158 отзывов о отеле «Sunny Valley» (горнолыжный курорт «Солнечная долина») / «Санни Валли», Сыростан (Челябинская область)

Мы жили в двухуровневом апарте, угловом. Из плюсов- большой просторный номер, все принадлежности есть, на кухне тоже все присутствует для даже долговременного проживания. Большая терраса с видом на гору

Кривущий пол, буквально укачивает ходить))) окна не открываются, при этом жарища страшная, просто Африка) я бы прямо подумала, остановиться ли еще)

Любим Солнечную долину, бываем здесь семьей и с друзьями. Приехали отметить день рождения, остановились в апартаменте Forest House с сауной.

Были очень неприятно удивлены с порога: нет подъезда к дому, вынуждены были исполнять танцы с бубнами, чтоб найти парковку; отвратительный запах внутри, огромное количество муравьёв в туалете, отсутствует вай-фай. Давно не сталкивались с настолько безобразными условиями и отношением к гостям. Позорище!

Мы тут отдыхаем уже не первый раз, но на такой бардак наткнулись впервые. В остальном все также, к инфраструктуре вопросов нет.

Началось с того, что нам достался очень грязный номер в 3 коттедже (301 номер). По всему душу были черные волосы, валялись гигиенические использованные принадлежности, грязные подоконники, посуда частично, отсутствие губок, тряпок. Пришли на след день, но убрали только в душе. Нам согласовали возврат средств за отмену бани, но не вернули их. Прошло уже три недели, нас пока кормят завтраками либо странными историями. Сервис в номерах это немыслимо за данную стоимость. Неприятно, брезгливо спать, мыться. Нет желания из-за этого там больше останавливаться.

Сервис, качество отдыха, комфортное размещение. Номера можно подобрать на любую семью до 8 человек. Хорошо, что на подъемники нет очередей.

Номерной фонд с каждым годом все ветшает. Требуется небольшая модернизация. Очереди при заселении, ждали почти час, чтобы заселиться. Цены на подъемники в разы опережают инфляцию, каждый год накидывают40-50%. 7300 за 20 подъемов это дорого, при этом меньше 20 не продают вообще. В прошлом сезоне выходило 5000 руб. Основной корпус ГЛК не рассчитан на такой комплекс. В выходные днем очень много народу, чтобы купить даже ски пасс, то требуется отстоять в очереди 20-30 мин.

В целом не плохие номера, теплые.

НО большой минус данного комплекса это Ресепшен. Девушки с каменными лицами, совсем неприветливые. 10 раз пытались туда дозвониться, чтобы принесли постельное белье для ребёнка, ни кто так и не взял трубку, хотя время было 20:00, пришлось самим идти туда. Приезжали 2 раза сюда в 2024 и в 2026, за 2 года ситуация с Ресепшен не поменялась.

Проживали в апартаментах Е - номер 308 с 5 по 8 января. Нас было 4 человека: две пары. В номере очень тепло (даже слишком).

Нас было 4 человека: две пары. При заселении администрация заверила, что в номере будет двуспальная кровать или предоставлен топпер для объединения кроватей. Фактически в номере находилось 6 односпальных кроватей, а в выдаче второго топпера было отказано. В результате нам пришлось неудобно спать на объединенных кроватях. В комнатах очень тусклый свет, и пыльно. На следующий день проживания выяснилось, что душевая кабина в нашем номере негерметична, что приводило к затоплению соседей снизу. В последний вечер вышел из строя сливной бачок унитаза. Вызванный мастер сказал, что они смогут починить только когда мы съедем. В результате с вечера до момента выезда, в номере, где проживало 4 человека, отсутствовала возможность пользоваться туалетом. Также мы брали завтраки и ужины: в итоге каждый раз приходилось очень быстро брать еду, и сразу же бежать за стол её есть, так как она была еле теплая. По отъезду мы оставили претензию, но с нами до сих пор никто не связался. Как итог всего проживания: по возвращению домой вся наша компания словила признаки кишечной инфекции, лично мне пришлось вызвать скорую.

В целом место красивое и интересное

1. Процесс заселения. Можно приехать заранее до времени заселения, заполнить анкеты, внести залог. Но ключи выдают по готовности номера, а при большой загрузке это будет после 18:00. А вот после 18:00 начинается ад. Работает 3 администратора, к которым стоит огромная очередь людей, приехавших к заселению. Те, кто уже зарегистрировался, тоже должны отстоять эту очередь, люди рассказывали, что в прошлые посещения процесс занимал до 2 часов. Разве нельзя одного администратора поставить на выдачу ключей, чтобы гости могли быстро взять ключ и уйти заселяться. 2. Wi-Fi. Для начала доступ в интернет без идентификации того, кто подключается. Название сети и пароль в свободном доступе, подключиться может кто угодно со всеми вытекающими последствиями. После заселения у нас в шале wi-fi не работал 28 часов - сбой подключения, ходил к администраторам, сообщал о проблеме. Очень долго не могли починить. Самое смешное, это то, что через дорогу у соседнего шале уже все работало. 3. Ресторан. На шведском столе представлены разнообразные варианты, но почему-то на открытии ресторана утром многие горячие блюда были холодными, тарелки с нарезанными фруктами, которые не съели на ужин/завтрак/обед выставляли повторно. Питались только в ресторане, в итоге в конце второго дня развилась кишечная инфекция (толи ротовирус, толи норовирус). Это не отравление потому, что заболели все, кто жил в номере с небольшой задержкой. 4. Сами шале с плохой шумоизоляцией, слышно как разговаривают в соседнем номере. В санузле жара, которую никак не убавить. Вода в душевой кабине пересыхает и запахи из канализации начинают проникать внутрь. Сама мебель и оборудование заметно уставшие, владельцы не вкладываются в косметический ремонт. 5. ГЛК. Не хватает разнообразия в тарифах на подъемы (разовые или почасовые). Не все хотят кататься 3-4 часа подряд или выкатывать 20 подьемов.

Классное место. Богатая инфраструктура. Даже для тех, кто не катается скучать не будут. Еда отличная, очень богатый выбор. Обслуживание очень хорошие, на Новый год ребята не очень справлялись с потоком людей в основных ресторанах, но очень сильно старались, поэтому впечатление не испорчено. Новогодняя программа и стол были очень достойными. Трассы ухоженные. Вообщем однозначно очень понравилось. Еще обязательно вернемся.

Обслуживание очень хорошие, на Новый год ребята не очень справлялись с потоком людей в основных ресторанах

Скидка 50% на жилье в чудо ёлках это плюс Додина понравилась

Нет травмпункта сотрудники тюбинга не отдают отчет своим инструкциям и не способны адекватно ориентироваться в ситуациях с травмами Лед на катке ушатаный Столовая не работала, в итоге все кушали в другой в тесноте

Хороший отель. Чисто, комфортно. Уютно. Что касается остального- необходимого хватило в номере. Парковки очень удобные- прям у дверей в номера. Красота невероятная на курорте. В ресторане кормили хорошо. Завтрак на 10 из 10- я была сыта перед восхождением. На самом курорте можно заниматься не только восхождением в горы для катания: есть и хаски-центр, и каток, и покататься на снегоходах можно (и это только из того, что мы успели за сутки увидеть). С погодой повезло. Восхождение в 9 утра было немноголюдно. К 12 уже было куча народу на склонах (но скорее всего это из-за того, что перекрыли трассу для каких-то соревнований лыжников).

Не оказалось в номере зубных одноразовых щёток, но мы так и не посмотрели, входили ли они в обслуживание. Из минусов- очень душно в номерах. Приходилось проветривать комнату несколько раз, что бы пустить свежего воздуха. Пару раз из-за недостатка воздуха даже ночью просыпались, что бы так же проветрить номер. Очень долгое заселение. Начинается с 18 часов. По факту заселение плотное и все приезжают именно к этому времени, из-за этого скапливается огромная очередь. А перед нами была делегация из 10 человек, и каждому администратор ресепшена пыталась угодить в требованиях. В общем заселялись целый час. Лучше приезжать за 1-2 часа и доплатить (если номер готов к вселению) лишние 900₽, чем стоять со всеми в очереди, когда один единственный администратор. Единственный минус- не подписаны тарелки с чем стоят: я взяла блинчики, с чем они было не понятно- не указана начинка. В итоге подумала, что взяла блинчик обычный со сгущенкой- на деле оказалось, что был блин с мясом и была не сгущенка, а майонез… Ужин менее разнообразен. Не удалось опробовать одну из гор, обидно.