник и первый раз с таким столкнулись- очень неприятно, полное безразличие. На территории отеля ничего приличного , ни попить , ни поесть, одно кафе , где только пиво , чай и кофе и то до 18.00.

Что понравилось: Спа, было мало людей, вода внутри тёплая, на улице холодная Завтрак хороший

Няня не приняла ребёнка, мол только с 4 лет, я ей говорю нам ровно через месяц 4 года ! У нее не было ниодного ребёнка, так ещё потом заставила убирать за собой все игрушки! В самом отеле даже бара нет что бы заказать сок элементарно в номер, рум сервис отсутствует, мини бара нет, в номере ужаасноо холодно!!! Сплит на тепло не работает! Цены завышены, не рекомендую!!!

Прям до набережной два шага, топовое место, оч вкусные завтраки, рядом до розахутор и красная поляна, клево покатосили на лыжах, покатались на фуникулере с ребенком, прогулки на Роза хутор. Бесплатный трансфер туда/сюда Клевая гостина в доме, атмосферно с камином. В общем клево Новый год отметили

Дорого, уставший ремонт, устаревшие номера по мне так

Расположение удобное: до набережной 1 минута, до автобуса 3 минуты пешком. Территория очень зеленая и видно, что за ней следят. Выбрали номер с видом на сад на отдельной вилле. Жили на 3 линии, поэтому не видели ни горы, ни море, только часть территории. На вилле 7 номеров, их объединяет общая кухня ( при желании можно приготовить и поесть за большим столом) и зал с телевизором. На первом этаже общая гладильная доска и утюг. Заселили во время, номер большой площади, необходимое было- полотенцы, халаты, принадлежности. Завтраки одинаковые каждый день, вкусные, поэтому голодным не будешь.

Так как шумоизоляции на вилле практически нет, мы были вынуждены слушать мультики с зала с первого этажа. Но номер совершенно точно просит реставрации: мебель пошарпанная, плитка разбитая, местами плесень. Уборка номеров включает замену полотенец, очистки урн и протирание зеркала в ванной. Полы мыть или пылесосить никто не будет. Немытая чашка из-под чая простояла 3 дня на столе. Кофе не докладывали. Графика уборки так и не поняла. Первый день не пришли, второй после 14, третий день -в пол 10 утра. По мне перебор конкретный. Спа находится в главном корпусе, поэтому ходить в плохую погоду не хочется. Завтраки в Клево, около 400 метров идти улицей под дождем, потому что зонтов на входе нет ( зато есть стойка под них). Не понравилось поведение сотрудницы ресторана, когда к ней подошел ребенок с вопросом: а есть ли оладьи? Она сначала сделала вид, что не слышит, потом кивнула куда то в сторону- там. Это совершенно точно не уровень ресторана. В целом отель не уровня 5 звезд ( скорее 3-4*), если брать международный уровень. Над сервисом надо работать, мало просто построить в красивом месте.

Этот раз был уже третьим. Замечательное место для отдыха. Да и для работы тоже- мы располагаемся всегда на вилле- есть место поработать- огромный стол в холле внизу. Вид на море с 3 го этажа- мечта курортника. Кухня отличная- завтраки в ресторане Новикова ("Клёво"). В стоимость проживания входит прекрасный СПА- бассейн, хамам, сауна. Посещай хоть 3 раза в день. Номера отличные- свежий ремонт, панорамные окна. Рекомендую от души❣️. Вы не пожалеете, если остановитесь там.

Расположение отеля, территория, завтраки (бар отеля не работал, завтраки были в соседнем ресторане Клёво)

Состояние номера: всё работает, но на стенах множество дырок от старых крепежей, торчащие саморезы, потертые поверхности, сколотая плитка в душе, плохо поклеенные обои - всё это явно не соответсвует уровню отеля 5*. В отеле нет зернового кофе - только растворимый. Насколько понял по ответам сотрудников, кофемашина осталась в закрытом на зиму баре.

Номера в основном здании - классные, комфортные, новые Концепция коттеджей с несколькими номерами на мой вкус подходит большим компаниям, в нашем случае мы были вдвоем и поменяли на номер в основном здании, завтраки в соседнем ресторане, до пляжа был не сезон, но выглядит он очень симпатично

Встречать на общей кухне на первом этаже совершенно чужих людей - мне не зашло

Вид из номера Взял большой номер люкс с отдельной гостиной, тк в течение дня нужно было провести переговоры завтраки кстати хорошие, но и ресторан Новиковский

Нет ресторана, нет рум-сервиса на рецепшене попросил принести побольше воды (6 Бут.), на что мне сказали «положена 1 б. воды в день на гостя), я сказал, чтоб принесли 6 б. и я их оплачу, мне ответили «у нас не продается вода». Я хотел заказать обед в номер, но оказалось, что рум сервиса тоже нет. Утром, на рецепшене мне сказали, что чтобы попасть на завтрак, нужно через улицу обойти здание. Я обошел, но ресторан не нашел. Вернулся на рецепшн, в итоге оказалось, что завтраки проходят в ресторане «Клёво», который находится метрах в 150 от отеля, прямо на набережной Отель мог бы из этого сделать +, но даже тут отелю ставлю 2, за не умение объяснять. В общем мне не понятно по какому поводу им поставлены 5 звезд, это даже не 3*, не достаточно иметь просто хороший номер и вид из окна. Звезды ставятся за сервис.

Отдыхали с 22-23.11.25 в основном корпусе на 3м этаже. Отмечали годовщину свадьбы в связи с чем отель увеличил категорию номера комплиментарно с видом на море. Номер шикарный, большой, с прекрасным видом. Чисто, завтраки в ресторане клево👍 все супер. Погода позволила купались в открытом бассейне. Людей было немного, поэтому в спа сложилось ощущение что мы были одни😊. Спасибо арфе за прекрасный отдых. Вернемся еще.